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SCM Buchhändlertage 2013
Andreas König
SCM Shop Fallersleben
Bahnhofstr. 10, 38442 Wolfsburg
Tel. 05362 126 280
Mail andreas.koenig@scm-fallersleben.de
Kunden finden - Kunden binden über
Mail, Newsletter, Facebook & Co
Was ist Werbung?
Werbung
Wie war das eigentlich früher?
Werbung
Wie war das eigentlich früher?
Und heute?
Werbung
Wie war das eigentlich früher?
Und heute?
Was unterscheidet die beiden Werbespots?
Ford Brussels Airlines
Sachlich Keine direkte Werbebotschaft
Informativ Dynamisch
Distanziert Fesselnd
kühl Emotional
… …
Klassische Werbeformen
Klassische Werbeformen
Zeitungsanzeige
max. zu besonderen Anlässen
Kosten(!)
Werbebriefe / Mailings (Post)
Arbeitsintensiv
Kosten(!)
Kataloge / Prospekte
Meist kostenlos von den Verlagen zu bekommen
Auslage im Shop
Verkaufstütenbeilage
Werbung heute
• Wird heute anders definiert
“Die Schwierigkeit liegt nicht darin, die
neuen Ideen zu finden, sondern darin,
die alten loszuwerden.”
John Maynard Keynes, Ökonom
“Frühere Generationen haben ihr Leben
den Medien angepasst – meine
Generation erwartet, dass sich die
Medien ihnen anpassen.”
Philipp Riederle, Podcaster
“In sozialen Netzwerken will man
kommunizieren, nicht Kühlschränke
kaufen.”
Eric Schmidt, Google
Neue Formen der Werbung
1. E-Mail
Ergänzung und mittlerweile oft Ersatz für den
herkömmlichen Geschäftsbrief
Rechtlich genauso verbindlich wie ein
Geschäftsbrief
Als Werbemittel nur bedingt geeignet
Ausnahme:
persönliche Ansprache eines Kunden
In Form eines Newsletters
E-Mail - Signatur Handelsgesetzbuch § 37a
(1) Auf allen Geschäftsbriefen des Kaufmanns
gleichviel welcher Form, die an einen bestimmten
Empfänger gerichtet werden, müssen seine Firma, die
Bezeichnung nach § 19 Abs. 1 Nr. 1, der Ort seiner
Handelsniederlassung, das Registergericht und die
Nummer, unter der die Firma in das Handelsregister
eingetragen ist, angegeben werden.
Bei Unternehmen, welche nicht im Handelsregister
eingetragen sind (z.B. Einzelunternehmen), ist eine
Signatur seit März 2009 nicht zwingend erforderlich.
E-Mail - Signatur
Mindestangaben sollten sein:
vollständiger Name des Unternehmens
Anschrift
Sinnvolle Ergänzung
Telefonnummer
Telefaxnummer
E-Mail Adresse
Webadresse
Gut lesbar
E-Mail Signatur Herzliche Grüße
Andreas König
SCM Shop Fallersleben
Inhaber Andreas König
Bahnhofstr. 10
38442 Wolfsburg
fon 05362 126280
fax 05362 126279
web www.scm-fallersleben.de
Unsere nächsten Veranstaltungen:
24.03.2014, 19.00 Uhr: Terminverschiebung! Markus Majowski - Lesung: Markus, glaubst du an den lieben Gott?
18.10.2013, 19.00 Uhr: Thomas Franke - Lesung: Das Tagebuch
Weitere Informationen unter http://shop.scm-fallersleben.de/veranstaltungen
Tickets unter http://www.scm-fallersleben.de/tickets
Buchbesprechungen unter http://www.scm-fallersleben.de
Finden Sie uns auf Facebook http://www.facebook.com/SCMShopFallersleben
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E-Mail - Etikette Wahren Sie die Form wie in einem Geschäftsbrief
Antworten Sie zeitnah. E-Mail ist ein schnelles
Medium
Halten Sie sich an die Rechtschreibung
Sinnvolle Betreffs verwenden
In eine unverschlüsselte E-Mail gehört nur
Information, die Sie auch auf eine Postkarte
schreiben würden!
Beim Versand einer E-Mail an eine Empfängergruppe
verwenden Sie das Feld BCC im E-Mailkopf
….
Neue Formen der Werbung
1. E-Mail
2. Newsletter
Newsletter Eine moderne Form der Kundenzeitschrift
Nur an Abonnenten verschicken (SPAM)
Vorher Einwilligung der Abonnenten einholen Schriftlich Double Opt-In Verfahren
Enthält in erster Linie Informationen und Neuigkeiten (NEWS-Letter)
Mehr oder weniger regelmäßig
Interessante Inhalte wählen
Richtigen Umfang wählen
Werden Sie „persönlich“
Finden Sie Ihren Stil
Newsletter – Wie? 1. E-Mailadressen sammeln (Einwilligung!) Mailprogramm Datenbank Exceltabelle Newsletterprogramm / -onlinedienst (Datenschutz!)
2. Newslettervorlage erstellen Erleichtert das Schreiben und Erstellen CI Konformität
3. Newsletter planen Worüber wollen Sie berichten? Wann ist der beste Zeitpunkt zum Versenden? Planen Sie genügend Zeit für die Erstellung ein
4. Newsletter versenden
Neue Formen der Werbung
1. E-Mail
2. Newsletter
3. Soziale Netzwerke
1. Facebook
Größtes soziales Netzwerk (1 Billion Nutzer)
Twitter auf Platz 2 („nur“ 500 Millionen Nutzer)
Gehört in Deutschland – nach Google – zu den
am meisten besuchten Webseiten
Facebook Jeder Benutzer hat eine sog. Profilseite
Er kann sich dort vorstellen
Fotos hochladen
Video hochladen
Auf der Pinnwand des Profils können Besucher öffentlich einsehbare Nachrichten oder Kommentare hinterlassen
Nutzer können sich private Nachrichten schreiben
Nutzer können chatten
Nutzer können eigene Gruppen bilden
Reine
Werbebotschaft
32 Personen
Emotionaler Eintrag
498 (!) Personen
Neue Formen der Werbung
1. E-Mail
2. Newsletter
3. Soziale Netzwerke
1. Facebook
2. Google+
Neue Formen der Werbung
1. E-Mail
2. Newsletter
3. Soziale Netzwerke
1. Facebook
2. Google+
3. XING
Neue Formen der Werbung
1. E-Mail
2. Newsletter
3. Soziale Netzwerke
1. Facebook
2. Google+
3. XING
4. twitter
Neue Formen der Werbung
1. E-Mail
2. Newsletter
3. Soziale Netzwerke
1. Facebook
2. Google+
3. XING
4. twitter
5. Stayfriends
Neue Formen der Werbung
1. E-Mail
2. Newsletter
3. Soziale Netzwerke
1. Facebook
2. Google+
3. XING
4. twitter
5. Stayfriends
6. ….
Zusammenfassung Nutzen Sie die modernen Werbemittel
Soziale Netzwerke sind ein gutes Mittel zur Beziehungspflege
Werbung in sozialen Netzwerken Bringt keinen 1:1 Umsatz, aber Sie bleiben beim Kunden präsent Sie bleiben in Verbindung Sie können Beziehungen auf- und ausbauen
Gehen Sie ruhig auch mal ungewöhnliche Wege
Verlassen Sie Ihre Komfortzone
Wecken Sie Emotionen
Trauen Sie sich
SCM Buchhändlertage 2013
Andreas König
SCM Shop Fallersleben
Bahnhofstr. 10, 38442 Wolfsburg
Tel. 05362 126 280
Mail andreas.koenig@scm-fallersleben.de
Vielen Dank für Ihre
Aufmerksamkeit!
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