Janina Andersson: corporate responsibility communications (in Finnish)

1 Copyright Perjantai Group Oy 2013

Kilpailuetua yhteiskuntavastuusta

Kiasma 3.10.

Janina Andersson

Perjantai Markkinointiviestintä Oy

2 Copyright Perjantai Group Oy 2013

1) Kehittää mainekuvaa ja kasvattaa brändin arvoa

2) Parantaa henkilöstön ja potentiaalisten työntekijöiden kannalta työnantajamielikuvaa

3) Lisää toiminnan tehokkuutta

4) Auttaa riskien vähentämisessä ja hallinnassa

5) Tuo suoria taloudellisia vaikutuksia

6) Tukee liiketoiminnan kasvua

7) Luo uusia liiketoimintamahdollisuuksia

8) On keino erottautua edukseen kilpailijoista

Lähde: Doughty Centre Corporate Responsibility 2011

Vastuullinen liiketoiminta

3 Copyright Perjantai Group Oy 2013

Viisi askelta

Vastuullisuuteen ja viestintään

4 Copyright Perjantai Group Oy 2013

1. Johdon sitoutuminen vastuullisuuteen on

kaiken a ja o.

5 Copyright Perjantai Group Oy 2013

2. Määritelkää,

kenen vastuulla yhteiskuntavastuu ja siitä viestiminen on.

Tehtävää voi hoitaa myös muun työn ohessa,

mutta vastuuhenkilön on hyvä olla mukana yrityksen

päätöksenteossa.

Tarvittavaa apua raportointeihin, varmennuksiin ja viestintään voi ostaa

ulkopuolelta.

6 Copyright Perjantai Group Oy 2013

3. Viestimisessä tärkeintä on kuuntelu.

Oma henkilökunta on avainasemassa, kun pohditaan toimintaa

taloudellisen ja sosiaalisen vastuun sekä ympäristövastuun

näkökulmista.

Jos yritys viestii ulospäin sellaista, jota henkilökunta ei ole valmis

allekirjoittamaan, on olemassa riski.

7 Copyright Perjantai Group Oy 2013

Yritysvastuu alkaa arvoista, johtamisesta ja toimintatavoista

61 %

33 %

6 %

8 Copyright Perjantai Group Oy 2013

4. Selvittäkää eri sidosryhmienne

teille asettamat odotukset.

Yrittäkää vastata tänä vuonna ainakin pariin olennaiseen kysymykseen

ja laajentakaa ”raportointianne” ensi vuonna muillakin tärkeiksi koetuilla

mittareilla.

9 Copyright Perjantai Group Oy 2013

- Kenelle viestimme, miksi ja mistä?

- Ketkä ovat yritysvastuun

näkökulmasta tärkeimmät

sidosryhmämme?

-Ketkä ovat kiinnostuneita?

-Kenellä on valtaa?

- Keihin toimintamme vaikuttaa

positiivisesti tai negatiivisesti?

- Ketkä vaikuttavat meihin?

> Hyvin tärkeää on, että

yritysvastuun viestintä kertoo niistä

asioista, joista sidosryhmät haluavat

kuulla.

Vastuuviestintä tuo uusia näkökulmia

10 Copyright Perjantai Group Oy 2013

5. Vastuuviestintä vaatii avoimuutta ja rehellisyyttä.

Kukaan ei ole täydellinen, eikä heti valmis.

Tätä ei odotetakaan.

Kertokaa, mitä olette jo tehneet ja mitä tavoitteita olette toiminnallenne

ja sen vaikutuksille asettaneet.

Keskittykää toimialanne sekä toimintanne kannalta olennaisiin

kysymyksiin.

11 Copyright Perjantai Group Oy 2013

Huiput erottuvat

Hyödyntäminen

yrityskuvassa

Omaehtoinen ennakoiva ja

innovatiivinen vastuullisuus

Sidosryhmien esittämiin odotuksiin

vastaaminen

Lainsäädännön ja vastaavien

yleisten sitoumusten noudattaminen

LÄHDE: Markku Jussila 2010

12 Copyright Perjantai Group Oy 2013