Mire jó a Facebook? - Szalóky Csaba, Fastbridge; Media Hungary

Miről lesz szó?

Üzlet Brandépítés Hirdetés Pénzkereset Közönségkapcsolat

Ü Z L E T

Közel 1 millió 25 – 34 éves

Kor

Men

nyis

ég

Napi átlag 25 percet töltenek a közösségi térben.

1,5x több időt tölt az interneten 2x többet vásárol az interneten Forrás: Forrester Research

A Facebook-ot használók aktívabbak az interneten.

B R A N D É P Í T É S

A LIKE mennyisége számít vagy az, hogy hányan beszélnek róla?

: 634 939 Talk : 7 999

: 436 647 Talk : 19 249

: 530 993 Talk : 2 262

: 402 968 Talk : 5 648

4,4% 1,3%

0,4%

I.

II.

III.

IV. 1,4%

Azonnali moderálás Gyors válaszadás Folyamatos figyelem generálás Ügyfél elégedettség

Extra erőforrás szükséges!

Függ: •Termék •Szolgáltatás •Rajongói aktivitás •Nyereményjáték

Forrás:

brand napi heti iTunes 2.3 15.9 Oreo 1.9 13.2 Red Bull 1.7 11.9 Pringles 1.6 11.3 Angry Birds 1.4 9.9 PlayStation 1.3 9.2 Skittles 1.1 7.7 Coca-Cola 1.0 7.1 Converse 0.9 6.2 Starbucks 0.4 3.0

Hány post kell a figyelem generálásához?

H I R D E T É S

80% 20%

Kép stratégia!

Nem a szövegtörzs a lényeg, hanem a kép.

Kép stratégia - néhány példa:

Brand

Nyeremény

Közeli képek

P É N Z K E R E S E T

Facebook kirakat

Brand Webshop Vásárlás

Brand Facebook

oldala

Nem a Facebook-on történik a vásárlás.

7-10%-kal több az átlagos tranzakciós érték

K Ö Z Ö N S É G K A P C S O L A T

A Facebook az a hely, ahol a márka és a fogyasztó egyszerre tud

beszélni és beszólni.

MIRE JÓ A FACEBOOK? – KÖZÖNSÉGKAPCSOLAT Ahol a márka és a fogyasztó egyszerre tud beszélni és beszólni.

5285 LIKE 620 hozzászólás 245 megosztás

„Ezt a képet nagy szeretettel küldöm a

karcolónak.”

Ha beszólnak, akkor konstruktív problémakezelés

Ha beszélnek, akkor dicsérjük meg őket.

A Facebook-al megtanulhatod a fogyasztót. Mennyi idősek? Férfiak vagy nők? Hol élnek? Mit csinál? Mi a kedvenc könyve? Kik a véleményvezérek? Mire van szükségük tőlem? Milyen típusú tartalmakra vágynak? Milyen megoldásokkal szolgálhatok nekik? Melyik napszakban a legaktívabbak?

K Ö S Z Ö N Ö M A F I G Y E L M E T !