Los Medios Como Plataformas Sociales

Mediathink Consultores Los medios como plataformas sociales

Los medios como plataformas sociales

La información como espacio público y diálogo de calidad

Col·legi de Periodistes de Catalunya. BarcelonaMarzo 2010

Mediathink Consultores Los medios como plataformas sociales

Debate, debate, debate

Mediathink Consultores 2

Mediathink Consultores Los medios como plataformas sociales

La tele, mejor acompañado

• La CBS imita con Social Room la conversación de sillón ante la pantalla

Mediathink Consultores 3

Mediathink Consultores Los medios como plataformas sociales

La TV es para hablar sobre ella

• Facebook ya se integra en otros medios habitualmente desde la cobertura de la promesa presidencial de Barack Obama con CNN

• La participación distribuida a través de las redes sociales se consolida

Mediathink Consultores 4

Mediathink Consultores Los medios como plataformas sociales

¿Y de quién fiarse para descubrir música?

Mediathink Consultores 5

Mediathink Consultores Los medios como plataformas sociales

Todas las noticias que vale la pena compartir

Mediathink Consultores 6

Mediathink Consultores Los medios como plataformas sociales

Internet es personal: consumo íntimo, pero también social

• Internet se convierte en una fuente privilegiada porque también es personal

• La Red es información, entretenimiento, comunicación y encuentro entre personas

Mediathink Consultores 7

Mediathink Consultores Los medios como plataformas sociales

Las redes sociales consumen el tiempo de los usuarios

• Los usuarios dedican en España cinco horas y media a las redes sociales al mes, más de una hora por semana

• Sólo media hora diaria en los periódicos y menos de 7 minutos en los diarios digitales: alrededor de 40 minutos semanales

• Casi 19,5 millones de españoles pasaron cinco horas y media en ellas en diciembre• La práctica totalidad de los internautas frecuentes es usuario de redes sociales• Más tiempo en los nuevos espacios públicos, donde la gente se encuentra, habla y puede

compartir

Mediathink Consultores 8

Mediathink Consultores Los medios como plataformas sociales

Medios para identidades de dominio público

• Los medios evolucionan de lo oral al texto y a la imagen hasta la multimedia• Del espacio público a la distribución centralizada y de nuevo al dominio público y

la participación• La información se convierte en el tejido de la red social: todos somos bits

Mediathink Consultores 9

Mediathink Consultores Los medios como plataformas sociales

Principios del nuevo ciberperiodismo• Reporteo e investigación de la actualidad;

• para la obtención y edición de contenidos;

• organizados por criterios profesionales, tecnológicos y de los usuarios: algoritmos periodísticos, lógicos y sociales;

• publicados y compartidos en medios propios y de forma distribuida en red a través de las herramientas digitales;

• para llegar a una audiencia con diferente consumo (lectura, audiovisual, datos) y participación en contenidos informativos accesibles con varios niveles de profundidad, interfaz y formatos;

• con objetivo de rentabilizar la inversión económicamente y en el mercado de la influencia y de la responsabilidad social, cívica y democrática

Mediathink Consultores 10

Mediathink Consultores Los medios como plataformas sociales

Mediathink Consultores 11

La información es un proceso

• La información es un proceso• Evoluciona mientras se reportea. Con la participación y la difusión a través de

diferentes medios• El desafío es integrar al público desde el principio y durante todo el proceso

Mediathink Consultores Los medios como plataformas sociales

El periodista como red social

Mediathink Consultores 12

• El periodista es público• Teje una red social con sus

fuentes, la redacción y los lectores

• Más calidad en las redes con mayor fortaleza en sus nodos y calidad en los contactos

• Convertir al público y a las fuentes en participantes de la información y su resultado

• El periodista como marca personal y profesional

• Redacciones más pequeñas, flexibles, atentas y distribuidas

Mediathink Consultores Los medios como plataformas sociales

Medios abiertos para ciudadanos libres y participativos

• Situar al público al principio y durante todo el proceso de la información– La información y los contenidos son suyos y debemos hacerlos suyos– Utilizar los criterios del público para añadir valor a los contenidos

• Convertir los medios digitales en espacios públicos abiertos y accesibles en todo momento– Olvidar el viejo formato de medios, unidireccionales, emisores– Convertirlos en lugares donde estar y compartir

• Transparencia informativa, en la redacción, en el reporteo, en el estilo• La información no es un producto de consumo: es un bien para usar y compartir

– La información vale más cuanto más se usa– La apropiación de los contenidos por el público es su mayor valor

• La información es una conversación– Escuchar, participar, hablar entre personas y para personas– El periodista como ciudadano

• El público se crea– Reunir y formar a la gente antes conocida como la audiencia– La audiencia es pasiva; el público, activo

• Los criterios son más importantes que los comentarios: forman y delimitan los espacios públicos

Mediathink Consultores 13

Mediathink Consultores Los medios como plataformas sociales

Cómo mejorar la conversación

• Espacios abiertos, pero acotados, donde los participantes se sientan cómodos• Crear comunidades de intereses y afinidades (o sumarse a las existentes)• Redes de periodistas y público• En la conversación no importa el tamaño, sino la calidad del discurso y el

encuentroMediathink Consultores 14

La participació dels usuaris als diaris digitals de Catalunya. 2010

Mediathink Consultores Los medios como plataformas sociales

Cómo mejorar la conversación• La participación es el valor, no los comentarios

– Genera más atención, retención y reflexión– Y, sobre todo, confianza

• Escuchar ayuda a afinar la información y a no perder el contacto con la realidad y los intereses del público

– Bienvenidos al mundo real– Cada cual tiene el público que se merece

• Del periodismo P2P o de fuente abierta a la información ambiente: el poder del flujo social– La información se vive en directo

Mediathink Consultores 15

Mediathink Consultores Los medios como plataformas sociales

Consejos para mejorar la participación

• Un perfil para cada usuario: identidad de dominio público• Crear comunidades donde se reúna el público con intereses comunes• El periodista debe participar: confianza y credibilidad

– Como autor de la información– Como guía de la comunidad: correcciones, datos, contexto, etc.– Como persona: de tú a tú

• La redacción y las secciones deben estar presentes y ser participativas• Reglas claras, concretas y accesibles• Moderación por la propia comunidad: metamoderación• Moderación profesional• La conversación es del público

– El medio y los periodistas no son sus propietarios, pero sí guías, promotores y facilitadores

• Recompensar con atención e información a los mejores participantes• Inteligencia y empatía, no emoción• Transparencia: publicar y aclarar todas las decisiones• Ecosistema limpio: eliminar el spam, olvidar a los trolls y evitar los bloqueos

Mediathink Consultores 16

Mediathink Consultores Los medios como plataformas sociales

Gracias por su atención

Mediathink Consultores 17

Juan VarelaMediathink Consultores

juanvarelavarela@gmail.com

twitter.com/periodistas21

www.periodistas21.com