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38º. Seminário Nacional de TIC para a Gestão Pública
Redes Sociais: Redes Sociais: Conectividade e Mobilidade Conectividade e Mobilidade do Governo com o Cidadãodo Governo com o Cidadão
o futuro do governo eletrônicoo futuro do governo eletrônicoRoberto Agune
a proposta do governo eletrônico
promover uma alteração radical na maneira pela qual os governos e o cidadãos passassem a se relacionar e modernizar a gestão interna, com uso intensivo de novas tecnologias, principalmente a Internet.
propiciar uma melhoria qualitativa e quantitativa dos serviços prestados ao cidadão.
para que?
a trajetória proposta
Valor
Complexidade
Emergente
Valor
Emergente
Participação
o que de fato se conseguiuestudos do Global e-Government, realizados pelo Prof. Darrel West, da Brown University, abrangendo 1667 sites governamentais em 198 países, revela que:
Online Gov
Services2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008
nenhum 92% 88% 88% 79% 81% 71% 72% 50%
um 5 7 9 11 8 14 11 19
dois 1 2 3 4 3 5 4 9
três ou mais 2 3 4 6 8 10 3 22
o estudo “Análise do Desenvolvimento do Governo Eletrônico Municipal no Brasil - 2007”, coordenado pelo Professor Norberto Torres, cobrindo sites de 286 cidades brasileiras, aponta para as seguintes conclusões:
o que, de fato, se conseguiu
grau médio de e-Gov, por meio de websites, é muito baixo.
nem tamanho do município, nem seu nível de atividade econômica, determinam o nível de E-Gov promovido.
os municípios do Sul e Sudeste são os melhores em governo eletrônico.
pouco se atingiu em termos de transações on-line e é insignificante o avanço da integração aberta com a sociedade (e-democracia).
grau muito baixo de oferta de serviços mais abrangentes e integrados.
as mudanças são absolutamente necessáriasas mudanças são absolutamente necessárias
problemas cada vez mais complexos são imunes a modelos ultrapassados e exigem soluções inovadoras.
tratá-los de forma burocrática, afasta o governo da cidadania e agrava os problemas.
O setor público foi montado para dar resposta para uma outra sociedade que se foi.
A nova sociedade demanda soluções complexas, sofisticadas ...
ESTE MODELO NÃO FUNCIONA MAIS
Governo Cidadania
Governo hierarquizado não consegue acompanhar a sociedade em rede.
o governo, como qualquer organização, só será efetivo se for reinventado para a era do conhecimento, a era da colaboração.
evolução do conceito: inovação em governo
Valor
Complexidade
Emergente
Valor
Emergente
Participação
Integração
ParticipaçãoParticipação
•serviços integrados•gestão integrada•todas esferas de governo•integração entre poderes
•comunicação múltiplas vias•participação nas decisões•webcidadania
web 2.0redes sociais
crowdsourcinggoverno aberto
web 2.0web 2.0: para o Governo = autoração, publicação, baixos custos e relacionamento
para o Cidadão = protagonismo e relacionamento
redes sociaisredes sociais: aproximação, avaliação e ambiente de troca
crowdsourcingcrowdsourcing: produção colaborativa
governo abertogoverno aberto: transparência, qualidade e ampliação de serviços
novos modelos de serviços públicos
Eleitorado Brasileiro 2010 - 135,8 milhões
0,9
1,49
8,84
13,49
32,79
26,76
30,75
11,37
6,24
3,15
16
17
18 a 20
21 a 24
25 a 34
35 a 44
45 a 59
60 a 69
70 a 79
mais de 79
faix
a et
ária
milhões de eleitores
Y57,51milhões
X
babyboomers e +
51,51 milhões
geração
Fonte: TSE (publicado na Folha de São Paulo)
26,76 milhões
g2y
diversãocolaboração
aberturacompartilhamento
integridadeinterdependência
““No Brasil internautas estão usando a web No Brasil internautas estão usando a web para fazer política e repensar a democracia” para fazer política e repensar a democracia” – O – O
Estado de São Paulo, Caderno Link, em 8/03/2010Estado de São Paulo, Caderno Link, em 8/03/2010
#thackdayTransparência HackDayBlog do Planalto
#webcidadania
Projeto que reunirá Cidade
Democrática, Adote um
Vereador, Vote na Web e
Voto Consciente.
Vote na Web
votar nos pro
jetos de
lei apresentados
pelos deputados.
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Obrigado.Roberto Agune
ragune@sp.gov.br
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