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Mantenimiento del empleo
PAT:FARMAEMPLEO, TECNOEMPLEO Y NUTRIEMPLEO
Eduardo Fernández de HaroMaría Fernández Cabezas
ÍNDICE
1. ¿Cómo aumentar mi autoconcepto?
2. ¿Me siento motivado?
3. Atribuciones
4. Expectativas4. Expectativas
1. ¿Cómo aumentar mi autoconcepto?
� Es la valoración positiva o negativa que hacemos de nosotros mismos
� Dentro del ámbito profesional, la autoestima positiva facilita una mejor percepción de la realidad y comunicación interpersonal, tolera mejor el estrés, la incertidumbre y los
Autoestima
interpersonal, tolera mejor el estrés, la incertidumbre y los cambios
� Relación entre el Yo Real y el Yo Ideal
Autoestima� Tres componentes: 1) Cognoscitivo: creencias sobre sí mismo
2) Evaluativo: aprecio a sí mismo 3) Conductual: trato a sí mismo
� Rasgos que lo caracterizan:
1) Es multidimensional: organización de las categorías
2) Está organizado jerárquicamente: general y específicos
3) El general es estable; los específicos son cambiantes
4) Los autoconceptos específicos influyen en la productividad
5) Con la edad y experiencia, las facetas se van diferenciando
con mayor precisión
Las Aes de la autoestima:
� Aprecio de uno mismo como persona, independientemente de lo que pueda hacer o poseer, de tal manera que se considera igual, aunque diferente, a cualquier otra persona.
� Aceptación tolerante de sus limitaciones, debilidades, errores y fracasos, reconociendo serenamente los aspectos desagradables de su personalidad.
� Afecto: Actitud positiva hacia sí mismo, de tal manera que ser encuentra bien consigo misma dentro de su piel.
Autoestima
� Afecto: Actitud positiva hacia sí mismo, de tal manera que ser encuentra bien consigo misma dentro de su piel.
� Atención y cuidado de sus necesidades reales, tanto físicas como psíquicas.
� Autoconsciencia, es decir, darse cuenta del propio mundo interior, y escucharse a sí mismo amistosamente.
� Apertura, actitud abierta y atenta al otro, reconociendo su existencia y afirmándolo, lo que parte del reconocimiento de que no podemos vivir de forma aislada e independiente de los demás.
Formación de la Autoestima
Autoestima positiva
� Sentimiento de agrado y satisfacción consigo mismo
� Se conoce, se acepta y valora sus virtudes, defectos y posibilidades
� Siente que las limitaciones no disminuyen su valor
Autoestima positiva
� Siente que las limitaciones no disminuyen su valor
� Acepta y valora a los demás tal cual son, relaciones de dependencia sana, comunicándose de forma directa
� Asume riesgos y enfrenta fracasos y frustraciones como oportunidades para aprender, crecer y los ve como desafíos
� Aprende de los errores tratando de no repetirlos
� Respeta a los demás
Autoestima negativa
� Su autoevaluación le hace daño, carece de estima hacia sí mismo
� Están descontentos consigo mismos, se creen de poco valor, no se quieren
Sobredimensiona sus defectos, no se ve aspectos positivos
Autoestima negativa
� Sobredimensiona sus defectos, no se ve aspectos positivos
� No conoce sus habilidades y capacidades
� Tienen una actitud triste, insegura, quejumbrosa, poco sociable, perfecccionista, agresividad, desafiante
� Necesitan llamar la atención y la aprobación de los demás, temor excesivo a equivocarse y gran sentido del ridículo
� Buscan apoyo y aprobación en los demás
� Dificultad para aceptar a otros
� Ocultan sus pensamientos y sentimientos si creen que no son los de los demás
Autoestima negativa
no son los de los demás
� Su reacción frente a un error es una crítica generalizada a todo lo que hace como persona
� Prefieren ser descritos como flojos a tontos.
Alta autoestima Baja autoestima
Cómo se percibe a sí
misma
Es consciente de sus virtudes ydefectos sin sentirse mal porello. Tiene una imagen bastanterealista de sí misma
Se percibe llena de defectos.No intenta modificar aquelloque no le gusta porque lo vecasi imposible.
Cómo trabaja
Ejecuta su trabajo consatisfacción, lo hace bien eintenta aprender para mejorar.
Ejecuta su trabajo insatisfechacon los resultados.
Cómo se relaciona con los demás
Expresa sus sentimientos yopiniones con seguridad, sinmolestar a los demás.Emplea un estilo decomunicación asertivo. Serelaciona bien con el restode personas.
Está muy pendiente de losdemás, buscando elreconocimiento y asintiendocon las opciones ajenas pormiedo a mostrar las suyas.No expresa sussentimientos u opinionesporque las consideracarentes de valor oteme la reacción de losotros
Alta autoestima Baja autoestima
Cómo actúa
Tiene confianzaen sí mismo y en sus posibilidades.
Toma sus propias decisiones y asumesus responsabilidades.
Desconfía de sí misma y desus posibilidades. Cuandolas cosas no salen comoesperaba, se culpa delfracaso, por su falta decapacidad y desiste deconseguir lo que se propone.Duda mucho ante cualquierdecisión y busca siempre ladecisión y busca siempre laaprobación de los demás
Cómo piensay aprende
Aborda las nuevas tareas conconfianza y entusiasmo
Suele tener temor y miedo alfracaso y eso le impideaprender cosas que legustarían.
Cómo se valora
Se gusta a sí mismo y gustaa los demás.
No se gusta a sí misma ypiensa que los demás lerechazan por sus defectos.
� Sentido de responsabilidad como persona trabajadora
� Aptitud para desenvolverse en el mercado laboral
� Capacidad para compaginar vida laboral y privada
� Habilidades sociales
Dimensiones autoconcepto laboral
� Habilidades sociales
� Autoconfianza profesional
� Fuerza de voluntad y espíritu de sacrificio
� Actitud ante el trabajo duro
� Motivación para el trabajo
� Involucración y compromiso
� Características personales
� Perfil demográfico sociolaboral (edad, sexo…)
� Facilidad para adaptarse a cambios laborales
� Formación profesional
Dimensiones autoconcepto laboral
� Formación profesional
� Esperanza de lograr o mantener un empleo
� Conocimiento del mercado laboral
� Necesidad de tener empleo
� Presencia física
� Experiencia laboral
� Cualidades profesionales
Ciclo para mejorar la autoestima de la empresa
Creación de un clima de empresa motivador
� Empatía
�Aceptación positiva
� Congruencia
Fomento de un mayor � Acercamiento personal
Autoconcepto de los empleados
Fomento de un mayor crecimiento de la productividad del
empleado
� Acercamiento personal
� Interés por su mundo
� Seguimiento laboral
Cuidado con las expectativas sobre
cada empleado
�Ser Pygmaliones positivos
�Comportamiento no verbal
� ¿Cómo es la autoestima del jefe?
� Objetivo: Conseguir una adecuada dinámica de grupos
Identidad social
� Factores Relaciones interpersonales
Identificación cognitiva
Ventana de Johari
Identificación cognitiva
� Finalidad: Conseguir información
para mejorar Yo
Otros
Ventana de Johari
1) Reducir área ciega:
1) Técnicas de grupo
2) Contraste autoconcepto y heteroconcepto
Pasos Ventana de Johari Ideal
2) Reducir área oculta:
1) Dando información mía a los demás
La información Neutra (descriptivo)que las reduce Oportuna (cuándo y cómo)ha de ser Directa (personalmente)
2. ¿Me siento motivado?
� Estado interno que induce a la persona a determinadas conductas u objetivos
� Proceso de la motivación:
Motivación
Necesidad insatisfecha
Comportamiento dirigido a la meta
Necesidad satisfecha
� Si no se satisface puede dar lugar a: agresión, frustración, sustitución de metas, represión, proyección
insatisfecha dirigido a la meta satisfecha
TIPOS:ExtrínsecaIntrínseca
� Hacen referencia al trato que las personas reciben en su trabajo, los determina la empresa, por lo que se tiene poco control sobre ellos:
� Las condiciones físicas y ambientales de trabajo
Motivación extrínseca
� El salario
� Las políticas de la empresa
� La calidad de supervisión
� El clima de las relaciones interpersonales (superiores, iguales iguales, subordinados)
� El status y la categoría
� La seguridad
� Se relacionan con la satisfacción en el cargo y con la naturaleza de las tareas que ejecuta. Las controla y determinan su satisfacción y productividad:
Motivación intrínseca
� La realización de un trabajo interesante
� El logro
� La responsabilidad
� El reconocimiento
� Posibilidades de desarrollo y avance personal
• En función del contenido o de las actividades que realiza
Satisfacción en el puesto
• En función del contexto, Insatisfacción
Motivación
• En función del contexto, del ambiente de trabajo que rodea al cargo
Insatisfacción en el puesto
No se deben considerar opuestos, ya que la presencia de losfactores extrínsecos no motiva, pero su ausencia desmotiva,y los factores de motivación intrínsecos realmente motivan
Pirámide de Maslow
� Enriquecimiento del trabajo
� Retribución económica por el desempeño
� Modificación del comportamiento
Modelos que aumentan la motivación en el trabajo
� Se da cuando un empleado puede realizar más tareas complejas y por decisión personal
� La gerencia debe intentar el cambio, enriquecer las funciones para satisfacer a sus empleados
Enriquecimiento del trabajo
Dimensiones básicas
1) Percepción de significado
� Variedad de habilidades� Identificación con la tarea� Significación de las tareas
2) Percepción de responsabilidad: autonomía
3) Conocimiento resultados: retroalimentación
� Así se consigue:
� Mejor desempeño (percepción de significado)
� Mayor motivación (percepción de responsabilidad)
Enriquecimiento del trabajo
� Mayor motivación (percepción de responsabilidad)
� Menor ausentismo y rotación (conocimiento de resultados)
� Enriquece los roles y alienta al crecimiento y a la autorrealización
� El trabajo es más humanizado y productivo
� Se reducen los conflictos laborales y el tiempo ocioso
� Se basa en las necesidades individuales del empleado
� La motivación para que el empleado realice un esfuerzo adicional es la recompensa que recibirá
� Se puede mejorar el desempeño implementando sistemas de incentivos y sistemas de administración de desempeño por
Retribución económica por el desempeño
incentivos y sistemas de administración de desempeño por objetivos
� El pago se da según el desempeño
� Hay un plan de evaluación para evitar insatisfaciones, protestas
� La retribución económica ha de ser justa y oportuna al esfuerzo
� Hay planes de pago individuales, grupales y organizacionales
� Los efectos producidos por el medio ambiente influyen en la conducta humana
� Hay dos tipos de conducta:
� De respuesta (no se aprende)
� Operante (debe ser aprendida)
Modificación del comportamiento
� Operante (debe ser aprendida)
� Tener cuidado con los refuerzos
� Requiere mayor supervisiónRefuerzo positivo
Castigo
Refuerzo negativo
Extinción
Dar
Quitar
Est -Est +
� No los ridiculice a causa de su trabajo
� No busque fallas menores en sus resultados
� No critique su trabajo frente a sus compa compañeros
� No subestime la importancia de su puesto o tareas
� No les haga creer a sus empleados que son incompetentes
Cómo motivar a los empleados
� No les haga creer a sus empleados que son incompetentes
� Elogie sus esfuerzos
� Pídales opiniones y comentarios
� Escuche atentamente sus ideas de mejoras
� Comparta con ellos retroalimentaciones positivas
de sus compañeros
� Reconozca formalmente sus logros
3. Atribuciones
• Estable
• Inestable
• Estable
• InestableEstabilidad
• Controlable• Controlable
Atribuciones
• Controlable
• Incontrolable
• Controlable
• IncontrolableControl
• Interno
• Externo
• Interno
• ExternoLugar
Estable Controlable InternoMayor
motivación
Atribuciones
Inestable Incontrolable ExternoMenor
motivación
4. Expectativas
� Las personas toman decisiones a partir de lo que esperan como recompensa.
� La motivación surge de la combinación de tres factores:
1.Valencia: La importancia de lo deseado depende del
Expectativas
1.Valencia: La importancia de lo deseado depende del valor que se le concede a los resultados.
2.Expectativas: La estimación de la probabilidad de que el esfuerzo realizado en el trabajo producirá un desempeño exitoso.
3.Instrumentalidad: La probabilidad de que se valore su desempeño y se le ofrezcan recompensas.
� Es superar lo que uno espera de sí mismo, solo porque cree que puede hacerlo
� Pigmalión positivo: Si un empleado recibe la continua aceptación de su jefe, exhibirá un alto desempeño en sus funciones y su rendimiento será más alto, a la vez que
Efecto Pigmalión
funciones y su rendimiento será más alto, a la vez que efectivo, aumentando la autoestima
� Pigmalión negativo: Si sus capacidades son siempre cuestionadas por parte del superior, la desmotivación
por parte del subordinado va aumentando, lo que conllevará una disminución de la cantidad y calidad
de su trabajo, y de la autoestima
� Las expectativas de los directivos se reflejan en el desempeño de sus empleados y por tanto en la productividad de la empresa
� Todo jefe tiene una imagen formada de sus colaboradores y los trata según ella; esa imagen es percibida por el colaborador aunque el jefe no se lo comunique
Efecto Pigmalión
colaborador aunque el jefe no se lo comunique
� Nunca debemos etiquetar a alguien como "perdedor", "lento" o "difícil", el resto de los miembros tiende a negarle la contribución y el apoyo que necesita para hacerlo bien
� Se deben combatir las ideas negativas, olvidar resultados no exitosos, y definir objetivos desafiantes, pero alcanzables.
� Los jefes han de incrementar las expectativas del personal a su cargo y buscar maneras de reforzar lo positivo.
� “El Efecto Pigmalión” requiere de tres aspectos: � creer firmemente en un hecho,
� tener la expectativa de que se va a cumplir
� y acompañar con mensajes que animen su consecución.
� Se deben dar oportunidades para superarse confiando tareas desafiantes y asegurándose de que tengan éxito
Efecto Pigmalión
tareas desafiantes y asegurándose de que tengan éxito
� Dar retroalimentación positiva, remarcar fortalezas
� Utilizar un lenguaje positivo. "sé que puedes hacerlo", en lugar de "espero que puedas hacerlo"; "Siempre creí en ti" y no "Temía que me decepcionaras"; "Este es un buen
comienzo" en lugar de "Necesitaremos corregir esto en el futuro".
� La solución para integrar equipos de trabajo de alto desempeño y efectivos teniendo en cuenta este efecto:
�Ver en las personas más de lo que ellas ven dentro de sí mismas.
Efecto Pigmalión
mismas.
�Verlas como lo que podrían llegar a ser.
�Convencerlas de su grandeza.
�Ayudarlas a escalar más allá de sus limitadas y auto-impuestas “áreas de posibilidad”.
�Contribuir a construir las capacidades que cada uno necesita para aumentar la productividad de su equipo.
¡¡Muchísimas gracias
por su atención!!
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