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Generalidades y cercanías sobre la Innovación La importancia en su incorporación en la cultura organizacional para generar competitividad y sostenibilidad
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Innovación Estratégica 2011®
Propuesta de formaciónGestión de la innovaciónInnovación Estratégica
Medellín, 16 de julio de 2013
Innovación Estratégica 2011® 4
Temario
Sesión 1
Fundamentos de la innovación• El proceso de innovación• Tipos de innovación• Diagnóstico de la capacidad innovadora
Sesión 2
Metodologías para gestionar la innovación• Diseño del ecosistema• Planificación estratégica• Gestión de proyectos de innovación• Gestión del proceso y medición de resultados• La innovación abierta y crowdsourcing
Sesión 3
El desarrollo de nuevos productos y servicios• Marketing lateral• Design thinking
• El desarrollo de modelos de negocio
Sesión 4
El desarrollo de competencias en la innovación• Creatividad• Liderazgo creativo y el intrapreneur• Gestión de grupos creativos
Propuesta de formación · Gestión de la innovación
Temario Sesión (charla de 1 hora 10 minutos) • La innovación, • El proceso de innovación • Tipos de innovación • Empresas Innovadoras • Desarrollo de cultura innovadora. • Reflexión….
Innovación Estratégica 2011®
Sobre la innovación…"
!• Resultado de la aplicación del conocimiento, generando productos,
procesos y servicios con alto valor añadido."• Además cuando: nuevas combinaciones de recursos existentes"• La distinción entre invención e innovación no solo radica en que la
primera es una ocurrencia inicial de una idea, mientras que la segunda la lleva a cabo en la práctica"
Innovación Estratégica 2011®
Creatividad: capacidad humana para generar ideas o"conexiones imaginativas en un determinado campo, "con cierto nivel de originalidad y aportación de valor"
Innovación: capacidad organizativa para convertir "una buena idea en un producto, servicio, proceso, etc."
valorado con éxito "
Innovación Estratégica 2011®
Innovar significa cambiar"La innovación se refiere al proceso de cambio!
Innovación Estratégica 2011®
“Crear valor a partir de nuevas ideas, nuevos productos, nuevos servicios o nuevas formas de hacer.”"
Scottish Enterprise, Escocia"
Innovar es crear valor a través de la transformación de ideas y conocimientos en nuevos bienes o servicios, procesos, métodos de comercialización o métodos
organizacionales”" CORFO. InnovaChile 2007"
Innovación Estratégica 2011®
“Es la implementación de algo nuevo o significativamente mejorado, ya sea en un producto (bien o servicio), proceso, método de marketing o método
organizacional (aplicado a las prácticas de negocio, al lugar de trabajo o a las relaciones externas).”"
Manual de Oslo, 2005."
“El proceso de convertir conocimiento e ideas en mejores formas de hacer negocios o en mejores productos y servicios valorados por la comunidad.”"
Queensland Government, Australia."
Innovación Estratégica 2011®
De hecho, "la mejor definición de innovación es "
“Cambio que añade valor”!
Innovación Estratégica 2011®
Es así de simple!"Y es esta simplicidad la clave del éxito!
Innovación Estratégica 2011®
¿Cómo emprendemos?
Innovación Estratégica 2011®
No basta con el producto !(tener una idea)!
Innovación Estratégica 2011®
Es necesario pensar en el cliente / usuario!
Innovación Estratégica 2011®
Concepto de oportunidad!“un favorable grupo de circunstancias”
Innovación Estratégica 2011®
Identificar oportunidades sera sólo suerte?!“un favorable grupo de circunstancias”
Innovación Estratégica 2011®
Una oportunidad no existe hasta que sea observada. Los individuos y negocios exitosos sobresalen en la observación."
R. Lasalle
Innovación Estratégica 2011®
Concepto de oportunidad!“un favorable grupo de circunstancias observadas”
Innovación Estratégica 2011®
Recursos y capital
IDEAS / PRODUCTO Y SERVICIOS
Mercado / Problemas
IdenAficación de oportunidades Desarrollo de las oportunidades
Personas y
organizaciones / Talento
Timmons Model, Babson College, Boston
Limitaciones
Innovación Estratégica 2011®
¿dónde encuentro oportunidades para hacer innovación?
Innovación Estratégica 2011®
Partiendo de un mercado cautivo"
Partiendo de Cero"
Construyendo sobre el negocio!
a través de la Observación"
Innovación Estratégica 2011®
Clientes!Nuevos!
A QUIÉN MÁS
PUEDO IR!
Cap
acid
ades!
Nue
vas!
QUÉ MÁS PUEDO HACER !
QUÉ NUEVOS
ESPACIOS PUEDO CREAR!
Cap
acid
ades!
Exis
tent
es!
Clientes!Existentes!
DE QUÉ OTRAS
FORMAS!
No pienses QUÉ hago bien! Piensa mejor QUÉ SÉ hacer bien!
Partiendo de un mercado cautivo: Construyendo sobre el negocio!
Innovación Estratégica 2011®
NEGOCIO!
USUARIO! TECNOLOGÍA!
viable"
factible"deseable"
1. Identificar negocio"2. Crear conceptos"
3. Ajustarlos a usuarios"
GENERALMENTE!1. Entender a los usuarios"
2. Crear conceptos"3. Construir negocio"
CENTRADO EN USUARIO!
Innovación centrada en el usuario Experiencias de las personas
Innovación Estratégica 2011®
Partiendo de cero: Construyendo sobre la observación!
El Océano Azúl de las oportunidades puede ser identificado a través de la Observación!
Innovación Estratégica 2011®
Cómo ser un observador?!
Innovación Estratégica 2011®
Identificación de oportunidades!
Hay 5 semillas !1. Actividad predecible!
2. Actividades generalizadas!3. Actividades repetitivas!
4. Actividades de comparación!5. Tendencias!
Innovación Estratégica 2011®
P.Ej Observación de tendencias
• Cambios fundamentales en comportamientos y
actitudes
• Fenómenos de largo plazo que son
observables en el presente
Sociedad & Cultura
Ciencia & Tecnología
Economía & Mercados
Innovación Estratégica 2011® Elisabeth M de MorenLn
Observación de tendencias
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Entendamos que hacemos…
Temario • El proceso de innovación
Innovación Estratégica 2011®
Estrategia tradicional Estrategia linear, procesos de “explotación”
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Proceso de innovación
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Estrategia “Design Thinking” Estrategia de iteración, proceso No-linear, procesos de “exploración”
Innovación Estratégica 2011®
DE LA INNOVACIÓN CERRADA A OPEN INNOVATION!
Concebir la innovación como un proceso donde los actores internos y externos tienen un protagonismo similar («innovación abierta»). Hablamos de una innovación no restringida al producto sino referida también al modelo de negocio, de una innovación basada en la experimentación y en la colaboración entre empresas, universidades, sector público y, por supuesto, usuarios."
Innovación Estratégica 2011®
…si hablamos de innovación
Temario Sesión (charla de 1 hora 10 minutos) • Tipos de innovación .
Innovación Estratégica 2011®
…debemos hablar de..
Innovación Estratégica 2011®
INNOVACIÓN = Introducción de CAMBIOS de variada índole para:"
• Aumentar la base de conocimientos de la empresa. "• Generar ideas técnicas para obtener nuevos o
mejores productos, procesos o servicios. .!• Convertir esas ideas en prototipos de trabajo.!
• Aplicar esas ideas a las fases de fabricación, distribución y uso
Innovación Estratégica 2011®
Capacidad de construcción de la Nueva Innovación para identificar oportunidades de futuro
Identificar nuevas oportunidades de crecimiento"Definir e implementar nuevas estrategias de innovación"
Generar y entregar mejores ideas"Renovar capacidades institucionales!
Innovación Estratégica 2011®
Tipos de cambio = Tipos de INNOVACIÓN"Según el grado de novedad:"
• incremental"
• radical" "
"Según la naturaleza del cambio:"
• tecnológica "• comercial"
• organizativa"
"
Innovación Estratégica 2011®
37"
Tipos de INNOVACIÓN según su grado de novedad"Innovación incremental:"
• Pequeños cambios dirigidos a mejorar la funcionalidad y las prestaciones de la empresa."
• Aunque aisladamente son poco significativas, cuando se suceden continuamente de forma acumulativa pueden constituir una base permanente de progreso."
Innovación radical:"
• Implica una ruptura con lo establecido. "• Crean nuevos productos y procesos que no pueden entenderse como
una evolución natural de los ya existentes."• Conlleva riesgos y efectos, en materia de crecimiento empresarial,
importantes."
Innovación Estratégica 2011®
Tipos de cambio = Tipos de INNOVACIÓN"
"Según la naturaleza del cambio:"
• tecnológica "• comercial"
• organizativa"
"
Innovación Estratégica 2011® Innovación tecnológica
Innovación Estratégica 2011®
Innovación en productos & servicios
Innovación Estratégica 2011®
Innovación en procesos
Innovación Estratégica 2011®
mercados
Innovación Estratégica 2011®
Innovación en modelos de negocio
Innovación en la organización
Innovación Estratégica 2011®
Niveles de la innovación
Innovación en Modelos de Negocio
Innovación en Productos y Servicios
Innovación en Procesos
Innovación Tecnológica
Innovación en Mercados
Innovación Estratégica 2011®
Características de la empresa innovadora
• Contar con una estrategia de desarrollo definida. "• Tener visión para identificar (anticipar) los requerimientos de la
economía (tendencias del mercado). "• Capacidad para obtener, procesar, asimilar información
tecnológica y económica. "• Aptitud para lograr la cooperación interna (en toda su estructura
funcional) y externa (con los centros de investigación, de educación superior, de asesoría y consultoría, clientes y proveedores). "
• Constante interés por la superación profesional de todo el personal."
Temario empresa innovadora
Innovación Estratégica 2011®
¿Qué debe hacer mi empresa?
CAPITAL HUMANO!
CAPITAL ESTRUCTURAL!
CAPITAL RELACIONAL!
Realizar una selección adecuada"Motivar e ilusionar eliminando resistencias y fomentando la
innovación"Formar y retener "
Implantar tecnologías y sistemas que permitan la gestión y creación del conocimiento"
Establecer los cauces adecuados de conocimiento del entorno: sociedad, clientes y competencia, así como de las
posibilidades que brinda la tecnología y el conocimiento actual."
Diseñar y articular sistemas de conocimiento y colaboración con clientes, proveedores, partners e
instituciones"Generar marcas potentes"
Innovación Estratégica 2011®
Temario “Innovacción” Los 7 movimientos para
construir una empresa innovadora Franc Ponti. Granica
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Primer movimiento: rumbo
Rumbo: camino que se sigue en un asunto!!1. ¿Tenemos una visión de la innovación? ¿Y una misión acorde con la visión?
¿Resaltan nuestros valores la importancia de la innovación?"2. ¿Cuál es nuestro modelo de negocio? ¿Sabemos hacerlo avanzar innovadoramente?"3. ¿Cuál es nuestra arquitectura de innovación?""
Innovación Estratégica 2011®
Rumbo
1. Percibir la innovación como una ilusión colectiva, como una pasión, incluso como una (sana) obsesión"
2. Construir una arquitectura de innovación, utilizando vectores clave, que permita construir un nuevo modelo de negocio o innovar sobre el ya existente"
3. Tener muy claro por qué queremos innovar, en qué cosas vamos a hacerlo, de quién será la responsabilidad y cómo lo lograremos"
4. Redefinir la misión, la visión y los valores corporativos en sintonía con los nuevos objetivos de innovación."
5. La propiedad y/o dirección deben dar ejemplo de todo ello y ser capaces de mantenerlo en el tiempo!
"
Innovación Estratégica 2011®
Segundo movimiento: equipo
Equipo: grupo de 3 o más personas unidas con un objetivo común"
!1. ¿Cómo gestionamos la innovación? ¿Hay
órganos específicos de gobierno?"2. ¿Hemos formado a un equipo de
INNOVAS que sepa liderar el proceso?"3. ¿Hemos proporcionado rumbo y formación
a todo el mundo?"4. ¿Todos innovamos?"
Innovación Estratégica 2011®
Equipo
1. Crear órganos inteligentes de gestión de la innovación (CI), articulados con los habituales órganos de gobierno"
2. C o n s t r u i r u n e q u i p o d e INNOVAS formado por gente capaz y apasionada"
3. Hacer formación cognitiva y emocional que permita que todo el mundo se alinee con los objetivos de innovación. "
4. Transmitir de forma contínua el RUMBO de innovación de la empresa, y solicitar feedback (Portales, blogs, wikis, etc.)"
Innovación Estratégica 2011®
Tercer movimiento: cambio
Cambio: acción de cambiar, sacar algo y poner otra cosa en su lugar!!1. ¿Qué modificaciones internas debemos realizar para facilitar la innovación?"2. ¿Cómo creamos una cultura de aceptación y conversación?"3. ¿De qué manera podemos aprovechar la inteligencia colectiva que nos rodea
(Open Innovation)?"
Innovación Estratégica 2011®
Cambio
1. Eliminar burocracia y jerarquías innecesarias"2. Dar autonomía a la gente "3. Implementar los cambios estructurales que nos permitan facilitar los
procesos de innovación (interdisciplinariedad, etc.)"4. Establecer sistemas de captación de inteligencia colectiva (Open)"5. Hacer mucha formación sobre comunicación, negociación,
colaboración y resolución creativa de conflictos"6. Desafiar los convencionalismos de nuestro management: ¿como
tendríamos que ser para ser ideales? ¿Qué eliminaríamos?"
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Cuarto movimiento: tendencia
Tendencia: orientación, dirección de la evolución de algo"!1. ¿Tenemos tiempo para pensar?"2. ¿De qué manera analizamos el
futuro? Somos buenos haciendo coolhunting!
3. ¿Creamos plataformas de reflexión? ¿Laboratorios de ideas de bajo coste?"
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Tendencia
1. Proporcionar facilidades (espacios, tiempos, modelos de gestión) para pensar. "
2. Tener laboratorios de ideas, plataformas de tendencias, hablar con los clientes, escuchar lo que hacen los líderes de otros sectores..."
3. Resolver el dilema del innovador: explotar y explorar"4. No hacer lo que hacen los líderes (espíritu Maverick)"5. Ver lo que todo el mundo ve, pero hacer algo completamente
distinto a los demás"
Innovación Estratégica 2011®
Quinto movimiento: creatividad
Creatividad: capacidad de crear, hacer cosas a partir de la nada!!1. ¿Sabemos trabajar creativamente en equipos?"2. ¿Dominamos la mentalidad “po” (ideas provocativas)? ¿Sabemos
desafiar las asunciones básicas de nuestro modelo de negocio?"3. ¿Sabemos seleccionar las ideas? ¿Y crear prototipos?""
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Creatividad
1. Crear una cultura de trabajo creativo alineada con los retos de innovación de la empresa"
2. Aprender a trabajar creativamente en equipo y hacerlo cuando convenga (controlar egos, juicios, autocensura...)"
3. Vivir en una cultura de provocación constante, desafiando todo tipo de convencionalismos"
4. Saber seleccionar las mejores ideas y estructurar formas creativas de generar prototipos (diseños, vídeos, dibujos...)"
5. Cantidad para calidad"
Innovación Estratégica 2011®
Sexto movimiento: proyecto
Proyecto: estudio detallado de alguna cosa a realizar!!1. La regla 1000/100/10/1!2. ¿Somos capaces de hacer
que las buenas ideas se conviertan en realidades? ¿Sabemos gestionar proyectos?!
3. ¿Tenemos un “pipe-line” de proyectos de innovación?!
!
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Proyectos 1. Las empresas innovadoras alimentan constantemente un flujo de
proyectos de innovación a través de un sistema pautado (embudo o pipe-line)"
2. Las ideas más prometedoras se desarrollan (en semanas o en décadas): estudio, requisitos, diseño, construcción, validación, despliegue y mantenimiento..."
3. Hay que organizar un sistema de motivación e incentivación que consiga generar flujos de ideas y proyectos esperanzadores de forma sistemática"
Innovación Estratégica 2011®
Séptimo movimiento: resultado
Resultado: lo que se produce como efecto o consecuencia!"1. ¿Somos capaces de cambiar
el management de nuestra empresa para adecuarlo a la innovación?"
2. ¿Los resultados de la innovación, representan un porcentaje importante de nuestras ventas?"
3. ¿Hemos sido capaces de crear una cultura de la innovación que funciona de forma sistemática?"
"
Innovación Estratégica 2011®
Resultado
1. Medir los resultados de la innovación: ventas de productos/servicios innovadores, time to market, porcentaje de productos/servicios ideados en los últimos 3 años, etc."
2. Ser conscientes de hasta qué punto nuestro management supone una barrera a la innovación"
3. No lograremos tener una cultura innovadora hasta el momento en el que cualquier persona de la empresa-si, cualquiera- esté alineada con el rumbo, la misión, la visión, los valores y la arquitectura de nuestra innovación."
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Temario !Desarrollo de cultura
innovadora."
LIDERAZGO & INNOVACION!
Innovación Estratégica 2011®
Liderazgo…
El liderazgo o la innovación implica tratar con el cambio, sea grande o pequeño, continuo o discontinuo.!
Sin embargo, el liderazgo se manifiesta en el contexto de la intención de crear innovación, un nuevo paradigma.!
El liderazgo se centra en mejorar los futuros de una organización, previendo así la innovación.!
Innovación Estratégica 2011®
La innovación es la habilidad de una organización para apoyarse en las ideas creativas de sus miembros: empleados, socios, clientes, vendedores y todos
aquellos que más allá de sus límites han roto la barrera de la globalización.!
Innovación…
Innovación Estratégica 2011®
Para Posibilitar la innovación…
Los empleados deben sentirse cómodos para expresarse y actuar con ideas innovadoras y aprender
del fracaso.!
Ambientes burocráticos, jerárquicos y temerosos inhiben la visión innovadora.!
Innovación Estratégica 2011®
Innovación Radical
Invención"
Avances en Innovación!
Innovación Planificada
TQM!
Pequeñas Mejoras!Kaizen!
Círculos de Innovación
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Liderando la innovación…
Como la innovación está asociada inherentemente al cambio, se necesitan líderes fuertes para alentar y proteger la innovación,
apoyados por ejecutivos con fuerza que gestionan y dirigen innovación!
Normalmente las organizaciones mas innovadoras consideran que su capacidad de liderazgo es fuerte.!
El liderazgo es el mejor indicador de actuación innovadora!
Innovación Estratégica 2011® julio 11, 2013 68
El Reto organizacional
Capacidad de aprendizaje y adaptación rápida, dada la corta vida del aprendizaje!
Proteger y educar a los campeones del cambio en sus equipos.!
Compromiso fuerte demostrado para el aprendizaje personal!
La capacidad de liderar el cambio!
Innovación Estratégica 2011® julio 11, 2013 69
La Aproximación
Promover una cultura de innovación donde empleados entiendan que sus ideas tienen valor y puedan compartirlas con confianza y relacionarse colectivamente sin riesgo con sus superiores.!
Hacer mejor uso de lo inherente pero sin explotar en el talento propio, sin programas de cambio perjudiciales.!
Integrar la innovación en la agenda de dirección estratégica del liderazgo.!
Innovación Estratégica 2011® julio 11, 2013 70
Ideas a tener en cuenta
Ayudar a que afloren ideas innovadoras “de éxito rápido” mediante pequeños grupos de trabajo que transmitan una expeiencia positiva de la innovación."
Identificar a los directivos con talento como conductores de innovación, mejorar su entrenamiento y favorecer tareas para ayudarles a “preparar” la innovación haciendo que esos contactos sean más productivos."
El liderazgo de alto nivel debe adherirse a la innovación e integrarla en la estrategia de la organización, adaptar su comportamiento para reforzarla a imitar dicho cambio, comprometiendo debidamente a los directivos medios."
Innovación Estratégica 2011® 71
“Ninguna persona puede esperar dominar todo lo que necesita, con la velocidad que necesita, con la profundidad que necesita. Así, la colaboración entre colegas, entre socios de empresa y entre empresas y centros de enseñanza es el conductor crucial para la innovación y la investigación.”!!
"Jeroen van der Veer,"
President: Royal Dutch Petroleum Company!
Colaboración…
Innovación Estratégica 2011®
INNOVACIÓN"Pequeñas Ideas, Gran Potencial"
LIDERAZGO"Pequeños Pasos, Gran Salto"
+!Desarrollo de c u l t u r a innovadora.
=!
Innovación Estratégica 2011®
Algunas cosas antes de partir…"
Temario !"
• Reflexión…. "
Innovación Estratégica 2011®
La Innovación es un proceso"
1. La innovación es un proceso conversacional de equipos"2. El servicio, bien, proceso o método es la última parte del proceso de innovación"
3. Innovar es como armar un rompecabezas"
Innovación Estratégica 2011®
Todos los seres humanos tenemos la capacidad de innovar"
Innovación Estratégica 2011®
No existe una única receta para innovar. "
Innovación Estratégica 2011®
“La riqueza emana de la Innovación, no de la optimización”
Innovación Estratégica 2011®
Lo que sigue…
Innovación Estratégica 2011® Retroalimentación de esta experiencia!!
Innovación Estratégica 2011®
Bibliografía: Archivos Propios y de Roger Lasalle
Innovación Estratégica 2011®
Bibliografía: Archivos Propios y de Alex Osterwalter
Innovación Estratégica 2011®
Fotos
Innovación Estratégica 2011® www.inteligroup.org"[email protected] "
Innovación Estratégica 2011®
Curriculum y Referencias JUAN ESTEBAN ÁLVAREZ HERNÁNDEZ
Máster en Administración Universidad EAFIT (2009). Especialista en gerencia de Proyectos - Universidad EAFIT (2004); Ingeniero De Producción Universidad EAFIT (1999) Consultor, asesor, tutor, conferencista y docente en temas relacionados con desarrollo de iniciativas empresariales economicas y sociales, Innovación Estratégica a partir de Modelos de Negocio. Dirigió el Centro de Innovación y Emprendimiento Escuela de Ingeniería de Antioquia (2005 al 2009), trabaja con Consultoría en elaboración de Proyectos, Mercadeo, Producción e Inteligencia de Mercados. Siendo Estudiante, empleado y ahora docente, consultor y empresario ha logrado acercar la experiencia y la practicidad con la cátedra generando un valor agregado a las organizaciones y proyectos a los cuales he servido. Me he involucrado con el tema de emprendimiento y creación de empresa desde principios del 2002 hasta la fecha. Hoy lidero mi propia empresa: Inteligroup SAS Referencias: Universidad EAFIT, Universidad Autónoma de Occidente, Convergraf SAS, CCMA, Biblioteca EPM, Megabalsa SAS