View
251
Download
4
Category
Preview:
Citation preview
MOBILNA BANKA ABAMOBI
Navodila za uporabnike
Mobilna banka Abamobi
2
KAZALO
1 O mobilni banki Abamobi 3
2 Kaj potrebujete za namestitev mobilne banke Abamobi? 3
3 Nadomestila in stroški 3
4 Prenos aplikacije, aktivacija mŽetona in vstop v mobilno banko Abamobi 3
5 Funkcionalnosti mobilne banke Abamobi 5
5.1 Kaj omogoča spletna banka Abamobi? 5
5.2 Glavni meni in funkcionalnosti 6
6 Varnost 16
6.1 Kako se lahko zavarujete sami? 16
6.2 Dobro je vedeti 17
6.3 Prijava s prstnim odtisom – pojasnila 17
7 Pogoste situacije 18
ABANKA d.d., Slovenska 58, 1517 Ljubljana l Reg. št. vl. pri Okrožnem sodišču v Ljubljani: 1/02828/00 l Matična številka: 5026024 l Osnovni kapital: 151.000.000,00 EUR l Identifikacijska številka za DDV: SI68297530 l www.abanka.si l info@abanka.si l brezplačna telefonska številka Abafon 080 13 60 l od ponedeljka do petka, od 8.00 do 17.00
Mobilna banka Abamobi
3
1 O MOBILNI BANKI ABAMOBI
Mobilna banka Abamobi vam omogoča preprosto,
hitro in varno bančno poslovanje z mobilnim
telefonom in tabličnim računalnikom. Z mobilno
banko Abamobi boste imeli Abanko vedno pri roki,
saj čas in prostor nista več ovira za takojšnje plačilo
ali preverjanje stanja na računu.
Mobilna banka Abamobi je namenjena fizičnim
osebam in zasebnikom (zadnjim ne omogoča
popolne podpore poslovanju).
Pristopno izjavo za uporabo storitve mobilne banke
Abamobi lahko podpišete v katerikoli poslovalnici
Abanke d.d.
2 KAJ POTREBUJETE ZA NAMESTITEV
MOBILNE BANKE ABAMOBI?
Mobilni telefon ali tablični računalnik, ki
omogoča podatkovni prenos oziroma internetno
povezavo z operacijskim sistemom Android
različice 4.1 in višje ali iOS 9 in višje ter dovolj
pomnilniškega prostora;
odprt transakcijski račun v Abanki d.d.;
podpisano pristopno izjavo za uporabo
mobilne banke Abamobi.
3 NADOMESTILA IN STROŠKI
Banka zaračunava nadomestila za prijavo mobilne
banke Abamobi, naročila mŽetonov, uporabo
mobilne banke Abamobi, izvrševanje posredovanih
plačilnih nalogov in druge storitve skladno s Tarifo
Abanke d.d., ki je objavljena na spletnem naslovu
www.abanka.si in v vseh poslovalnicah Abanke.
4 PRENOS APLIKACIJE, AKTIVACIJA
MŽETONA IN VSTOP V MOBILNO BANKO
ABAMOBI
Naročilo mobilne banke je preprosto:
1. Brezplačno prenesite mobilno aplikacijo na
svojo mobilno napravo z operacijskim sistemom
iOS ali Android. Mobilna aplikacija Abanka je na
portalih App Store (za naprave z operacijskim
sistemom iOS) in Google Play (za naprave z
operacijskim sistemom Android).
2. Obiščite najbližjo poslovalnico Abanke in
izpolnite obazec za prijavo. Po podpisu
pristopne izjave za uporabo storitve mobilne
banke Abamobi boste prejeli dve sporočili –
SMS ali po elektronski pošti (odvisno od vaše
izbire ob prijavi). V prvem sporočilu boste prejeli
spletno povezavo za prenos in namestitev
mobilne aplikacije Abanke na svojo mobilno
napravo (če je še niste prenesli), v drugem pa
enkratno referenčno številko, ki jo v postopku
aktivacije vnesite v ustrezno polje.
Mobilna banka Abamobi
4
3. Uporaba mobilne banke Abamobi je mogoča le
z mobilnim žetonom (mŽeton). Uporabite ga
lahko s 16-mestnim aktivacijskim ključem,
sestavljenim iz referenčne in prijavne številke,
ob prvem vstopu v mobilno banko Abamobi.
Aktivacijski ključ ni več uporaben po
uspešnem prevzemu mŽetona oz. če ne
prevzamete mŽetona v 168 urah (7 dneh) po
prejetju aktivacijskega ključa.
Na Pristopni izjavi Abamobi FO, ki jo podpišete ob
prijavi uporabe mobilne banke Abamobi, je izpisana
Prijavna številka, ki jo v postopku aktivacije vnesite
v ustrezno polje.
Po prevzemu mŽetona in pred prvo prijavo določite
še od 4- do 8-mestno osebno številko PIN, ki jo
boste poznali le vi, zato ne sme vsebovati kjerkoli
zapisanih podatkov (npr. datuma vašega rojstva,
številke osebne izkaznice in podobno) ter logičnih
zaporedij (npr. 1234, 1111).
Mobilno banko Abamobi lahko uporabljate na več
mobilnih napravah hkrati, npr. na pametnem
telefonu in tablici. Za vsako napravo potrebujete
svoj mŽeton.
Na Abančno poslovalnico se lahko za zamenjavo
mobilnega žetona obrnete, če ste izbrisali mobilno
aplikacijo Abanka s svoje naprave, niste aktivirali
mobilne banke Abamobi v 168 urah od prejema
referenčne številke, ste pozabili osebno številko PIN
ali ste zamenjali napravo, na kateri uporabljate
mobilno banko Abamobi, pa tudi, če sumite, da je
mobilni žeton uporabila nepooblaščena oseba.
Ko boste prejeli novi mobilni žeton, morate najprej
celotno aplikacijo izbrisati z naprave in nato ponoviti
postopek namestitve in aktivacije.
Na voljo sta slovenska in angleška različica
mobilne aplikacije Abanka.
Abamobi omogoča prijavo s prstnim odtisom.
Prijavo s prstnim odtisom si lahko nastavite, če so
izpolnjeni naslednji pogoji:
imate mobilno napravo, ki ima podporo za
skeniranje in hrambo prstnih odtisov,
imate na mobilni napravi shranjene prstne odtise
(enega ali več).
Prijavo s prstnim odtisom si lahko aktivirate:
po uspešni aktivaciji mŽetona oz.
po prvi uspešni prijavi v Abamobi.
Po prikazu zaslona za nastavitev prijave s prstnim
odtisom izberite možnost:
Mobilna banka Abamobi
5
– Preskoči, če ne želite uporabljati prijave s
prstnim odtisom oz. se želite v prihodnje še
vedno prijavljati izključno z vnosom PIN-
številke.
– Vključi prijavo s prstnim odtisom: če
želite uporabljati možnost prijave s prstnim
odtisom, pri čemer še vedno ostaja aktivna
možnost prijave z vnosom PIN-številke.
Nastavitev prijave s prstnim odtisom lahko kadarkoli
spremenite tako, da po prijavi v Abamobi na zaslonu
Nastavitve vključite ali izključite možnost Touch ID.
Ob prvi prijavi v mobilno banko imate možnost izbire vklopa funkcionalnosti Google Analytics. To funkcionalnost lahko kadarkoli izklopite (vklopite) med nastavitvami.
5 FUNKCIONALNOSTI MOBILNE BANKE
ABAMOBI
5.1 Kaj omogoča mobilna banka Abamobi?
Opravljanje plačilnih storitev v državi in
čezmejna plačila v valuti evro*;
informacije o stanju in prometu po računih;
prenos podatkov s papirnega plačilnega naloga
UPN z uporabo funkcionalnosti Slikaj in
plačaj v elektronski plačilni nalog;
pregled izvršenih in zavrnjenih nalogov ter
nalogov v čakalnici;
oddajo ugovora* na čakajoče in oddajo
zahteve za povračilo sredstev iz že izvršenih
SEPA-direktnih obremenitev*;
preklic in spremembo nalogov, vnesenih v
mobilni banki Abamobi in spletni banki Abanet*;
pregled predlogov plačil, dodajanje novih
predlog, uporaba, urejanje in brisanje obstoječih
predlog,
pregled plačilnih kartic in pregled čakalnice,
napovedi bremenitve, pregled mesečne
bremenitve, pregled prometa in pregled
podrobnosti kartice;
pregled eDokumentov: prejeti, v plačilu,
plačani/zaključeni (tudi s pooblastilom) in
neplačani/zavrnjeni;
pregled varčevanj ter stanja in prometa na
izbranem varčevanju;
pregled kreditov ter stanja in prometa na
izbranem kreditu;
pregled in spreminjanje uporabnikovih
kontaktnih podatkov;
spremljanje novic, povezanih s ponudbo
Abanke in uporabo mobilne banke Abamobi;
prikaz poslovne mreže bankomatov in
poslovalnic Abanke z navigacijo, ki uporabnika
usmerja do izbrane lokacije;
kalkulator informativnih izračunov za
varčevalne produkte;
prikaz kontaktnih podatkov banke in njenih
poslovalnic.
*Uporabnik do 15. leta starosti ne more opravljati plačilnih
transakcij.
Mobilna banka Abamobi
6
5.2 Glavni meni in funkcionalnosti
Glavni meni
Glavni meni odprete z izbiro ikone v levem
zgornjem levem ali s potegom prsta z leve strani
zaslona proti desni. V glavnem meniju lahko nato
izbirate med prikazanimi možnostmi:
Domov
Računi
Plačilne kartice
Varčevanja
Krediti
Novi nalog
Slikaj in plačaj
Predloge
eDokumenti
Pregled nalogov
Novice
Kalkulatorji
Odjava
Prva stran - Domov
Prva stran ob vstopu (imenovana Domov) omogoča
hiter pregled najpomembnejših informacij in hiter
začetek pogostih aktivnosti:
zadnje stanje in promet na vašem osebnem
računu;
pregled plačilnih nalogov;
pregled eDokumentov, plačilnih kartic, varčevanj
in kreditov;
uporabo predhodno shranjenih plačilnih
predlog).
Mobilna banka Abamobi
7
Lebdeči akcijski gumb v desnem spodnjem
kotu omogoča hitro izbiro za vnos novih plačilnih
nalogov tudi z uporabo funkcije Slikaj in plačaj.
Računi
V tem pregledu lahko uporabnik vidi lastne račune,
račune, na katerih je pooblaščen in na katerih je
zakoniti zastopnik.
Kadar izberemo enega izmed računov, so na
naslednjem zaslonu prikazani podatki o:
a) stanju, ki prikazuje stanje sredstev na računu
in ne upošteva odobrenega limita na računu;
b) razpoložljivem stanju, ki prikazuje stanje
sredstev na računu, povečano za odobreni
znesek limita;
c) prometu, ki vsebuje pregled transakcij,
prikazanih po kronološkem zaporedju;
Z izbiro posamezne transakcije je mogoče priklicati
tudi podrobnosti transakcije;
d) grafični prikaz gibanja stanja za izbrano
obdobje 1, 3 , 6 ali 12 mesecev.
Mobilna banka Abamobi
8
V sklopu pregleda računov (s premiki zaslona v levo
in desno) omogoča mobilna banka Abamobi tudi
prikaz:
e) podrobnosti računa z osnovnimi podatki
računa;
f) debetno kartico z osnovnimi podatki o debetni
kartici;
Z izbiro ikone v desnem zgornjem kotu pa
tudi preimenovati račun s s poimenovanjem po
lastni izbiri (tudi ponastaviti na privzeta imena, ki jih
ponuja mobilna banka Abamobi).
Novi nalog
Novi nalog omogoča izvrševanje domačih in
čezmejnih transakcij v valuti EUR. Višina
enkratne transakcije je največ 14.999,99 EUR.
Plačila je mogoče opraviti:
z UPN/SEPA-nalogom – omogoča domača in
čezmejna plačila;
internim nalogom – plačila v dobro
transakcijskih računov, odprtih pri Abanki;
s prenosom med mojimi računi – prenosi med
lastnimi računi, računi, pri katerih uporabnik
nastopa kot pooblaščenec na računu, ter računi,
pri katerih je uporabnik zakoniti zastopnik
imetnika računa.
Vse podatke (za prikaz vseh vhodnih podatkov
naloga se je treba na prikazani strani premakniti
navzdol) v plačilni nalog vnesite ročno in/ali z
iskalnimi seznami, ki so na voljo za:
IBAN-osebne/poslovne račune bremenitve,
IBAN-računa prejemnika (na voljo je iskalnik za
domače poslovne račune),
BIC-oznake bank,
države prejemnikovega naslova,
kode namenov,
oblike reference.
Sezname prikličite z izbiro ikone na napravah
z operacijskim sistemom Android oziroma za
uporabnike naprav z operacijskim sistemom
iOS. Za vpis datumskih polj je na voljo pripomoček,
s katerim lahko izberete želeni datum.
Na morebitne napake ob vnosu ali manjkajoče
podatke na nalogu vas opozori mobilna banka
Abamobi. Poudarjamo preverjanja pravilnosti:
Mobilna banka Abamobi
9
obstoja in/ali pravilne strukture zapisa IBAN-
računov plačnika in prejemnika,
BIC-banke prejemnika,
veljavnosti izbrane oz. vpisane države
prejemnika,
datuma plačila (plačilni nalogi v domačem
prometu se lahko oddajajo do 360 dni vnaprej),
obstoja vpisane oz. izbrane kode namena,
pa tudi celovite pravilnosti vnesene oblike
reference, modela in reference plačilnega
naloga (podlaga so predpisi na področju
oblikovanja referenc).
Pravilnost podatkov še zadnjič preverite v
naslednjem koraku (prikaz trenutnega koraka
ponazarjajo trije okvirji pod nazivom vrste plačilnega
naloga).
Za posredovanje naloga v banko nalog še
dokončno potrdite.
Slikaj in plačaj
Funkcionalnost omogoča preprost prenos podatkov
s papirnega UPN-naloga s fotografiranjem črtne
kode QR ali levega dela UPN-naloga – talona.
Stranka mora uporabljati napravo, ki ima kamero s
samoizostritvijo.
Zaradi različnih dejavnikov, ki lahko vplivajo na
kakovost prenosa podatkov s papirnega v
elektronski plačilni nalog, preverite, ali so se podatki
pravilno prenesli. Pred nadaljevanjem v naslednji
korak izberete le še račun s katerega želite plačati
in v primeru fotografiranja:
črtne kode QR, preverite datum plačila, ki se
prenese iz kode,
talona, nalog dopolnite s kodo namena in po
potrebi spremenite datum izvršitve plačila, ki se
privzeto nastavi na trenutni datum.
Podobno kot pri ročnem vnosu plačilnega naloga v
naslednjem koraku še zadnjič preverite vse podatke
plačilnega naloga in ga dokončno posredujte banki.
Sistem mobilne banke Abamobi vas bo opozoril na
morebitne nepravilnosti v plačilnem nalogu.
Pregled nalogov
Status in podrobnosti plačila poslanih nalogov lahko
spremljate:
v čakalnici, v kateri so plačilni nalogi z želenim
datumom plačila vnaprej in/ali plačilni nalogi, ki
čakajo na izvršitev zaradi nezadostnega kritja za
izvršitev na tekoči dan;
med izvršenimi plačili, kjer je na voljo pregled
vseh že izvršenih plačilnih nalogov;
med zavrnjenimi nalogi, kjer so plačilni nalogi,
ki jih banka ni izvršila zaradi morebitnih napak na
plačilnem nalogu ali nezadostnega kritja na
računu.
Mobilna banka Abamobi
10
Med čakajočimi, izvršenimi in zavrnjenimi nalogi
prehajate tako, da izberete enega izmed zavihkov
na vrhu strani.
Podrobnosti posameznega plačilnega naloga lahko
prikažete s pritiskom na želeni nalog.
V podrobnostih čakajočega plačilnega naloga z
izbiro ikone lahko izbirate med možnostmi:
Popravi nalog: sistem uporabnika preusmeri na
prvi korak plačilnega naloga, kjer lahko podatke
plačilnega naloga spremeni ter spet pošlje
plačilni nalog banki v izvršitev – izvirni plačilni
nalog se po oddaji popravljenega naloga
prekliče).
Ponovi nalog: sistem uporabnika preusmeri na
prvi korak že izpolnjenega plačilnega naloga,
podatke lahko uporabnik spremeni ter pošlje
plačilni nalog banki v izvršitev – izvirni plačilni
nalog se ne prekliče in se bo izvršil, če bodo
izpolnjeni vsi pogoji).
Briši nalog: uporabnik se lahko odloči izbrisati
plačilni nalog in ta se ne bo izvršil.
V podrobnostih izvršenega plačila lahko izbirate
med možnostmi:
ponovi nalog,
shrani kot predlogo,
odpri, shrani ali pošlji nalog v PDF.
Zavrnjeni plačilni nalog lahko ponovite ali shranite
kot predlogo.
Predloge plačil
Funkcionalnost Predloge plačil omogoča
oblikovanje novih in pregled, spreminjanje, brisanje
ter uporabo že shranjenih predlog.
S klikom na posamezno predlogo se odpre meni
ukazov:
Uporabi predlogo, ki iz shranjene
predloge pripravi plačilni nalog in
uporabnika preusmeri na njegov prvi korak,
kjer so vsi podatki s plačilne predloge že
preneseni.
Spremeni predlogo, ki odpre in prikaže
izbrano plačilno predlogo, ki je pripravljena
za spremembo. Spremembe je treba na
koncu shraniti.
Briši predlogo, ki zbriše izbrano plačilno
predlogo (pred izbrisom je treba ukaz
dokončno potrditi).
Podrobnosti predloge, ki prikaže
podrobnosti izbrane plačilne predloge.
Pri kreiranju in shranjevanju nove predloge plačila
kliknite na ikono desno zgoraj. Odpre se novo
okno, kjer izberite vrsto plačilnega naloga, za
katerega se kreira predloga.
Izpolnjevanje polj predloge plačila poteka enako kot
izpolnjevanje plačilnega naloga.
Predlogo plačila je mogoče shraniti tudi po koncu
izvedbe plačilnega naloga (3. korak) s klikom na
ukaz Shrani kot predlogo.
Mobilna banka Abamobi
11
Plačilne kartice
Funkcionalnost Plačilne kartice omogoča pregled
prijavljenih plačilnih kartic.
Za vsako kartico je mogoče pregledovati transakcije
v naslednjih pregledih:
Čakalnica
Napoved bremenitve
Mesečne bremenitve
Promet
S klikom na izbrano transakcijo se odpre okno s
podrobnostmi posamezne transakcije.
Transakcije lahko iščete tudi z iskalnikom, do
katerega vodi klik na ikono desno zgoraj.
Podrobnosti kartice
Mobilna banka Abamobi
12
eDokumenti
Funkcionalnost eDokumenti omogoča pregled
prejetih eDokumentov, eDokumetnov, ki so v
plačilu, so bili plačani/zaključeni, so bili plačani s
pooblastilom in pregled neplačanih/zaključenih
eDokumentov. Številka v oklepaju ob besedilu
prikazuje število eDokumentov v določenem
pregledu.
V pregledu Prejeti eDokumenti so prikazani vsi
dokumenti, ki so vam jih poslali izdajatelji, pri katerih
ste se naročili na tovrstno pošiljanje in iz katerih do
zdaj niso bili izvedeni plačilni nalogi oziroma jih niste
prestavili med neplačane/zavrnjene.
Prejete edokumente, pri katerih vam plačila ni treba
izvajati ročno (z izvedbo plačilnega naloga), temveč
imate za to odprto direktno obremenitev SEPA
(DD), si lahko ogledate v pregledu S pooblastilom.
S klikom na posamezni edokument se vam odpre
izborni meni ukazov. Odvisno od vrste eDokumenta
so na voljo lahko priprava plačilnega naloga, ogled
podrobnosti eDokumenta, možnost prenosa
eDokumenta med neplačane/zavrnjene oziroma
pošiljanje eDokumenta (HTML) in/ali priloge (PDF).
Postopek plačila eDokumenta lahko začnete tako,
da izberete akcijo Pripravi nalog, ki vas bo pripeljala
do izpolnjenega plačilnega naloga UPN/SEPA.
Ob plačilu eDokumenta s plačilnim nalogom
UPN/SEPA se bo eDokument prenesel v drug
ustrezen pregled (V plačilu, Plačani/Zaključeni).
Pregled V plačilu prikazuje vse eDokumente, za
katere ste izvedli plačilni nalog UPN/SEPA in je ta v
čakalnici nalogov. Če želite, lahko v čakalnici
plačilni nalog izbrišete ali ga popravite. Ob brisanju
plačilnega naloga se bo eDokument prestavil nazaj
v pregled Prejeti. Če boste plačilni nalog popravili in
se bo takoj izvedel, se bo eDokument prestavil med
plačana/zaključena oziroma bo ostal v plačilu, če bo
po spremembi plačilni nalog ostal v čakalnici
nalogov. Plačilni nalog, narejen iz eDokumenta, ki
je v plačilu, si lahko ogledate z izbiro Čakalnica
nalogov s seznama akcij. Iz prikaza eDokumenta ni
možno izvesti novega plačilnega naloga, saj ta že
obstaja v čakalnici nalogov.
Pregled Plačani/Zaključeni prikazuje vse
dokumente, za katere ste izvedli plačilni nalog
UPN/SEPA in se je tudi izvršil. Plačilni nalog, s
katerim ste poravnali eDokument, si lahko ogledate
z izbiro Izvršeni nalogi s seznama akcij.
Podrobne podatke plačanega eDokumenta si lahko
ogledate z izbiro Podrobnosti eDokumenta s
seznama akcij. Plačani eDokument pa si lahko
ogledate z izbiro Odpri s seznama akcij.
Iz prikaza eDokumenta ni možno izvesti novega
plačilnega naloga, ker je eDokument že poravnan.
Mobilna banka Abamobi
13
Pregled S pooblastilom prikazuje vse
eDokumente, pri katerih vam ni treba izvesti plačila
z nalogom UPN/SEPA. Tovrstni eDokumenti so
plačani z drugimi instrumenti, kot je npr. direktna
bremenitev SEPA (DD).
eDokument si lahko ogledate z izbiro Odpri s
seznama akcij. Podrobni podatki pa so na voljo v
akciji Podrobnosti eDokumenta.
Iz prikaza takega eDokumenta ni možno izvesti
novega plačilnega naloga, ker se ne poravnava z
izvedbo plačilnega naloga UPN/SEPA.
Pregled Neplačani/Zavrnjeni prikazuje vse
eDokumente, za katere je bil plačilni nalog
UPN/SEPA zavrnjen. Prav tako se med
neplačanimi/zavrnjenimi eDokumenti tisti, ki ste jih
s pregleda Prejeti v ta pregled prenesli sami.
Plačilni nalog, s katerim ste želeli poravnati
eDokument in je bil zavrnjen, si lahko ogledate z
izbiro Zavrnjeni nalogi s seznama akcij.
Podrobni podatki neplačanega eDokumenta so na
voljo v seznamu z naslovom Podrobnosti
eDokumenta. Iz prikaza neplačanega/zavrnjenega
eDokumenta ni možno izvesti novega plačilnega
naloga.
Pri vsakem izmed pregledov lahko uporabite
iskalnik, ki ga prikličete s klikom na ikono , in
podrobnejše informacije o izbranem pregledu, ki jih
najdete pod ikono .
Varčevanja
Funkcionalnost Varčevanja omogoča pregled nad
sklenjenimi varčevanji (varčevalni račun, devizni
depozit, evro depozit, namensko varčevanje, rentno
varčevanje, nacionalna stanovanjska varčevalna
shema) in stanjem privarčevanih sredstev.
Za vsako varčevanje posebej lahko preverite
promet.
Za varčevalne račune si lahko ogledate tudi
rokovnik, ki prikazuje datume sprostitve sredstev in
dodatne informacije v zvezi s sklenjenim
varčevanjem.
Krediti
V sklopu Krediti si lahko ogledate vse sklenjene
kredite in njihovo stanje.
Mobilna banka Abamobi
14
Za vsak posamezen kredit lahko pogledate tudi
promet in dodatne informacije o sklenjenih kreditih.
Novice
V novicah lahko preberete obvestila ter si ogledate
ponudbo in ugodnosti Abanke. Spremljajte tudi
obvestila o nadgradnjah in dopolnitvah mobilne
banke Abamobi ter napovedih morebitnih
vzdrževalnih del in posledičnega nedelovanja
mobilne banke Abamobi.
Kalkulatorji
V sklopu Valuta so:
dnevno posodobljeni menjalniška in
podjetniška tečajna lista Abanke,
Mobilna banka Abamobi
15
kalkulator valut, ki omogoča preračun med
valutami po izbrani tečajni listi.
V sklopu Varčevanja vam omogočamo informativni
izračun:
privarčevanega zneska,
zneska vezave/vplačila in
izračun dobe varčevanja za naslednje storitve:
depozite,
namensko varčevanje,
depozite z naraščajočo obrestno mero.
Opomba: Zaradi tehničnih omejitev posameznih
vrst mobilnih naprav nekatere funkcionalnosti
mobilne aplikacije niso omogočene, ali pa je
izvedba posameznih funkcionalnosti temu ustrezno
prilagojena oziroma omejena.
V nastavitvah mobilne banke Abamobi, ki si jih
na podlagi strani kadarkoli prikličete z izbiro ikone
, lahko kadarkoli:
zamenjate osebno geslo PIN,
nastavite zaporedje računov,
vklopite/izklopite oziroma zamenjate vrstni red
prikaza na strani Domov,
prilagodite nastavitve pregleda prijavljenih
storitev,
pregledate ali spremenite svoje kontaktne
podatke (naslov za obveščanje, telefon,
elektronski naslov) in izberete poti za prejem
obvestil in trženjskih sporočil,
vklopite ali izklopite prijavo s prstnim odtisom.
Mobilna banka Abamobi
16
Posamezne sklope prikaza vklopite ali izklopite z
drsnikom na desni strani, vrstni red pa spreminjate
tako, da se postavite in držite znak pred želeno
funkcionalnostjo ter se premikate gor ali dol po
meniju in s tem določate vrstni red.
Če želite dodati določeno storitev v pregled, na
prijavi pregleda kliknite na gumb zgoraj desno
. Odpre se novo okno, v katerega vpišite
številko storitve, ki bi jo radi prijavili (opomba:
osebnih in poslovnih računov ne morete sami
prijavljati v pregled, za prijavo se morate oglasiti
v poslovalnici Abanke).
Če na seznamu kliknete na določeno storitev, se
vam odpre novo okno s podrobnostmi posamezne
storitve.
S klikom na akcijski gumb v zgornjem desnem
kotu, se odprejo ukazne vrstice, pri katerih lahko
storitev odjavite iz pregleda in preimenujete
storitev po svoje.
Ko končate delo v mobilni banki Abamobi, se
vedno odjavite preko izbire v glavnem meniju.
6 VARNOST
6.1 Kako se lahko zavarujete sami?
Svoje osebne številke PIN za vstop v mobilno
banko Abamobi ne zapisujte na papir, v
elektronsko ali SMS-sporočilo, v telefon ali na
osebni računalnik;
osebno geslo PIN poznajte izključno in le vi;
osebno geslo PIN ne sme vsebovati manj kot 4,
in ne več kot 8 številk;
pri izbiranju osebnega gesla PIN priporočamo,
da se številke ne nizajo v preprostih zaporedjih
kot npr. 1234 ali 00000000;
pri izbiranju osebnega gesla PIN priporočamo,
da ta ne vsebuje kjerkoli zapisanih podatkov,
npr. vašega datuma rojstva, številke osebne
izkaznice in podobno;
svoje osebno geslo PIN takoj spremenite, če je
verjetno, da ga je izvedela tretja oseba;
banka od uporabnika zahteva, da zavaruje
dostop do svojega pametnega telefona
Mobilna banka Abamobi
17
(tabličnega računalnika) z geslom in da ne bo
nikoli puščal pametnega telefona (tabličnega
računalnika) z aktivno mobilno banko Abamobi
nenadzorovanega oziroma se bo vsakokrat ob
koncu uporabe odjavil iz aplikacije. Ob morebitni
zamenjavi ali prodaji mobilnega telefona
odstranite aplikacijo Abamobi s svojega
mobilnega telefona in ponastavite tovarniške
nastavitve;
treba je biti pozoren, v kakšnem omrežju
uporabljate storitev mobilna banka Abamobi, saj
uporaba nezavarovanih omrežij ni priporočljiva
in je tvegana.
6.2 Dobro je vedeti
Dostop do mobilne banke Abamobi je začasno
onemogočen, če poskušate večkrat
zaporedoma vstopiti z napačno kodo PIN;
če se zaporedni napačni vnosi osebnega gesla
PIN nadaljujejo tudi po odpravi začasnih blokad
uporabe storitve, se aplikacija trajno blokira, za
deblokado pa je potrebna ponovna aktivacija v
poslovalnici Abanke;
mobilna banka Abamobi uporablja sodobne
varnostne mehanizme za prenos podatkov in
uporabo bančnih storitev. Vsi podatki, ki se
izmenjajo med aplikacijo in sistemom mobilnega
bančništva, ki je na varovanem strežniku, so
kodirani z uporabo algoritmov, ti pa omogočajo
visoko stopnjo varnosti glede dekodiranja in
zlorabe;
za tehnično pomoč v zvezi z uporabo mobilne
banke Abamobi pokličite na telefonsko številko
01/47 18 980. Lahko nas pokličete tudi na
brezplačno telefonsko številko Abafon 080 1
360 ali pišete na naslov info@abanka.si;
če posumite, da gre za zlorabo mobilne banke
Abamobi, morate poklicati 24-urno telefonsko
številko 01/ 47 18 283,
pomagali vam bodo tudi zaposleni v naših
poslovalnicah.
6.3 Prijava s prstnim odtisom – pojasnila
Katerim uporabnikom je na voljo možnost
prijave s prstnim odtisom?
Prijava s prstnim odtisom je na voljo – na napravah, ki omogočajo skeniranje in hrambo prstnih odtisov, – uporabnikom, ki imajo na mobilni napravi shranjen vsaj en prstni odtis.
Kako aktivirati prijavo s prstnim odtisom?
Prijavo s prstnim odtisom aktivirate po namestitvi mobilne aplikacije Abamobi, ki vsebuje podporo za prijavo s prstnim odtisom: – pri novi namestitvi se aktivacija prijave s prstnim odtisom izvede po uspešni aktivaciji mŽetona, – pri posodobitvi se aktivacija prijave s prstnim odtisom izvede po prvi uspešni prijavi s PIN-številko.
Kje je shranjen moj prstni odtis?
Prstni odtis je shranjen na mobilni napravi. Banka ne hrani prstnih odtisov.
Ali so lahko na mobilni napravi shranjeni
prstni odtisi več oseb?
Da. Na mobilni napravi je lahko shranjenih več prstnih odtisov ene ali več oseb. Odločitev, ali uporabnik na mobilni napravi hrani tudi prstne odtise drugih oseb, je uporabnikova.
Ali je mogoče za prijavo v Abamobi
uporabiti katerikoli prstni odtis?
Da. Za prijavo v Abamobi je mogoče uporabiti katerikoli prstni odtis, ki je shranjen na mobilni napravi.
Ali se uporabi isti prstni odtis, kot se
uporablja za odklepanje mobilne naprave?
Da. Ko je v mobilni aplikaciji Abamobi aktivirana prijava s prstnim odtisom, se za prijavo lahko uporabi katerikoli prstni odtis, ki je shranjen na mobilni napravi.
Kaj če prstni odtis ni prepoznan pri prijavi?
Za prijavo s prstnim odtisom imate 3 poskuse skeniranja prstnega odtisa. Po tretjem neuspešnem poskusu skeniranja prstnega odtisa se vam avtomatično prikaže zaslon za vnos PIN-številke. Prijavite se lahko s PIN-številko.
Mobilna banka Abamobi
18
Ali se lahko več oseb prijavi v Abamobi s
svojimi prstnimi odtisi na isti mobilni
napravi?
Da. Če so na mobilni napravi shranjeni prstni odtisi več oseb, se vsaka izmed teh oseb lahko na tej isti mobilni napravi prijavi v Abamobi s svojim prstnim odtisom, ki je shranjen na mobilni napravi.
Ali je treba nujno uporabljati prijavo s
prstnim odtisom, če imam napravo, ki
podpira skeniranje in hrambo prstnih
odtisov?
Ne. Še vedno se lahko odločite, da možnosti prijave s prstnim odtisom ne aktivirate oz. jo med nastavitvami kadarkoli izključite.
Ali je treba ob posodobitvi mobilne
aplikacije Abamobi ponovno aktivirati
prijavo s prstnim odtisom?
Ne.
Kaj se zgodi ob morebitni zamenjavi
mobilne naprave?
Po zamenjavi mobilne naprave morate ponovno skenirati in shraniti prstne odtise, namestiti mobilno aplikacijo Abamobi, aktivirati novi mŽeton in na novo aktivirati prijavo s prstnim odtisom.
7 POGOSTE SITUACIJE
Zamenjali ste SIM-kartico/mobilno
številko/mobilnega operaterja. Mobilni telefon
oziroma tablica ostane.
Rešitev: Zamenjava mŽetona ni potrebna, na istem
mobilnem telefonu/tabličnem računalniku lahko še
vedno uporabljate isti mŽeton.
Brisali ste mobilno aplikacijo ABANKA, ko ste
že imeli aktiviran mŽeton.
Rešitev: Sedanji mŽeton morate zamenjati,
naročite pa ga v poslovalnici banke.
S svojega mobilnega telefona/tabličnega
računalnika ste brisali SMS/e-naslov z
referenčno številko, še preden vam je uspelo
izvesti uspešno aktivacijo. Od prijave mŽetona
je minilo manj kot 7 dni.
Rešitev: V poslovalnici banke naročite ponovno
pošiljanje aktivacijskega ključa z referenčno
številko.
S svojega mobilnega telefona/tabličnega
računalnika ste brisali SMS/e-naslov z
referenčno številko, še preden vam je uspelo
izvesti uspešno aktivacijo. Od prijave mŽetona
je minilo več kot 7 dni.
Rešitev: Treba je zamenjati sedanji mŽeton,
naročite ga v poslovalnici banke, saj prvotni
aktivacijski ključ ni več veljaven.
Pozabili ste osebno številko PIN.
Rešitev: Treba je zamenjati sedanji mŽeton,
naročite ga v poslovalnici banke.
Koliko mŽetonov imate lahko na mobilnem
telefonu?
Rešitev: Na mobilnem telefonu imate lahko 1
mŽeton. 1 mŽeton je lahko samo na 1 mobilni
napravi (telefonu ali tabličnem računalniku).
Zamenjali smo vam mŽeton, vendar v aplikaciji
nimate polja za vnos aktivacijskega ključa
(referenčne in prijavne številke).
Rešitev: Nameščen imate še stari mŽeton, ki ni več
veljaven. Najprej morate odstraniti mobilno
aplikacijo Abanka in si jo spet namestiti. Z novo
namestitvijo se bo stari mŽeton zbrisal in na voljo
boste imeli polja za vnos aktivacijskega ključa
novega mŽetona.
Recommended