Inteligência Emocional 2009. INTELIGÊNCIAS MÚLTIPLAS Etimologia: Inter (entre) + legere (eleger...

Inteligência Emocional

2009

INTELIGÊNCIAS MÚLTIPLAS

Etimologia:Inter (entre) + legere (eleger ou

escolher)

Inteligência é a melhor escolha entre duas ou mais situações

INTELIGÊNCIAS MÚLTIPLAS

Componente que diferencia o ser humano dos outros animais

Capacidade de solucionar problemas, elaborar e compreender idéias,

transformando-as em conhecimento

INTELIGÊNCIAS MÚLTIPLAS

Inteligência – Conceito tradicional

Sentença!“-Tenho QI 130, nada posso fazer para mudar”

“Nascia-se com determinada quantidade de inteligência”

INTELIGÊNCIAS MÚLTIPLAS

Teoria das inteligências múltiplas

Howard Gardner

O ser humano seria possuidor de nove áreas de inteligência

INTELIGÊNCIAS MÚLTIPLAS

1. Verbal-linguística2. Lógico-matemática3. Visual-espacial4. Sinestésica-corporal5. Musical6. Naturalista7. Interpessoal8. Intrapessoal9. Espiritual-

existencial

INTELIGÊNCIAS MÚLTIPLAS

Exercício 1: Inteligências Múltiplas

INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

Podemos construir/adquirir determinada inteligência

Habilidade para perceber, entender e influenciar emoções

A inteligência pode ser desenvolvida

INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

Competências Básicas: CHA

Conhecimento

Habilidade

Atitude

Conhecimento

INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

EmpresaSeguimentoProduto / ServiçoClientesConcorrentesRecursos

Habilidade

INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

Planejamento

Abordagem

Necessidades

Negociação

Atitude

INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

Inteligência Emocional

Ética

Foco

Iniciativa

Motivação

Criatividade

Persistência

Comprometimento

Autodesenvolvimento

INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

Realizar e oferecer um serviço valorizado

Gardner ampliou e formulou uma definição pragmática do conceito de inteligência:

Resolver problemas encontrados na vida real

Gerar novos problemas a serem resolvidos

Exercício 2: Focar e Mudar o Foco

INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NO TRABALHO

INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NO TRABALHO

Definição

Habilidade de monitorar e discriminar

entre emoções e sentimentos próprios e

alheios, e utilizar esta informação para

gerir os próprios sentimentos e ações.

INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NO TRABALHO

Daniel Goleman

A inteligência emocional como o maior

responsável pelo sucesso ou

insucesso das pessoas

INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NO TRABALHO

As emoções devem passar pelo crivo de um processo natural de controle.

As reações acontecem no corpo.

RaivaMedoAmorAlegria

INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NO TRABALHO

Resultados positivos para o profissional e para a organização

Pessoas com maior qualidade de relacionamento humano,

compreensão e gentileza têm mais chances de obter o sucesso

INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NO TRABALHO

Profissional com habilidade para liderar e ser liderado

Equilíbrio emocional

Cidadão atuante

Criativo

Comprometido

Como desenvolver a Inteligência Emocional

Motivar a si próprioFazer autocrítica

construtivaEscolher um mentor

emocionalManter um bom

ambienteControle emocional

AutomotivaçãoEmpatiaAptidão socialAutoconsciênciaManter corpo e mente sãosSer um interlocutor confiávelArriscar-se a parecer

imperfeito

INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NO TRABALHO

Exercício 3: Teste Desafio Emocional