Kommunenes behov for bistand – drift/overvåking

E-læringsprogramFUNNKe

Drift og meldingsovervåking

Nettverksmøte Fauske, 7.mai 2014Eirin Rødseth, prosjektmedarbeider FUNNKe

Kommunenes behov for bistand – drift/overvåking

• Skriftlig spørreundersøkelse

• Kartlegging av– Skriftlige rutiner for overvåking– Avvikshåndtering– Behov for bistand

Utfordringer

• Små kommuner– Kunnskapsmangel– Mangel på skriftlige rutiner for overvåking

og avvikshåndtering– Behov for bistand

Hvem står bak?

• FUNNKe

• Helsekompetanse, NST

• Arbeidsgruppe: Helsekompetanse, FUNNKe, ressurspersoner fra kommuner

Formål og målgruppe

Formål•Økt kvalitet på meldingsutvekslinga

Målgruppe•Personer med driftsansvar i kommunene og på fastlegekontorene

Formål og målgruppe

Formål•Økt kvalitet på meldingsutvekslinga

Målgruppe•Personer med driftsansvar i kommunene og på fastlegekontorene

De driftsansvarlige skal bevisstgjøres og gjøres i stand til å drifte og overvåke elektronisk meldingsutveksling

Innhold i e-læringsprogrammet

1. Oversikt meldingsflyt

2. Ansvar og roller

3. Drift og avvikshåndtering

4. Opplæring/brukerstøtte

5. Krav/veiledere

6. Terminologi/begreper

Oversikt meldingsflyt

• Filmen «M»

• http://helsekompetanse.no/funnke/33416

Ansvar og roller

• http://helsekompetanse.no/funnke/33404

Drift og avvikshåndtering

• Oppdage avvik og handle korrekt ved avvik

• http://helsekompetanse.no/funnke/33414

Opplæring og brukerstøtte

• Drive opplæring og bistå sluttbrukere

• http://helsekompetanse.no/funnke/33419

Krav og veiledere

• Oversikt over relevante veiledere og gjeldende krav

• http://helsekompetanse.no/funnke/33415

Terminologi

• Oversikt over begreper som benyttes i fagfeltet

• http://helsekompetanse.no/funnke/33411

Hvordan?

• Nettbasert kursrom

• Ingen innlogging

• Åpent for alle

• Selvgående e-læringskurs

• Film fra Fabelfjord

• Samarbeid med KS

En knagg til å henge kunnskapen på

Meldingas gang fra avsender til mottakerhttp://helsekompetanse.no/funnke/heia

• Gi beskjed om dere oppdager feil i e-læringsprogrammet!

• Lik oss på Facebook: FUNNKe – elektronisk meldingsutveksling i helsetjenesten

• https://www.facebook.com/funnke1