38º. Seminário Nacional de TIC para a Gestão Pública

Redes Sociais: Redes Sociais: Conectividade e Mobilidade Conectividade e Mobilidade do Governo com o Cidadãodo Governo com o Cidadão

o futuro do governo eletrônicoo futuro do governo eletrônicoRoberto Agune

a proposta do governo eletrônico

promover uma alteração radical na maneira pela qual os governos e o cidadãos passassem a se relacionar e modernizar a gestão interna, com uso intensivo de novas tecnologias, principalmente a Internet.

propiciar uma melhoria qualitativa e quantitativa dos serviços prestados ao cidadão.

para que?

a trajetória proposta

Valor

Complexidade

Emergente

Valor

Emergente

Participação

o que de fato se conseguiuestudos do Global e-Government, realizados pelo Prof. Darrel West, da Brown University, abrangendo 1667 sites governamentais em 198 países, revela que:

Online Gov

Services2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008

nenhum 92% 88% 88% 79% 81% 71% 72% 50%

um 5 7 9 11 8 14 11 19

dois 1 2 3 4 3 5 4 9

três ou mais 2 3 4 6 8 10 3 22

o estudo “Análise do Desenvolvimento do Governo Eletrônico Municipal no Brasil - 2007”, coordenado pelo Professor Norberto Torres, cobrindo sites de 286 cidades brasileiras, aponta para as seguintes conclusões:

o que, de fato, se conseguiu

grau médio de e-Gov, por meio de websites, é muito baixo.

nem tamanho do município, nem seu nível de atividade econômica, determinam o nível de E-Gov promovido.

os municípios do Sul e Sudeste são os melhores em governo eletrônico.

pouco se atingiu em termos de transações on-line e é insignificante o avanço da integração aberta com a sociedade (e-democracia).

grau muito baixo de oferta de serviços mais abrangentes e integrados.

as mudanças são absolutamente necessáriasas mudanças são absolutamente necessárias

problemas cada vez mais complexos são imunes a modelos ultrapassados e exigem soluções inovadoras.

tratá-los de forma burocrática, afasta o governo da cidadania e agrava os problemas.

O setor público foi montado para dar resposta para uma outra sociedade que se foi.

A nova sociedade demanda soluções complexas, sofisticadas ...

ESTE MODELO NÃO FUNCIONA MAIS

Governo Cidadania

Governo hierarquizado não consegue acompanhar a sociedade em rede.

o governo, como qualquer organização, só será efetivo se for reinventado para a era do conhecimento, a era da colaboração.

evolução do conceito: inovação em governo

Valor

Complexidade

Emergente

Valor

Emergente

Participação

Integração

ParticipaçãoParticipação

•serviços integrados•gestão integrada•todas esferas de governo•integração entre poderes

•comunicação múltiplas vias•participação nas decisões•webcidadania

web 2.0redes sociais

crowdsourcinggoverno aberto

web 2.0web 2.0: para o Governo = autoração, publicação, baixos custos e relacionamento

para o Cidadão = protagonismo e relacionamento

redes sociaisredes sociais: aproximação, avaliação e ambiente de troca

crowdsourcingcrowdsourcing: produção colaborativa

governo abertogoverno aberto: transparência, qualidade e ampliação de serviços

novos modelos de serviços públicos

Eleitorado Brasileiro 2010 - 135,8 milhões

0,9

1,49

8,84

13,49

32,79

26,76

30,75

11,37

6,24

3,15

16

17

18 a 20

21 a 24

25 a 34

35 a 44

45 a 59

60 a 69

70 a 79

mais de 79

faix

a et

ária

milhões de eleitores

Y57,51milhões

X

babyboomers e +

51,51 milhões

geração

Fonte: TSE (publicado na Folha de São Paulo)

26,76 milhões

g2y

diversãocolaboração

aberturacompartilhamento

integridadeinterdependência

““No Brasil internautas estão usando a web No Brasil internautas estão usando a web para fazer política e repensar a democracia” para fazer política e repensar a democracia” – O – O

Estado de São Paulo, Caderno Link, em 8/03/2010Estado de São Paulo, Caderno Link, em 8/03/2010

#thackdayTransparência HackDayBlog do Planalto

#webcidadania

Projeto que reunirá Cidade

Democrática, Adote um

Vereador, Vote na Web e

Voto Consciente.

 Vote na Web

votar nos pro

jetos de

lei apresentados

pelos deputados.

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Obrigado.Roberto Agune

ragune@sp.gov.br