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Indagine ITA sulle imprese beneficiarie dei Voucher sulle imprese beneficiarie dei Voucher per l'internazionalizzazione promossa
dal Ministero dello Sviluppo Economico
Principali Risultati
MAIN TOPICS
1 INDIVIDUAZIONE DELLE ASPETTATIVE INIZIALI – ante intervento TEM
2 VALUTAZIONE DEL GRADO DI SODDISFAZIONE DEI RISULTATI OTTENUTI
3VALUTAZIONE DEL GRADO DI SODDISFAZIONE DELL’ESECUZIONE DEL
3VALUTAZIONE DEL GRADO DI SODDISFAZIONE DELL’ESECUZIONE DEL SERVIZIO DEL TEM E DELLA SOCIETÀ CUI APPARTIENE
4 TEMPORARY EXPORT MANAGER E PROSPETTIVE FUTURE
5 INTERNAZIONALIZZAZIONE
UNIVERSO DI RIFERIMENTO
SAMPLE SIZE: 1281 interviste
SOMMINISTRAZIONE: mixed mode CATI - CAWI
UNIVERSO DI RIFERIMENTO: imprese italiane che hanno beneficiato del Voucher perl’Internazionalizzazione erogato dal Ministero dello Sviluppo Economico
QUESTIONARIO: strutturato a risposta chiusa
PIANO CAMPIONARIO: campione stratificato per territorio di riferimento, tipo di attivitàeconomica, dimensione aziendale, esistenza di export, fasce di export
PRESENZA DI EXPORT: Il campione, analizzato rispetto alla presenza sui MKTinternazionali prima di beneficiare del voucher per l’internazionalizzazione, risulta cosìcomposto: il 75.3% delle aziende erano già presenti sui MKT internazionali, mentre il24.7% non esportava prima del TEM
UNIVERSO DI RIFERIMENTO
TOTALE IMPRESE NEL CAMPIONE: 1790
IMPRESE CHE NON HANNO ANCORA BENEFICIATO: 127
CONTATTI IRREPERIBILI*: 62
NUMERO DI IMPRESE ELEGGIBILE**: 1601
NUMERO DI RISPONDENTI: 1281NUMERO DI RISPONDENTI: 1281
TASSO DI RISPOSTA: 80%
* I contatti “irreperibili” sono quelle imprese che non hanno mai risposto dopo un numero massimo di 12 contatti** Il numero di imprese eleggibile è calcolato eliminando dall’universo di partenza tutte le imprese che non hanno beneficiato del voucher o che non sono state contattate
METODOLOGIA
SAMPLE SIZE: 1281 interviste
SOMMINISTRAZIONE: mixed mode CATI - CAWI
UNIVERSO DI RIFERIMENTO: imprese italiane che hanno beneficiato del Voucher perInternazionalizzazione erogato dal Ministero dello Sviluppo Economico
QUESTIONARIO: strutturato a risposta chiusa
PIANO CAMPIONARIO: campione stratificato per territorio di riferimento, tipo di attivitàeconomica, dimensione aziendale, esistenza di export, fasce di export
PRESENZA DI EXPORT: Il campione, analizzato rispetto alla presenza sui MKTinternazionali prima di beneficiare del voucher per l’internazionalizzazione, risulta cosìcomposto: il 75.3% delle aziende erano già presenti sui MKT internazionali, mentre il24.7% non esportava prima del TEM
ESITI DELL’INDAGINE
3%
5%
11%
Titolo del grafico
81%
Rifiuti
Risposte
Appuntamento
Invio email
ASPETTATIVE INIZIALI DELL’AZIENDA: prima di inserire la risorsa temporanea dedicataall’internazionalizzazione le attese delle aziende vertevano principalmente su due fronti: «Ampliare
il processo di internazionalizzazione dell’azienda» (48%) e «Supportare l’avvio del processo di
internazionalizzazione dell’azienda, aprire nuovi mercati» (42%). A guidare le diverse aspettative è lapresenza o meno delle imprese sui mercati internazionali anche prima del voucher – infatti adaspettarsi un ampliamento del processo di internazionalizzazione è il 61% delle aziende cheesportavano già, mentre l’84% delle imprese che non praticavano attività di export cercavano nellafigura del TEM un supporto per l’apertura di nuovi mercati.
OBIETTIVI DELL’AZIENDA: prima dell’intervento, le aziende associavano il servizio fornito dal TEM adun’occasione di espansione sui mercati internazionali. Più del 50% delle imprese
HIGHLIGHTS/1
un’occasione di espansione sui mercati internazionali. Più del 50% delle impreseindicano, infatti, come obiettivi principali «Trovare partner commerciali» (65%) e «Aprire mercati
esteri in cui non si era riusciti ad entrare» (61%). Vi sono poi alcune opportunità derivantidall’inserimento del temporary export manager che i beneficiari del voucher identificano comeobiettivi secondari. Acquisire informazioni sulla concorrenza, reperire dati sull’affidabilità delpotenziale cliente/partner e praticare marketing internazionale sono solo alcuni degli obiettivi che leaziende reputano importante raggiungere ma non prioritario – essi vengono indicati come obiettivisecondari, rispettivamente, dal 45%, 39%, 38% delle aziende. Ad acquistare una propria rilevanza, sevista in un’ottica di «subordinazione», è l’idea che il TEM possa fornire un supporto ed apportarecapacità e competenze nuove all’azienda. Ad esempio «supporto nelle forme di pagamento» vieneindicato come obiettivo secondario dal 29% delle aziende (vs il 10% che lo consideravano unobiettivo principale). Analogo discorso vale per la «capacità di individuazione di programmi di
finanziamento per l’internazionalizzazione e relative modalità di accesso» (34% secondario vs 12%principale).
HIGHLIGHTS/2
OBIETTIVI RAGGIUNTI: le aspettative iniziali delle aziende sono state attese, questo quantoemerge dalla survey. A seguito dell’esperienza aziendale relativa al voucher diinternazionalizzazione, il 47% delle imprese dichiara come raggiunto l’obiettivo principale disupportare l’avvio del processo di internazionalizzazione. Tale percentuale sale all’82% tra le attivitàche non erano ancora presenti sui mercati internazionali. Invece, ad aver ampliato il processo diinternazionalizzazione dell’azienda sono soprattutto le imprese che esportavano già (46% vs 36% deltotale delle aziende).
GRADO DI SODDISFAZIONE: tra le aziende che si erano poste l’obiettivo (principale o secondario) ditrovare partner commerciali, il 50% si dichiara «molto soddisfatto» o «soddisfatto» del contributotrovare partner commerciali, il 50% si dichiara «molto soddisfatto» o «soddisfatto» del contributoche il temporary export manager ha apportato in quella direzione. Un simile grado di soddisfazione(43%) si riscontra tra le aziende che miravano all’apertura di mercati esteri in cui non erano riuscitead entrare. L’inserimento della risorsa temporanea è stata apprezzata soprattutto da quelle aziendeche intendevano analizzare gli scenari internazionali e i mercati esteri – a seguito dell’esperienzafatta, il 60% di esse manifesta un’elevata soddisfazione rispetto all’obiettivo preposto.In generale, l’iniziativa del Ministero dello Sviluppo Economico ha raccolto elevati consensi tra leaziende. Il 73% delle attività che hanno beneficiato del voucher, nel valutare aspettative iniziali eobiettivi raggiunti, si dichiarano complessivamente «molto soddisfatte» o «soddisfatte».
HIGHLIGHTS/3
SODDISFAZIONE DELL’ ESECUZIONE DEL SERVIZIO DEL TEM E DELLA SOCIETÀFORNITRICE: il 75% delle imprese si dichiara complessivamente «molto soddisfatto» o«soddisfatto» della risorsa temporanea inserita in azienda. Ad essere apprezzate sono soprattuttoalcune caratteristiche del temporary export manager: disponibilità e flessibilità (80%), attenzionealle esigenze aziendali (78%), professionalità e competenza (77%). Il giudizio positivo non variaquando le aziende sono chiamate a valutare la società fornitrice del TEM: ad essere «molto
soddisfatto» o «soddisfatto» del servizio ricevuto è il 72% dei beneficiari del voucher.
PROSPETTIVE FUTURE: dall’indagine emerge che l’esperienza di internazionalizzazione non siesaurirà con l’utilizzo del voucher ma continuerà anche nel futuro. Infatti, circa il 40% delle impreseafferma che intende riqualificare, con una probabilità pari o superiore all’80%, il personale giàafferma che intende riqualificare, con una probabilità pari o superiore all’80%, il personale giàpresente in azienda per supportare le funzioni export. Il mantenimento in azienda del temporary
export manager nei prossimi 2-3 anni è, invece, molto probabile (almeno 80% di probabilità) nel27% dei casi. È del 22%, invece, la percentuale di aziende che considera molto probabilel’inserimento di un export manager interno nei prossimi 2-3 anni.
EFFETTI OTTENUTI GRAZIE AL VOUCHER: a seguito dell’inserimento della risorsa temporanea perl’internazionalizzazione le imprese hanno ottenuto benefici tangibili. Il 56% delle aziendeha, infatti, visto aumentare il numero di clienti serviti sui mercati internazionali. Inparticolare, questo incremento è stato osservato dal 61% delle aziende che esportavano ancheprima del voucher. L’intervento del TEM ha prodotto anche altri effetti significativi - come l’aumento del numero di mercati in cui le aziende esportano (riscontrato dal 40% delle aziende) e lacrescita del fatturato estero (38%).
TEMPORARY EXPORT
1TEMPORARY EXPORT
MANAGERobiettivi e aspettative
iniziali dell’ azienda1
Prima di inserire la risorsa temporanea dedicata all’internazionalizzazione, quali aspettative aveva l’azienda nei confronti di tali iniziativa?
PRIMA SCELTA
1%
84%
8%
5%
28%
61%
4%
4%
42%
48%
Sviluppare relazioni commercialinei mercati già presidiati
Supportare l'avvio del processodi internazionalizzazione dell'azienda
Ampliare il processo diinternazionalizzazione dell'azienda,aprire nuovi mercati
2%
0%
1%
4%
0%
1%
1%
4%
1%
0%
1%
4%
Individuare nuovi partner produttivisui mercati internazionali
Acquisire competenze specifiche,contrattualistica internazionale,forme di pagamento e garanzie
Formazione di personale interno concompetenze specifichesull'internazionalizzazione
Individuare nuovi clienti o distributori
Totale Aziende presentisui MKT internazionaliprima del voucher
Aziende non presentisui MKT internazionaliprima del voucher
Prima di inserire la risorsa temporanea dedicata all’internazionalizzazione, quali aspettative aveva l’azienda nei confronti di tali iniziativa?
MULTIPLA
6%
84%
28%
58%
29%
28%
74%
71%
17%
23%
42%
62%
68%
Formazione di personale interno
Sviluppare relazioni commercialinei mercati già presidiati
Supportare l'avvio del processo diinternazionalizzazione dell'azienda
Ampliare il processo diinternazionalizzazione dell'azienda,…
Individuare nuovi clienti o distributori
1%
9%
15%
14%
24%
1%
7%
8%
8%
15%
1%
8%
10%
9%
17%
Altro
Acquisire competenze specifiche,contrattualistica internazionale,…
Individuare nuovi partner produttivisui mercati internazionali
Realizzare joint-venture o accordidi collaborazione commerciale
Formazione di personale internocon competenze specifiche…
Totale Aziende presentisui MKT internazionaliprima del voucher
Aziende non presentisui MKT internazionaliprima del voucher
Prima di inserire la risorsa temporanea dedicata all’internazionalizzazione, quali obiettivi specifici di miglioramento aveva l’azienda nei confronti di tale iniziativa?
PER CIASCUN OBIETTIVO È RICHIESTO DI INDICARE L’IMPORTANZA DELL’ASPETTATIVA LEGATA ALL’INIZIATIVA PER L’AZIENDA
65%
22%
61%
21%
46%
36%41%
31%
67%
22%
66%
21%
43%38%
41%
30%
62%
25%
47%
24%
54%
31%
41%
33%
OBIETTIVO PRINCIPALE
OBIETTIVO SECONDARIO
OBIETTIVO PRINCIPALE
OBIETTIVO SECONDARIO
OBIETTIVO PRINCIPALE
OBIETTIVO SECONDARIO
OBIETTIVO PRINCIPALE
OBIETTIVO SECONDARIO
Trovare partner commerciali Aprire mercati esteri in cui non si era riusciti ad entrare
Analisi degli scenari internazionali e dei mercati
esteri
Sviluppo di un'idea progettuale per i mercati
internazionali che l'azienda intendeva già realizzare
Totale Aziende presentisui MKT internazionaliprima del voucher
Aziende non presentisui MKT internazionaliprima del voucher
Prima di inserire la risorsa temporanea dedicata all’internazionalizzazione, quali obiettivi specifici di miglioramento aveva l’azienda nei confronti di tale iniziativa?
PER CIASCUN OBIETTIVO È RICHIESTO DI INDICARE L’IMPORTANZA DELL’ASPETTATIVA LEGATA ALL’INIZIATIVA PER L’AZIENDA
40%38%
25%
39%
23%
34%
20%
42%40% 39%
26%
38%
21%
33%
21%
43%41%
36%
22%
41%
29%
36%
18%
39%
OBIETTIVO PRINCIPALE
OBIETTIVO SECONDARIO
OBIETTIVO PRINCIPALE
OBIETTIVO SECONDARIO
OBIETTIVO PRINCIPALE
OBIETTIVO SECONDARIO
OBIETTIVO PRINCIPALE
OBIETTIVO SECONDARIO
Marketing internazionale Reperimento dati sull'affidabilità del potenziale
cliente/partner
Formazione di personale interno con competenze
specifiche sull'internazionalizzazione
Acquisire informazioni sulla concorrenza
Totale Aziende presentisui MKT internazionaliprima del voucher
Aziende non presentisui MKT internazionaliprima del voucher
Prima di inserire la risorsa temporanea dedicata all’internazionalizzazione, quali obiettivi specifici di miglioramento aveva l’azienda nei confronti di tale iniziativa?
PER CIASCUN OBIETTIVO È RICHIESTO DI INDICARE L’IMPORTANZA DELL’ASPETTATIVA LEGATA ALL’INIZIATIVA PER L’AZIENDA
18%
36%
15%
38%
16%
36%
65%
22%18%
37%
13%
38%
15%
35%
67%
22%16%
35%
21%
39%
22%
39%
62%
25%
13%
OBIETTIVO PRINCIPALE
OBIETTIVO SECONDARIO
OBIETTIVO PRINCIPALE
OBIETTIVO SECONDARIO
OBIETTIVO PRINCIPALE
OBIETTIVO SECONDARIO
OBIETTIVO PRINCIPALE
OBIETTIVO SECONDARIO
Partecipazione a fiere e missioni all'estero
Supporto nella contrattualistica internazionale
Individuazione rischi dei mercati esteri
Trovare partner produttivi
Totale Aziende presentisui MKT internazionaliprima del voucher
Aziende non presentisui MKT internazionaliprima del voucher
Prima di inserire la risorsa temporanea dedicata all’internazionalizzazione, quali obiettivi specifici di miglioramento aveva l’azienda nei confronti di tale iniziativa?
PER CIASCUN OBIETTIVO È RICHIESTO DI INDICARE L’IMPORTANZA DELL’ASPETTATIVA LEGATA ALL’INIZIATIVA PER L’AZIENDA
12%
34%
10%
29%
8%
26%
7%
20%
10%
32%
9%
27%
7%
25%
7%
19%16%
39%
12%
33%
11%
28%
8%
24%
8% 7%9% 7% 7% 8%
OBIETTIVO PRINCIPALE
OBIETTIVO SECONDARIO
OBIETTIVO PRINCIPALE
OBIETTIVO SECONDARIO
OBIETTIVO PRINCIPALE
OBIETTIVO SECONDARIO
OBIETTIVO PRINCIPALE
OBIETTIVO SECONDARIO
Capacità di individuazione di programmi di finanziamento per l'internazionalizzazione e relative modalità di accesso
Supporto nelle forme di pagamento
Supporto nelle garanzie internazionali
Supporto nella certificazione dei prodotti
Totale Aziende presentisui MKT internazionaliprima del voucher
Aziende non presentisui MKT internazionaliprima del voucher
Prima di inserire la risorsa temporanea dedicata all’internazionalizzazione, quali obiettivi specifici di miglioramento aveva l’azienda nei confronti di tale iniziativa?
PER CIASCUN OBIETTIVO È RICHIESTO DI INDICARE L’IMPORTANZA DELL’ASPETTATIVA LEGATA ALL’INIZIATIVA PER L’AZIENDA
7%
23%
6%
21%
5%
20%
5%
23%
2%1%
7%
23%
5%
19%
5%
18%
5%
21%
2% 1%
7%
23%
9%
27%
5%
27%
6%
30%
3%1%1% 1% 1%
OB
IET
TIV
OP
RIN
CIP
ALE
OB
IET
TIV
OSE
CO
ND
AR
IO
OB
IET
TIV
OP
RIN
CIP
ALE
OB
IET
TIV
OSE
CO
ND
AR
IO
OB
IET
TIV
OP
RIN
CIP
ALE
OB
IET
TIV
OSE
CO
ND
AR
IO
OB
IET
TIV
OP
RIN
CIP
ALE
OB
IET
TIV
OSE
CO
ND
AR
IO
OB
IET
TIV
OP
RIN
CIP
ALE
OB
IET
TIV
OSE
CO
ND
AR
IO
Supporto in materia di e-commerce
Competenze in normativa societaria e
fiscale estera
Competenze di base (es lingua straniera)
Competenze in materia doganale/logistica
Altro
Totale Aziende presentisui MKT internazionaliprima del voucher
Aziende non presentisui MKT internazionaliprima del voucher
VOUCHER
2VOUCHER
INTERNAZIONALIZZAZIONEobiettivi raggiunti e grado di
soddisfazione2
Pensi ora all’esperienza dell’azienda relativa al voucher di internazionalizzazione e all’inserimento della figura del temporary export manager.
Quali obiettivi principali l’azienda ha raggiunto grazie a questa iniziative del ministero dello sviluppo economico?
PRIMA SCELTA
6%
6%
82%
6%
46%
35%
6%
36%
47%
Individuare nuovi clienti o distributori
Ampliare il processo diinternazionalizzazione dell'azienda
Supportare l'avvio del processo diinternazionalizzazione dell'azienda,…
0%
1%
1%
1%
6%
0%
1%
2%
7%
0%
1%
1%
6%
Individuare nuovi partner produttivisui mercati internazionali
Acquisire competenze specifiche,contrattualistica internazionale,…
Formazione di personale internocon competenze specifiche…
Sviluppare relazioni commerciali neimercati già presidiati
Totale Aziende presentisui MKT internazionaliprima del voucher
Aziende non presentisui MKT internazionaliprima del voucher
Pensi ora all’esperienza dell’azienda relativa al voucher di internazionalizzazione e all’inserimento della figura del temporary export manager.
Quali obiettivi principali l’azienda ha raggiunto grazie a questa iniziative del ministero dello sviluppo economico?
MULTIPLA
82%
24%
55%
35%
63%
66%
47%
53%
64%
Supportare l'avvio del processo diinternazionalizzazione dell'azienda,…
Ampliare il processo diinternazionalizzazione dell'azienda
Individuare nuovi clienti o distributori
11%
12%
28%
9%
7%
7%
17%
34%
8%
9%
20%
28%
Individuare nuovi partner produttivisui mercati internazionali
Acquisire competenze specifiche,contrattualistica internazionale,…
Formazione di personale internocon competenze specifiche…
Sviluppare relazioni commercialinei mercati già presidiati
Totale Aziende presentisui MKT internazionaliprima del voucher
Aziende non presentisui MKT internazionaliprima del voucher
TROVARE PARTNER COMMERCIALI
31%
18%
32%
19%
32%
18%
4
5 -COMPLETAMENTE
SODDISFATTO
15%15%15%
PEGGIORE
Rispetto alle iniziative iniziali dell’azienda, il contributo del TEM
rispetto a tale ambito è stato…
Di seguito gli obiettivi specifici che l’azienda intendeva raggiungere grazie all’inserimento del temporaryexport manager. Per ciascun obiettivo specifico, è richiesto di esprimere il grado di soddisfazione
dell’azienda dopo l’esperienza fatta. La lista degli item è individuata in base agli obiettivi attesi definiti dall’azienda nella domanda 2.
9%
11%
31%
8%
12%
30%
8%
12%
30%
1 -COMPLETAMENTE
INSODDISFATTO
2
3
Totale Aziende presenti sui MKT internazionali prima del voucher
Aziende non presenti sui MKT internazionali prima del voucher
42%
43%
15%
40%
45%
41%
45%
MIGLIORE
UGUALE
APRIRE MERCATI ESTERI IN CUI NON SI ERA RIUSCITI AD ENTRARE
27%
13%
31%
13%
30%
13%
4
5 -COMPLETAMENTE
SODDISFATTO
14%13%13%
PEGGIORE
Rispetto alle iniziative iniziali dell’azienda, il contributo del TEM
rispetto a tale ambito è stato…
Di seguito gli obiettivi specifici che l’azienda intendeva raggiungere grazie all’inserimento del temporaryexport manager. Per ciascun obiettivo specifico, è richiesto di esprimere il grado di soddisfazione
dell’azienda dopo l’esperienza fatta. La lista degli item è individuata in base agli obiettivi attesi definiti dall’azienda nella domanda 2.
9%
17%
34%
8%
15%
33%
8%
15%
33%
1 -COMPLETAMENTE
INSODDISFATTO
2
3
Totale Aziende presenti sui MKT internazionali prima del voucher
Aziende non presenti sui MKT internazionali prima del voucher
40%
46%
14%
40%
48%
40%
48%
MIGLIORE
UGUALE
ANALISI DEGLI SCENARI INTERNAZIONALI E DEI MERCATI ESTERI
43%
23%
38%
20%
39%
21%
4
5 -COMPLETAMENTE
SODDISFATTO
10%8%9%
PEGGIORE
Rispetto alle iniziative iniziali dell’azienda, il contributo del TEM
rispetto a tale ambito è stato…
Di seguito gli obiettivi specifici che l’azienda intendeva raggiungere grazie all’inserimento del temporaryexport manager. Per ciascun obiettivo specifico, è richiesto di esprimere il grado di soddisfazione
dell’azienda dopo l’esperienza fatta. La lista degli item è individuata in base agli obiettivi attesi definiti dall’azienda nella domanda 2.
4%
7%
23%
4%
6%
31%
4%
7%
29%
1 -COMPLETAMENTE
INSODDISFATTO
2
3
Totale Aziende presenti sui MKT internazionali prima del voucher
Aziende non presenti sui MKT internazionali prima del voucher
56%
34%
10%
50%
42%
52%
40%
MIGLIORE
UGUALE
SVILUPPO DI UN’IDEA PROGETTUALE PER I MERCATI INTERNAZIONALI CHE L’AZIENDA INTENDEVA GIÀ REALIZZARE
41%
19%
32%
20%
34%
19%
4
5 -COMPLETAMENTE
SODDISFATTO
9%10%
PEGGIORE
Rispetto alle iniziative iniziali dell’azienda, il contributo del TEM
rispetto a tale ambito è stato…
Di seguito gli obiettivi specifici che l’azienda intendeva raggiungere grazie all’inserimento del temporaryexport manager. Per ciascun obiettivo specifico, è richiesto di esprimere il grado di soddisfazione
dell’azienda dopo l’esperienza fatta. La lista degli item è individuata in base agli obiettivi attesi definiti dall’azienda nella domanda 2.
6%
8%
26%
5%
10%
34%
5%
9%
32%
1 -COMPLETAMENTE
INSODDISFATTO
2
3
Totale Aziende presenti sui MKT internazionali prima del voucher
Aziende non presenti sui MKT internazionali prima del voucher
50%
40%
10%
39%
51%
9%
42%
49%
MIGLIORE
UGUALE
PEGGIORE
MARKETING INTERNAZIONALE
34%
16%
32%
16%
32%
16%
4
5 -COMPLETAMENTE
SODDISFATTO
10%10%10%
PEGGIORE
Rispetto alle iniziative iniziali dell’azienda, il contributo del TEM
rispetto a tale ambito è stato…
Di seguito gli obiettivi specifici che l’azienda intendeva raggiungere grazie all’inserimento del temporaryexport manager. Per ciascun obiettivo specifico, è richiesto di esprimere il grado di soddisfazione
dell’azienda dopo l’esperienza fatta. La lista degli item è individuata in base agli obiettivi attesi definiti dall’azienda nella domanda 2.
6%
10%
34%
4%
12%
36%
5%
11%
35%
1 -COMPLETAMENTE
INSODDISFATTO
2
3
Totale Aziende presenti sui MKT internazionali prima del voucher
Aziende non presenti sui MKT internazionali prima del voucher
44%
45%
10%
41%
49%
42%
48%
MIGLIORE
UGUALE
REPERIMENTO DATI SULL’ AFFIDABILITÀ DEL POTENZIALE CLIENTE/PARTNER
40%
10%
32%
13%
34%
12%
4
5 -COMPLETAMENTE
SODDISFATTO
11%11%11%
PEGGIORE
Rispetto alle iniziative iniziali dell’azienda, il contributo del TEM
rispetto a tale ambito è stato…
Di seguito gli obiettivi specifici che l’azienda intendeva raggiungere grazie all’inserimento del temporaryexport manager. Per ciascun obiettivo specifico, è richiesto di esprimere il grado di soddisfazione
dell’azienda dopo l’esperienza fatta. La lista degli item è individuata in base agli obiettivi attesi definiti dall’azienda nella domanda 2.
8%
10%
34%
6%
13%
36%
6%
12%
36%
1 -COMPLETAMENTE
INSODDISFATTO
2
3
Totale Aziende presenti sui MKT internazionali prima del voucher
Aziende non presenti sui MKT internazionali prima del voucher
37%
53%
11%
37%
52%
37%
52%
MIGLIORE
UGUALE
FORMAZIONE DI PERSONALE INTERNO CON COMPETENZE SPECIFICHE SULL’INTERNAZIONALIZZAZIONE
20%
19%
30%
12%
27%
14%
4
5 -COMPLETAMENTE
SODDISFATTO
9%9%
PEGGIORE
Rispetto alle iniziative iniziali dell’azienda, il contributo del TEM
rispetto a tale ambito è stato…
Di seguito gli obiettivi specifici che l’azienda intendeva raggiungere grazie all’inserimento del temporaryexport manager. Per ciascun obiettivo specifico, è richiesto di esprimere il grado di soddisfazione
dell’azienda dopo l’esperienza fatta. La lista degli item è individuata in base agli obiettivi attesi definiti dall’azienda nella domanda 2.
13%
14%
33%
9%
16%
34%
10%
15%
34%
1 -COMPLETAMENTE
INSODDISFATTO
2
3
Totale Aziende presenti sui MKT internazionali prima del voucher
Aziende non presenti sui MKT internazionali prima del voucher
37%
54%
9%
29%
62%
9%
31%
60%
MIGLIORE
UGUALE
PEGGIORE
ACQUISIRE INFORMAZIONI SULLA CONCORRENZA
30%
19%
33%
16%
32%
16%
4
5 -COMPLETAMENTE
SODDISFATTO
9%11%11%
PEGGIORE
Rispetto alle iniziative iniziali dell’azienda, il contributo del TEM
rispetto a tale ambito è stato…
Di seguito gli obiettivi specifici che l’azienda intendeva raggiungere grazie all’inserimento del temporaryexport manager. Per ciascun obiettivo specifico, è richiesto di esprimere il grado di soddisfazione
dell’azienda dopo l’esperienza fatta. La lista degli item è individuata in base agli obiettivi attesi definiti dall’azienda nella domanda 2.
6%
8%
37%
6%
12%
34%
6%
11%
34%
1 -COMPLETAMENTE
INSODDISFATTO
2
3
Totale Aziende presenti sui MKT internazionali prima del voucher
Aziende non presenti sui MKT internazionali prima del voucher
41%
50%
9%
37%
52%
38%
52%
MIGLIORE
UGUALE
PARTECIPAZIONE A FIERE E MISSIONI ALL’ESTERO
20%
19%
30%
12%
27%
14%
4
5 -COMPLETAMENTE
SODDISFATTO
9%9%9%
PEGGIORE
Rispetto alle iniziative iniziali dell’azienda, il contributo del TEM
rispetto a tale ambito è stato…
Di seguito gli obiettivi specifici che l’azienda intendeva raggiungere grazie all’inserimento del temporaryexport manager. Per ciascun obiettivo specifico, è richiesto di esprimere il grado di soddisfazione
dell’azienda dopo l’esperienza fatta. La lista degli item è individuata in base agli obiettivi attesi definiti dall’azienda nella domanda 2.
13%
14%
33%
9%
16%
34%
10%
15%
34%
1 -COMPLETAMENTE
INSODDISFATTO
2
3
Totale Aziende presenti sui MKT internazionali prima del voucher
Aziende non presenti sui MKT internazionali prima del voucher
37%
54%
9%
29%
62%
31%
60%
MIGLIORE
UGUALE
SUPPORTO NELLA CONTRATTUALISTICA INTERNAZIONALE
27%
13%
26%
13%
26%
13%
4
5 -COMPLETAMENTE
SODDISFATTO
13%9%10%
PEGGIORE
Rispetto alle iniziative iniziali dell’azienda, il contributo del TEM
rispetto a tale ambito è stato…
Di seguito gli obiettivi specifici che l’azienda intendeva raggiungere grazie all’inserimento del temporaryexport manager. Per ciascun obiettivo specifico, è richiesto di esprimere il grado di soddisfazione
dell’azienda dopo l’esperienza fatta. La lista degli item è individuata in base agli obiettivi attesi definiti dall’azienda nella domanda 2.
9%
12%
40%
7%
18%
37%
7%
16%
38%
1 -COMPLETAMENTE
INSODDISFATTO
2
3
Totale Aziende presenti sui MKT internazionali prima del voucher
Aziende non presenti sui MKT internazionali prima del voucher
37%
51%
13%
33%
58%
34%
56%
MIGLIORE
UGUALE
Di seguito gli obiettivi specifici che l’azienda intendeva raggiungere grazie all’inserimento del temporaryexport manager. Per ciascun obiettivo specifico, è richiesto di esprimere il grado di soddisfazione
dell’azienda dopo l’esperienza fatta. La lista degli item è individuata in base agli obiettivi attesi definiti dall’azienda nella domanda 2.
INDIVIDUAZIONE RISCHI DEI MERCATI ESTERI
36%
13%
33%
12%
34%
13%
4
5 -COMPLETAMENTE
SODDISFATTO
10%7%8%
PEGGIORE
Rispetto alle iniziative iniziali dell’azienda, il contributo del TEM
rispetto a tale ambito è stato…
5%
9%
38%
6%
8%
41%
6%
8%
40%
1 -COMPLETAMENTE
INSODDISFATTO
2
3
Totale Aziende presenti sui MKT internazionali prima del voucher
Aziende non presenti sui MKT internazionali prima del voucher
45%
45%
10%
41%
52%
42%
50%
MIGLIORE
UGUALE
TROVARE PARTNER PRODUTTIVI
29%
10%
24%
10%
25%
10%
4
5 -COMPLETAMENTE
SODDISFATTO
15%13%13%
PEGGIORE
Rispetto alle iniziative iniziali dell’azienda, il contributo del TEM
rispetto a tale ambito è stato…
Di seguito gli obiettivi specifici che l’azienda intendeva raggiungere grazie all’inserimento del temporaryexport manager. Per ciascun obiettivo specifico, è richiesto di esprimere il grado di soddisfazione
dell’azienda dopo l’esperienza fatta. La lista degli item è individuata in base agli obiettivi attesi definiti dall’azienda nella domanda 2.
12%
11%
38%
13%
17%
37%
12%
15%
37%
1 -COMPLETAMENTE
INSODDISFATTO
2
3
Totale Aziende presenti sui MKT internazionali prima del voucher
Aziende non presenti sui MKT internazionali prima del voucher
32%
53%
15%
31%
56%
32%
55%
MIGLIORE
UGUALE
CAPACITÀ DI INDIVIDUAZIONE DI PROGRAMMI DI FINANZIAMENTO PER L’INTERNAZIONALIZZAZIONE E RELATIVE MODALITÀ DI ACCESSO
33%
15%
25%
12%
28%
13%
4
5 -COMPLETAMENTE
SODDISFATTO
11%11%
PEGGIORE
Rispetto alle iniziative iniziali dell’azienda, il contributo del TEM
rispetto a tale ambito è stato…
Di seguito gli obiettivi specifici che l’azienda intendeva raggiungere grazie all’inserimento del temporaryexport manager. Per ciascun obiettivo specifico, è richiesto di esprimere il grado di soddisfazione
dell’azienda dopo l’esperienza fatta. La lista degli item è individuata in base agli obiettivi attesi definiti dall’azienda nella domanda 2.
9%
17%
26%
9%
18%
35%
9%
17%
33%
1 -COMPLETAMENTE
INSODDISFATTO
2
3
Totale Aziende presenti sui MKT internazionali prima del voucher
Aziende non presenti sui MKT internazionali prima del voucher
42%
48%
11%
29%
60%
11%
33%
57%
MIGLIORE
UGUALE
PEGGIORE
SUPPORTO NELLE FORME DI PAGAMENTO
28%
9%
22%
13%
24%
12%
4
5 -COMPLETAMENTE
SODDISFATTO
13%10%11%
PEGGIORE
Rispetto alle iniziative iniziali dell’azienda, il contributo del TEM
rispetto a tale ambito è stato…
Di seguito gli obiettivi specifici che l’azienda intendeva raggiungere grazie all’inserimento del temporaryexport manager. Per ciascun obiettivo specifico, è richiesto di esprimere il grado di soddisfazione
dell’azienda dopo l’esperienza fatta. La lista degli item è individuata in base agli obiettivi attesi definiti dall’azienda nella domanda 2.
11%
13%
38%
6%
16%
43%
8%
15%
42%
1 -COMPLETAMENTE
INSODDISFATTO
2
3
Totale Aziende presenti sui MKT internazionali prima del voucher
Aziende non presenti sui MKT internazionali prima del voucher
26%
61%
13%
30%
60%
29%
60%
MIGLIORE
UGUALE
SUPPORTO NELLE GARANZIE INTERNAZIONALI
27%
8%
22%
11%
23%
10%
4
5 -COMPLETAMENTE
SODDISFATTO
10%9%10%
PEGGIORE
Rispetto alle iniziative iniziali dell’azienda, il contributo del TEM
rispetto a tale ambito è stato…
Di seguito gli obiettivi specifici che l’azienda intendeva raggiungere grazie all’inserimento del temporaryexport manager. Per ciascun obiettivo specifico, è richiesto di esprimere il grado di soddisfazione
dell’azienda dopo l’esperienza fatta. La lista degli item è individuata in base agli obiettivi attesi definiti dall’azienda nella domanda 2.
12%
16%
37%
9%
17%
41%
10%
16%
40%
1 -COMPLETAMENTE
INSODDISFATTO
2
3
Totale Aziende presenti sui MKT internazionali prima del voucher
Aziende non presenti sui MKT internazionali prima del voucher
23%
66%
10%
27%
63%
26%
64%
MIGLIORE
UGUALE
SUPPORTO NELLA CERTIFICAZIONE DEI PRODOTTI
32%
9%
24%
11%
26%
10%
4
5 -COMPLETAMENTE
SODDISFATTO
10%10%10%
PEGGIORE
Rispetto alle iniziative iniziali dell’azienda, il contributo del TEM
rispetto a tale ambito è stato…
Di seguito gli obiettivi specifici che l’azienda intendeva raggiungere grazie all’inserimento del temporaryexport manager. Per ciascun obiettivo specifico, è richiesto di esprimere il grado di soddisfazione
dell’azienda dopo l’esperienza fatta. La lista degli item è individuata in base agli obiettivi attesi definiti dall’azienda nella domanda 2.
16%
14%
29%
10%
17%
39%
12%
16%
36%
1 -COMPLETAMENTE
INSODDISFATTO
2
3
Totale Aziende presenti sui MKT internazionali prima del voucher
Aziende non presenti sui MKT internazionali prima del voucher
25%
65%
10%
27%
63%
27%
63%
MIGLIORE
UGUALE
SUPPORTO IN MATERIA DI E-COMMERCE
24%
12%
27%
16%
26%
15%
4
5 -COMPLETAMENTE
SODDISFATTO
10%8%9%
PEGGIORE
Rispetto alle iniziative iniziali dell’azienda, il contributo del TEM
rispetto a tale ambito è stato…
Di seguito gli obiettivi specifici che l’azienda intendeva raggiungere grazie all’inserimento del temporaryexport manager. Per ciascun obiettivo specifico, è richiesto di esprimere il grado di soddisfazione
dell’azienda dopo l’esperienza fatta. La lista degli item è individuata in base agli obiettivi attesi definiti dall’azienda nella domanda 2.
9%
16%
40%
9%
14%
34%
9%
15%
36%
1 -COMPLETAMENTE
INSODDISFATTO
2
3
Totale Aziende presenti sui MKT internazionali prima del voucher
Aziende non presenti sui MKT internazionali prima del voucher
29%
61%
10%
36%
56%
34%
57%
MIGLIORE
UGUALE
COMPETENZE IN NORMATIVA SOCIETARIA E FISCALE ESTERA
29%
13%
27%
14%
27%
14%
4
5 -COMPLETAMENTE
SODDISFATTO
12%10%11%
PEGGIORE
Rispetto alle iniziative iniziali dell’azienda, il contributo del TEM
rispetto a tale ambito è stato…
Di seguito gli obiettivi specifici che l’azienda intendeva raggiungere grazie all’inserimento del temporaryexport manager. Per ciascun obiettivo specifico, è richiesto di esprimere il grado di soddisfazione
dell’azienda dopo l’esperienza fatta. La lista degli item è individuata in base agli obiettivi attesi definiti dall’azienda nella domanda 2.
10%
16%
33%
6%
18%
35%
7%
17%
35%
1 -COMPLETAMENTE
INSODDISFATTO
2
3
Totale Aziende presenti sui MKT internazionali prima del voucher
Aziende non presenti sui MKT internazionali prima del voucher
30%
57%
12%
35%
55%
33%
56%
MIGLIORE
UGUALE
COMPETENZE DI BASE (es lingua straniera)
25%
13%
28%
21%
27%
19%
4
5 -COMPLETAMENTE
SODDISFATTO
9%6%7%
PEGGIORE
Rispetto alle iniziative iniziali dell’azienda, il contributo del TEM
rispetto a tale ambito è stato…
Di seguito gli obiettivi specifici che l’azienda intendeva raggiungere grazie all’inserimento del temporaryexport manager. Per ciascun obiettivo specifico, è richiesto di esprimere il grado di soddisfazione
dell’azienda dopo l’esperienza fatta. La lista degli item è individuata in base agli obiettivi attesi definiti dall’azienda nella domanda 2.
6%
15%
41%
6%
12%
33%
6%
13%
35%
1 -COMPLETAMENTE
INSODDISFATTO
2
3
Totale Aziende presenti sui MKT internazionali prima del voucher
Aziende non presenti sui MKT internazionali prima del voucher
29%
62%
9%
40%
55%
36%
57%
MIGLIORE
UGUALE
COMPETENZE IN MATERIA DOGANALI/LOGISTICA
19%
9%
29%
13%
26%
12%
4
5 -COMPLETAMENTE
SODDISFATTO
11%8%9%
PEGGIORE
Rispetto alle iniziative iniziali dell’azienda, il contributo del TEM
rispetto a tale ambito è stato…
Di seguito gli obiettivi specifici che l’azienda intendeva raggiungere grazie all’inserimento del temporaryexport manager. Per ciascun obiettivo specifico, è richiesto di esprimere il grado di soddisfazione
dell’azienda dopo l’esperienza fatta. La lista degli item è individuata in base agli obiettivi attesi definiti dall’azienda nella domanda 2.
8%
24%
40%
6%
14%
38%
7%
17%
39%
1 -COMPLETAMENTE
INSODDISFATTO
2
3
Totale Aziende presenti sui MKT internazionali prima del voucher
Aziende non presenti sui MKT internazionali prima del voucher
20%
70%
11%
34%
58%
30%
61%
MIGLIORE
UGUALE
Consideri ora aspettative iniziali e obiettivi raggiunti sull’internazionalizzazione dall’azienda grazie all’inserimento del temporary export manager.
Qual è il suo giudizio complessivo?
52% 54%48%
9% 8% 9% 73%74%73%
% di aziende «MOLTO INSODDISFATTE»o «INSODDISFATTE»
% di aziende «MOLTO SODDISFATTE»o «SODDISFATTE»
3%6%
18%21%
2%6%
18% 20%
3%6%
17%
25%
Molto insoddisfatto
Insoddisfatto Né soddisfatto né insoddisfatto
Soddisfatto Moltosoddisfatto
Totale Aziende presenti sui MKT internazionali prima del voucher
Aziende non presenti sui MKT internazionali prima del voucher
TEMPORARY EXPORT
3TEMPORARY EXPORT
MANAGERvalutazione e
grado di soddisfazione3
Di seguito una serie di caratteristiche del temporary export manager.Per ciascuna è richiesto di indicare un giudizio sulla figura inserita in azienda che
rifletta il grado di presenza del TEM rispetto all’esperienza fatta in azienda.
32%
49%
15%
31%
48%
15%
31%
49%
3
4
5 COMPLETAMENTE …
DISPONIBILE/FLESSIBILE
1%
4%
14%
2%
4%
15%
2%
4%
15%
1 PER NULLA PRESENTE
2
3
Totale Aziende presenti sui MKT internazionali prima del voucher
Aziende non presenti sui MKT internazionali prima del voucher
Di seguito una serie di caratteristiche del temporary export manager.Per ciascuna è richiesto di indicare un giudizio sulla figura inserita in azienda che
rifletta il grado di presenza del TEM rispetto all’esperienza fatta in azienda.
28%
51%
15%
32%
45%
15%
31%
46%
3
4
5 COMPLETAMENTE …
PROFESSIONALE/COMPETENTE
2%
3%
16%
2%
5%
15%
2%
5%
15%
1 PER NULLA PRESENTE
2
3
Totale Aziende presenti sui MKT internazionali prima del voucher
Aziende non presenti sui MKT internazionali prima del voucher
Di seguito una serie di caratteristiche del temporary export manager.Per ciascuna è richiesto di indicare un giudizio sulla figura inserita in azienda che
rifletta il grado di presenza del TEM rispetto all’esperienza fatta in azienda.
30%
47%
15%
31%
47%
16%
31%
47%
3
4
5 COMPLETAMENTE …
ATTENTO ALLE RICHIESTE E ALLE ESIGENZE AZIENDALI
3%
4%
16%
2%
4%
15%
3%
4%
16%
1 PER NULLA PRESENTE
2
3
Totale Aziende presenti sui MKT internazionali prima del voucher
Aziende non presenti sui MKT internazionali prima del voucher
Di seguito una serie di caratteristiche del temporary export manager.Per ciascuna è richiesto di indicare un giudizio sulla figura inserita in azienda che
rifletta il grado di presenza del TEM rispetto all’esperienza fatta in azienda.
33%
28%
27%
32%
25%
27%
33%
26%
3
4
5 COMPLETAMENTE …
INNOVATIVO
6%
8%
25%
4%
11%
27%
5%
11%
27%
1 PER NULLA PRESENTE
2
3
Totale Aziende presenti sui MKT internazionali prima del voucher
Aziende non presenti sui MKT internazionali prima del voucher
Di seguito una serie di caratteristiche del temporary export manager.Per ciascuna è richiesto di indicare un giudizio sulla figura inserita in azienda che
rifletta il grado di presenza del TEM rispetto all’esperienza fatta in azienda.
78%
6%
80%
"COMPLETAMENTE PRESENTE" o"PRESENTE"
"PER NULLA PRESENTE" o"POCO PRESENTE"
"COMPLETAMENTE PRESENTE" o"PRESENTE"
Att
ento
alle
rich
iest
ee
esig
enze
azie
nd
ali
Dis
po
nib
ile/
Fles
sib
ile
% del totale delle aziende
16%
59%
7%
77%
7%
"PER NULLA PRESENTE" o"POCO PRESENTE"
"COMPLETAMENTE PRESENTE" o"PRESENTE"
"PER NULLA PRESENTE" o"POCO PRESENTE"
"COMPLETAMENTE PRESENTE" o"PRESENTE"
"PER NULLA PRESENTE" o"POCO PRESENTE"
Inn
ova
tivo
Pro
fess
ion
ale
/ Co
mp
eten
te
Att
ento
rich
iest
eal
lees
igen
zeaz
ien
dal
i
Pensi ora al servizio ricevuto.Quanto è rimasto complessivamente soddisfatto dei seguenti aspetti?
TEMPORARY EXPORT MANAGER (TEM)
3%
Aziende presenti sui MKT internazionali
prima del voucher
3% 6%
16%41%
Totale
3% 6%
Aziende non presenti sui MKT internazionali
prima del voucher
3% 6%
17%
35%
39%
1 PESSIMO -COMPLETAMENTE INSODDISFATTO
2 3 4 5 OTTIMO -COMPLETAMENTE SODDISFATTO
34%
3% 6%
15%
31%
45%
Pensi ora al servizio ricevuto.Quanto è rimasto complessivamente soddisfatto dei seguenti aspetti?
SOCIETÀ FORNITRICE DEL TEMPORARY EXPORT MANAGER
4%
Aziende presenti sui MKT internazionali
prima del voucher
4%
7%
17%39%
Totale
3%
Aziende non presenti sui MKT internazionali
prima del voucher
4%
7%
18%
33%
38%
1 PESSIMO -COMPLETAMENTE INSODDISFATTO
2 3 4 5 OTTIMO -COMPLETAMENTE SODDISFATTO
33%
3%
9%
15%
33%
40%
Pensi ora al servizio ricevuto.Quanto è rimasto complessivamente soddisfatto dei seguenti aspetti?
9%
76%
9%
74%
9%
75%
"COMPLETAMENTE INSODDISFATTO" o"INSODDISFATTO"
"COMPLETAMENTE SODDISFATTO" o "SODDISFATTO"
Soci
età
forn
itri
ce d
elTe
mp
ora
ry E
xpo
rt
Man
ager
12%
73%
11%
71%
11%
72%
"COMPLETAMENTE INSODDISFATTO" o"INSODDISFATTO"
"COMPLETAMENTE SODDISFATTO" o "SODDISFATTO"
Soci
età
forn
itri
ce d
elTe
mp
ora
ry E
xpo
rt
Man
ager
Totale Aziende presentisui MKT internazionaliprima del voucher
Aziende non presentisui MKT internazionaliprima del voucher
TEMPORARY EXPORT
4TEMPORARY EXPORT
MANAGER E PROSPETTIVE FUTURE4
In una scala da 1 a 10, con quale probabilità intende mantenere il temporaryexport manager in azienda nei prossimi 2 – 3 anni?
NESSUNA PROBABILITÀ
1
2 3 4 5 6 7 8 9 MASSIMA PROBABILITÀ
10
11.2% 7.4% 8.7% 5.5% 13.5% 11.2% 15.7% 13.3% 6.3% 7.3%
11% 7.5% 9.1% 5.1% 14% 11% 16.1% 12.6% 6.6% 7%
11.7% 7.3% 7.3% 6.6% 12% 11.7% 14.6% 15.2% 5.4% 8.2%
Totale
Aziende presenti
sui MKT internazionaliprima del voucher
Aziende non presenti
sui MKT internazionaliprima del voucher
In una scala da 1 a 10, con quale probabilità l’azienda ha intenzione di inserire un export manager interno nei prossimi 2 – 3 anni?
NESSUNA PROBABILITÀ
1
2 3 4 5 6 7 8 9 MASSIMA PROBABILITÀ
10
8% 7% 9.7% 9.1% 15.8% 14.6% 13.7% 11% 4.7% 6.3%
8.5% 7.2% 9.6% 9% 14.5% 14.2% 13.8% 11% 5.5% 6.7%
6.6% 6.6% 9.8% 9.5% 19.9% 15.8% 13.3% 11.1% 2.2% 5.1%
Totale
Aziende presenti
sui MKT internazionaliprima del voucher
Aziende non presenti
sui MKT internazionaliprima del voucher
In una scala da 1 a 10, con quale probabilità intende riqualificare il personale già presente in azienda per supportare le funzioni export?
NESSUNA PROBABILITÀ
1
2 3 4 5 6 7 8 9 MASSIMA PROBABILITÀ
10
3.8% 3.2% 4.8% 4.8% 12.5% 11.9% 19.4% 18.2% 8.9% 12.6%
3.3% 3.3% 4.7% 4.6% 11.7% 12.5% 18.1% 19.2% 8.9% 13.7%
5.4% 2.8% 5.1% 5.4% 14.9% 9.8% 23.4% 15.2% 8.9% 9.2%
Totale
Aziende presenti
sui MKT internazionaliprima del voucher
Aziende non presenti
sui MKT internazionaliprima del voucher
Prima di beneficiare del voucher sull’internazionalizzazione l’azienda aveva già…
30%
70%
23%
77%
37%
63%
24%
76%
9%
91%
18%
82%
SI NO SI NO
Una risorsa esterna dedicata all'internazionalizzazione
Avuto rapporti con ilMinistero dello Sviluppo Economico
Totale Aziende presenti sui MKT internazionali prima del voucher
Aziende non presenti sui MKT internazionali prima del voucher
5 INTERNAZIONALIZZAZIONE5
Qual era, approssimativamente, la quota di fatturato estero realizzato dall’azienda prima di beneficiare del voucher per l’internazionalizzazione?
0%
0%
100%
14.3%
34.0%
3.3%
10.6%
25.3%
27.9%
11% - 20%
fino al 10%
Nessuna
Totale
% fatturato estero su totale fatturato dell’azienda (PRIMA DEL TEM)
0%
0%
0%
0%
0%
22.8%
7.5%
6.5%
11.7%
17.0%
5.6%
4.9%
8.7%
oltre 50%
41% - 50%
31% - 40%
21% - 30%
Aziende presenti sui MKT internazionali prima del voucher
Aziende non presenti sui MKT internazionali prima del voucher
Qual è, approssimativamente, la quota di fatturato estero realizzato dall’azienda dopo aver beneficiato del voucher per l’internazionalizzazione?
6.4%
35.0%
55.4%
16.0%
27.1%
3.6%
13.6%
29.1%
16.8%
11% - 20%
fino al 10%
Nessuna
Totale
% fatturato estero su totale fatturato dell’azienda (DOPO IL TEM)
1.0%
0%
0.6%
1.6%
6.4%
26.0%
7.1%
8.4%
11.8%
19.6%
5.3%
6.4%
9.2%
oltre 50%
41% - 50%
31% - 40%
21% - 30%Aziende presenti sui MKT internazionali prima del voucher
Aziende non presenti sui MKT internazionali prima del voucher
Quali dei seguenti effetti l’azienda ha ottenuto grazie al voucher per l’internazionalizzazione?
29%
43%
44%
61%
40%
56%
Incremento del numerodi mercati in cui l'aziendaesporta
Incremento del numerodi clienti dell'aziendasui mercati internazionali
11%
28%
20%
42%
18%
38%
Incremento dei marginiottenuti sui mercatiinternazionali
Incremento fatturatoestero dell'azienda
Totale Aziende presentisui MKT internazionaliprima del voucher
Aziende non presentisui MKT internazionaliprima del voucher
Numero addetti dell’azienda
Tempo PIENOTempo PIENO Tempo PARZIALETempo PARZIALE
28%
46%
26%
30%
27%
34%
10 - 19
0 -9
3.2%
94.3%
3.9%
94.1%
3.7%
94%
10 - 19
0 - 9
5%
20%
14%
30%
12%
27%
50 -249
20 - 49
Totale Aziende presenti sui MKT internazionali prima del voucher
Aziende non presenti sui MKT internazionali prima del vouhcer
0%
2.5%
0.2%
1.8%
0.2%
2.0%
50 -249
20 - 49
6 PROFILO6
Ubicazione dell’azienda
Aziende presenti sui MKT internazionali
prima del voucher
30%
22%
16%
Totale
Aziende non presenti sui MKT internazionali
prima del voucher
31%
34%
21%
14%
Nord-Est Nord-Ovest Centro Sud & Isole
32%28%
27%23%
22%
Anno di costituzione dell’azienda
17%
17%
30%
20%
20%
19%
20%
10%
20%
19%
22%
13%
1980 - 1989
1990 - 1999
2000 - 2009
2010 - 2016
1%
7%
7%
5%
12%
13%
4%
11%
12%
Prima del 1950
1950 - 1969
1970 - 1979
Totale Aziende presenti sui MKT internazionali prima del voucher
Aziende non presenti sui MKT internazionali prima del voucher
Tipo di attività economica
91% 91% 91%
3% 1% 5%2% 1% 5%3% 1% 5%
Società di capitali Cooperativa Rete di imprese tra PMI Altro
Totale Aziende presenti sui MKT internazionali prima del voucher
Aziende non presenti sui MKT internazionali prima del voucher
Dimensione aziendale
26%
55%
19%22%
56%
22%
39%
51%
9%
Micro Piccola Media
Totale Aziende presenti sui MKT internazionali prima del voucher
Aziende non presenti sui MKT internazionali prima del voucher
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