mixx CRO 2013 - iStudio - Klinika svjetlost

Kategorija

Klijent

agencija

Direct response i Lead generationKlinika Svjetlostistudio

Prijava za Mixx nagradu

agenda

O klijentu

Izazovi

Strategija

Očekivanje

Izvedba

Rezultati

o klijentu

Klinika Svjetlost jedina je Ustanova u regiji koja pruža kompletnu oftalmološku uslugu uključujući i operaciju laserskog skidanja dioptrije.

Posluju u Zagrebu, Splitu, Banja Luci i Sarajevu

Dosadašnja ulaganja bazirala su se pretežito u TV i radio oglase te su u prosjeku donosila ROI od 7,4.

izazovi

Klinika Svjetlost imala je izazov u optimizaciji ulaganja svojih resursa u medijske kanale. Isto tako, htjeli su iskoristiti Facebook kako bi bolje upoznali i povezali se sa svojim trenutnim, ali i potencijalnim korisnicima.

strategija

Stvoriti i povećati potražnju za operacijama laserskog skidanja dioptrije te omogućiti korisniku naručivanje na pregled u nekoliko klikova korištenjem Facebook platforme kao kao jedinog prodajnog kanala.

napredni setup facebooK stranice

community management

zabavne apliKacije sa namjenom segmentiranja KorisniKa

facebooK standardno i audiences oglašavanje

google oglašavanje i remarKeting

nova web stranica prilagođena novim standardima

1

2

3

4

5

6

izvedba

Korištenjem naprednih Facebook alata poput Facebook aplikacija/tabova/igrica te i kvalitnom i dvadesetčetverosatnom korisničkom podrškom stvorili smo bazu podataka koja uključuje više od 50 000 osoba s potrebom za operacijom. Uz Facebook platformu izgradili smo i naprednu web stranicu, atrakitvnog dizajna koja korisnicima nudi potpuni doživljaj branda i sve mogućnosti kao i Facebook kanal.

Efikasnim i usko targetiranim oglašavanjem educirali smo, informirali i uvjerili potencijalne patcijente da se putem Facebooka naruče na operaciju laserskog skidanja dioptrije koja košta između 15000 – 30000.U strategiju smo integrirali i newsletter marketing prema targetiranoj bazi potencijalnih pacijenata.Kao savršena potpora za usmjeravanje potražnje koristili smo Google search i display oglase koji vode na Facebook ili naprednu web stranicu Klinike Svjetlost.

siječanj - veljača | 2012. — izvedba vizuala

Informiranje i edukacija fanova

ožujak | 2012. — izvedba vizuala

lasermanija 10 000 igrača | 595 000 minuta provedenih u aplikaciji

travanj | 2012. — izvedba vizuala

Unaprijeđenje modela oglašavanja kroz sponzoriranje objava

svibanj | 2012. — izvedba vizuala

jackpot Sarajevo & Banja Luka | 9000 igrača | 333 900 minuta provedenih u aplikaciji

srpanj | 2012. — izvedba vizuala

napredna fb stranica Učionica doktora Ante | Komentari naših fanova

srpanj | 2012. — izvedba vizuala

napredna fb stranica Kalkulator uštede | Forma za naručivanje

srpanj | 2012. — izvedba vizuala

Završen dizajn nove web stranice

kolovoz | 2012. — izvedba vizuala

Broj predbilježbi za operacije: 670 | Pokrenut prvi newsletter

listopad | 2012. — izvedba vizuala

pronađi i progledaj 13 000 igrača | 413 400 minuta provedenih u aplikaciji

listopad | 2012. — izvedba vizuala

prosinac | 2012. — izvedba vizuala

lasermanija bih zimska verzija | 7000 igrača | 235 900 minuta provedenih u aplikaciji

rezultati

narudžbi za pregled i lasersKo sKidanje dioptrije preKo facebooK-a(za godinu dana)

KorisniKa u bazi Koji su poKazali

interes za KliniKu svjetlost

targetiranihKorisniKa

roi(iznos u Kunama)

13 0002,2 mil 4200 47

rezultati

odgovorenih upita u godinu

dana

porast brojanaručivanja

(učinaK newslettera)

neodgovorenih upita

2

23,7% 20 000 0

zaključak

Klinika Svjetlost je zahvaljujući Facebooku u potpunosti preokrenula svoj poslovni model i stavila najveći fokus na digital

Uspješnom kombinacijom stvaranja pametnih baza podataka kroz zabavne i informativne sadržaje na stranici te preciznim oglašavanjem ostvareni su izvrsni prodajni rezultati koji su Svjetlosti omogućili daljnju poslovnu ekspanziju i pozicionirali je kao lidera u marketinškom segmentu u healthcare industriji

www.istudio.hr | www.Facebook.com/iSTUDIO | www.twitter.com/theistudio | linkedin: http://bit.ly/istudioconnect

Let’s be social and connect ;)

MailChimpCertified Partner