Introdução à Normalização (Conceitos Básicos) · OBJETIVOS DA NORMALIZAÇÃO...

2. Introdução à Normalização(Conceitos Básicos)

FILOSOFIA DA NORMALIZAÇÃO

“A FILOSOFIA BÁSICA DA NORMALIZAÇÃO É A DE ORGANIZAR UMA COOPERAÇÃO EFETIVA ENTRE OS MAIS VARIADOS RAMOS DA ATIVIDADE HUMANA”

Aeronáutica

Mecânica

Materiais

FILOSOFIA DA NORMALIZAÇÃO

1. Promover a economia geral, e.t. de esforço humano, energia, etc, na produção e na troca de bens e serviços

2. Proteger os legítimos interesses dos consumidores, através da qualidade adequada de bens e serviços.

3. Proteger a saúde e a segurança de pessoas e bens

4. Uniformizar os meios de expressão e de comunicação entre as partes interessadas.

5. Conservar os recursos naturais.

6. Facilitar os comércios nacional e internacional.

1. Promover a economia geral, e.t. de esforço humano, energia, etc, na produção e na troca de bens e serviços

2. Proteger os legítimos interesses dos consumidores, através da qualidade adequada de bens e serviços.

3. Proteger a saúde e a segurança de pessoas e bens

4. Uniformizar os meios de expressão e de comunicação entre as partes interessadas.

5. Conservar os recursos naturais.

6. Facilitar os comércios nacional e internacional.Σ = Aprimoramento da Qualidade de Vida

POLÍTICA DA NORMALIZAÇÃO

“Contar com a informação técnica necessária, que permita a empresa / organização, conhecer de forma ordenada e sistemática, os procedimentos que norteiam sua atuação,

de tal modo que se tenha um melhor desempenho na administração, no mercado, na produção e na qualidade”

POLÍTICA DA NORMALIZAÇÃO

É necessário que a POLÍTICA DE NORMALIZAÇÃO surja da Alta Administração ( Direção da Empresa / Organização ), que conte com o respaldo de todos os

níveis de direção e que seja amplamente conhecida por todo o pessoal.

PREMISSAS DA NORMALIZAÇÃO

Democratização do

Conhecimento

Fazer bem feitoaquilo que já

se faz

Qualidade nível 5 estrelas

&

ASPECTOS BÁSICOS DA NORMALIZAÇÃO

NORMA é uma referência resultante de uma escolha coletiva arrazoada, visando a

servir de base a entendimentos repetitivos

CONCEITO

OBJETIVOS DA NORMALIZAÇÃO1. Simplificação.

2. Comunicação.

3. Redução de Variedades (proporciona economia).

4. Fixação do conhecimento técnico (memória tecnológica).

5. Uniformização das operações repetitivas, reproduzindo

de igual e melhor forma.

6. Simbologia e codificação.

7. Proteção do consumidor e da comunidade.

8. Eliminação de barreiras comerciais.

9. Desenvolvimento e transferência de tecnologia.

10. Produção com qualidade, segurança e baixo custo. (produto competitivo)

OBJETIVOS DA NORMALIZAÇÃO

SimplificaçãoSimplificação

NBR 8837/85

Iluminação Esportiva

Simplifica = facilita a prática desportiva nas quadras.

OBJETIVOS DA NORMALIZAÇÃO

ComunicaçãoComunicação

Linguagem padronizada

Possibilita o entendimento entre cegos.

OBJETIVOS DA NORMALIZAÇÃO

Redução de VariedadesRedução de Variedades

Tipos de chaves

Proporciona economia e padronização na área de gestão de materiais.

OBJETIVOS DA NORMALIZAÇÃO

Fixação do conhecimento técnico

Fixação do conhecimento técnico

Memória Tecnológica

A Empresa / Organização deve salvaguardar seu “know-how”.

OBJETIVOS DA NORMALIZAÇÃO

Uniformização das operações repetitivas

Uniformização das operações repetitivas

Igual e melhor forma

Proporciona reprodução sistemática.

OBJETIVOS DA NORMALIZAÇÃO

Simbologia ecodificaçãoSimbologia ecodificação

Entendimentosem palavras

Proporciona mudança de comportamento, em nível mundial.

OBJETIVOS DA NORMALIZAÇÃO

Proteção do consumidor e da comunidade

Proteção do consumidor e da comunidade

Código de Defesa do

Consumidor

Possibilita a prática dos direitos do consumidor.

OBJETIVOS DA NORMALIZAÇÃO

Eliminação de barreiras comerciais

Eliminação de barreiras comerciais

Fomenta as exportações.

Modais no Incoterm 2000 Aéreo

Marítimo

Ferroviário

Rodoviário

Multimodal

OBJETIVOS DA NORMALIZAÇÃO

TecnologiaTecnologia

Desenvolvimentoe Transferência

Eletrodomésticos, por exemplo, que transferem o “know-how” brasileiro.

Produto nacional ao exterior

OBJETIVOS DA NORMALIZAÇÃO

1

C E N Á R IO D A E C O N O M IA G LO B A L IZA D AC E N Á R IO D A E C O N O M IA G LO B A L IZA D A

Produtos competitivos em todo o mundo.

DEFINIÇÃO DE NORMALIZAÇÃO

Normalização é o processo de estabelecer e aplicar regras para abordar ordenadamente uma atividade específica para o benefício e com a participação de todos os interessados e em particular, para promover a otimização de economia, levando em consideração as condições funcionais e as exigências de segurança.

( Def. internacionalmente aceita )

DEFINIÇÃO DE NORMALIZAÇÃO

Outras definições aceitas

Persegue, primordialmente, os fins de uma máxima economia global, através dos conceitos de: especificar, simplificar e unificar.

É baseada nos resultados consolidados da ciência, da técnica e da experiência. O produto da Normalização é a NORMA.

DEFINIÇÃO DE NORMATIZAÇÃO

Normatização é a metodologia pela qual a política de normalização é

implementada numa empresa ou em qualquer outro órgão de

fabricação de produtos ou prestação de serviços.

Normatização é a metodologia pela qual a política de normalização é

implementada numa empresa ou em qualquer outro órgão de

fabricação de produtos ou prestação de serviços.

DEFINIÇÃO DE NORMA

Norma é o resultado de um processo de Normalização realizada em um certo âmbito e

aprovada por uma autoridade reconhecida que pode tomar a forma de um documento normativo, o qual

contém uma série de condições que devem ser cumpridas e persegue os fins de máxima economia

global, segurança e fixação do conhecimento.

DOCUMENTO NORMATIVO

Plano de Fabricação

Norma Técnica

Especificação Técnica

Instrução de Trabalho

P

N

E

I

DOCUMENTO NORMATIVO

Há repetitividade nos processos técnicos ou administrativos.

Deve ser elaborado quando...

DOCUMENTO NORMATIVO

Há constantes reclamações de clientes internos ou externos.

Deve ser elaborado quando...

DOCUMENTO NORMATIVO

Há problemas crônicos na empresa / organização.

Deve ser elaborado quando...

DOCUMENTO NORMATIVO

É envolvida uma área / atividade onde os gastos financeiros são significativos

Deve ser elaborado quando...

DOCUMENTO NORMATIVO

Há processos envolvendo excessiva variedade de itens, tipos, etc

Deve ser elaborado quando...

DOCUMENTO NORMATIVO

As Normas Internacionais e Nacionais não satisfazem as particularidades da empresa / organização.

Deve ser elaborado quando...

DOCUMENTO NORMATIVO

Há condições de proteção individual ou patrimonial a serem garantidas.

Deve ser elaborado quando...

DOCUMENTO NORMATIVO

Ocorrer possibilidade de danos ao meio ambiente.

Deve ser elaborado quando...

DOCUMENTO NORMATIVO

Desenvolve-se, transfere-se e consolida-se tecnologia.

Deve ser elaborado quando...

DOCUMENTO NORMATIVO

A excelência em Qualidade é requerida pelo mercado.

Deve ser elaborado quando...

DOCUMENTO NORMATIVO

Há demasiada burocracia.

Deve ser elaborado quando...

DEFINIÇÃO DE CONSENSO

Consenso é o processo pelo qual um texto é submetido a apreciação, comentários e aprovação de uma comunidade técnica, a fim de que se tenha um texto o mais próximo possível da realidade de aplicação, com o objetivo de atender as necessidade e interesses da comunidade.

DEFINIÇÃO DE CONSENSO

Consenso é a concordância de opiniões entre os usuários e especialistas envolvidos no assunto a ser normatizado ou na Norma a ser revista.

Consenso não significa unanimidade; os impasses são decididos pela hierarquia.

TERMOS CORRELATOSTERMOS CORRELATOS

Norma = do latim, regra.

Norm = an authoritative standard (um padrão obrigatório).

Padrão = ref. a tudo que se unifica e simplifica. É consensado e pode ser alterado.

Padronização = atividade sistemática de estabelecer e utilizar padrões.

PRINCPRINCÍÍPIOS DA NORMALIZAPIOS DA NORMALIZAÇÇÃOÃO

A Normalização é um processo. Isto significa que

sua duração é ininterrupta. É uma função dinâmica e

permanente.

A Normalização é um processo. Isto significa que

sua duração é ininterrupta. É uma função dinâmica e

permanente.

1

PRINCPRINCÍÍPIOS DA NORMALIZAPIOS DA NORMALIZAÇÇÃOÃO

A Normalização deve sempre atender aos anseios e

necessidades do consumidor. Não existem normas boas ou

ruins, existem clientes satisfeitos ou insatisfeitos.

A Normalização deve sempre atender aos anseios e

necessidades do consumidor. Não existem normas boas ou

ruins, existem clientes satisfeitos ou insatisfeitos.

2

PRINCPRINCÍÍPIOS DA NORMALIZAPIOS DA NORMALIZAÇÇÃOÃO

A Normalização não é um problema de escritório, ou

seja, é o resultado da aplicação tecnológica. O apoio do conhecimento

experimental é insubstituível.

A Normalização não é um problema de escritório, ou

seja, é o resultado da aplicação tecnológica. O apoio do conhecimento

experimental é insubstituível.

3

PRINCPRINCÍÍPIOS DA NORMALIZAPIOS DA NORMALIZAÇÇÃOÃO

A Normalização deve ser participativa e agrupara todos os interesses. Não somente o acordo é necessário, mas é

indispensável o consenso e o respeito ao pacto

A Normalização deve ser participativa e agrupara todos os interesses. Não somente o acordo é necessário, mas é

indispensável o consenso e o respeito ao pacto

4

PRINCPRINCÍÍPIOS DA NORMALIZAPIOS DA NORMALIZAÇÇÃOÃO

A Normalização deve facilitar as relações

econômicas e o intercâmbio entre as partes, para que não se converta em obstáculo ou barreira técnica do comércio

A Normalização deve facilitar as relações

econômicas e o intercâmbio entre as partes, para que não se converta em obstáculo ou barreira técnica do comércio

5

PRINCPRINCÍÍPIOS DA NORMALIZAPIOS DA NORMALIZAÇÇÃOÃO

A Normalização é uma forma de consolidar os avanços científicos

e tecnológicos. Em nenhum momento deve frear os avanços ou servir como uma forma de dependência econômica ou

tecnológica.

A Normalização é uma forma de consolidar os avanços científicos

e tecnológicos. Em nenhum momento deve frear os avanços ou servir como uma forma de dependência econômica ou

tecnológica.

6

NNÍÍVEIS DE NORMALIZAVEIS DE NORMALIZAÇÇÃOÃO

A intensificação da Normalização em nível de empresa terá como conseqüência o fortalecimento da Normalização em nível nacional.

Plano de Normalização

NNÍÍVEIS DE NORMALIZAVEIS DE NORMALIZAÇÇÃOÃO

NIN

NNA

NSE - NAS

NEM

NID

NRE

NNÍÍVEIS DE NORMALIZAVEIS DE NORMALIZAÇÇÃOÃO

NIN – Nível InternacionalResultante da cooperação e acordo entre um grande número de nações independentes com interesses comuns e visando

emprego mundial.

&

NNÍÍVEIS DE NORMALIZAVEIS DE NORMALIZAÇÇÃOÃO

NRE – Nível RegionalEditadas por um limitado grupo de nações independentes de

associação regional de normas para benefício mútuo.

NNÍÍVEIS DE NORMALIZAVEIS DE NORMALIZAÇÇÃOÃO

NNA – Nível NacionalEditada, após consenso de todos os interessados em um país, por uma organização nacional de normas, privada ou estatal,

reconhecida como autoridade no assunto.

NNÍÍVEIS DE NORMALIZAVEIS DE NORMALIZAÇÇÃOÃO

NSE – NAS = Nível Setorial ou de AssociaçãoEditadas, após consenso de todos os interessados de uma

determinada corrente da sociedade tecnolólgica ( grupo de empresas, profissionais ou sociedade representativa, etc ),

reconhecida como autoridade no assunto.

VDE

Associação de Engenheiros

Eletrotécnicos Alemães.

NNÍÍVEIS DE NORMALIZAVEIS DE NORMALIZAÇÇÃOÃO

NEM – Nível de EmpresaEditadas por uma empresa ( ou grupo de empresas )

preparadas e com a participação de vários departamentos, visando orientar as compras, a fabricação, as vendas, etc.

Setor Petroquímico – Normas PETROBRÁS

NNÍÍVEIS DE NORMALIZAVEIS DE NORMALIZAÇÇÃOÃO

NID – Nível IndividualEditadas por apenas 1 representante – pessoa física,

pertencente ou não a uma determinada empresa.