La rétroaction comme appui à l'apprentissage et à la réussite - Acadie québec 2013

La rétroaction comme appui à l’apprentissage et à la réussite

Jocelyn Nadeau Université de Moncton, campus d’Edmundston

Jocelyn.nadeau@umoncton.ca @jocenado

http://fr.slideshare.net/jocenado

Plan þ Retour sur la

rétroaction þ Médias et apprentissage þ Rétroaction électronique þ Période de questions þ Dispositif de rétroaction

audiovisuelle asynchrone þ Discussion þ Résultats de l’étude þ Période de questions

4 au 6 mars 2013 Edmundston, N.-B.

Jocelyn Nadeau BSc Math fondamentales M.A. FAD Directeur Éducation permanente et Technologies de l’information Université de Moncton, campus d’Edmundston

RETOUR SUR LA RÉTROACTION

Notion de feedback

•  entre l'instructeur et les étudiants •  entre les étudiants •  avec le contenu •  interne (autodialogue)

En contexte éducationnel è dialogue (interactions)

A pour fonction d'améliorer la performance de l'étudiant ou de l'enseignement

« l'information décrivant la performance des étudiants dans une activité donnée qui a pour but de guider leur performance future dans la même activité ou dans une activité connexe »

Dans notre contexte è Rétroaction sur les travaux notés

Rétroaction et apprentissage  

La rétroaction : • Est centrale à l’apprentissage • Est un élément essentiel de l’expérience éducative des étudiants • Est considérée cruciale pour l'amélioration des connaissances et pour l'acquisition des compétences • A des effets positifs importants et continus sur l'apprentissage

Est le facteur ayant la plus grande influence sur la réussite des étudiants

Bien au-delà de la simple correction, les rétroactions doivent comporter des informations à portée :

Cognitive

Socioaffective

Motivationnelle

Métacognitive

Sur le plan

cognitif, la

rétroaction

peut se faire

selon quatre

niveaux de

détail :

La connaissance du résultat qui se traduit par l’attribution d’une note.

Quoi?

Rétroaction diagnostique

Pourquoi?

Correcte

Incorrecte

Bonne réponse

Comment?

À quoi ressemble une bonne réponse.

Sur les plans socioaffectif et motivationnel, la rétroaction constitue un facteur important de motivation.

Sur le plan métacognitif, la rétroaction a pour but de permettre à l’étudiant de devenir son propre évaluateur.

Est à la fois l’un des plus puissants dispositifs éducationnels et l’un des moins bien compris

À qui s’adresse la rétroaction…

Rétroaction collective

Rétroaction personnalisée…

…Plus grande satisfaction et meilleure performance

Perceptions des correcteurs et des étudiants

La rétroaction vue par les correcteurs

Utile et détaillée

Défis

Étudiants n’en tiennent pas compte

Reconnaissent son importance, mais peuvent la percevoir négativement Souvent insatisfaits de la rétroaction et de son utilité N’est pas communiquée ou est inadéquate Commentaires écrits sont difficiles à lire ou ambigus Obscure, difficile à interpréter, incompréhensible Effet négatif sur leur amour-propre, peut augmenter leur sentiment d'infériorité et d'insécurité

Défis

Les contraintes de temps, la mauvaise communication et les obstacles émotionnels

Besoins des étudiants et rôle des correcteurs

•  Recevoir une évaluation juste et objective

•  Que leur travail soit traité avec respect

•  Recevoir une explication et une justification de la note attribuée

•  Recevoir une indication claire de la manière de s’améliorer, tant au niveau des réponses spécifiques aux questions qu’en général

•  Recevoir de l’encouragement et de la réassurance au sujet de leurs aptitudes et de leur progrès

•  Recevoir des critiques et des conseils constructifs

•  Avoir l’occasion de réagir s’il le désire •  Obtenir une réponse en temps

opportun, c’est-à-dire avant que la tâche suivante ne soit due

Les étudiants

souhaitent :

•  Fournir une rétroaction de « qualité » qui : –  Est suffisamment élaborée (présenter le quoi, le pourquoi et le

comment) sans être trop détaillée –  Se concentre sur la tâche, sur la performance de l’étudiant, sur son

apprentissage et sur les actions sous son contrôle –  Est fournie en temps opportun –  Est adaptée au but de la tâche et à ses critères d’évaluation –  Est précise et spécifique –  Est personnelle et positive –  Est impartiale et objective –  Est compréhensible et tient compte du niveau de sophistication de

l'étudiant à qui elle s'adresse –  Est reçue par l'étudiant afin qu'il en prenne connaissance et qu'il agisse

sur celle-ci

Rôle des correcteurs

Cours d’informatique à distance

Médias et apprentissage

Influence des médias sur l’apprentissage

Vieux débat (Clark c. Kozma)

La méthode et le média font tous deux parties de la conception pédagogique

Pour produire, créer, réguler et organiser l’apprentissage

Influence des médias sur l’apprentissage  

Interaction et interactivité

L’interactivité est une caractéristique du média

L’interaction se définit comme une action réciproque de deux dispositifs, sans que l’on puisse considérer que l’un est agissant et l’autre subissant.

Communiquer la rétroaction

Le choix de l’outil de communication (dispositif) le mieux adapté à un contexte donné est un problème complexe.

Présence sociale Richesse des médias

Caractériser Comparer Déterminer

Maximiser l’efficacité ou la satisfaction pour une tâche donnée

Les médias qui manquent de richesse et de présence sociale ne fournissent pas les indices contextuels nécessaires pour une communication de personne à personne de “qualité”.

Théorie de la richesse des médias

Richesse du

média

Potentiel d’immédiateté

Nombre et type de sens

en jeu

Potentiel de personnalisation du message

Capacité à transmettre les sentiments ou les émotions

La performance liée à une tâche donnée augmente lorsque la richesse du média correspond aux exigences de la tâche.

Rétroaction électronique

Rétroaction dactylographiée

Rétroaction manuscrite

Rétroaction audio

Rétroaction audiovisuelle

Rétroaction électronique

Dactylographiée Manuscrite Audio Audiovisuelle

En fonction de la richesse du média

Rétroaction écrite

Questions

RÉTROACTION  AUDIOVISUELLE  ASYNCHRONE  

Un  modèle  de  disposi-f  de  rétroac-on    en  appui  à  l’appren-ssage  et  à  la  réussite  

Rétroac-on  audiovisuelle  asynchrone  

•  Il  s’agit  d’un  screencast  (capture  vidéo)  –  Il  en  résulte  une  vidéo  

•  Un  média  riche  •  Interac-on  •  Interac-vité  (lecteur  média)  

•  Si  une  image  vaut  mille  mots,  alors  imaginez  ce  que  vaut  une  vidéo…  

Rétroac-on  audiovisuelle  asynchrone  

•  Avantages  –  Est  plus  personnelle  – Améliore  la  compréhension  :    

•  +  claire  •  +  précise  •  «  dire  »  et  «  montrer  »  

–  Permet  d’agir  sur  les  4  plans  du  sou-en  à  l’appren-ssage  –  Permet  de  répondre  aux  besoins  exprimés  par  les  étudiants  

–  Réduit  la  charge  du  correcteur  

Rétroac-on  audiovisuelle  asynchrone  

•  Choix  du  logiciel  – Techsmith  Camtasia  

•  Avantages  et  désavantages  –  Il  existe  d’autres  ou-ls,  consultez  :  hPp://fr.wikipedia.org/wiki/Liste_de_logiciels_de_screencas-ng  

Étapes  

1. Analyse  préalable  des  travaux  (grille  d’évalua-on)  2. Enregistrement  de  la  rétroac-on  3. Montage/édi-on  (si  nécessaire)  4. Répéter  les  étapes  2  à  3  pour  tous  les  travaux  5. Produc-on  par  lot  des  rétroac-ons  •  Paramètres  :  800  x  600,  WMV  

6.  RemePre  les  rétroac-ons  (via  ENA,  p.  ex.)  

Enregistrement  (1/2)  

Enregistrement  (2/2)  

Montage  /  Édi-on  

Paramètres  de  produc-on  (1/2)  

Paramètres  de  produc-on  (2/2)  

Produc-on  par  lot  (1/3)  

Produc-on  par  lot  (2/3)  

Produc-on  par  lot  (3/3)  

Résultat  au  format  WMV  

Exemple  de  RAVA  (1/2)  

Exemple  de  RAVA  (2/2)  

Discussion  

•  Ce  disposi-f  peut-­‐il  s’appliquer  ou  être  modifié  pour  s’appliquer  à  votre  contexte?  

•  Peut-­‐il  s’appliquer  à  d’autres  types  de  travaux  notés?  (disserta-on,  p.  ex.)  

•  Allez-­‐vous  considérer  l’u-lisa-on  de  la  rétroac-on  électronique  à  l’avenir?  

•  Pourquoi?  

Quelques  résultats  de  l’étude  

•  Si  le  temps  le  permet…  

Résultats  

Recherche  exploratoire  1.  La  rétroac-on  

demeure  négligée  2.  Percep-on  élevé  de  la  

communauté  d’appren-ssage  

3.  Grande  sa-sfac-on  envers  la  rétroac-on  audiovisuelle  asynchrone  

Communauté  d’appren-ssage  

•  Community  of  Inquiry  (Garrison  et  coll.,  2000)  

Communautés  d’appren-ssage  

•  Cadre  théorique  qui  nous  permet  d’explorer  l’effet  de  la  rétroac-on  dans  le  contexte  de  l’u-lisa-on  de  médias  plus  riches    

•  Dépend  de  l’interac-on  de  trois  dimensions  essen-elles  :  la  présence  sociale,  la  présence  cogni-ve  et  la  présence  didac-que    

Présence  sociale  

•  La  présence  sociale  se  définit  comme  «  la  capacité  des  par-cipants  à  s'iden-fier  à  la  communauté,  à  communiquer  délibérément  dans  un  climat  de  confiance  et  à  développer  des  rela-ons  interpersonnelles  par  la  projec-on  de  leur  personnalité  individuelle  »  (Garrison,  2009,  p.  352)  

Présence  cogni-ve  

•  La  présence  cogni-ve  est  définit  comme  «  la  mesure  selon  laquelle  les  étudiants  sont  capables  de  construire  et  de  confirmer  le  sens  par  une  réflexion  soutenue  et  par  le  dialogue  dans  une  communauté  d’appren-ssage  »  (Garrison  et  Archer,  2007,  p.  79)  

Présence  didac-que  

•  La  présence  didac-que  est  définie  comme  «  la  concep-on,  la  facilita-on  et  l’orienta-on  des  processus  cogni-fs  et  sociaux  afin  de  réaliser  des  appren-ssages  éduca-fs  pédagogiquement  valables  et  personnellement  significa-fs  »  (Anderson  et  all,  2001,  p.  5).    

•  La  présence  didac-que  peut  être  décrite  comme  «  les  méthodes  u-lisées  par  les  instructeurs  afin  de  créer  des  expériences  didac-ques  de  qualité  en  ligne,  des-nées  à  appuyer  et  soutenir  des  communautés  d’appren-ssage  produc-ves  »  (Bangert,  2009,  p.  105)    

Instrument  de  recherche  

•  Community  of  inquiry  survey  instrument  version  14b  –  Sondage  :  34  items  sur  une  échelle  de  Lickert  à  5  choix  de  réponses  

–  le  sondage  ne  nous  permet  pas  de  juger  du  rôle  exact  de  la  rétroac-on  audiovisuelle  asynchrone    

•  Rétroac-on  audiovisuelle  asynchrone  –  18  items  supplémentaires  &  ques-ons  ouvertes  –  entrevues  semi-­‐dirigées  –  commentaires  non  sollicités  

Communauté  d’appren-ssage  

Percep-on  de  la  communauté  d'appren-ssage  et  de  ses  trois  dimensions  

Percep-on  :  qualité  de  la  RAVA  

Entrevues  semi-­‐dirigées  

La  rétroac-on  audiovisuelle  asynchrone  est  appréciée n=8

La  rétroac-on  audiovisuelle  asynchrone  est  meilleure n=2

Entrevues  semi-­‐dirigées       N=8

Inten-ons  de  l’instructeur

L’inflexion  de  la  voix  joue  un  rôle  sur  la  percep-on  des  inten-ons  de  l’instructeur n=4

Les  inten-ons  de  l’instructeur  sont  plus  précises  et  spécifiques  avec  la  rétroac-on  

audiovisuelle  asynchrone n=8

Engagement  dans  le  cours La  rétroac-on  audiovisuelle  asynchrone  améliore  la  percep-on  de  présence n=6

Mo-va-on La  rétroac-on  audiovisuelle  asynchrone  est  impar-ale  et  objec-ve n=6

Réten-on

La  rétroac-on  audiovisuelle  asynchrone  influence  la  construc-on  des  

connaissances n=7

La  rétroac-on  audiovisuelle  asynchrone  améliore  la  compréhension n=5

L’interac-vité  facilite  la  compréhension n=6

La  rétroac-on  audiovisuelle  asynchrone  répond  aux  préférences  individuelles n=2

Sen-ment  d’être  en  rela-on

La  rétroac-on  audiovisuelle  asynchrone  est  personnelle  et  posi-ve n=8

La  rétroac-on  audiovisuelle  asynchrone  améliore  la  percep-on  du  souci  de  

l’instructeur n=2

Commentaires  

•  «  J'ai  beaucoup  aimé!  »  •  «  J'ai  beaucoup  aimé  pouvoir  entendre  et  voir  mes  erreurs  en  même  temps  –  je  suis  une  personne  qui  re-ent  l'informa-on  lorsque  j'ai  la  chance  de  l'entendre,  donc  cela  m'a  beaucoup  plu.  »  

•  «  Très  personnalisé  et  très  u-le  pour  les  personnes  visuelles.  »  

•  «  J'ai  trouvé  cePe  approche  plus  personnelle  que  des  notes  laissées  sur  un  travail.  »  

Commentaires  

•  «  Probablement  que  la  rétroac-on  audiovisuelle  est  plus  lourde  comme  travail  pour  l'instructeur;  cependant  lorsque  j'ai  reçu  ce  type  de  rétroac-on,  j'ai  mieux  compris  le  pourquoi  de  mes  défis  et  de  mes  forces.  :)  »  

•  «  CePe  rétroac-on  audiovisuelle  m'a  vraiment  aidé  à  mieux  comprendre  mes  erreurs.  »    

Commentaires  •  «  J'adore  la  rétroac-on  audiovisuelle!  C’est  très  u-le.  »  •  «  Bonjour,  je  voulais  seulement  dire  comment  j'ai  apprécié  que  les  

commentaires  du  travail  noté  3  étaient  en  forme  de  vidéo  ou  on  pouvait  se  faire  expliquer  nos  erreurs  oralement  et  voir  comment  les  corriger.  C'était  vraiment  u-le  et  j'ai  pu  mieux  comprendre  mes  erreurs.  »  

•  «  Je  viens  tout  juste  d'écouter  l'enregistrement  (rétroac-on)  du  travail  noté  5.  J'aimerais  seulement  vous  remercier  d'avoir  pris  le  temps  d'expliquer  en  détails  la  formule  Si  (IF)  et  Somme.si  (SUMIF).  Celui-­‐ci  m'a  permis  de  comprendre  et  saisir  beaucoup  mieux  l'u-lisa-on  de  ces  deux  formules.  »  

•  «  Merci  pour  l'explica-on  car  je  suis  très  visuel  !  »    •  «  Bonjour,  je  voulais  men-onner  que  j'ai  beaucoup  aimé  ma  rétroac-on  

de  mon  travail  noté  3  que  vous  avez  fait.  J'aime  le  fait  que  je  peux  voir  mes  erreurs  et  voir  comment  les  corriger.  J'ai  bien  aimé  voir  cela  en  vidéo.  »  

Ques-ons?  

•  Merci!  

•  Pour  me  joindre  :  Jocelyn.nadeau@umoncton.ca  

hPp://twiPer.com/jocenado  (@jocenado)  

Bibliographie  

•  Consultez  la  bibliographie  du  mémoire  :  Expérimenta-on  de  la  rétroac-on  audiovisuelle  asynchrone  dans  un  cours  à  distance  d’informa-que  dans  la  perspec-ve  de  la  théorie  de  la  communauté  d’appren-ssage  (community  of  inquiry)