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MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
(MAPRO)
DE LA
GERENCIA DE SERVICIOS SOCIALES
La Punta, 2011
Es por esa razón, que es imprescindible que la Gerencia de Servicios Sociales cuente con un Manual de Procedimientos(MAPRO), el cual detalle los procesos más importantes y frecuentes que se ejecutan tomando en cuenta todas lasetapas y el personal que interviene en cada una de ellas, buscando una comprensión clara y rápida de los mismos.
El Manual de Procedimientos presente ha sido elaborado en el marco del Sistema Nacional de Racionalización,conforme a lo establecido en las "Normas para la Formulación de los Manuales de Procedimientos" aprobadas porResolución Jefatural Nº 059-77-INAP/DNR que aprueba la Directiva Nº 002-77-INAP/DNR, y en los lineamientos de laDirectiva General Nº 005-2008-MDLP/OPP, que establece las "Normas para la Elaboración y Actualización de losManuales de Procedimientos (MAPRO) de la Municipalidad Distrital de la Punta", aprobada con Resolución deGerencia Municipal Nº 130-2008-MDLP/GM.
MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTAGERENCIA DE SERVICIOS SOCIALES
La Gerencia de Servicios Sociales es el órgano de línea encargado de promover los servicios de salud, conducir losprogramas sociales y alimentarios, y conducir y coordinar las actividades administrativas en materia de educación,conforme a la normatividad vigente . Está cargo de un Gerente, quien depende funcional y jerárquicamente de laGerencia Municipal.
Dentro de su estructura orgánica cuenta con dos Divisiones: la División de Salud y Bienestar Social y División deEducación.
La División de Salud y Bienestar Social es el organo encargado de atender el Centro Integral de Atención del AdultoMayor (CIAM) y los servicios sociales, tales como salud y atención al niño. adolescente y discapacitados, asimismo esresponsable de atender los Programas Sociales como Programa del Vaso de Leche, el Comedor del Abuelo, LaLonchera Municipal, la Unidad Local de Focalización, entre otros que puedan crearse y/o vayan a ser transferidos porel Gobierno Nacional, cuyan finalidad sea brindar un servicio de índole social a los sectores mas vulnerables de lapoblación.
1. INTRODUCCION
A traves de su Departamento de Salud, atiende los servicios de salud, ejecuta acciones de motivación permanente enla población del distrito, con el fin de promover el desarrollo integral de la salud y el bienestar de los sectores másvulnerables del distrito, priorizando la atención al niño, adolescente y personas con discapacidad.
El Centro Integral de Atención al Adulto Mayor (CIAM) el cual funciona dentro de la División de Salud y Bienestar Socialejecuta actividades dirigidas al bienestar del Adulto Mayor, organizar campañas de salud, llevar el padrón de lasinscripciones de socios, cotización de las cuotas de los socios, adquisición de menús económicos, programación deactividades del mes y supervisión de talleres programados y organización del voluntariado.
La División de Educación es el organo encargado de la conducción y coordinación de las actividades administrativasy pedagogicas orientadas a cumplir con los lineamientos de politica y acuerdos del Consejo Educativo Municipal -CEM conforme a la normatividad vigente.
Pag.
1. Introducción 1
2. Indice 2
3
- Objetivos 3
- Alcance 3
4. Datos de los Procedimientos 4
Gerencia de Servicios Sociales 4
- Otorgamiento de subvenciones y donaciones 4
- Monitoreo de Actividades educativas 7
División de Salud y Bienestar Social 9
- Otorgamiento de becas educativas 9
- Internamiento de pacientes en Instituciones Terapeuticas especializadas 12
- Inscripción de socios al Programa Centro Integral de Atención al Adulto Mayor (CIAM) 14
- Cotización del Adulto Mayor del pago mensual en su calidad de socio del CIAM 16
- Adquisición de menus del Comedor del Abuelo del CIAM 18
- Duplicado del carne de socio del Adulto Mayor del CIAM 20
- Desarrollo de actividades y talleres en el CIAM 22
- Empadronamiento al Programa del Vaso de Leche 24
- Empadronamiento al Programa de Lonchera Municipal 26
- Empadronamiento, procesamiento y transmisión de las fichas socio económicas (FSU) a
través del aplicativo informatico del Sistema de Focalización de Hogares (SISFOH) 28
Departamento de Salud
- Atención de la Defensa Municipal del Niño y del Adolescente - DEMUNA 30
- Desarrollo de la Oficina de Atención a la persona con discapacidad - OMAPED 32
División de Educación
- Talleres de capacitación en el Centro Mas 34
- Gestión educativa en la Punta 36
- Diseño y ejecución de programas de capacitación dirigidos a la comunidad educativa 38
- Monitoreo de la gestión pedagogica y administrativa en las instituciones educativas 40
5. Formularios 42
6. Glosario de terminos 118
3.1 Objetivo
- El presente Manual de Procedimientos es de cumplimiento obligatorio para todo el personal
asignado a la Gerencia de Servicios Sociales , con todas sus dependencias, así como de las demas
unidades orgánicas de la Municipalidad Distrital de la Punta en el campo de su competencia
funcional con la Gerencia de Servicios Sociales.
3. Datos Generales
2. INDICE
3.2. Alcance
3. DATOS GENERALES
- Describir textual y gráficamente el desarrollo de los principales procedimientos de la Gerencia de Servicios Sociales
1
2
Paso N° Descripción de las etapasCargo del personal que
efectúa la etapaTiempo
1 EL INTERESADO PRESENTA LA SOLICITUD POR TRAMITE DOCUMENTARIO Y ASISTENTEREVISA CONFORMIDAD CON EL REGLAMENTO DE SUBVENCIONES Y DONACIONES ASISTENTE DE TRAMITE
DOCUMENTARIO
5 MINUTOS
2 LUEGO ASISTENTE RECIBE, REGISTRA, FOLEA Y ASIGNA CODIGO DE DOCUMENTO YELEVA DOCUMENTACION A LA GERENCIA DE SERVICIOS SOCIALES ASISTENTE DE TRAMITE
DOCUMENTARIO
5 MINUTOS
3 GERENTE DE SERVICIOS SOCIALES EJECUTA LA CONSULTA DE DISPONIBILIDADPRESUPUESTAL A LA OFICINA DE PLANEAMIENTO Y PRESUPUESTO
GERENTE DE SERVICIOS SOCIALES
5 MINUTOS
4 GERENTE DE SERVICIOS SOCIALES EJECUTA LOS TRAMITES PARA OBTENER ELACUERDO DE CONSEJO QUE APRUEBE LA SUBVENCION O LA RESOLUCION DEALCALDIA QUE APRUEBE LA DONACION, ELEVANDO DOCUMENTACION A LA GERENCIAMUNICIPAL
GERENTE DE SERVICIOS SOCIALES
30 MINUTOS
5 GERENTE MUNICIPAL, REVISA, VISA Y REMITE DOCUMENTACION A LA SECRETARIAGENERAL GERENTE MUNICIPAL
15 MINUTOS
6 SECRETARIO GENERAL CONVOCA A SESION DE CONSEJO O PREPARA RESOLUCION DEALCALDIA SECRETARIO GENERAL
60 MINUTOS
7 SE LLEVA A CABO LA SESION DE CONSEJO Y/O FIRMA DE LA RESOLUCION DEALCALDIA, LUEGO EL SECRETARIO CERTIFICA DOCUMENTACION
SECRETARIO GENERAL
1 DIA
8 SECRETARIO GENERAL DERIVA LA DOCUMENTACION A LA GERENCIA DE SERVICIOSSOCIALES
SECRETARIO GENERAL 5 MINUTOS
9 EL GERENTE DE SERVICIOS SOCIALES TOMA CONOCIMIENTO DEL CASO Y DERIVA LASOLICITUD:- A LA TRABAJADORA SOCIAL SI ES SUBVENCION PARA INFORME SOCIAL- A LA UNIDAD DE LOGISTICA Y BIENES PATRIMONIALES SI ES DONACION SE SOLICITA RESPECTIVO ESTUDIO DE MERCADO /SEGÚN SEA EL CASO
GERENTE 5 MINUTOS
10 TRATANDOSE DE UNA SUBVENCION, TRABAJADORA SOCIAL REALIZA EL ESTUDIOSOCIO ECONOMICO SEGÚN SEA EL CASO E INFORMA A GERENCIA DE SERVICIOSSOCIALES
TRATANDOSE DE UNA DONACION, LA UNIDAD DE LOGISTICA Y BIENES PATRIMONIALESLUEGO DEL ESTUDIO DE MERCADO ENVIA INFORME A GSS CON EL VALOR MONETARIODE LO SOLICITADO
TRABAJADORA SOCIAL DE SERVICIOS SOCIALES
GESTOR ADMINISTRATIVO DE
LOGISTICA
2 DIAS
ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO
MDLP - GSS- 01
COPIA DEL DOCUMENTO DE IDENTIDAD (D.N.I) DEL SOLICITANTE PERSONA NATURAL Y/O RUC SI SE TRATA DE PERSONAJURIDICA
SOLICITUD DIRIGIDA AL ALCALDE DE LA MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA, ESPECIFICANDO DIRECCION DELSOLICITANTE Y LA SUSTENTACION DE MOTIVOS PARA PEDIR EL OTORGAMIENTO DE SUBVENCION O DONACION
REQUISITOS
FINALIDAD
BASE LEGAL - Ley Nº 27972, Ley Organica de Municipalidades - Ley Nº 27444, Ley de Procedimiento Administrativo General. - Ordenanza Nº 009 y 012 - 2011/MDLP/ALC, que aprueban modificación parcial de la Estructura Orgánica, del Reglamento de Organizacion y Funciones y del Cuadro Para Asignación de Personal de la MDLP - Reglamento de Procedimiento para el Otorgamiento de Subvenciones, Bienes de Distribución Gratuita, Donaciones efectuadas y/o recibidas en la Municipalidad Distrital de la Punta aprobado con Acuerdo de Concejo Nº 009-26/2008
Describir el procedimiento para atender las solicitudes de las personas naturales o jurídicas sobre subvenciones y/o donaciones ybienes de distribución gratuita, enfocadas a cubrir Becas de estudios de secundaria, ayuda económica de salud y donaciones dediferente índole de acuerdo a la necesidad de alguna persona y/o entidad.
GERENCIA DE SERVICIOS SOCIALES
4. DATOS DE LOS PROCEDIMIENTOS
CODIGO ASIGNADO AL PROCEDIMIENTO
OTORGAMIENTO DE SUBVENCIONES Y DONACIONESDENOMINACION DEL PROCEDIMIENTO
UNIDAD ORGANICA
Paso N° Descripción de las etapasCargo del personal que
efectúa la etapaTiempo
11 EL GERENTE DE SERVICIOS SOCIALES REVISA EL EXPEDIENTE CON EL INFORMERESPECTIVO SEA DE LA TRABAJADORA SOCIAL Y/O DEL GESTOR ADMINISTRATIVO DELOGISTICA
GERENTE DE SERVICIOS SOCIALES
15 MINUTOS
12 EL GERENTE SERVICIOS SOCIALES SOLICITA REQUERIMIENTO A LA UNIDAD DELOGISTICA Y BIENES PATRIMONIALES (ULBP)
GERENTE DE SERVICIOS SOCIALES
20 MINUTOS
13 SECRETARIA DE LA ULBP RECIBE LOS DOCUMENTOS, ELEVA AL JEFE QUIEN SOLICITALA ORIENTACION DEL GASTO A OPP
SECRETARIA DE LOGISTICA
3 MIN
14 DIRECTOR DE PLANEAMIENTO Y PRESUPUESTO DELEGA A ANALISTA LA ORIENTACIONDEL GASTO, QUIEN LA EMITE EN EL PROGRAMA SIAME, ELEVANDOLA AL DIRECTORQUIEN REMITE A LA UNIDAD DE LOGISTICA Y BIENES PATRIMONIALES
DIRECTOR DE PLANEAMIENTO Y PRESUPUESTO Y
ANALISTA
10 MIN
15 JEFE DE LA ULBP, AL CONTAR CON LA ORIENTACION DEL GASTO, DELEGA AL TECNICOA CARGO DEL MODULO ADMINISTRATIVO EN EL SIAF, EJECUTAR LA SOLICITUD DECERTIFICACION
JEFE DE LOGISTICA Y BIENES PATRIMONIALES
10 MIN
16 TECNICO A TRAVES DEL SIAF SOLICITA LA CERTIFICACION A LA OFICINA DEPLANEAMIENTO Y PRESUPUESTO
TECNICO 3 MIN
17 ESPECIALISTA REVISA EL INGRESO CORRECTO DE LA INFORMACION Y PROCEDE AAPROBAR LA CERTIFICACION PRESUPUESTAL CORRESPONDIENTE EN EL SIAF
ESPECIALISTA EN OPP 3 MIN
18 TECNICO DE LOGISTICA PROCEDE A LA EJECUCION DEL COMPROMISO PARA LUEGOCONTINUAR CON EL PROCESO DE DEVENGADO Y GIRADO EJECUTADO POR EL AREADE CONTABILIDAD Y TESORERIA CORRESPONDIENTEMENTE
TECNICO DE LOGISTICA, CONTABILIDAD Y
TESORERIA
4 HORAS
TOTAL 3 DIAS, 434 MINUTOS
DURACION DEL PROCEDIMIENTO 3 DIAS 434 MINUTOS
ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO
1
2
Paso N° Descripción de las etapasCargo del personal que
efectúa la etapaTiempo
1
JEFE DE EDUCACION DISEÑA POLITICAS DE ATENCION Y METAS DE LAS ACTIVIDADESEDUCATIVAS DE GESTION MUNICIPAL Y COORDINA CON EL GERENTE DE SERVICIOSSOCIALES
GERENTE 60 MIN
2 GERENTE REVISA Y ELEVA AL GERENTE MUNICIPAL GERENTE 30 MIN
3GERENTE MUNICIPAL TOMA CONOCIMIENTO, REVISA, APRUEBA Y DERIVA A GERENTEDE SERVICIOS SOCIALES GERENTE MUNICIPAL 30 MIN
4
GERENTE DE SERVICIOS SOCIALES ENCARGA AL JEFE DE DIVISION ELABORARDIRECTIVAS Y ESTABLECER COORDINACIONES FRECUENTES SOBRE LA EJECUCION DELAS ACTIVIDADES A REALIZARSE GERENTE 30 MIN
5
GERENTE DE SERVICIOS SOCIALES REALIZA EL MONITOREO Y LAS COORDINACIONESPERTINENTES CON EL JEFE DE EDUCACION PARA LA EJECUCION DE LAS ACTIVIDADESEDUCATIVAS
GERENTE
60 MIN
6
JEFE DE EDUCACION REMITE REPORTE A LA GERENCIA SOBRE EL MONITOREO DE LOSAVANCES DE LAS ACTIVIDADES EDUCATIVAS QUE SU DESPACHO EJECUTA EN ELCAMPO
GERENTE
30 MIN
240 MIN
DURACION DEL PROCEDIMIENTO 240 MINUTOS
DATOS DEL PROCEDIMIENTO
UNIDAD ORGANICAGERENCIA DE SERVICIOS SOCIALES
DENOMINACION DEL PROCEDIMIENTOMONITOREO DE ACTIVIDADES EDUCATIVAS
CODIGO ASIGNADO AL PROCEDIMIENTO MDLP - GSS-02
FINALIDADDescribir el procedimiento para realizar las tareas de las actividades educativas
BASE LEGAL - Ley Nº 27972, Ley Organica de Municipalidades - Ley Nº 27444, Ley de Procedimiento Administrativo General. - Ley Nº 28044, Ley General de Educación
REQUISITOSDiseño de Programas de Capacitación dirigidos a los docentes y demas actores de educación
Interrelacion con los locales educativos del Distrito
ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO
1 CARTA DE SOLICITUD DEL PADRE DE FAMILIA O TUTOR DE POSTULANTE A BECA.
2 DOCUMENTO DE IDENTIDAD (D.N.I) DE SOLICITANTE.
3 RECIBO DE LUZ, AGUA O TELEFONO .
4 LIBRETA DE CALIFICACIONES DE ALUMNO POSTULANTE A BECA.
5 SER RESIDENTE DE LA PUNTA O CHUCUITO.
6 ACREDITAR CON DOCUMENTOS DIFICULTADES ECONOMICAS(Boletas de pago, recibos de honorarios).
1 PRESENTAR DECLARACION JURADA DE INGRESOS ECONOMICOS
Paso N° Descripción de las etapasCargo del personal que
efectúa la etapaTiempo en minutos
1 TRABAJADORA SOCIAL REALIZA COORDINACIONES CON DIRECTORES DE CENTROEDUCATIVO, CON QUIENES SE VA A FIRMAR CONVENIO PARA OTORGAR BECASSECUNDARIA, ESTABLECER CRITERIOS PARA OTORGARLAS BECAS Y NUMERO DE VACANTESPOR CENTRO EDUCATIVO Y EMITE INFORME A DSBS.
TRABAJADORA SOCIAL 30
2 DSBS COMUNICA A TRAMITE DOCUMENTARIO EL INICIO DEL PROCESO PARA LA
RECEPCIÓN DE SOLICITUDES Y DOCUMENTOS QUE LA DEBEN ACOMPAÑAR.
JEFE DE DIVISION DE SALUD Y BIENESTAR
SOCIAL
5
3 RECEPCION DE SOLICITUDES EN TRAMITE DOCUMENTARIO, SE REGISTRA SE FOLEA Y SETRASLADA A GERENCIA DE SERVICIOS SOCIALES
TECNICO 3
4 GERENTE DE SERVICIOS SOCIALES TOMA CONOCIMIENTO Y DERIVA LA SOLICITUD ADIVISION DE SALUD Y BIENESTAR SOCIAL
GERENTE 10
5 JEFE DE DIVISION DE SALUD Y BIENESTAR SOCIAL REVISA SOLICITUD Y DERIVA ATRABAJADORA SOCIAL A CARGO DE EVALUAR LA SITUACION SOCIO-ECONOMICA Y ELNIVEL ACADEMICO DEL ALUMNO POSTULANTE
JEFE DE DIVISION DE SALUD Y BIENESTAR
SOCIAL
10
6 TRABAJADORA SOCIAL REALIZA LA EVALUACION SOCIO ECONOMICA Y NIVELACADEMICO DEL ALUMNO POSTULANTE Y EMITE OPINION. ASIMISMO SOLICITADOCUMENTOS NECESARIOS PARA ACREDITAR SITUACION MANIFESTADA
TRABAJADORA SOCIAL 30
7 JEFE DE DIVISION DE SALUD Y BIENESTAR SOCIAL REVISA INFORME Y ELEVA INFORMACIONA GERENCIA DE SERVICIOS SOCIALES
JEFE DE DIVISION DE SALUD Y BIENESTAR
SOCIAL
30
8 GERENTE TOMA CONOCIMIENTO DE LA RELACION DE BECARIOS APROBADOS, Y LADERIVA A LA GERENCIA MUNICIPAL, PARA SER APROBADA POR SESION DE CONCEJOMUNICIPAL
GERENTE 30
9 GERENTE MUNICIPAL DERIVA A SECRETARIA GENERAL PARA CONSIDERACION DELCONCEJO
GERENTE MUNICIPAL 5
10 DESPUES DE SER APROBADA LA RELACION DE BENEFICIARIOS DE PROGRAMA DE BECASEDUCATIVAS, EN SESION DE CONCEJO PASA A SECRETARIA GENERAL PARA ELABORAR ELACUERDO DE CONCEJO
SECRETARIO GENERAL 20
11 SECRETARIA ENVIA COPIA DEL ACUERDO DE CONCEJO CON LA RELACION DEBENEFICIARIOS DE LAS BECAS A LA GERENCIA DE DESARROLLO HUMANO YCOMUNICACIONES PARA QUE PUBLIQUEN LOS LISTADOS EN EL LOCAL PRINCIPAL Y EN LADE LA GERENCIA DE SERVICIOS SOCIALES
GERENTE DE DESARROLLO HUMANO Y
COMUNICACIONES
5
DATOS DEL PROCEDIMIENTO
GERENCIA DE SERVICIOS SOCIALES - DIVISION DE SALUD Y BIENESTAR SOCIAL
UNIDAD ORGANICA
BASE LEGALLEY Nº 27972 LEY ORGANICA DE MUNCIPALIDADES , LEY N° 28740 LEY NACIONAL DE EVALUACION, ACREDITACION Y CERTIFICACION DE LA CALIDAD EDUCATIVA
REQUISITOS
FINALIDADDESCRIBIR EL PROCEDIMIENTO NECESARIO PARA EL OTORGAMIENTO DE LAS BECAS EDUCATIVAS EN LOS CENTROS EDUCATIVOS
ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO
DENOMINACION DEL PROCEDIMIENTOOTORGAMIENTO DE BECAS EDUCATIVAS
CODIGO ASIGNADO AL PROCEDIMIENTO GSS - DSBS -1
a.- CUANDO EL SOLICITANTE NO CUENTA CON DOCUMENTOS SUSTENTATORIOS DE INGRESOS ECONOMICOS
Paso N° Descripción de las etapasCargo del personal que
efectúa la etapaTiempo en minutos
12 TRABAJADORA SOCIAL ELABORA PROYECTOS DE CONVENIOS, LOS ELEVA A LA GSS TRABAJADORA SOCIAL 45
13 GERENTE DE SERVICIOS SOCIALES REVISA PROYECTOS DE CONVENIOS Y LOS REMITE A LADIRECTORA DE ASESORIA JURIDICA PARA SUS APORTES Y VISTO BUENO
GERENTE 20
14 LA DIRECTORA DE ASESORIA JURIDICA REVISA, VISA Y REMITE LOS CONVENIOSCONCLUIDOS A LA GERENCIA DE SERVICIOS SOCIALES
DIRECTORA DE ASESORIA JURIDICA
30
15 GERENTE DE SERVICIOS SOCIAKES RECABA LAS FIRMAS DEL GERENTE MUNICIPAL Y DE LOSDIRECTORES DE CENTROS EDUCATIVOS
GERENTE 60
16 GERENTE MUNICIPAL DERIVA LOS CONVENIOS A LA SECRETARIA GENERAL GERENTE MUNICIPAL 5
17 SECRETARIA GENERAL ELEVA AL CONCEJO EL CUAL APRUEBA LOS CONVENIOS YAUTORIZA SU SUSCRIPCION
SECRETARIA 15
18 DESPUES DE TENER TODOS LOS CONVENIOS FIRMADOS, POR LAS PARTES, TECNICO REMITEUN EJEMPLAR A CADA CENTRO EDUCATIVO
TECNICO 30
19 TRABAJADORA SOCIAL ELABORA PROYECTOS DE CARTAS PARA CADA DIRECTOR DECENTRO EDUCATIVO CON LOS NOMBRES DE LOS ALUMNOS FAVORECIDOS PARA SERFIRMADO POR GERENTE DE SERVICIOS SOCIALES
TRABAJADORA SOCIAL 30
20 GERENTE DE SERVICIOS SOCIALES APRUEBA LOS PROYECTOS DE CARTAS, LA FIRMA Y LASREMITE a C.E. A TRAVES DE UN TECNICO.
TECNICO 30
21 TRABAJADORA SOCIAL ELABORA LAS CARTAS DIRIGIDAS A LOS PADRES DE FAMILIAINFORMANDOLES QUE SUS HIJOS HAN SIDO FAVORECIDOS CON LAS BECAS EDUCATIVAS YLOS COMPROMISOS QUE DEBEN ASUMIR PARA EL BUEN USO DE LAS MISMAS, PARA ELVISTO BUENO DE LA GERENCIA DE SERVICIOS SOCIALES
TRABAJADORA SOCIAL 10
22 UNA VEZ APROBADOS LOS TEXTOS DE LAS CARTASGERENTE DE SERVICIOS SOCIALES FIRMALAS CARTAS PARA SER ENTREGADAS A LOS PADRES DE FAMILIA .
GERENTE 30
23 TRABAJADORA SOCIAL, PARA QUE LAS ENTREGUE A LOS PADRES DE FAMILIA DE LOSBENEFICIARIOS
TRABAJADORA SOCIAL 5
24 JEFE DE EDUCACION EFECTUA SEGUIMIENTO DE EVALUACION DE BECARIOS CONFORME AREPORTES REMITIDOS POR CENTRO EDUCATIVO E INFORMA A LA GERENCIA DE SERVICIOSSOCIALES
JEFE DE DIVISION DE EDUCACION
60
25 JEFE DE EDUCACION COMUNICA SITUACION DE BECARIO A LOS PADRES DE FAMILIA JEFE DE DIVISION DE EDUCACION
30
TOTAL 578 MINUTOS
DURACION DEL PROCEDIMIENTO 578 MINUTOS
ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO
1 SOLICITUD DEL INTERESADO
2 EVALUACION PSICOLOGICA
3 EVALUACION SOCIO ECONOMICA
Paso N° Descripción de las etapasCargo del personal que
efectúa la etapaTiempo en minutos
1 TECNICO DE TRAMITE DOCUMENTARIO RECIBE SOLICITUD DEL INTERESADO, REGISTRA ,FOLEA Y TRASLADA A GERENCIA DE SERVICIOS SOCIALES
TECNICO 3
2 GERENTE DE SERVICIOS SOCIALES TOMA CONOCIMIENTO Y DERIVA LA SOLICITUD A LADIVISION DE SALUD Y BIENESTAR SOCIAL
GERENTE 10
3 JEFE DE DIVISION DE SALUD Y BIENESTAR SOCIAL REVISA SOLICITUD Y DERIVA APSICOLOGA A CARGO DE EVALUAR EL ESTADO PSICOLOGICO DEL PACIENTE
JEFE DE DIVISION DE SALUD Y BIENESTAR
SOCIAL
10
4 PSICOLOGA REALIZA LA VISITA DOMICILIARIA, LA ENTREVISTA Y LA EVALUACIONPSICOLOGICA DEL PACIENTE
PSICOLOGA 30
5 PSICOLOGA EMITE OPINION Y DERIVA A JEFE DE SALUD Y BIENESTAR SOCIAL PSICOLOGA 20
6 JEFE DE DIVISION DE SALUD Y BIENESTAR SOCIAL REVISA SOLICITUD Y DERIVA ATRABAJADORA SOCIAL A CARGO DE EVALUAR LA SITUACION SOCIO-ECONOMICA (DESER EL CASO)
JEFE DE DIVISION DE SALUD Y BIENESTAR
SOCIAL
10
7 EN CASO DE QUE TRABAJADORA SOCIAL REALIZE LA EVALUACION SOCIO ECONOMICAEMITIRA OPINION, DE ACUERDO A LOS DOCUMENTOS NECESARIOS PARA QUE SEACREDITE LA SITUCION MANIFESTADA
TRABAJADORA SOCIAL 30
8 JEFE DE DIVISION DE SALUD Y BIENESTAR SOCIAL REVISA INFORME Y ELEVA INFORMACIONEMITIDA POR PSICOLOGA Y/O TRABAJADORA SOCIAL A LA GERENCIA DE SERVICIOSSOCIALES
JEFE DE DIVISION DE SALUD Y BIENESTAR
SOCIAL
30
9 GERENTE DE SERVICIOS SOCIALES TOMA CONOCIMIENTO Y EMITE DOCUMENTO PARA SERAPROBADA POR RESOLUCION DE ALCALDIA Y LO REMITE A GERENCIA MUNICIPAL
GERENTE 30
10 GERENTE MUNICIPAL REVISA Y LO REMITE A SECRETARIA GENERAL GERENTE MUNICIPAL 5
11 SECRETARIO GENERAL, ELABORA LA RESOLUCION DE ALCALDIA Y ELEVA AL ALCALDE SECRETARIO GENERAL 20
11 SECRETARIA GENERAL ENVIA COPIA DE LA RESOLUCION DE ALCALDIA AL GERENTE DESERVICIOS SOCIALES
GERENTE 30
12 CON LA RESOLUCION DE ALCALDIA, PSICOLOGA RESPONSABLE REALIZA LASCOORDINACIONES CON LA INSTITUCION TERAPEUTICA
PSICOLOGA 30
13 PSICOLOGA CITA AL PACIENTE Y FAMILIARES PARA BRINDARLES INFORMACION SOBRE ELPROCESO DE INTERNAMIENTO
PSICOLOGA 40
14 LA DIVISION DE SALUD Y BIENESTAR SOCIAL MEDIANTE LA PSICOLOGA ENCOORDINACION CON LA INSTITUCION TERAPEUTICA Y LA FAMILIA, REALIZA EL CONTROL YSEGUIMIENTO AL PACIENTE
JEFE DE DIVISION DE SALUD Y BIENESTAR
SOCIAL / PSICOLOGA
20
TOTAL 318 minutos
DURACION DEL PROCEDIMIENTO 318 minutos
ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO
FINALIDADDESCRIBIR EL PROCEDIMIENTO NECESARIO PARA EL INTERNAMIENTO DE PACIENTES EN INSTITUCIONES TERAPEUTICAS ESPECIALIZADAS
BASE LEGALLEY Nº 27972 LEY ORGANICA DE MUNCIPALIDADES ACUERDO DE CONCEJP Nº 018-002/2008 QUE APRUEBA EL PERFIL GERENCIAL DE LA ACTIVIDAD PROGRAMA DE LUCHA CONTRA LAS DROGAS Y
UNIDAD ORGANICAGERENCIA DE SERVICIOS SOCIALES - DIVISION DE SALUD Y BIENESTAR SOCIAL
DENOMINACION DEL PROCEDIMIENTO
DATOS DEL PROCEDIMIENTO
INTERNAMIENTO DE PACIENTES EN INSTITUCIONES TERAPEUTICAS ESPECIALIZADAS
CODIGO ASIGNADO AL PROCEDIMIENTO GSS - DSBS - 2
REQUISITOS
1 Presentación del DNI orginal y copia del Adulto Mayor que se va a inscribir 2 Presentación de original de un recibo de luz, agua o teléfono y copia del mismo.3 Dos fotos tamaño carné a color o blanco y negro. Una para el Carné y otra para la Ficha4 Tipo de Sangre del postulante a Socio, que figurará en el Carné en casos de emergencia
Paso N° Descripción de las etapasCargo del personal que
efectúa la etapaTiempo en minutos
1 ASISTENTE ADMINISTRATIVO INFORMA LOS REQUISITOS PARA LA INSCRIPCION COMO SOCIO EN EL CENTRO INTEGRAL DE ATENCION AL ADULTO MAYOR. (CIAM)
Asistente Administrativo 5
2 HABIENDO EFECTUADO LA REVISIÓN DE LA DOCUMENTACION PRESENTADA,ASISTENTE ADMINISTRATIVO REGISTRA LOS DATOS PERSONALES DEL INTERESADOEN LA FICHA DE REGISTRO, SE LE ASIGNA UN NÚMERO A LA FICHA.EL CARNÉ LLEVARÁ EL NÚMERO DEL REGISTRO. EL ASISTENTE HACE LLEGAR ALADMINISTRADOR DEL CIAM, LA FICHA ACOMPAÑADA DE LOS DOCUMENTOSPRESENTADOS PARA SU VISACION.
Asistente Administrativo 10
3 ADMINISTRADOR DEL CIAM REVISA LA FICHA DEL REGISTRADO, CONFRONTANDO CONLA DOCUMENTACION PRESENTADA Y ACTO SEGUIDO DA SU VISTO BUENO, DEVUELVELA FICHA PARA QUE SE EMITA EL CARNÉ.
Administradora del CIAM 1
4 EL ASISTENTE ELABORA EL CARNÉ CON LOS DATOS REGISTRADOS, ENVIANDO EL CARNÉ ALADMINISTRADOR DEL CIAM
Asistente Administrativo 3
5 ADMINISTRADOR DEL CIAM RECIBE EL CARNE, REVISA Y ACTO SEGUIDO ES ENVIADO A LAGERENCIA CENTRAL DE DESARROLLO HUMANO PARA SU FIRMA. LA FICHA REGISTRADADEL NUEVO SOCIO SE ARCHIVA EN EL FILE CORRESPONDIENTE.
Administrador del CIAM 1
6 EL GERENTE DE SERVICIOS SOCIALES RECIBE EL CARNÉ, DEVOLVIENDOLO CON SU FIRMAAL ADMINISTRADOR DEL CIAM.
Gerente de ServiciosSociales
5
7 EL CARNÉ RECIBIDO DE LA GERENCIA DE SERVICIOS SOCIALES ES ENTREGADO AL ASISTENTE PARA NOTIFICAR AL NUEVO SOCIO.
Administrador del CIAM 2
TOTAL 27 minutos
DURACION DEL PROCEDIMIENTO 27 minutos
REQUISITOS
ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO
FINALIDADDescripción del Procedimiento para registrar al nuevo Socio del Centro Integral de Atención al Adulto Mayor.
BASE LEGALLey Nº 27972 - Ley Orgánica de Municipalidades.Ordenanza Nº 015-2007/MDLP/ALC, que aprueba el Reglamento de Organización y Funciones
DENOMINACION DEL PROCEDIMIENTOINSCRIPCION DE SOCIOS AL PROGRAMA CENTRO INTEGRAL DE ATENCION AL ADULTO MAYOR - CIAM
CODIGO ASIGNADO AL PROCEDIMIENTO GSS- DSBS - 03
DATOS DEL PROCEDIMIENTO
UNIDAD ORGANICAGERENCIA DE SERVICIOS SOCIALES - DIVISION DE SALUD Y BIENESTAR SOCIAL
1 Carné del Socio del CIAM
2 Ültimo recibo de pago del Socio.
Paso N° Descripción de las etapasCargo del personal que
efectúa la etapaTiempo en minutos
1 EL ASISTENTE ADMINISTRATIVO SOLICITA EL NÚMERO DE CARNÉ DEL SOCIO CON LA FINALIDAD DE EFECTUAR LA BUSQUEDA DEL SALDO PENDIENTE Y/O ULTIMO RECIBO DE PAGO.
Asistente Administrativo 5
2 ASISTENTE REALIZA LA BUSQUEDA EN EL SISTEMA, CONSTATA LA DEUDA PENDIENTEDEL SOCIO.
Asistente Administrativo 10
3 ASISTENTE PREGUNTA AL SOCIO, LAS CUOTAS MENSUALES QUE DESEA ABONAR PARALA EMISION DEL RECIBO INTERNO.
Asistente Administrativo 5
4 ASISTENTE ELEVA EL RECIBO INTERNO AL ADMINISTRADOR DEL CIAM PARA SU VºBº, EL CUALPOSTERIORMENTE SE ARCHIVA.
Asistente Administrativo 5
5 ADMINISTRADOR DEL CIAM DISPONE EL INGRESO DEL MONTO DEL RECIBO AL SISTEMA Y ELDEPOSITO DEL MISMO A LA TESORERIA MUNICIPAL.
Administrador del CIAM 5
6 ASISTENTE HACE EL ABONO EN LA TESORERIA Y EL RECIBO SE ARCHIVA EN EL FILECONJUNTAMENTE CON EL RECIBO INTERNO PARA MEJOR SUSTENTO.
Asistente Administrativo 10
7 ADMINISTRADOR DEL CIAM EMITE EL REPORTE DE LAS CUOTAS DE LOS SOCIOS A FINES DECADA MES Y ELEVA AL JEFE DE DIVISION DE SALUD Y BIENESTAR SOCIAL
Administrador del CIAM 2
TOTAL 42 MINUTOS
DURACION DEL PROCEDIMIENTO 42 MINUTOS
CODIGO ASIGNADO AL PROCEDIMIENTO GSS-DSBS - 04
GERENCIA DE SERVICIOS SOCIALES - DIVISION DE SALUD Y BIENESTAR SOCIAL
DENOMINACION DEL PROCEDIMIENTO
Ley Nº 27972 - Ley Orgánica de Municipalidades.Ordenanza Nº 015-2007/MDLP/ALC, que aprueba el Reglamento de Organización y Funciones
REQUISITOS
ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO
FINALIDADDescribir el procedimiento para la cotización del pago mensual del Adulto Mayor en su calidad de Socio del CIAM.
BASE LEGAL
DATOS DEL PROCEDIMIENTO
UNIDAD ORGANICA
COTIZACION DEL PAGO MENSUAL DEL ADULTO MAYOR EN SU CALIDAD DE SOCIO DEL CIAM.
1 El Socio deberá presentar su carné o informar el número del mismo..
Paso N° Descripción de las etapasCargo del personal que
efectúa la etapaTiempo en minutos
1 EL ASISTENTE ADMINISTRATIVO SOLICITA EL NÚMERO DE CARNÉ DEL SOCIO PARA SERATENDIDO EN COMEDOR DEL ABUELO, CON EL MENÚ SEMANAL.
Asistente Administrativo 1
2 EL ASISTENTE INFORMA EL COSTO DEL MENU SEMANAL , EL SOCIO ABONA Y ELASISTENTE HACE ENTREGA DEL TICKET DE LA SEMANA, QUEDÁNDOSE CON LA PARTESUPERIOR DEL TALONARIO. A CONTINUACION REGISTRA EN EL CUADERNO DECONTROL EL NOMBRE, EL NUMERO DEL TICKET, NUMERO DE CARNÉ, GENERO, EDAD.
Asistente Administrativo 2
3 EL ASISTENTE DEPOSITA EL MONTO DE LOS MENÚS DEL DÍA EN LA TESORERIAMUNICIPAL, RECIBIENDO EL RECIBO CORRESPONDIENTE Y POSTERIORMENTEPRESENTADO AL ADMINISTRADOR DE CIAM PARA SU CONOCIMIENTO.
Asistente Administrativo 3
4 ADMINISTRADOR CONSTATA EL RECIBO DE TESORERIA CON LA VENTA DE LOSTICKETS, DANDO SU CONFORMIDAD
Administrador del CIAM 3
5 CON LA VISACIÓN DEL ADMINISTRADOR, EL ASISTENTE INGRESA AL SISTEMA EL ABONOCORRESPONDIENTE DE LOS MENUS DEL SOCIO.
Asistente Administrativo 2
6 EL ADMINISTRADOR DEL CIAM EMITE EL REPORTE DE LOS MENÚS A FINES DE CADA MES EINFORMA AL JEFE DE DIVISION DE SALUD Y BIENESTAR SOCIAL
Administrador del CIAM 2
TOTAL 13 MINUTOS
DURACION DEL PROCEDIMIENTO 13 MINUTOS
CODIGO ASIGNADO AL PROCEDIMIENTO GSS - DSBS - 05
GERENCIA DE SERVICIOS SOCIALES - DIVISION DE SALUD Y BIENESTAR SOCIAL
DENOMINACION DEL PROCEDIMIENTO
DATOS DEL PROCEDIMIENTO
REQUISITOS
ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO
FINALIDADDescribir el procedimiento para la adquisición de Menús del Comedor del Abuelo del CIAM.
BASE LEGALLey Nº 27972 - Ley Orgánica de Municipalidades.Ordenanza Nº 015-2007/MDLP/ALC, que aprueba el Reglamento de Organización y Funciones
ADQUISICION DE MENUS DEL COMEDOR DEL ABUELO DEL CIAM
UNIDAD ORGANICA
1 El Socio deberá informar el número de su carné.2 Presentar una fotografia a color o en blanco y negro
Paso N° Descripción de las etapasCargo del personal que
efectúa la etapaTiempo en minutos
1 EL ASISTENTE ADMINISTRATIVO SOLICITA EL NÚMERO DE CARNÉ DEL SOCIO PARAEMITIR EL DUPLICADO DEL CARNÉ.
Asistente Administrativo 1
2 EL ASISTENTE CONSTATA REGISTRO EN EL SISTEMA Y EMITE UN NUEVO CARNÉ. Asistente Administrativo 2
3 EL ASISTENTE HACE DE CONOCIMIENTO DEL ADMINISTRADOR DEL CIAM PARA SUVISACION.
Asistente Administrativo 2
4 ADMINISTRADOR DEL CIAM RECIBE EL CARNÉ Y LO REMITE AL GERENTE CENTRAL DEDESARROLLO HUMANO PARA SU VISTO BUENO Y FIRMA.
Administrador del CIAM 1
5 GERENTE DE SERVICIOS SOCIALES VISA Y FIRMA CARNE DEL SOCIO DEL CIAM Gerente de Servicios Sociales
2
6 EL ASISTENTE HACE ENTREGA DEL CARNE AL SOCIO DEL CIAM Asistente Administrativo 1
TOTAL 9
DURACION DEL PROCEDIMIENTO 9
REQUISITOS
ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO
FINALIDADDescribir el procedimiento para entrega de duplicado de Carné del Socio del Centro Integral de atención al Adulto Mayor.
BASE LEGALLey Nº 27972 - Ley Orgánica de Municipalidades.Ordenanza Nº 015-2007/MDLP/ALC, que aprueba el Reglamento de Organización y Funciones
DENOMINACION DEL PROCEDIMIENTODUPLICADO DEL CARNÉ DE SOCIO DEL CENTRO INTEGRAL DE ATENCION AL ADULTO MAYOR (CIAM)
CODIGO ASIGNADO AL PROCEDIMIENTO GSS - DSBS - 06
DATOS DEL PROCEDIMIENTO
UNIDAD ORGANICAGERENCIA DE SERVICIOS SOCIALES - DIVISION DE SALUD Y BIENESTAR SOCIAL
1 Contar con el Plan de Actividades y Talleres para su ejecución
Paso N° Descripción de las etapasCargo del personal que
efectúa la etapaTiempo en minutos
1 ADMINISTRADOR DEL CIAM DISEÑA EL PLAN DE ACTIVIDADES Y TALLERES DEL CIAM Y ELEVA A JEFE DE DIVISION DE SALUD Y BIENESTAR SOCIAL.
Administrador del CIAM 60
2 JEFE DE DIVISION DE SALUD Y BIENESTAR SOCIAL, REVISA Y DERIVA ALADMINISTRADOR DEL CIAM PARA LA GESTION LOGISTICA Y DERIVA ACOMUNICACIONES, PROPUESTA DE ANUNCIOS PUBLICITARIOS.
Jefe de División de Salud y Bienestar Social
30
3 ADMINISTRADOR DEL CIAM VERIFICA LA DISPONIBILIDAD PRESUPUESTAL, ELABORAREQUERIMIENTOS, COORDINACION CON PROVEEDORES, EFECTUA SEGUIMIENTO YATENCION A LAS REQUERIMIENTOS Y DERIVA A JEFE DE DIVISION DE SALUD YBIENESTAR SOCIAL.
Administrador del CIAM 2 días
4 JEFE DE DIVISION DE SALUD Y BIENESTAR SOCIAL TOMA CONOCIMIENTO, REVISA YFIRMA LOS FORMATOS DE REQUERIMIENTOS LOGISTICOS.
Jefe de División de Salud y Bienestar Social
30
5 ADMINISTRADOR DEL CIAM REALIZA EL SEGUIMIENTO Y COORDINACIONES PERTINENTESCON LOS ASISTENTES DE LA ADMINISTRACION PARA LA EJECUCION DE ACTIVIDADES Y/OTALLERES DEL CIAM
Administrador del CIAM 1 día
6 ADMINISTRADOR DEL CIAM REMITE REPORTE A LA GERENCIA DE SALUD Y BIENESTARSOCIAL SOBRE EL MONITOREO DE LOS AVANCES DE LAS ACTIVIDADES Y/O TALLERES.
Administrador del CIAM 30
TOTAL 3 días y 150minutos
DURACION DEL PROCEDIMIENTO 3 días y 150 minutos
DATOS DEL PROCEDIMIENTO
UNIDAD ORGANICAGERENCIA DE SERVICIOS SOCIALES - DIVISON DE SALUD Y BIENESTAR SOCIAL
DENOMINACION DEL PROCEDIMIENTODESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES EN EL CIAM
CODIGO ASIGNADO AL PROCEDIMIENTO GSS-DSBS- 07
Describir el procedimiento para el desarrollo de Actividades y Talleres del CIAM.
BASE LEGALLey Nº 27972 - Ley Orgánica de Municipalidades.Ordenanza Nº 015-2007/MDLP/ALC, que aprueba el Reglamento de Organización y Funciones
REQUISITOS
ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO
FINALIDAD
1
2
3
4
5
6
7
8
Paso N° Descripción de las etapasCargo del personal que
efectúa la etapaTiempo en minutos
1 TECNICO RECEPCIONA SOLICITUD POR TRAMITE DOCUMENTARIO SE REGISTRA, SE FOLEA YSE TRASLADA A LA GERENCIA DE SERVICIOS SOCIALES
TECNICO 3
2 GERENTE REVISA SOLICITUD Y DERIVA A JEFE DE DIVISION DE SALUD Y BIENESTAR SOCIAL GERENTE DE SERVICIOS SOCIALES
10
3 JEFE DE DIVISION DE SALUD Y BIENESTAR SOCIAL DERIVA AL ASISTENTE SOCIAL A CARGODE EVALUAR EL ESTADO SOCIO ECONOMICO
JEFE DE DIVISION DE SALUD Y BIENESTAR
SOCIAL
10
3 LA TRABAJADORA SOCIAL REALIZA LA EVALUACION SOCIO ECONOMICA Y EMITEOPINION
TRABAJADORA SOCIAL 30
4 JEFE REVISA INFORME Y DETERMINA EL BENEFICIO SOCIO ECONOMICO JEFE DE DIVISION DE SALUD Y BIENESTAR
SOCIAL
10
5 ASISTENTE REGISTRA A LA MADRE Y A LOS HIJOS EN EL PROGRAMA DEL VASO DE LECHE ASISTENTE 5
6 JEFE FIRMA EL REGISTRO Y DERIVA A GERENTE JEFE DE DIVISION DE SALUD Y BIENESTAR
SOCIAL
3
7 GERENTE TOMA CONOCIMIENTO DE LAS ACCIONES Y ELEVA AL GERENTE MUNICIPAL GERENTE DE SERVICIOS SOCIALES
3
8 GERENTE MUNICIPAL TOMA CONOCIMIENTO DEL EMPADRONAMIENTO REALIZADO YDISPONE SU ARCHIVO CORRESPONDIENTE
GERENTE MUNICIPAL 5
TOTAL 79 MINUTOS
DURACION DEL PROCEDIMIENTO 79 MINUTOS
ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO
LA POBLACIÓN DE ANCIANOS O EN RIESGO, ACREDITARÁN CON EL DNI O CON LA CERTIFICACIÓN DEL COMITÉ DEL VASO DE LECHE.
COPIA DE RECIBO DE PAGO DE LUZ O AGUA O TELEFONO
COPIA FOTOSTÁTICA DEL DNI DEL PADRE O MADRE O DEL QUE EJERCE LA PATRIA POTESTAD DEL NIÑO O NIÑA; AUTENTICADA POR EL FEDATARIO DE LA MUNICIPALIDAD.
LAS MADRES GESTANTES, PRESENTARÁN COPIA DEL CARNÉ PERINATAL DE ATENCIÓN DE SALUD AUTENTICADA POR EL FEDATARIO DE LA MUNICIPALIDAD.
LAS MADRES EN PERIODO DE LACTANCIA, SE ACREDITARÁN CON EL CERTIFICADO DE NACIMIENTO DEL NIÑO O NIÑA, MÁS COPIA DE SU DNI.
LA POBLACIÓN EN ESTADO DE DESNUTRICIÓN O TBC, ACREDITARÁ CON LA CONSTANCIA DE EVALUACIÓN NUTRICIONAL, EXPEDIDO POR MINISTERIO DE SALUD.
Ley 27470, Ley que establece normas complementarias para la ejecucion del PVL y Ley 27712, Ley modificatoria
REQUISITOSSOLICITUD SEGÚN FORMATO ENTREGADO GRATUITAMENTE POR LA MUNICIPALIDAD.
COPIA DE LA PARTIDA DE NACIMIENTO O DOCUMENTO NACIONAL DE IDENTIDAD DEL NIÑO O NIÑA.
DENOMINACION DEL PROCEDIMIENTO
DATOS DEL PROCEDIMIENTO
UNIDAD ORGANICA
Describir el procedimiento para empadronar a los grupos sociales mas vulnerables y de mayor depresión socioeconómica para que seanbeneficiarios de apoyo alimentario en el Programa del Vaso de Leche
BASE LEGAL
EMPADRONAMIENTO AL PROGRAMA DEL VASO DE LECHE
CODIGO ASIGNADO AL PROCEDIMIENTO GSS - DSBS- 08
FINALIDAD
GERENCIA DE SERVICIOS SOCIALES - DIVISION DE SALUD Y BIENESTAR SOCIAL
1
2
3
4
5
6
7
Paso N° Descripción de las etapasCargo del personal que
efectúa la etapaTiempo en minutos
1 TECNICO RECEPCIONA SOLICITUD POR TRAMITE DOCUMENTARIO SE REGISTRA, SE FOLEA Y SE TRASLADA A LA GERENCIA DE SERVICIOS SOCIALES
TECNICO 3
2 GERENTE REVISA SOLICITUD Y DERIVA JEFE DE DIVISION DE SALUD Y BIENESTAR SOCIAL GERENTE DE SERVICIOS SOCIALES
10
2 JEFE REVISA SOLICITUD Y DERIVA A ASISTENTE SOCIAL A CARGO DE EVALUAR EL ESTADO SOCIO ECONOMICO
JEFE DE DIVISION DE SALUD Y BIENESTAR
SOCIAL
10
3 LA ASISTENCIA SOCIAL REALIZA LA EVALUACION SOCIO ECONOMICA Y EMITE OPINION TRABAJADORA SOCIAL 30
4 JEFE REVISA INFORME Y DETERMINA EL BENEFICIO SOCIO ECONOMICO SIN DISTINCION DEL NIVEL DE EDAD
JEFE DE DIVISION DE SALUD Y BIENESTAR
SOCIAL
10
5 ASISTENTE REGISTRA A LAS PERSONAS EN EL PROGRAMA DE LA LONCHERA MUNICIPAL ASISTENTE 5
6 JEFE FIRMA EL REGISTRO Y DERIVA A GERENTE JEFE DE DIVISION DE SALUD Y BIENESTAR
SOCIAL
3
7 GERENTE TOMA CONOCIMIENTO DE LAS ACCIONES Y ELEVA AL GERENTE MUNICIPAL GERENTE DE SERVICIOS SOCIALES
3
TOTAL 74 MINUTOS
DURACION DEL PROCEDIMIENTO 74 MINUTOS
ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO
LAS MADRES EN PERIODO DE LACTANCIA, SE ACREDITARÁN CON EL CERTIFICADO DE NACIMIENTO DEL NIÑO O NIÑA, MÁS COPIA DE SU DNI.
LA POBLACIÓN DE ANCIANOS O EN RIESGO, ACREDITARÁN CON EL DNI O CON EL ESTUDIO SOCIAL DE LA ASISTENTA SOCIAL DE LA MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
COPIA DE RECIBO DE PAGO DE LUZ O AGUA O TELEFONO
SOLICITUD SEGÚN FORMATO ENTREGADO GRATUITAMENTE POR LA MUNICIPALIDAD.
COPIA DE LA PARTIDA DE NACIMIENTO O DOCUMENTO NACIONAL DE IDENTIDAD DEL NIÑO O NIÑA.
COPIA FOTOSTÁTICA DEL DNI DEL PADRE O MADRE O DEL QUE EJERCE LA PATRIA POTESTAD DEL NIÑO O NIÑA; AUTENTICADA POR EL FEDATARIO DE LA MUNICIPALIDAD.
LAS MADRES GESTANTES, PRESENTARÁN COPIA DEL CARNÉ PERINATAL DE ATENCIÓN DE SALUD AUTENTICADA POR EL FEDATARIO DE LA MUNICIPALIDAD.
Describir el procedimiento para Empadronar a los Grupos Sociales mas vulnerables y de mayor depresión socioeconómica para que seanbeneficiarios de apoyo alimentario en el Programa de Lonchera Municipal
BASE LEGALResolución Nº 0156-2003-MDLP/ALC ""Crean Programa Social en el Distrito de la Punta denominado Lonchera Municipal
REQUISITOS
EMPADRONAMIENTO AL PROGRAMA DE LONCHERA MUNICIPAL
CODIGO ASIGNADO AL PROCEDIMIENTO GSS- DSBS-09
FINALIDAD
UNIDAD ORGANICAGERENCIA DE SERVICIOS SOCIALES - DIVISION DE SALUD Y BIENESTAR SOCIAL
DENOMINACION DEL PROCEDIMIENTO
DATOS DEL PROCEDIMIENTO
Resolucion Ministerial Nº 399-2004-PCM, que crea el Sistema de Focalización de Hogares (SISFOH)
1
2
Paso N° Descripción de las etapasCargo del personal que
efectúa la etapaTiempo en minutos
1 TECNICO RECEPCIONA SOLICITUD POR TRAMITE DOCUMENTARIO, SE REGISTRA, SE FOLEA Y SE TRASLADA A LA GERENCIA DE SERVICIOS SOCIALES
TECNICO 3
2 GERENTE REVISA SOLICITUD Y EMITE PROVEIDO AL JEFE DE DIVISION DE BIENESTAR SOCIAL GERENTE DE SERVICIO SOCIAL
5
3 JEFE DE DIVISION DE BIENESTAR SOCIAL REVISA SOLICITUD Y DERIVA A ASISTENTE SOCIAL A CARGO DE APLICAR LA FICHA SOCIOECONOMICA UNICA (FSU) DEL SISFOH
JEFE DE DIVISION SOCIAL 5
4 ASISTENTE SOCIAL A CARGO DE APLICAR LA FICHA SOCIOECONOMICA UNICA (FSU) DEL SISFOH COORDINA CO N EL TECNICO PARA LA VISITA EN EL CAMPO
ASISTENTE SOCIAL 10
5 TECNICO REALIZA LA VISITA DOMICILIARIA Y APLICA LA FSU TECNICO 40
6 ASISTENTE SOCIAL REALIZA EL CONTROL DE LA CALIDAD DE LAS FSU DILIGENCIADAS ASISTENTE SOCIAL 5
7 TECNICO DIGITALIZA LA FSU EN EL APLICATIVO INFORMATICO DEL SISFOH TECNICO 10
8 ASISTENTE SOCIAL REVISA, CONSISTENCIA Y APRUEBA LAS FSU ASISTENTE SOCIAL 10
9 RESPONSABLE DE LA UNIDAD LOCAL DE FOCALIZACION GENERA ARCHIVOS DE TRANSMISION EN EL APLICATIVO SISFOH Y REENVIA AL RESPONSABLE DEL SIAF.
RESPONSABLE DE LA ULF 3
10 RESPONSABLE DEL SIAF TRANSMITE AL MEF LOS ARCHIVOS DE TRANSMISION GENERADOSDEL APLICATIVO SISFOH, A TRAVES DEL SIAF
RESPONSABLE DEL SIAF 3
TOTAL 94
DURACION DEL PROCEDIMIENTO 94
REQUISITOS
Resolución Ministerial N° 372-2005-PCM (19-10-2005) encarga a la Dirección General de Asuntos Económicos y Sociales delMinisterio de Economía y Finanzas (DGAES-MEF) la conducción de la Unidad Central de Focalización (UCF) e iniciar las accionesdel SISFOH en el menor plazo posible
FINALIDAD
BASE LEGAL
Resolucion Ministerial Nº 320-2010-PCM, que aprueba la Ficha Socioeconomica Unica (FSU) y Metodologia de Calculo del Indicede Focalizacion de Hogares
DENOMINACION DEL PROCEDIMIENTOEMPADRONAMIENTO, PROCESAMIENTO Y TRANSMISION DE LAS FICHAS SOCIO ECONOMICAS (FSU) A TRAVÉS DEL APLICATIVO INFORMATICO DEL SISTEMADE FOCALIZACION DE HOGARES (SISFOH)
CODIGO ASIGNADO AL PROCEDIMIENTO GSS- DSBS-10
Solicitud del vecino para empadronamiento por demanda en el SISFOH
ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO
Ser residente en el Distrito de la Punta
DATOS DEL PROCEDIMIENTO
GERENCIA DE SERVICIOS SOCIALES - DIVISION DE SALUD Y BIENESTAR SOCIAL
UNIDAD ORGANICA
BRINDAR INFORMACION DE LAS CARACTERISTICAS SOCIOECONOMICAS DE LOS HOGARES A TRAVES DEL SISFOH, PARA ESTABLECER EL PADRONGENERAL DE HOGARES A CARGO DEL MEF, A FIN DE IDENTIFICAR A LOS POTENCIALES BENEFICIARIOS DE LOS PROGRAMAS SOCIALES Y MEJORAR LAEQUIDAD DEL GASTO SOCIAL.
Resolucion Ministerial Nº 042-2011-EF/15, aprueba Directiva "Disposiciones para la Construcción, Actualización y Uso del PadrónGeneral de Hogares del Sistema de Focalización de Hogares (SISFOH)
1 Persona que requiere la defensa apropiada
2 Ficha de recepción para registro del caso
3 Informe municipal presentado el caso pertinente
ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO
Paso N° Descripción de las etapasCargo del personal que
efectúa la etapaTiempo en minutos
1 PERSONA QUE REQUIERE DEL SERVICIO SE ACERCA AL DEPARTAMENTO DE SALUD Y ESATENDIDO POR EL ENCARGADO DE LA DEMUNA BAJO LA MODALIDAD DE CAS
Encargado de la DEMUNA bajo la
modalidad de CAS
10
2 ENCARGADO APERTURA FICHA DE RECEPCION DEL CASO CONSIGNANDOCARACTERISTICAS Y DETALLES DEL MISMO
Encargado de la DEMUNA
20
3 ENCARGADO DE LA DEMUNA RECOJE INFORMACION PERTINENTE AL CASO CITANDO ALAS PARTES
Encargado de la DEMUNA
60
4 ENCARGADO DE LA DEMUNA TOMA ACCIONES Y DE ACUERDO AL CASO COMOVIOLENCIA FAMILIAR, PAGO DE ALIMENTOS, TENENCIA O REGIMEN DE VISITAS ENTREOTROS SE PROMUEVE LA CONCILIACION Y/O DERIVACION A LA INSTITUCION PERTINENTESEGÚN SEA EL CASO (PSICOLOGA, MEDICOS, ABOGADOS Y/O INSTANCIA POLICIAL)
Encargado de la DEMUNA
120
5 ENCARGADO DE LA DEMUNA REALIZA EL SEGUIMIENTO DE QUE SE CUMPLA EL ACTA DECONCILIACION DE LOS ACUERDOS DE AMBAS PARTES
Encargado de la DEMUNA
480
6 FINALMENTE, ENCARGADO DE LA DEMUNA, PRESENTA REPORTES AL JEFE DE DIVISION DESALUD Y BIENESTAR SOCIAL
Encargado de la DEMUNA
10
TOTAL 700 minutos
DURACION DEL PROCEDIMIENTO 700 MINUTOS
DATOS DEL PROCEDIMIENTO
UNIDAD ORGANICAGERENCIA DE SERVICIOS A LA CIUDAD - DIVISION DE SALUD Y BIENESTAR SOCIAL - DEPARTAMENTO DE SALUD - DEFENSORIA MUNICIPAL DEL NIÑO Y DEL ADOLESCENTE - DEMUNA
DENOMINACION DEL PROCEDIMIENTOATENCION DE LA DEFENSA MUNICIPAL DEL NIÑO Y DEL ADOLESCENTE -DEMUNA
CODIGO ASIGNADO AL PROCEDIMIENTO GSS-DSBS-DS -01
FINALIDADDescribir el procedimiento necesario para ejercer la defensa municipal del niño y del adolescente
BASE LEGALLey 27337- Codigo del Niño y del AdolescenteLey 27972, Ley Orgánica de Municipalidades
REQUISITOS
1 Persona en estado de discapacidad
2 Ficha de evaluación
3 Registro de personas empadronadas
ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO
Paso N° Descripción de las etapasCargo del personal que
efectúa la etapaTiempo en minutos
1 USUARIO SE ACERCA AL DEPARTAMENTO DE SALUD Y EL ENCARGADO DE OMAPED BAJOLA MODALIDAD DE CAS, LO RECIBE Y VERIFICA SI CUENTA CON CERTIFICADO DEDISCAPACIDAD
Encargado de OMAPED bajo la modalidad de
CAS
30
2 ENCARGADO DE OMAPED REALIZA EL EMPADRONAMIENTO CON UNA FICHA DEEVALUACION , CON SUS DATOS PERSONALES Y EL DIAGNOSTICO DE AL ENFERMEDAD,ACOMPAÑADO CON UN A COPIA DEL DNI
Encargado de OMAPED 30
3 ENCARGADO APERTURA UNA FICHA DE REGISTRO DONDE SE CONSIGAN LASNECESIDADES BASICAS E INTERESES DE LA PERSONA CON DISCAPACIDAD.
DE SER EL CASO Y DE ACUERDO A LOS RESULTADOS OBTENIDOS DE LOS INTEGRANTES SEREALIZA COORDINACIONES PARA CUBRIR ESAS NECESIDADES MEDIANTE AYUDABIOMECANICA, TALLERES DE BISUTERIA, PASEO RECREATIVOS, CAMPAÑAS DE SALUD,CLASES DE COMPUTACION Y NATACION GRATUITAS)
Encargado de OMAPED bajo la modalidad de
CAS
60
4 ENCARGADO DE OMAPED LLEVA UN REGISTRO DE LOS PERSONAS ASISTENTES EN LASDIFERENTES ACTIVIDADES DESARROLLADAS POR LA OFICINA Y PRESENTA REPORTES ALJEFE DE DIVISION DE SALUD Y BIENESTAR SOCIAL
Encargado de OMAPED bajo la modalidad de
CAS
480
TOTAL 600 minutos
DURACION DEL PROCEDIMIENTO 600 MINUTOS
DATOS DEL PROCEDIMIENTO
UNIDAD ORGANICA
DESARROLLO DE LA OFICINA DE ATENCION A LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD - OMAPED
CODIGO ASIGNADO AL PROCEDIMIENTO GSS-DSBS-DS-02
FINALIDAD
BASE LEGALLey 27050 Ley General de las Personas con Discapacidad
GERENCIA DE SERVICIOS SOCIALES- DIVISION DE SALUD Y BIENESTAR SOCIAL - DEPARTAMENTO DE SALUD - OFICINA DE ATENCION A LAS PERSONASCON DISCAPACIDAD -OM APED
DENOMINACION DEL PROCEDIMIENTO
Describir el procedimiento necesario para el normal desarrollo de la Oficina de Atención a las Personas con Discapacidad - OMAPED
REQUISITOS
Ley Nº 27972, Ley Orgánica de Municipalidades
Ley Nº 28044, Ley General de Educación
1 Contar con proveedor de servicio de Capacitación2 Publicación de Oferta Académica3 Registro de demanda estudiantil para el curso.4 Pago de derecho correspondiente5 Cumplir con los horarios establecidos en cada curso6 Cumplir con abonar mensualmente la cuota establecida por cada curso7 Participar en la actividad de clausura de los cursos
Paso N° Descripción de las etapasCargo del personal que
efectúa la etapaTiempo en minutos
1 Encargado CAS de la Administración del Centro de Capacitación (CENTROMAS)diseña la oferta académica y presenta a la Jefatura de la División de Educación parasu revisión y aprobación
CAS 60
2 Jefe de División de Educación revisa, aprueba y eleva al Gerente de ServiciosSociales, para revisión.
Jefe de División deEducación
60
4 Gerente de Servicios Sociales toma conocimiento, revisa y eleva al Gerente Municipal Gerente de Servicios Sociales
60
5 Gerente Municipal revisa oferta educativa, aprueba y remite a la GSS Gerente Municipal 60
7 Gerente de Servicios Sociales deriva la información al Jefe de la División de Educación Gerente de Servicios Sociales
5
8 Jefe del DE, recepciona y delega al Encargado CAS de la Administración del Centro de Capacitación (CENTROMAS) la ejecución, de tareas administrativas .
Jefe de División deEducación
5
9 Encargado CAS de la Administración del CENTRO MAS remite informes al Jefe de DE sobre el desarrollo de los Talleres que ofrece dicho Centro
CAS 30
10 Jefe del DE conduce los talleres y luego remite reportes a la Gerencia, sobre elmonitoreo y control de las servicios de capacitación a los residentes, detallandoestadísticas de inscripción, control de pagos y tareas delegadas
Jefe de División deEducación
30
12 Gerente toma conocimiento y eleva al Gerente Municipal Gerente de Servicios Sociales
5
13 Gerente Municipal toma conocimiento de las acciones realizadas Gerente Municipal 5
TOTAL 320 minutos
DURACION DEL PROCEDIMIENTO 320 minutos
GERENCIA DE SERVICIOS SOCIALES - DIVISION DE EDUCACION
DENOMINACION DEL PROCEDIMIENTOTALLERES DE CAPACITACION EN EL CENTRO MAS
DATOS DEL PROCEDIMIENTO
UNIDAD ORGANICA
CODIGO ASIGNADO AL PROCEDIMIENTO MDLP - GSS-DE-01
FINALIDAD
REQUISITOS
ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO
Describir el procedimiento para realizar Talleres de Capacitación en el Centro Mas
BASE LEGAL
Ley Nº 27972, Ley Orgánica de Municipalidades
1 Contar con instituciones educativas públicas y privadas de nivel inicial, primaria y secundaria.
2 Contar con la infraestructura necesaria
3 Contar con un Consejo Educativo Municipal del distrito
4 Contar con capital humano técnico en gestión administrativa y educativa.
Paso N° Descripción de las etapasCargo del personal que
efectúa la etapaTiempo en minutos
1 Jefe de la División de Educación desarrolla las tareas administrativas para laimplementación de infraestructura, materiales pedagógicos, asi como el pago deremuneraciones de los docentes, elabora requerimientos y los remite al Gerente deServicios Sociales
Jefe de División de Educación
60
2 Gerente de Servicios Sociales recibe requerimientos, revisa, firma y remite al GerenteMunicipal.
Gerente de Servicios Sociales
30
3 Jefe de la DE, recibe requerimientos y encarga al Asistente Educativo realizar eltramite administrativo con Logística
Jefe de División de Educación .
5
4 Jefe del DE, realiza monitoreo permanente en las instituciones educativas del distrito yremite informes al Gerente de Servicios Sociales
Jefe de la División de Educación.
30
125 minutos
DURACION DEL PROCEDIMIENTO 125 minutos
DATOS DEL PROCEDIMIENTO
UNIDAD ORGANICAGERENCIA DE SERVICIOS SOCIALES - DIVISION DE EDUCACION
DENOMINACION DEL PROCEDIMIENTOGESTION EDUCATIVA MUNICIPAL EN EL DISTRITO DE LA PUNTA
CODIGO ASIGNADO AL PROCEDIMIENTO MDLP - GSS-DE-02
REQUISITOS
ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO
FINALIDADDescribir el procedimiento para la ejecución de la gestión educativa municipal en el distrito de La Punta.
BASE LEGAL
Ley Nº 28044, Ley General de Educación
Ley Nº 27972, Ley Orgánica de Municipalidades
1
2
Paso N° Descripción de las etapasCargo del personal que
efectúa la etapaTiempo
1 Jefe de la División de Educación aplica fichas a las Instituciones Educativas Jefe de División de Educación
7 días
2 Revisa y procesa fichas Jefe de División de Educación
1 día
3 Elabora Plan Integral de Capacitación para la comunidad educativa Jefe de División de Educación
3 días
4 Remite Plan con Informe al Gerente de Servicios Sociales Jefe de División de Educación
10 min.
5 Gerente revisa el Plan y procede a su ejecuci⌂n Gerente de Servicios Sociales
1 hora
11 dias, 1 hora, 10 minutos
DURACION DEL PROCEDIMIENTO 11 dias, 1 hora, 10 minutos
DATOS DEL PROCEDIMIENTO
UNIDAD ORGANICA
MDLP - GSS-DE-03
FINALIDADDescribir el procedimiento para la formulacion de programas de capacitación a la comunidad educativa
REQUISITOS
CODIGO ASIGNADO AL PROCEDIMIENTO
GERENCIA DE SERVICIOS SOCIALES - DIVISION DE EDUCACION
DENOMINACION DEL PROCEDIMIENTODISEÑO Y EJECUCION DE PROGRAMAS DE CAPACITACION DIRIGIDOS A LA COMUNIDAD EDUCATIVA (ALUMNOS, DOCENTES Y PADRES)
Diagnóstico de necesidades para el fortalecimiento de capacidades educativas en la comunidad educativa (alumnos, docentes,padres)
Programa Integral de capacitación dirigido a la comunidad educativa
BASE LEGAL
ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO
Ley Nº 27972, Ley Orgánica de Municipalidades
1 Cronograma de monitoreo
2 Diseño de ficha de monitoreo pedagogico
3
Paso N° Descripción de las etapasCargo del personal que
efectúa la etapaTiempo en minutos
1 Jefe de División de Educación presenta Informe al Gerente de Servicios Sociales, concronograma, fichas y responsables de monitoreo
Jefe de División de Educación
15 min.
2 Gerente revisa y delega ejecucion del monitoreo Gerente de Servicios Sociales
15 min.
3 Visita en el campo a Instituciones Educativas, aula por aula, observandose eldesarrollo tecnico y pedagogico y posterior llenado de ficha de monitoreo.
Jefe de División de Educación y personal de
apoyo
7 días
4 Procesamiento de las fichas de monitoreo, con cuadros, graficos, tablas que reflejan lacalificacion del monitoreo ejecutado a la Institución Educativa
Jefe de División de Educación
7 días
5 Presentación de Informe a Gerente de Servicios Sociales Jefe de División de Educación
30 minutos
14 días, 60 minutos
DURACION DEL PROCEDIMIENTO 125 minutos
DENOMINACION DEL PROCEDIMIENTOMONITOREO DE LA GESTION PEDAGOCICA Y ADMINISTRATIVA DE LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS
CODIGO ASIGNADO AL PROCEDIMIENTO MDLP - GSS-DE-04
Cursar comunicaciones sobre el monitoreo pedagogico a Instituciones Educativas y Dirección Regional de EducaciónCallao
FINALIDADDescribir el procedimiento para medir el grado del desarrollo pedagico y administrativo en las instituciones educativas
BASE LEGAL
REQUISITOS
DATOS DEL PROCEDIMIENTO
UNIDAD ORGANICAGERENCIA DE SERVICIOS SOCIALES - DIVISION DE EDUCACION
ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO
Ficha de Evaluación.- Datos personales y de diagnostico de la discapacidad.
Ficha de Registro.- Hoja que contiene los datos del Socio del CIAM
Desnutrición .- Cuando hay una carencia de algunos o todos los elementos nutritivos, lo cual puede ocurrir debido a ciertas deficienciasen la dieta. Así como la inanición es una forma de desnutrición, las deficiencias específicas de vitaminas también son una forma dedesnutrición. La desnutrición también puede ocurrir cuando se consumen los nutrientes adecuadamente en la dieta, pero uno o más deestos nutrientes no es/son digerido(s) o absorbido(s) apropiadamente.
Entidad competente.- Son las Municipalidades Distritales, así como las Provinciales, cuando les corresponda conforme a Ley,encargadas de organizar, administrar y ejecutar programas locales de asistencia, proteccion y apoyo a la poblacion en riesgo.
Evaluación o estudio antropométrico.- Medición de variables de crecimiento y composición corporal de las personas, como el peso, latalla, el pliegue cutáneo entre otros indicadores.
Donacion.- Es la recepcion o entrega de recursos financieros sin contraprestacion, ya sea: a la Municipalidad, provenientes de agenciasinternacionales de desarrollo, gobiernos, instituciones y organismos internacionales, asi como de otras personas naturales o juridicasnacionales, domiciliadas o no en el pais o: de la Municipalidad, a instituciones, organismos, personas juridicas sin fines de lucro y/opersonas naturales
Expediente.- Conjunto de todos los documentos y gestiones que sustentan la solicitud por parte del administrado para ser inscrito en unprograma social.
Formato.- Documento que contiene los datos a ser llenados por el administrado cuando requiere el empadronamiento en un programasocial.
Grupos o poblaciones vulnerables .- Grupos dentro de una población más expuestos a la desnutrición o inseguridad alimentaria. Engeneral son más vulnerables los niños menores de cinco años, gestantes, mujeres en periodo de lactancia, adultos mayores, y enfermosde bajo nivel socioeconómico
Persona con discapacidad.- persona con limitaciones para llevar a cabo ciertas actividades provocada por una deficiencia física opsiquica.
Evaluación socio económica.- Estudio detallado y critico, de la situación economica y social de beneficiarios de programas sociales opostulantes a ellos.
GLOSARIO DE TERMINOS.-
Ayuda biomecánica.- Apoyo en la adquisición de muletas, sillas de ruedas, protesis, etc, para la persona con discapacidad que no cuentecon los recursos económicos necesarios.
Actividades Culturales.- reune al conjunto de eventos dirigidos a niños, jóvenes y adultos, como cafés literarios, paseos culturales,presentación de obra de teatro infantil, obras de teatro para jóvenes y adultos, exposiciones, talleres culturales, que se realizan durante elaño.
Focalización.- es el conjunto de procesos con el fin de orientar y/o reorientar las políticas públicas hacia propósitos de equidad socialpara ofrecer mejores oportunidades a la población en desventaja
Bienes de Distribucion Gratuita.- Son Bienes tales como: equipos, materiales de construccion, premios y condecoraciones; medallas,trofeos; libros didacticos; medicamentos y otros bienes que podran ser distribuidos gratuitamente. Su entrega es esporadica.
Certificado de discapacidad.- certificado que lo otorga un medico de un Hospital o Instituto de Rehabilitación
Requerimiento.- documento que registra las necesidades para la ejecución del Procedimiento.
Conciliación.- Mecanismo alternativo para la solución de conflictos con el acuerdo de ambas partes
Nivel nutricional .- Condición de organismo que resulta de la relación entre las necesidades nutricionales individuales y la ingestión,absorción y utilización de los nutrientes contenidos en los alimentos.
Riesgo Nutricional.- Serie de factores que condicionan a la persona o comunidad a sufrir de malnutrición.
Tenencia.- Disputa de los padres por la custodia de sus hijos
Subvenciones.- Es todo socorro, ayuda, en dinero o en especie que se entrega con fines benéficos o sociales para subvenirsupletoriamente la necesidad de cubrir determinados gastos, de organismos públicos, entidades privadas, organizaciones de carácterasistencial, cultural, deportiva, social, sindical y/o educativa, sin finalidad lucrativa y/o de personas naturales.
GLOSARIO DE TERMINOS.-
La responsabilidad de la operación del SISFOH está a cargo de la Unidad Central de Focalización (UCF), bajo el ámbito de la DirecciónGeneral de Asuntos Económicos y Sociales del Ministerio de Economía y Finanzas
Unidad Central de Focalización.- La responsabilidad de la Operación del SISFOH estará a cargo de la Unidad Central de Focalización(UCF), bajo el ámbito de la Secretaria de Gestión Multisectorial de la Presidencia del Consejo de Ministros.
Unidades Locales de Focalización.- Las unidades orgánicas de las municipalidades que desarrollan las labores operativas para elcumplimiento de las funciones correspondientes al nivel local, para efectos del SISFOH se denominarán Unidades Locales deFocalización (ULF), las mismas que se organizarán progresivamente en función del calendario de aplicación de la Ficha SocioeconomicaUnica (FSU).
El SISFOH es un instrumento fundamental para responder las necesidades de información social. Para ello, cuenta con un sistema deinformación sobre las características socioeconómicas de los hogares, llamado Padrón General de Hogares (PGH).
Sisfoh.- El Sistema de Focalización de Hogares (SISFOH) se inicia con el D.S. N° 130-2004-EF que estableció criterios para mejorar laequidad del gasto; sin embargo, es con la RM N° 399-2004-PCM que se crea el Sistema de Focalización de Hogares con el propósito deproveer a los programas sociales información que será utilizada para la selección de sus beneficiarios.
Persona con discapacidad.- persona con limitaciones para llevar a cabo ciertas actividades provocada por una deficiencia física opsiquica.
Nivel nutricional .- Condición de organismo que resulta de la relación entre las necesidades nutricionales individuales y la ingestión,absorción y utilización de los nutrientes contenidos en los alimentos.
Requerimiento.- documento que registra las necesidades para la ejecución del Procedimiento.
FLUJOGRAMA DE OTORGAMIENTO DE SUBVENCIONES O DONACIONES
SECRETARIA GENERAL GERENCIA DE SERVICIOS SOCIALESOFICINA GENERAL DE ADMINISTRACION
/ UNIDAD DE LOGISTICA Y BIENES PATRIMONIALES
OFICINA DE PLANEAMIENTO Y PRESUPUESTO
GERENCIA MUNICIPAL
EL INTERESADO PRESENTA LASOLICITUD POR TRAMITEDOCUMENTARIO Y ASISTENTE REVISACONFORMIDAD CON EL REGLAMENTODE SUBVENCIONES Y DONACIONES
INICIOEL GERENTE DE SERVICIOS SOCIALES
EJECUTA LA CONSULTA DE DISPONIBILIDAD PRESUPUESTAL A LA
OFICINA DE PLANEAMIENTO Y PRESUPUESTO
1
LUEGO ASISTENTE RECIBE,REGISTRA, FOLEA Y ASIGNACODIGO DE DOCUMENTO Y ELEVADOCUMENTACION A SECRETARIOGENERAL PARA SU DERIVACION ALA GERENCIA DE SERVICIOSSOCIALES
¿ESTA CONFORME?
SI
NO
GERENTE DE SERVICIOS SOCIALES EJECUTA LOS TRAMITES PARA
OBTENER EL ACUERDO DE CONSEJO QUE APRUEBE LA DONACION O LA
RESOLUCION DE ALCALDIA QUE APRUEBE LA DONACION, ELEVANDO LA
DOCUMENTACION A LA GERENCIA MUNICIPAL
TRATANDOSE DE UNA DONACION, LA UNIDAD DE LOGISTICA REALIZA ESTUDIO DE MERCADO Y ENVIA INFORME A GSS, CON EL VALOR MONETARIO DE LO SOLICITADO
INFORME
INFORME
EL GERENTE DE SERVICIOSSOCIALES REVISA ELEXPEDIENTE CON EL INFORMERESPECTIVO SEA DE LATRABAJADORA SOCIAL Y/O DELGESTOR ADMINISTRATIVO DELOGISTICA Y SOLICITAREQUERIMIENTO A LA ULBP
DIRECTOR DELEGA A ANALISTA LA ORIENTACION DEL GASTO,
QUIEN EMITE, ENTREGA A DIRECTOR PARA ATENDER
SOLICITUD
SECRETARIO GENERALCONVOA AASESION DE CONCEJO O PREPARARESOLUCION DE ALCALDIA
1
GERENTE MUNICIPAL REVISA,VISA Y REMITEDOCUMENTACION A LASECRETARIA GENERAL
SE LLEVA A CABO LA SESION DEC0NCEJO O FIRMA DE LARESOLUCION DE ALCALDIA, LUEGOSECRETARIO CERTIFICADOCUMENTACION Y DERIVA A LAGERENCIA DE SERVICIOS SOCIALES
DOCUMENTACION
2
2
GERENTE DE SERVICIO SOCIALES TOMA CONIOCIMIENTO Y DERIVA LA
INFORMACION A:LA TRABAJADOR SOCIAL SI ES UNA
SUBVENCION O A LA UNIDAD DE LOGISTICA Y BIENES
PATRIMONIALES SI ES DONACION
TRABAJADORA SOCIAL REALIZA EL ESTUDIO SOCIOECONMICO E INFORMA A LA GERENCIA DE
SERVICIOS SOCIALES
INFORME
SECRETARIA RECIBE, ELEVA AL JEFE QUIEN SOLICITA LA ORIENTACION DEL
GASTO A LA OPP
3
3
JEFE DELEGA AL TECNICO A CARGO DEL MODULO ADMINISTRATIVO DEL
SIAF, EJECUTAR LA SOLICITUD DIGITAL DE LA CERTIFICACION
JEFE DELEGA AL TECNICO A CARGO DEL MODULO ADMINISTRATIVO DEL
SIAF, EJECUTAR LA SOLICITUD DIGITAL DE LA CERTIFICACION
TECNICO A TRAVES DEL SIAF SOLICITA LA CERTIFICACION A LA OFICINA DE PLANEAMIENTO Y PRESUPUESTO
ESPECIALISTA REVISA EL INGRESO CORRECTO DE LA INFORMACION EN EL SIAFY PROCEDE A A APROBAR LA
CERTIFICACION PRESUPUESTAL
CORRESPONDIENTE
TECNICO PROCEDE A LA EJECUCION DEL COMPROMISO PARA LUEGO
CONTINUAR CON EL PROCESO DE DEVENGADO Y GIRADO EJECUTADO POR EL AREA DE CONTABILIDAD Y
TESORERIA CORRESPONDIENTEMENTE
FIN
DIRECCION DE EDUCACION GERENCIA DE SERVICIOS SOCIALES GERENTE MUNICIPAL
FLUJOGRAMA DE MONITOREO DE ACTIVIDADES EDUCATIVAS
JEFE DE EDUCACION DISEÑAPOLITICAS DE ATENCION Y METAS DELAS ACTIVIDADES EDUCATIVAS DEGESTION MUNICIPAL Y COORDINACON EL GERENTE DE SERVICIOSSOCIALES
INICIOGERENTE REVISA Y ELEVA AL
GERENTE MUNICIPAL
GERENTE REALIZA EL MONITOREOY LAS COORDINACIONESPERTINENTES CON EL JEFE DEEDUCACION, PARA LA EJECUCIONDE LAS ACTIVIDADES EDUCATIVAS
JEFE DE EDUCACION REMITEREPORTE A LA GERENCIACENTRAL, SOBRE EL MONITOREODE LOS AVANCES DE LASACTIVIDADES EDUCATIVAS QUE SUDESPACHO EJECUTA EN EL CAMPO
FIN
INFORME
GERENTE MUNICIPAL TOMA CONOCIMIENTO Y REVISA
1
¿APRUEBA?
SI
NO
GERENTE ENCARGA AL JEFE DEEDUCACION ELABORAR DIRECTIVAS YESTABLECER COORDINACIONESFRECUENTES SOBRE LASACTIVIDADES A REALIZARSE
INFORME
1
GERENCIA MUNICIPAL
GERENCIA DE DESARROLLO HUMANO Y
COMUNICACIONES
FLUJOGRAMA DE OTORGAMIENTO DE BECAS EDUCATIVAS
GERENCIA DE SERVICIOS SOCIALES SECRETARIA GENERALOFICINA DE ASESORIA
JURIDICA
INICIO
cSOLICITUD
TRABAJADORA SOCIAL COORDINA CON DIRECTORES DE CENTRO EDUCATIVO,
CON QUIENES SE VA A FIRMAR CONVENIO PARA OTORGAR BECAS,
ESTABLECIENDO CRITERIOS Y NUMERO DE VACANTES. LUEGO EMITE INFORME A
LA DIVISION DE SALUD Y BIENESTAR SOCIAL
DSBS COMUNICA A TRAMITEDOCUMENTARIO INICIO DEL PROCESO YTECNICO RECEPCIONA SOLICITUD, LOFOLEA Y TRASLADA A LA GSS
GSS DERIVA LA SOLICITUD A DSBS
JEFE DE DSBS DERIVA SOLICITUD ATRABAJADORA SOCIAL PARA EVALUACION SOCIO ECONOMICA Y NIVEL ACADEMICODEL POSTULANTE
TRABAJADORA SOCIAL REALIZA
EVALUACION SOCIO-ECONOMICA Y NIVEL
ACADEMICO DEL POSTULANTE,
SOLICITANDO DOCUMENTACION QUE
ACREDITE LO MANIFESTADO Y EMITE
OPINION.
DSBS REVISA INFORME
cINFORME
¿Es conforme?
1
JEFE DE DSBS REMITE A GSS, QUIENTOMA CONOCIMIENTO DE RELACION DEBECARIOS APTOS Y LA DERIVA A LAGERENCIA MUNICIPAL
1
DESPUES DE SERAPROBADA RELACION ENSESION DE CONCEJO,SECRETARIA GENERALELABORA ACUERDO DECONCEJO
cRELACION DE BECARIOS APTOS
SECRETARIA GENERALREMITE COPIA DEACUERDO DE CONCEJOCON RELACION ALUMNOSBECADOS A LA GDHC
cACUERDO DE CONCEJO (COPIA)
2
GERENTE DE DESARROLLOHUMANO Y COMUNICACIONESDISPONE LA PUBLICACION DELLISTADO EN LOCALESMUNICIPALES
3
3
TRABAJADORA SOCIAL ELABORAPROYECTOS DE CONVENIOS INTERINSTITUCIONALES, LOS ELEVA A GSS
GSS REVISA Y REMITE PROYECTOSDE CONVENIO A DIRECCION DEASESORIA JURIDICA PARAAPORTES Y VISACION
2
4
4
DIRECTORADE ASESORIAJURIDICA REVISA, VISA, UNA VEZCONCLUIDOS LOS CONVENIOSLOS REMITE A GSS
5
5
GSS APRUEBA CARTAS Y LAS REMITECON UN TECNICO AL CENTRO EDUCATIVO
TRABAJADORA SOCIAL ELABORA CARTASPARA PADRES DE FAMILIA DE ALUMNOSBECADOS.
GSS , REVISA TEXTOS DE CARTAS LAS FIRMAY LAS DEVUELVE A LA TRABAJADORASOCIAL, QUIEN LAS ENTREGACORRESPONDIENTEMENTE
TRABAJADORA SOCIAL ELABORA CARTASPARA CADA DIRECTOR DE C.E. INDICANDORELACION ALUMNOS BENEFICIARIOS.
TECNICO LLEVA EJEMPLARES DECONVENIOS A DIRECTORES DE C.E. CONQUIENES SE FIRMO CONVENIOS.
GSS RECABA LAS FIRMAS DE GM YDIRECTORES DE CENTROS EDUCATIVOS
FIN
GERENCIA MUNICIPALDERIVA A SECRETARIAGENERAL PARACONSIDERACION DELCONCEJO
GERENCIA MUNICIPAL DERIVA LOS
CONVENIOS A LA SECRETARIA GENERAL
SECRETARIA GENERALELEVA AL CONCEJO ELCUAL APRUEBA LOSCONVENIOS Y AUTORIZASU SUSCRIPCION
6
6
JEFE DE EDUCACION EFECTUASEGUIMIENTO DE EVALUACION DEBECARIOS, CONFORME A REPORTES PORC.E. E INFORMA A GSS
JEFE DE EDUCACION COMUNICA SITUACIONDE BECARIO A LOS PADRES DE FAMILIA
FLUJOGRAMA PARA EL INTERNAMIENTO DE PACIENTES EN INSTITUCIONES TERAPEUTICAS ESPECIALIZADAS
GERENCIA DE SERVICIOS SOCIALES SECRETARIA GENERALGERENTE MUNICIPAL
INICIO
Interesado presenta solicitud
Tecnico de trámitedocumentario recepciona,registra, folea y traslada a laGSS
DSBS Revisa y deriva aPsicología
GSS toma conocimiento yderiva solicitud a DSBS
Psicologa realiza visita, entrevista y evaluación y elabora informe para DSBS
DSBS revisa Informe y deriva a la trabajadora social de ser el caso
INFORME
¿Se deriva a trabajadora
social?
Elabora Informe constandoEstado Socioeconómico y seenvía a DSBS
DSBS revisa Informe y loeleva a la GSS
GSS toma conocimiento yemite documento para seraprobada por Sesión deConcejo Municipal y lo remitea Gerencia Municipal
SI
NO
INFORME
Secretaria General enviacopia de la Resolución deAlcaldía a la GSS
¿Se aprueba ?GSS envía Copia de R.A. a la
Psicologa
Copia de Resolución de Alcaldía
FINSI
NO
Con la Copia de la R.A,Psicologa coordinaInternamiento con InstituciónTerapeutica
Psicologa cita al paciente yfamilia para informar sobreproceso de internamiento
Psicologa realizaInternamiento, Control ySeguimiento al paciente encoordinación con laInstitución Terapéutica y laFamilia
FIN
Gerencia Municipal revisay lo remite a SecretariaGeneral para aprobaciónde Resolución deAlcaldía
FLUJOGRAMA DE INSCRIPCION DE SOCIOS AL PROGRAMA DEL CENTRO INTEGRAL PARA ATENCION AL ADULTO MAYOR (CIAM)
ASISTENTE ADMINISTRATIVO INFORMA LOSREQUISITOS PARA LA INSCRIPCION COMOSOCIO EN EL CENTRO DEL ADULTO MAYOR -CIAM
HABIENDO EFECTUADO LA REVISION DE LADOCUMENTACION PRESENTADA, REGISTRALOS DATOS PERSONALES DEL INTERESADOEN LA FICHA DE REGISTRO, SE LE ASIGNA UNNÚMERO A LA FICHA. EL CARNÉ LLEVARÁ ELNº DE REGISTRO. LUEGO EL ASISTENTE HACELLEGAR AL ADMINISTRADOR DEL CIAM, LAFICHA ACOMPAÑADA DE LOS DOCUMENTOSPRESENTADOS PARA SU VISACION.
ADMINISTRADOR DEL CIAM REVISA LA FICHADEL REGISTRADO CONFRONTANDO CON LADOCUMENTACION Y ACTO SEGUDO DA SU VºBº,DEVUELVE LA FICHA PARA QUE SE EMITA ELCARNÉ.
EL ASISTENTE ELABORA EL CARNÉ CON LOSDATOS REGISTRADOS, ENVIANDO EL CARNÉ ALADMINISTRADOR DEL CIAM.
ADMINISTRADOR RECIBE EL CARNÉ, REVISA YENVIA A LA GCDH PARA SU FIRMA. LA FICHAREGISTRADA DEL NUEVO SOCIO SE ARCHIVA ENEL FILE CORRESPONDIENTE.
EL GERENTE DE SERVICIOS SOCIALES RECIBEEL CARNÉ, DEVOLVIENDOLO CON SU FIRMA ALADMINISTRADOR DEL CIAM.
EL CARNÉ RECIBIDO DE LA GSS ESENTREGADO AL ASISTENTE PARA SU ENTREGAAL NUEVO SOCIO.
INICIO
FIN
COTIZACION DEL PAGO MENSUAL DEL ADULTO MAYOR
EN SU CALIDAD DE SOCIO DEL CIAM
ASISTENTE ADMINISTRATIVO SOLICITA EL NUMERO DE CARNE DEL SOCIO CON LA FINALIDAD DE EFECTUAR BUSQUEDA DE
SALDO Y/O ULTIMO RECIBO DE PAGO.
ASISTENTE REALIZA LA BUSQUEDA ENEL SISTEMA, CONSTATA LA DEUDAPENDIENTE DEL SOCIO.
ASISTENTE PREGUNTA AL SOCIO LOSMESES A PAGAR PARA LA EMISION DELRECIBO INTERNO.
ASISTENTE ELEVA EL RECIBO ALADMINISTRADOR DEL CIAM PARA SU VºBº,EL CUAL POSTERIORMENTE SE ARCHIVA.
ADMINISTRADOR DEL CIAM DISPONE EL INGRESO DEL MONTO AL SISTEMA Y EL DEPOSITO A LA TESDRERIA MUNICIPAL.
ASISTENTE HACE EL ABONO ENTESORERIA Y EL RECIBO SE ARCHIVA ENEL FILE CONJUNTAMENTE CON ELRECIBO INTERNO PARA MEJORSUSTENTO.
ADMINISTRADOR DEL CIAM EMITE ELREPORTE DE LAS CUOTAS DE LOSSOCIOS A FINES DE CADA MES Y ELEVAAL JEFE DE DIVISION DE SALUD YBIENESTAR SOCIAL
INICIO
FIN
ADQUISICIÓN DE MENÚS DEL COMEDOR DEL ABUELO DELCENTRO INTEGRAL DE ATENCION AL ADULTO MAYOR -CIAM
ASISTENTE ADMINISTRATIVO SOLICITA EL NUMERODE CARNE DEL SOCIO PARA SER ATENDIDO ENCOMEDOR DEL ABUELO, CON EL MENU SEMANAL.
ASISTENTE INFORMA EL COSTO DEL MENUSEMANA, SOCIO ABONA, ASISTENTE HACEENTREGA DEL TICKET DE LA SEMANA,QUEDÁNDOSE CON LA PARTE SUPERIOR DELTALONARIO. LUEGO REGISTRA EN EL CUADERNO DE CONTROL EL NOMBRE DEL SOCIO, Nº DETICKET, Nº DE CARNÉ, GENERO Y EDAD.
.
ASISTENTE DEPOSITA EL MONTO DE LOS MENUS DELDIA EN LA TESORERIA MUNICIPAL RECIBIENDO ELRECIBO Y POSTERIORMENTE PRESENTADO ALADMINISTRADOR DEL CIAM PARA SU CONOCIMIENTO.
ADMINISTRADOR DEL CIAM CONSTATA EL RECIBODE TESORERIA CON LA VENTA DE LOS TICKETSREGISTRADO EN EL CUADERNO DE CONTROL,DANDO SU CONFORMIDAD..
CON LA VISACION DEL ADMINISTRADOR DEL CIAM,E.L ASISTENTE INGRESA AL SISTEMA EL ABONOCORRESPONDIENTE DE LOS MENUS DEL SOCIO..
ADMINISTRADOR DEL CIAM EMITE EL REPORTE DELOS MENUS A FINES DE CADA MES E INFORMA ALJEFE DE DIVISION DE SALUD Y BIENESTAR SOCIAL
INICIO
FIN
DUPLICADO DE CARNE DEL SOCIO DEL CENTRO INTEGRAL DE ATENCION AL ADULTO MAYOR -CIAM
ASISTENTE ADMINISTRATIVO SOLICITA ELNUMERO DE CARNE DEL SOCIO PARA EMITIRSU DUPLICADO.
ASISTENTE CONSTATA REGISTRO EN ELSISTEMA Y EMITE EL NUEVO CARNE...
ASISTENTE HACE DE CONOCIMIENTO DELADMINISTRADOR DEL CIAM PARA SU VISACION.
ADMINISTRADOR DEL CIAM RECIBE EL CARNE Y LO REMITE AL GERENTE DE SERVICIOS SOCIALES PARA VISTO BUENO Y FIRMA.
GERENTE VISA Y FIRMA CARNE DEL SOCIO DELCIAM.
EL ASISTENTE HACE ENTREGA DEL CARNE ALSOCIO DEL CIAM.
INICIO
FIN
DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y TALLERES EN EL CENTRO INTEGRAL DE ATENCION AL ADULTO MAYOR -CIAM
ADMINISTRADOR DISEÑA EL PLAN DE ACTIVIDADESY/O TALLERES DEL CIAM Y ELEVA AL JEFE DEDIVISION DE SALUD Y BIENESTAR SOCIAL.
JEFE DE DIVISION DE SALUD Y BIENESTAR SOCIAL,REVISA Y DERIVA A ADMINISTRADOR DEL CIAM PARALA GESTION LOGISTICSA Y DERIVA ACOMUNICACIONES PROPUESTA DE ANUNCIOSPUBLICITARIOS..
ADMINISTRADOR DEL CIAM VERIFICA LADISPONIBILIDAD PRESUPUESTAL, ELABORAREQUERIMIENTOS, COORDINACION CONPROVEEDORES, EFECTUA EL SEGUIMIENTO YATENCION A LAS NECESIDADES LOGISTICAS Y DERIVAAL JEFE DE DIVISION DE SALUD Y BIENESTARSOCIAL..
JEFE TOMA CONOCIMIENTO, REVISA Y FIRMA LOS FORMATOS DE REQUERIMIENTOS.
ADMINISTRADOR DEL CIAM REALIZA ELSEGUIMIENTO Y COORDINACIONES PERTINENTESCON LOS ASISTENTES DE LA ADMINISTRACIONPARA LA EJECUCION DE ACTIVIDADES Y/O TALLERESDEL CIAM..
ADMINISTRADOR DEL CIAM REMITE INFORME ALJEFE DE DIVISION DE SALUD Y BIENESTAR SOCIALSOBRE EL SEGUIMIENTO DE LOS AVANCES DEACTIVIDADES Y/O TALLERES..
INICIO
FIN
FLUJOGRAMA DE EMPADRONAMIENTO DEL PROGRAMA DEL VASO DE LECHE
GERENCIA DE SERVICIOS SOCIALES GERENCIA MUNICIPALSECRETARIA GENERAL DIVISION DE SALUD Y BIENESTAR SOCIAL
ASISTENTE REGISTRA A LA MADRE YA LOS HIJOS EN EL PROGRAMA DELVASO DE LECHE
TECNICO RECEPCIONA SOLICITUDPOR TRAMITE DOCUMENTARIO SEREGISTRA, SE FOLEA Y SE TRASLADAA LA GERENCIA DE SERVICIOSSOCIALES
JEFE FIRMA EL REGISTRO Y DERIVA
A GERENTE CENTRAL
JEFE REVISA SOLICITUD Y DERIVA AASISTENTE SOCIAL A CARGO DEEVALUAR EL ESTADO SOCIOECONOMICO
INFORME SOCIO ECONOMICO
TRABAJADORA SOCIAL REALIZA LAEVALUACION SOCIO ECONOMICA YEMITE OPINION
JEFE REVISA INFORME Y DETERMINAEL BENEFICIO SOCIO ECONOMICO
INFORME DEL EMPADRONAMIENTO
GERENTE TOMA CONOCIMIENTO DE LAS ACCIONES Y ELEVA AL GERENTE MUNICIPAL
DOCUMENTACION
INFORME DE EMPADRONAMIENTO -
REGISTRO DE BENEFICIARIOS
INFORME DE EMPADRONAMIENTO -
REGISTRO DE BENEFICIARIOS
DOCUMENTACION
INFORME DE EMPADRONAMIENTO -
REGISTRO DE BENEFICIARIOS
GERENTE MUNICIPAL TOM A CONOCIMIENTO DEL EMPADRONAMIENTO
REALIZADO Y DISPONE EL ARCHIVO
CORRESPONDIENTE
INICIO
FIN
INFORME DE EMPADRONAMIENTO -
REGISTRO DE BENEFICIARIOS
GERENTE REVISA SOLICITUD Y DERIVA AL JEFE DE DIVISION DE SALUD Y BIENESTAR SOCIAL
FLUJOGRAMA DE EMPADRONAMIENTO DEL PROGRAMA DE LONCHERA MUNICIPAL
SECRETARIA GENERAL DIVISION DE SALUD Y BIENESTAR SOCIAL GERENCIA DE SERVICIOS SOCIALES GERENCIA MUNICIPAL
TECNICO RECEPCIONA SOLICITUDPOR TRAMITE DOCUMENTARIO SEREGISTRA, SE FOLEA Y SE TRASLADAA LA GERENCIA CENTRAL DEDESARROLLO HUMANO
GERENTE FIRMA EL REGISTRO Y
DERIVA A GERENTE CENTRAL
GERENTE REVISA SOLICITUD YDERIVA A ASISTENTE SOCIAL ACARGO DE EVALUAR EL ESTADOSOCIO ECONOMICO
INFORME SOCIO ECONOMICO
ASISTENTA SOCIAL REALIZA LAEVALUACION SOCIO ECONOMICA YEMITE OPINION
GERENTE REVISA INFORME YDETERMINA EL BENEFICIO SOCIOECONOMICO
INFORME DEL EMPADRONAMIENTO
GERENTE CENTRAL TOMA CONOCIMIENTO DE LAS ACCIONES Y ELEVA AL GERENTE MUNICIPAL
DOCUMENTACION
INFORME DE EMPADRONAMIENTO -
REGISTRO DE BENEFICIARIOS
INFORME DE EMPADRONAMIENTO -
REGISTRO DE BENEFICIARIOS
DOCUMENTACION
INFORME DE EMPADRONAMIENTO -
REGISTRO DE BENEFICIARIOS
GERENTE MUNICIPAL TOM A CONOCIMIENTO DEL EMPADRONAMIENTO
REALIZADO Y DISPONE EL ARCHIVO
CORRESPONDIENTE
INICIO
FIN
INFORME DE EMPADRONAMIENTO -
REGISTRO DE BENEFICIARIOS
ASISTENTE REGISTRA A LA MADRE YA LOS HIJOS EN EL PROGRAMA DELONCHERA MUNICIPAL
TECNICO RECEPCIONA SOLICITUDPOR TRAMITE DOCUMENTARIO SEREGISTRA, SE FOLEA Y SE TRASLADAA LA GERENCIA CENTRAL DEDESARROLLO HUMANO
JEFE FIRMA EL REGISTRO Y DERIVA A
GERENTE
JEFE REVISA SOLICITUD Y DERIVA AASISTENTE SOCIAL A CARGO DEEVALUAR EL ESTADO SOCIOECONOMICO
INFORME SOCIO ECONOMICO
ASISTENTA SOCIAL REALIZA LAEVALUACION SOCIO ECONOMICA YEMITE OPINION
JEFE REVISA INFORME Y DETERMINAEL BENEFICIO SOCIO ECONOMICOSIN DISTINCION DEL NIVEL DE EDAD
INFORME DEL EMPADRONAMIENTO
GERENTE TOMA CONOCIMIENTO DE LAS ACCIONES Y ELEVA AL GERENTE MUNICIPAL
DOCUMENTACION
INFORME DE EMPADRONAMIENTO -
REGISTRO DE BENEFICIARIOS
INFORME DE EMPADRONAMIENTO -
REGISTRO DE BENEFICIARIOS
DOCUMENTACION
INFORME DE EMPADRONAMIENTO -
REGISTRO DE BENEFICIARIOS
GERENTE MUNICIPAL TOM A CONOCIMIENTO DEL EMPADRONAMIENTO
REALIZADO Y DISPONE EL ARCHIVO
CORRESPONDIENTE
INICIO
FIN
INFORME DE EMPADRONAMIENTO -
REGISTRO DE BENEFICIARIOS
GERENTE REVISA SOLICITUD YDERIVA AL JEFE DE DIVISION DESALUD Y BIENESTAR SOCIAL
FLUJOGRAMA PARA EMPADRONAMIENTO, PROCESAMIENTO Y TRANSMISION DE LAS FICHAS SOCIOECONOMICAS (FSU) EN EL APLICATIVO INFORMATICO SISTEMA DE FOCALIZACION DE HOGARES - SISFOH
GEENCIA DE SERVICIOS SOCIALES - DIVISION DE BIENESTAR SOCIAL Y SALUD
TECNICO RECEPCIONA SOLICITUD PORTRAMITE DOCUMENTARIO, REGISTRA,FOLEA Y TRASLADA A LA GERENCIA DESERVICIOS SOCIALES
INICIO
FIN
GERENTE REVISA SOLICITUD Y EMITEPROVEIDO AL JEFE DE DIVISION DEBIENESTAR SOCIAL
TECNICO REALIZA LA VISITADOMICILIARIA Y APLICA LA FSU
TECNICO DIGITALIZA LA FSU EN ELAPLICATIVO INFORMATICO DEL SISFOH
ASISTENTE SOCIAL REVISA, CONSISTENCIAY APRUEBA LAS FSU
RESPONSABLE DE LA UNIDAD LOCAL DEFOCALIZACION GENERA ARCHIVOS DETRANSMISION EN EL APLICATIVO SISFOH YREENVIA AL RESPONSABLE DEL SIAF.
RESPONSABLE DEL SIAF TRANSMITE ALMEF LOS ARCHIVOS DE TRANSMISIONGENERADOS DEL APLICATIVO SISFOH , ATRAVES DEL SIAF
FICHA SOCIOECONOMICA
UNICA
ASISTENTE SOCIAL REALIZA EL CONTROLDE CALIDAD DE LAS FICHASSOCIOECONOMICAS DILIGENCIADAS.
¿LA INFORMACION ESTA COMPLETA?
SI
1
1 ¿LA INFORMACION FUE PROCESADA
CORRECTAMENTE?
NO
NO
SI
JEFE DE DIVISION DE BIENESTARSOCIAL REVISA SOLICITUD Y DERIVA AASISTENTE SOCIAL A CARGO DEAPLICAR LA FICHA SOCIOECONOMICAUNICA (FSU) DEL SISFOH
ASISTENTE SOCIAL A CARGO DEAPLICAR LA FICHA SOCIOECONOMICAUNICA (FSU) DEL SISFOH COORDINACON EL TECNICO PARA LA VISITA EN ELCAMPO
FLUJOGRAMA PARA LA ATENCION DE LA DEFENSA DEL NIÑO Y DEL ADOLESCENTE - DEMUNA
Persona que requiere del servicio seacerca al departamento de salud y esatendido por el encargado de la DEMUNAbajo la modalidad de CAS
Encargado apertura ficha de recepcióndel caso consignando características ydetalles del mismo
Recoje informacion pertinente al casocitando a las partes
Toma acciones y de acuerdo al casocomo violencia familiar, pago dealimentos, tenencia o regimen devisitas entre otros se promueve laconciliacion y/o derivacion a lainstitucion pertinente según sea lasituación (psicologa, medicos,abogados y/o instancia policial)
INICIO
FIN
¿Se deriva a institución pertinente?
La institución especializada toma elcaso
Finalmente, presenta reportes al Jefede División de Salud y Bienestarsocial
Encargado de la DEMUNA realiza elseguimiento de que se cumpla el actade conciliacion de los acuerdos deambas partes
SI
NO
FLUJOGRAMA PARA EL DESARROLLO DE LA OMAPED
Usuario se acerca al Departamento deSalud y el Encargado de OMAPED bajo lamodalidad de CAS, lo recibe y verifica sicuenta con certificado de discapacidad
Encargado de OMAPED realiza elempadronamiento con una ficha deevaluación , con sus datos personales yel diagnostico de al enfermedad,acompañado con una copia del DNI
Encargado de OMAPED apertura unaficha de registro donde se consignanlas necesidades básicas e intereses dela persona con discapacidad
INICIO
FIN
¿Cuenta con certificado de discapacidad?
SI
NO
Se le brinda información necesaria para la obtención del certificado de discapacidad que lo puede obtener
en: - Instituto Nacional de Rehabilitación
- Cualquier Posta Medica
¿Se otorga el Certificado de Discapacidad?
SI
NO
FIN
Se realiza coordinaciones para cubrirlas necesidades mediante ayudabiomecánica, talleres de manualidades,paseo recreativos, campañas de salud,clases de computación y natación,todos los servicios gratuitos
Encargado de OMAPED lleva unregistro de los personas asistentes enlas diferentes actividades desarrolladaspor la oficina y presenta reportes alJefe de División de Salud y BienestarSocial
FLUJOGRAMA DE REALIZACION DE TALLERES DE CAPACITACION EN EL CENTRO MAS
DIVISION DE EDUCACION GERENCIA DE SERVICIOS A LA CIUDAD GERENTE MUNICIPAL
INICIOGerente toma conocimiento, revisa, hace ajustes si es necesario y eleva al Gerente
Municipal
Jefe de División de Educación revisapropuesta
FIN
c
Gerente Municipal revisa Oferta Educativa
2
¿ESTA CONFORME?
SI
NO
Gerente deriva la Oferta Educativaaprobada al Jefe del DE
2
Encargado CAS de la Administración delCentro de Capacitación (CENTROMAS)diseña la oferta académica y presenta a laJefatura del División de Educación parasu revisión y aprobación
Jefe recepciona y delega al EncargadoCAS de la Administración del Centro deCapacitación (CENTROMAS) la ejecuciónde las tareas administrativas .
Gerente toma conocimiento y elevaInforme al Gerente Municipal
INFORME
Gerente Municipal tomaconocimiento de las accionesrealizadas
1
¿ESTA CONFORME?
SI
NO
1
Jefe aprueba y eleva al Gerente deServicios Sociales
OFERTA EDUCATIVA APROBADA
Encargado CAS de la Administración delCENTRO MAS conduce los Talleres yluego remite informes sobre su desarrolloal Jefe
OFERTA ACADEMICA
cINFORME
Jefe remite reportes a la Gerencia, sobre elmonitoreo y control de las servicios de capacitacióna los residentes, detallando estadísticas deinscripción, control de pagos y tareas delegadas
FLUJOGRAMA DE LA GESTION EDUCATIVA MUNICIPAL EN EL DISTRITO DE LA PUNTA
DIVISION DE EDUCACION GERENCIA DE SERVICIOS SOCIALES
INICIO
REQUERIMIENTOS
Gerente recibe requerimientos,revisa, firma y remite al GERENTEMUNICIPAL.
Jefe de la División de Educación(DE) desarrolla lastareas administrativas para la implementación deinfraestructura, materiales pedagógicos, asi comoel pago de remuneraciones de los docentes,elabora requerimientos y los remite al Gerente deServicios Sociales
Jefe de la DE, recibe requerimientos y encarga alAsistente Educativo realizar el tramiteadministrativo con Logística
Jefe de la DE, realiza monitoreo permanente en lasinstituciones educativas del distrito y remiteinformes al Gerente de Servicios Sociales
Gerente de Servicios Sociales toma conocimientode la gestión educativa municipal en el distrito deLa Punta.
INFORMES
FIN
REQUERIMIENTOS
FLUJOGRAMA DE DISEÑO Y EJECUCION DE PROGRAMAS DE CAPACITACION DIRIGIDOS A LA COMUNIDAD EDUCATIVA (ALUMNOS, DOCENTES Y PADRES)
DIVISION DE EDUCACION GERENCIA DE SERVICIOS SOCIALES
INICIO
FICHAS
Jefe de la División de Educación(DE)aplica fichas a las InstitucionesEducativas
Jefe, luego revisa y sistematiza lainformacion de las fichas.
Elabora Plan Integral deCapacitación para la comunidadeducativa
Gerente revisa el Plan y procede a suejecucion
PLAN
Remite Plan con Informe al Gerentede Servicios Sociales
PLAN
INFORME
FIN
FLUJOGRAMA DE MONITOREO DE LA GESTION PEDAGOGICA Y ADMINISTRATIVA DE LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS
DIVISION DE EDUCACION GERENCIA DE SERVICIOS SOCIALES
INICIO
JEFE DE DIVISIÓN DE EDUCACIÓN PRESENTAINFORME AL GERENTE DE SERVICIOSSOCIALES, CON CRONOGRAMA, FICHAS YRESPONSABLES DE MONITOREO
GERENTE REVISA Y DELEGA EJECUCION DELMONITOREO
CRONOGRAMA
FICHAS
FININFORME
VISITA EN EL CAMPO A INSTITUCIONESEDUCATIVAS, AULA POR AULA,OBSERVANDOSE EL DESARROLLO TECNICO YPEDAGOGICO Y POSTERIOR LLENADO DEFICHA DE MONITOREO
FICHA DE MONITOREO
PROCESAMIENTO DE LAS FICHAS DEMONITOREO, CON CUADROS, GRAFICOS,TABLAS QUE REFLEJAN LA CALIFICACION DELMONITOREO EJECUTADO A LA INSTITUCIÓNEDUCATIVA
PRESENTACIÓN DE INFORME A GERENTE DESERVICIOS SOCIALES
INFORME
GERENTE TOMA CONOCIMIENTO DE LOSRESULTADOS DEL MONITOREO
FLUJOGRAMA DE DISEÑO Y EJECUCION DE PROGRAMAS DE CAPACITACION DIRIGIDOS A LA COMUNIDAD EDUCATIVA (ALUMNOS, DOCENTES Y PADRES)
DIVISION DE EDUCACION GERENCIA DE SERVICIOS SOCIALES
INICIO
FICHAS
Jefe de la División de Educación(DE)aplica fichas a las InstitucionesEducativas
Jefe, luego revisa y sistematiza lainformacion de las fichas.
Elabora Plan Integral deCapacitación para la comunidadeducativa
Gerente revisa el Plan y procede a suejecucion
PLAN
Remite Plan con Informe al Gerentede Servicios Sociales
PLAN
INFORME
FIN
FLUJOGRAMA DE MONITOREO DE LA GESTION PEDAGOGICA Y ADMINISTRATIVA DE LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS
DIVISION DE EDUCACION GERENCIA DE SERVICIOS SOCIALES
INICIO
JEFE DE DIVISIÓN DE EDUCACIÓN PRESENTAINFORME AL GERENTE DE SERVICIOSSOCIALES, CON CRONOGRAMA, FICHAS YRESPONSABLES DE MONITOREO
GERENTE REVISA Y DELEGA EJECUCION DELMONITOREO
CRONOGRAMA
FICHAS
FININFORME
VISITA EN EL CAMPO A INSTITUCIONESEDUCATIVAS, AULA POR AULA,OBSERVANDOSE EL DESARROLLO TECNICOY PEDAGOGICO Y POSTERIOR LLENADO DEFICHA DE MONITOREO
FICHA DE MONITOREO
PROCESAMIENTO DE LAS FICHAS DEMONITOREO, CON CUADROS, GRAFICOS,TABLAS QUE REFLEJAN LA CALIFICACIONDEL MONITOREO EJECUTADO A LAINSTITUCIÓN EDUCATIVA
PRESENTACIÓN DE INFORME A GERENTE DESERVICIOS SOCIALES
INFORME
GERENTE TOMA CONOCIMIENTO DE LOSRESULTADOS DEL MONITOREO
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