NANNY’S PAVILLON ALAM SUTERA DALAM RANGKA MEMBANGUN ...repository.uph.edu/1519/1/Title.pdf ·...

Preview:

Citation preview

SKRIPSI

STRATEGI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

NANNY’S PAVILLON ALAM SUTERA DALAM RANGKA

MEMBANGUN LOYALITAS PELANGGAN

Ditulis untuk memenuhi sebagai sarjana persyaratan akademik Guna memperoleh gelar Sarjana Ilmu Komunikasi Strata Satu

Oleh :

NAMA : ILONA WANGSA KUSUMA

NPM : 04120100017

JURUSAN ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK

UNIVERSITAS PELITA HARAPAN KARAWACI

2013