Jornada marketing emprendedores

I Jornada sobre Plan de Empresa, Marketing y Entorno Digital

Asociación Acentos

Internet, Redes sociales y Marketing Digital a

favor de la PYME

Madrid , 23 junio 2012Prof. César VeraAsociación Acentoswww.asociacionacentos.com

¿Qué es el Marketing?

Video

Marketing

Philip Kotler “Proceso social en el

que individuos y grupos satisfacen sus necesidades al

intercambiar bienes y servicios”

Jerome McCarthy “Realización de

actividades que tienen el objeto de cumplir

metas de una organización al

anticiparse a los requerimientos del

consumidor o cliente”

Stanton, Etzel y Walker“Sistema total de

actividades de negocio ideado para planear

productos satisfactores de necesidades, asignar

precios, promover, y distribuirlos en el

mercado, a fin de lograr objetivos de la organización”

American Marketing Asociation (A.M.A)

“Función de la organización y un

conjunto de procesos para crear, comunicar y

entregar valor a los clientes, y manejar

relaciones con estos últimos, de manera que

beneficien a toda la organización”

Planificación Creación y diseño Comunicación Promoción Distribución Búsqueda de

satisfacción

Producto

Distribución

Precio

Promoción

Objetivos• ¿Qué

quiero conseguir?

Estrategias• ¿Cómo lo

voy a conseguir?

Acciones• Acciones y

proyectos para ejecutar la estrategia

Objetivos de Empresa

• Objetivos generales que quiere alcanzar la empresa

Objetivos de Marketing

• ¿Qué quiero conseguir?

Estrategias • ¿Cómo lo voy a conseguir?

Acciones

Consumidor

Conveniencia

Coste - Beneficio

Comunicación

En definitiva, el marketing online existe, pero no como una disciplina nueva o separada del marketing mal denominado “tradicional” sino que impregna todas las etapas, desde el análisis, la planificación, la ejecución y también el control, así como en todos sus ámbitos.

¿Qué valor puede aportar internet a mi negocio?

Video

Comercio electrónico

Negocio en internet

La gestión comercial a través de medios electrónicos: internet, intranet, dispositivos móviles, PDAS´s, Tablets, etc)

Son las posibilidades de mejora de los resultados empresariales empleando internet y las nuevas tecnologías

Disminución de costes Ventajas competitivas Mejora de la comunicación

Disminución de costes Ventajas competitivas Mejora de la comunicación Mejora en los procesos de negocio (CRM, Gestores de tareas, etc) Captación rápida de nuevos clientes Mejor conocimiento de los clientes y sus gustos Acciones de comunicación personalizadas (Email marketing) Refuerzo de imagen corporativa Apertura del negocio las 24 horas del día

VENTAJAS PARA LA EMPRESA

DESVENTAJAS PARA LA EMPRESAMiedo al fraude Inmediatez

Miedo al fraude por parte de los usuarios. Falta de inmediatez en los procesos de entrega. Necesidad de capacitación en temas informáticos y conocimientos del lenguaje de internet. Necesidad del pago previo a la entrega de los productos Las ideas son reproducibles…los modelos de negocio se pueden

“copiar”

Necesidad de capacitación

¿Te atreves?

Algo está cambiando………….

…o ya cambió y no nos hemos enterado?

La Comunicación

Video

Unidirecional

Bidireccional

Viralidad

“Gritar” – Push vs “Atraer” - Pull

Mucho ruido…

…y pocas nueces

Banners y anuncios excesivos que terminan por pasar desapercibidos…..

Caso Bere Casillas

No vende ropa……vende “elegancia”

Capta diferentes tipos de usuarios a través de diferentes medios : Blogs, Youtube, Suscripciones por email, Facebook, Twitter….y todo nos lleva a su “tienda”…a su web http://www.berecasillas.com

Despertando emociones

Vídeo 1

Vídeo 2

Las distancias se acortan

Networking

Vídeo

Ideas

Video

“En un mundo competitivo tienes dos posibilidades: puedes perder, o cambiar si quieres ganar."

Paul Thurow

César VeraConsultor Marketing Digital - Freelance@verayancefacebook/verayancelinkedin.com/in/verayance666964179cesar.vera@asociacionacentos.com

Gracias!!!!