innovación, estrategia y modelos de negocio

pepe@ rocasalvatella.com

Barcelona, 9 de Mayo de 2012

pepe tomé

Estrategia, Innovación

y Modelos de Negocio

©Pepe Tomé 2011 - @pepetome

Todo nuestro entorno está en red

hay más de muchas cosas

y cada día se construyen más

cifras

competidores

casos

©Pepe Tomé 2011 - @pepetomebarreras?

©Pepe Tomé 2011 - @pepetome

urgencia!

superficie...

Muchas empresas están despistadas

Mientras las personas nadan en este entorno

como peces en el agua…

Innovación?

ROMPER BARRERAS - UNIRSE POR GRUPOS - LLEVAR SU MUNDO CONSIGO - CONECTIVIDAD EN TODAS PARTES – MULTITASK –DIVERTIRSE - DIALOGAR

ENTRE ELLOS Y CON MARCAS

Modelos de Negocio?

Estrategia?

Necesitas una estrategia cuando tienes claros tus

objetivos?

la sociedad digital

tecnología relevante: cambia el sistema social, la cultura, la política y el sistema productivo

coinciden los espacios de trabajo y de conocimiento

un momento histórico que modifica la transmisión de

conocimiento,el sistema productivo,

y la sociedad

la sociedad digital

Innovación

25

“Conducimos hacia el futuro usando el espejo

retrovisor “Marshall McLuhan

Dejar de preguntarnos cómo usarlo para hacer lo que ya hacíamos…

… y plantearnos cosas distintas de manera diferente.

5innovaciones en marketing

1Introducir la capa digital nos puede complementar productos y servicios existentes mejorando la experiencia del cliente.

Podemos superarlas limitaciones de lo físico

Ampliación de servicios y salir del entorno habitual

Ampliar la profundidad de nuestros productos a través de servicios

2

Digital no se limita a la adquisición de clientes: podemos incrementar su valor a través de la relación

Pasar de vender productos a ser parte del producto

3

Escuchar, repensar y actuar con la velocidad que esperan

Aprovechar las sugerencias de nuestros clientes

4

5Digital nos dota de continuidad a la relación con el cliente incrementando su valor.

Podemos extender la experiencia

Modelos de Negocio

Hemos de ascender “lo digital” de herramienta de comunicación a parte fundamental de nuestra propuesta de valor

No es “nuevo marketing”,es nuevo negocio

En definitiva…

5nuevos modelos de negocio

Digital nos permite reinventar nuestra propuesta de valor

Crear nuevos modelos de negocio

1

2Digital nos permite convertir a nuestros clientes en miembros

Pasar de vender productos a servicios

Digital nos permite optimizar lo “invendido”

Crear nuevos modelos de negocio

3

Digital nos permite optimizar lo “invendido”

Crear nuevos modelos de negocio

Digital nos permite generar nuevas vías de ingresos

Crear nuevos modelos de negocio

4

Digital nos permite acercarnos a nuevos públicos utilizando la larga cola

Crear nuevos modelos de negocio

5

Estrategia

Esto no va de

conversaciones

Dejemos de hablar de conversaciones para encontrar nuevas oportunidades de venta, relación, servicio, comunicación y aprendizaje continuo.

¿Dónde está el asiento de la conversaciónen la cuenta de resultados?

objetivosnegocio

oportunidades

Con respecto al PIB de

los países del G20,

Internet:

• Generó 4,1%

• Contribuyó 7,8%

10 consejos rápidos para vuestra ESTRATEGIA

1Alinear con OBJETIVOS de

negocio

2Repensar QUÉ nos compran y evaluar cómo podemos

extender nuestros productos y servicios

3NO hacer todo

Estado BETA permanente4

5Entender la TECNOLOGIA como

hábitat natural

(no departamento // no fin en sí mismo)

6Potenciar a “nuestras” PERSONAS

7 ABRIR la organización

8ESCUCHAR de forma permanente

9MEDIR todo contra métricas de

negocio

10Integrar sistemas de DATOS

Que nos permiten publicar, comunicarnos, relacionarnos, compartir y colaborar

Las redes sociales son merasherramientas

¡El cambio está en “lo DIGITAL”!

El mundo está interconectado, es social, interdependiente y transparente >>

>> una oportunidad de conectar con nuestro entorno de una forma en la que hace unos años ni

siquiera hubiéramos soñado

Internet no es tecnología

Internet no es marketing

Internet es estrategia y transformación

organizativa

Nuestra pregunta no ha de ser si hacemos una página de Facebook

¿Cómo aprovecharlo para generar ventajas

competitivas?

muchas gracias!pepe tomé

pepe @ rocasalvatella.com

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