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Anforderungskatalog zur Einführung eines ERP-Systems

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Allgemeine Angaben

Unternehmensinformationen

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Ansprechpartner

NameFunktionTelefonE-Mail

2Version 01 09.03.2016 powered by

Unternehmensquerschnitt

BeschreibungBrancheJahr d. UnternehmensgründungMitarbeiterzahlWachstumsprognosen (Mitarbeiter)Produkte/LeistungenAnzahl StandorteSonstigesAktuelle EDV-StrukturHardwareNetzwerkBetriebssysteme Weitere AnwendungsprogrammeSchnittstellen / externe SystemeSonstiges

Grobe ZeitplanungGeplanter BeginnGeplantes Ende(Einführung)

KostenrahmenBudget insgesamtBudget pro Mitarbeiter

BenutzerAnzahl Benutzer

Sonstiges

Rahmenplanung

Ziele der Einführung

Was veranlasst uns, eine neue Software einzuführen?(Ausgangssituation, Gründe, aktuelle Probleme, u. Ä.)

Was ist unser Vorhaben, welche Leistungen müssen erbracht werden?(Kurzbeschreibung)

Was sind unsere Ziele der Software-Einführung?(Erwartungen, Priorisierung, u. Ä.)

Anforderungskatalog

Muss- und Kann-Kriterium

Punkt Anforderung Anmerkung M K

1 Allgemeine Anforderungen1.1 Branchenspezifität1.1.1 Standardsoftware1.1.2 Branchenspezifische Software1.1.2.1 Dienstleister1.1.2.2 Groß- und Einzelhandel1.1.2.3 Gesundheit & soziale Dienste1.1.2.4 Handwerk1.1.2.5 Industrie1.1.2.6 Öffentlicher Dienst1.1.2.7 Produzenten1.1.2.8 Versicherung

1.2 Softwarelizenzen1.2.1 Kaufen

1.2.2 SaaS

1.3 IT-Struktur1.3.1 Zentrale IT-Struktur1.3.2 Dezentrale IT-Struktur1.3.3 Auf eigenem Server1.3.4 In der Cloud

1.4 Allgemeine Funktionalitäten1.4.1 Mehrere Benutzer1.4.2 Mehrere Mandanten1.4.3 Länderanpassung1.4.4 Mehrsprachigkeit1.4.5 Fremdwährungen1.4.6 Individualisierbare Ansichten1.4.7 Umfangreiche Hilfe1.4.8 Flexibler Formulardesigner1.4.9 Rollenbasiertes Berechtigungskonzept1.4.10 Volltextsuche und Filterfunktion1.4.11 Vorgangshistorie1.4.12 Datenimport/-export Wizard1.4.13 Kunden- und branchenspezifische Felder1.4.14 Dokumentenmanagement

1.4.15 Individuelle Datenfelderkonfiguration1.4.16 Textbausteine

2 Technische Anforderungen2.1 Betriebssysteme2.1.1 Apple OS2.1.2 MS Windows2.1.3 LINUX

2.2 Datenbank2.2.1 MS SQL2.2.2 Oracle2.2.3 Microsoft Access

2.3 Schnittstellen2.3.1 MS Office2.3.2 Newsletter2.3.3 Online Shop2.3.4 Amazon2.3.5 Ebay

2.3.6 E-Procurement2.3.7 DATEV

2.4 Mobile Betriebssysteme2.4.1 Android2.4.2 iOS2.4.3 Windows Phone2.4.4 Blackberry OS

3 Funktionale Anforderungen3.1 Marketing3.1.1 Absatzplanung3.1.2 Kampagnenmanagement3.1.3 Produktmanagement3.1.4 Projektmanagement3.1.5 Newsletter3.1.6 Verkaufsförderung3.1.7 Vertriebsplanung3.1.8 Web-2-Lead

3.2 Vertrieb3.2.1 Kontaktverwaltung3.2.2 Interessentenverwaltung3.2.3 Kundenverwaltung3.2.4 Verkaufschancen3.2.5 Vertriebsregionen3.2.6 Kundenklassifizierung3.2.7 Wettbewerberverwaltung3.2.8 Ereignisse (E-Mails, Termine etc.) loggen3.2.9 Regionalsteuerung3.2.10 Angebotserstellung3.2.11 Vertriebspipeline3.2.12 Preisfindung3.2.13 Kreditlimitprüfung3.2.14 Verfügbarkeitsprüfung3.2.15 Rahmenverträge3.2.16 CTI-Telefonanbindung3.2.17 E-Mail-Archivierung in Kundenakte3.2.18 ABC-Analysen

3.3 Außendienst11

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3.3.1 Mobile Angebotserstellung3.3.2 Mobile Datenerfassung3.3.3 Terminkalender3.3.4 Vertreterabrechnung

3.4 Organizer und Collaboration3.4.1 WebMail Client3.4.2 Individuelle Signaturen3.4.3 Accountfreigaben3.4.4 Online-Kalender3.4.5 Aufgaben- und Terminverwaltung3.4.6 Aufgaben zuweisen und teilen3.4.7 Revisionssichere Dokumentenarchivierung3.4.8 Individuelle Aufgabenlisten3.4.9 Persönliches Adressbuch3.4.10 Dokumentenmanagement3.4.11 Teamchat3.4.12 Activity Stream3.4.13 E-Mail-Synchronisation3.4.14 Dateimanager3.4.15 OCR Texterkennung

3.5 Auftragsbearbeitung3.5.1 Vertreterverwaltung3.5.2 Angebotserfassung3.5.3 Auftragserfassung3.5.4 Artikelverwaltung3.5.4.1 Verkaufsartikel und Warengruppen3.5.4.2 Diestleistungs – und Lagerartikel3.5.4.3 Alternative und Optionale Artikel3.5.4.4 Freitextpositionen3.5.4.5 Angebotsvorlagen & Kopien3.5.4.6 Margenanzeige3.5.4.7 Mehrsprachige Artikeltexte3.5.4.8 Seriennummern und Chargen3.5.4.9 Lieferantenartikelnummern3.5.4.10 Preise und Konditionen3.5.4.11 Artikelrabatte und Preisgruppen3.5.4.12 Rabattstaffeln3.5.4.13 Stücklisten3.5.4.14 Währungen3.5.4.15 Bestandsverwaltung

3.5.5 Lieferantenverwaltung3.5.6 Lagerverwaltung3.5.7 Preisfindung3.5.8 Flexibles Preissystem: Staffelpreise, u.a.3.5.9 Mehrstufige Kopf- und Positionsrabatte3.5.10 Anpassbare Nummernkreise3.5.11 Bestellwesen3.5.12 Verfügbarkeitsanzeige3.5.13 Inventur3.5.14 Auslieferungen3.5.15 Retouren3.5.16 Automatisierter E-Mail Versand3.5.17 Layout anpassbar mit Formulardesigner3.5.18 PDF Vorschau3.5.19 Druckversionierung3.5.20 Terminberechnung

3.6 Einkauf3.6.1 Lieferantenverwaltung3.6.2 Anfragen- und Angebotsbearbeitung3.6.3 Lieferantenauswahl

3.6.4 Bestellabwicklung3.6.5 Abrufbestellung3.6.6 Einkaufsartikel und Warengruppen3.6.7 Eingangsrechungskontrolle3.6.8 Formularwesen3.6.9 Bedarfs- und verbrauchsgesteuerte

Disposition

3.7 Versand3.7.1 Lieferscheindruck3.7.2 Versandetickett3.7.3 Komissionierung3.7.4 Zahlungsabhängiger Versand3.7.5 Versandkostenermittlung3.7.6 Direktversand3.7.7 Schnittstellen zu Versanddienstleistern3.7.8 Einfache und komplexe Lagerstruktur3.7.9 Exportabwicklung3.7.10 Intrastat3.7.11 Rücksendeverfolgung

3.8 Fakturierung3.8.1 Rechnung & Proforma-Rechnung3.8.2 Anzahlungs- und Schlussrechnung3.8.3 Mehrstufige Abschlagszahlungen3.8.4 Wiederkehrende Rechnungen3.8.5 Elektronische Rechnungen3.8.6 Sammelrechnungen3.8.7 Gutschriften3.8.8 Barrechnung3.8.9 Kreditrechnung3.8.10 Wartungsrechnungen3.8.11 Zahlungserfassung3.8.12 Automatischer Email-Versand3.8.13 OP-Verwaltung mit DATEV-Export3.8.14 Schnittstelle zu fremden Fibu-Systemen3.8.15 Umsatzstatistiken / -berichte3.8.16 Belegmanagement3.8.17 Vertragsverwaltung

3.9 Waren- bzw. Materialwirtschaft3.9.1 Lagerverwaltung3.9.2 Mehrlagerverwaltung

3.9.3 Lagerplatzverwaltung3.9.4 Lagerbestandsmanagement3.9.5 Bestandverwaltung3.9.6 Sonderbestandsverwaltung3.9.7 Bestandsbewertung3.9.8 Bestandbuchungen3.9.9 Lagerbewegungsbilanz3.9.10 Inventur3.9.11 Konsignationslagerverwaltung3.9.12 Seriennummern- und Chargenverwaltung3.9.13 Variantenverwaltung3.9.14 Bedarfsermittlung3.9.15 Bestellwesen3.9.16 Rechnungsprüfung3.9.17 Alternative Lagermengeneinheiten3.9.18 Kommissionierung3.9.19 Reports3.9.20 Mehrstufige Lager3.9.21 Barcode-Scan3.9.22 EAN_Barcode-Etiketten direkt aus dem

System3.9.23 Dropshipping/ Streckengeschäft3.9.24 Schnelles Ein- und Auslagern

3.10 Produktion3.10.1 Vor- und Nachkalkulation3.10.2 Ressourcenverwaltung3.10.3 Kostenstellen3.10.4 Stücklistenverwaltung3.10.5 Arbeitspläne3.10.6 Produktionsauftragsverwaltung3.10.7 Rückwärts- und Vorwärtsterminierung3.10.8 Materialdisposition3.10.9 Materialverbrauchsmeldung3.10.10 Arbeitszeitrückmeldung3.10.11 Formularwesen3.10.12 Kalkulation3.10.13 Fertigungsarten3.10.14 Produktionsplanung3.10.15 Produktkonfiguration

3.11 Rechnungswesen3.11.1 Internationaler Zahlungsverkehr3.11.2 Bankabwicklung

3.11.3 Budgetierung3.11.4 Schnittstelle zu DATEV3.11.5 Schnittstelle zu ELSTER3.11.6 Kostenrechnung3.11.6.1 Erfolgsermittlung3.11.6.2 Kalkulation3.11.6.3 Kostenaufstellung3.11.6.4 Reports3.11.7 Vor- und Nachberechnung3.11.8 Voll- und Teilkostenrechnung3.11.9 Musterkontenrahmen3.11.10 Finanzbuchhaltung3.11.10.1 Bankeinzug3.11.10.2 Mahnungen3.11.10.3 OP-Verwaltung3.11.10.4 Zahlungsverkehr3.11.10.5 Reports3.11.11 Anlagenbuchhaltung3.11.11.1 Abschreibungsarten3.11.11.2 Anlagenstammverwaltung3.11.11.3 Reports3.11.112 Import/Export von Buchungen

3.12 Personalwesen3.12.1 Lohn- und Gehaltsabrechnung3.12.2 verschiedene Abrechnungsarten3.12.2.13.12.3 Einsatzplanung3.12.4 Bewerbermanagement3.12.5 Personalkostenplanung3.12.6 Reiseabrechnung3.12.7 Veranstaltungsmanagement3.12.8 Zeiterfassung

4 Anbieterleistungen4.1 Referenzen4.1.1 Sämtliche in Deutschland4.1.2 hiervon Dienstleistung4.1.3 hiervon Fertigung4.1.4 hiervon Groß- und Einzelhandel4.1.5 hiervon Handwerk4.1.6 hiervon Industrie

4.1.7 hiervon Öffentliche Institutionen

4.2 Service4.2.1 Geschulte Produktberater4.2.2 Schulungen / Workshops / Webinare4.2.3 E-Mail Support / Live Chat4.2.4 Wartungsvertrag4.2.5 Technischer Kundendienst vor Ort4.2.6 Upgrades und Updates4.2.7 Fernwartung4.2.8 Notdienst4.2.9 Hotline

4.3 Branchenspezifische Funktionen4.3.14.3.2

4.4 Branchenspezifische Schnittstellen4.4.1 DATANORM4.4.24.4.3

5 Kostenrahmen5.1 < 5.000 Euro5.2 < 10.000 Euro5.3 < 30.000 Euro5.4 > 30.000 Euro

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