Upload
eros-attila
View
453
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Miről lesz szó?
Üzlet Brandépítés Hirdetés Pénzkereset Közönségkapcsolat
Ü Z L E T
Közel 1 millió 25 – 34 éves
Kor
Men
nyis
ég
Napi átlag 25 percet töltenek a közösségi térben.
1,5x több időt tölt az interneten 2x többet vásárol az interneten Forrás: Forrester Research
A Facebook-ot használók aktívabbak az interneten.
B R A N D É P Í T É S
A LIKE mennyisége számít vagy az, hogy hányan beszélnek róla?
: 634 939 Talk : 7 999
: 436 647 Talk : 19 249
: 530 993 Talk : 2 262
: 402 968 Talk : 5 648
4,4% 1,3%
0,4%
I.
II.
III.
IV. 1,4%
Azonnali moderálás Gyors válaszadás Folyamatos figyelem generálás Ügyfél elégedettség
Extra erőforrás szükséges!
Függ: •Termék •Szolgáltatás •Rajongói aktivitás •Nyereményjáték
Forrás:
brand napi heti iTunes 2.3 15.9 Oreo 1.9 13.2 Red Bull 1.7 11.9 Pringles 1.6 11.3 Angry Birds 1.4 9.9 PlayStation 1.3 9.2 Skittles 1.1 7.7 Coca-Cola 1.0 7.1 Converse 0.9 6.2 Starbucks 0.4 3.0
Hány post kell a figyelem generálásához?
H I R D E T É S
80% 20%
Kép stratégia!
Nem a szövegtörzs a lényeg, hanem a kép.
Kép stratégia - néhány példa:
Brand
Nyeremény
Közeli képek
P É N Z K E R E S E T
Facebook kirakat
Brand Webshop Vásárlás
Brand Facebook
oldala
Nem a Facebook-on történik a vásárlás.
7-10%-kal több az átlagos tranzakciós érték
K Ö Z Ö N S É G K A P C S O L A T
A Facebook az a hely, ahol a márka és a fogyasztó egyszerre tud
beszélni és beszólni.
MIRE JÓ A FACEBOOK? – KÖZÖNSÉGKAPCSOLAT Ahol a márka és a fogyasztó egyszerre tud beszélni és beszólni.
5285 LIKE 620 hozzászólás 245 megosztás
„Ezt a képet nagy szeretettel küldöm a
karcolónak.”
Ha beszólnak, akkor konstruktív problémakezelés
Ha beszélnek, akkor dicsérjük meg őket.
A Facebook-al megtanulhatod a fogyasztót. Mennyi idősek? Férfiak vagy nők? Hol élnek? Mit csinál? Mi a kedvenc könyve? Kik a véleményvezérek? Mire van szükségük tőlem? Milyen típusú tartalmakra vágynak? Milyen megoldásokkal szolgálhatok nekik? Melyik napszakban a legaktívabbak?
K Ö S Z Ö N Ö M A F I G Y E L M E T !