Isdef 2010 v.1.0

Портретчастного и корпоративного покупателялицензионного ПО в России

Феликс МучникГенеральный директорИнтернет-супермаркет программного обеспечения Softkey

01 октября 2010 г.

Исследование покупателейлицензионного ПО

Очередное исследование проводилось в онлайн среди клиентов Softkey

ЦЕЛЬ

• Изучение социально-демографического портрета покупателей лицензионного ПО

• Отношение покупателей к использованию лицензионного ПО

ВЫБОРКА

13 000частных покупателей

2 000корпоративных покупателей

МЕТОД

Опрос проводился среди покупателей интернет-супермаркета Softkey

Период проведения: август - сентябрь 2010 года

Опрос проходил на сайте www.softkey.ru

Объем рынка тиражного ПО в России,млрд. долл.

Оценка аналитиков Softkey

2006 2007 2008 2009 20100.00

1.00

2.00

3.00

4.00

5.00

6.00

2.34

3.77

5.02

3.163.41

Объем рынка, млрд. долл.

Портретдомашнего пользователя

Среди покупателей Softkey

[Частные пользователи]

19%

81%

18%

82%

Мужчины

Женщины

2010 2009

Возраст покупателей Softkey

[Частные пользователи]

Старше 50

От 40 до 50

От 34 до 40

От 26 до 33

От 19 до 25

До 18

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%

2010

2009

География пользователей Softkey

[Частные пользователи]

30%

8%62%

42%

8%

50%

2010 2009

Москва

Санкт Петербург

Другие регионы

Присутствие покупателей Softkeyв социальных сетях

[Частные пользователи]

27%

22%

18%

9%

6%

5%

4%

10%Одноклассники

Вконтакте

Мой мир

Facebook

Мой круг

Живой Журнал

Twitter

Другие

Отношение к лицензионному ПО

[Частные пользователи]

Затрудняюсь ответить

ПО должно быть нелицензионным

Основной пакет программ должен быть лицензионным

Все имеющееся ПО должно быть лицензионным

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

2010

2009

Предпочтения способов оплаты

[Частные пользователи]

42%

29%

19%

6% 4%

27%

33%

27%

13%

Кредитная/дебитовая карта(Visa, MasterCard)

Платежные системы(QIWI, WebMoney, Яндекс.Деньги)

Оплата через банкпо квитанции

Оплата по SMS

Другие

2010 2009

Места покупок ПК и комплектующих

[Частные пользователи]

48%

8%

42%

1% 1% 1% 1%В интернет-магазине

В обычном магазинев отделе бытовой техники

В специализированном салоне

На рынке

Не помню

У друзей

Другое

Популярные категории ПО

[Частные пользователи]

Не готов покупать

Другое (указать)

Мультимедиа, развлечения

Приложения для мобильных

Решения для графики и дизайна

Программы для обучения

Утилиты и сервисное ПО

Игры

Операционные системы

Антивирусы

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%

Значимые критерии при покупке ПО

[Частные пользователи]

Другое

Бумажный каталог программного обеспечения

Персональный менеджер

Наличие партнерских статусов

Наличие дополнительных сервисов

Квалифицированные консультации по телефону

Советы знакомых

Специальные акции

Бонусные или дисконтные программы

Большой выбор способов оплаты

Широта ассортимента

Скорость обработки и доставки заказа

Известность компании

Простота и удобство заказа программы

Цена

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%

Портреткорпоративного клиента

Сфера деятельности компанииприобретающей ПО

[Корпоративный сегмент]

Другое

Банковская сфера

Финансы/кредит/страхование (кроме банковской)

Реклама и/или Маркетинг

Издательская деятельность и/или полиграфия

Медицина

Государственно-административные структуры

Научно-исследовательская деятельность (НИИ, вузы и т.д.)

Образование

Энергетика

Транспорт

Связь и телекоммуникации

Архитектура и/или строительство

Информационные технологии

Торговля товарами, не связанными с ИТ

0% 5% 10% 15% 20% 25%

2010

2009

Сфера деятельности представителякомпании приобретающей ПО

[Корпоративный сегмент]

ДругоеПродавец (кассир)

Водитель Секретарь-референт

Рабочий Врач

Дизайнер Госслужащий

Юрист Преподаватель

Руководитель проектаМенеджер по продажам

Зам. руководителя подразделения/отдела Директор/президент компании

БухгалтерСистемный администратор

Владелец бизнеса Программист/IT инженер

Руководитель подразделения/отдела

0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% 16% 18% 20%

Политика компании в отношениилицензионного ПО

[Корпоративный сегмент]

Затрудняюсь ответить

Почти все ПО нелицензионное

В компании есть лицензионное ПО и нелицензионное

Почти все ПО является лицензионным

Все имеющееся ПО должно быть лицензионным

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

2010

2009

2008

Количество ПК в компании

[Корпоративный сегмент]

4%

12%

16%

52%

16%4%

8%

13%

42%

32%

Более 500

101-500

51-100

6-50

1-5

2010 2009

Объем обеспечения лицензионным ПО

[Корпоративный сегмент]

6%1% 1%

5%

18%

69%

На 100% ПКустановлено лицензионное ПО

На 80% ПКустановлено лицензионное ПО

Менее 50% ПКоснащено лицензионным ПО

Только 20% ПКоснащено лицензионным ПО

Менее 10% ПКоснащено лицензионным ПО

Затрудняюсь ответить

Влияние кризиса на покупку ПО

[Корпоративный сегмент]

Затрудняюсь ответить

Бюджет полностью сократился

Бюджет сократился более чем на 50%

Бюджет сократился на 30-40%

Бюджет сократился на 10-20%

Кризис никак не отразился, бюджет остался прежним

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

2010

2009

Готовность использовать SAAS

[Корпоративный сегмент]

24%

11%

13%22%

30%Да, возможно в будущем

Да, мы его уже используем

Затрудняюсь ответить

Нет, для нас это неактуально

Я ничего не знаю о SAAS

Спасибо за внимание!Вопросы?

Феликс МучникГенеральный директорИнтернет-супермаркет программного обеспечения Softkey

fmm@softkey.ru