View
5
Download
0
Category
Preview:
Citation preview
LAKOSSÁGI INTERNETHASZNÁLAT
ONLINE PIACFELMÉRÉS
2014
Készítette:
2015. február
TARTALOM
LAKOSSÁGI INTERNETHASZNÁLAT
Bevezetés
Az internethasználat eszközei
Internethasználat
Tevékenységek
Társas kapcsolatok
Nagy adattömeg mozgatása
Praktikus ügyek intézése
Internethasználat okostelefonon, táblagépen
Internethasználat tévén, okostévén
Over-the-top (OTT) tartalmak használata
Gyerekek internetezése
Idősek internetezése
BEVEZETÉS A kutatás háttere Definíciók Jelek, rövidítések Az internetezés gyakorisága
4
Megrendelő
Kutatóhely
Adatfelvétel ideje
Adatfelvétel módszere
Alapsokaság
Mintanagyság
Súlyozás
Mintavétel statisztikai hibája
A KUTATÁS HÁTTERE
Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság
NRC Piackutató Kft. Ariosz Szolgáltató, Informatikai és Tanácsadó Kft.
2014.11.27 – 2014.12.17.
online interjú standard kérdőívvel
14+ éves, Magyarországon élő, legalább hetente egyszer internetezők
3125 személy
nem, korcsoport, iskolai végzettség, lakóhely ismérvek alapján többszempontú faktorsúlyozás
a teljes mintára vonatkozóan az idei és a tavalyi adatok összehasonlításakor legfeljebb ±2,5%, azonos adatfelvételen belül legfeljebb ±2%
5
DEFINÍCIÓK
internetező olyan személy, aki bármely helyen, bármilyen eszközzel, bármilyen technológiával legalább
hetente egy alkalommal használja az internetet
hordozható pc laptop, notebook, netbook (a táblagépet nem soroljuk ide)
táblagép a tabletek vagy táblagépek jellemzően 7-10 colos (18-25 cm) képernyőátmérővel rendelkező
miniszámítógépek, amelyek érintőképernyővel vezérelhetők és általában saját billentyűzet
nélküliek
okostelefon a 2000-es évek végétől elterjedt, internetezésre is alkalmas, fejlett operációs rendszerrel
rendelkező mobiltelefon-készülék
mobiltelefon az 1990-es években elterjedt, elsősorban telefonálásra használt, internetezésre nem vagy
csak korlátozottan alkalmas, (fejlett) operációs rendszerrel nem rendelkező mobiltelefon-
készülék, a „hagyományos” mobiltelefon
OTT-tartalom az interneten keresztül a műsorszolgáltatótól a végfelhasználóhoz továbbított olyan
mozgóképes, audio- vagy egyéb médiatartalom, mely esetében az internetszolgáltató nincs
befolyással a tartalomra, csak az adatcsomagok továbbítását végzi. Ide soroltuk a kutatásban
az OTT-s hangszolgáltatást és üzenetváltást, mely esetében a mobiltelefon-szolgáltató hang-
és sms-szolgáltatása alternatívájaként az interneten keresztül történik a hangos vagy
szöveges kommunikáció a felhasználók között egy harmadik fél szolgáltatása keretében
6
JELÖLÉSEK, RÖVIDÍTÉSEK
társadalmilag fontos, perspektivikus jelentőségű változás vagy különbség
n mintabeli létszám
N becsült létszám az alapsokaságban
14+ 14 éves és idősebb
60+ 60 éves és idősebb
NT nem tudja
n.a. nincs adat
m millió
Bp. Budapest
msz. megyeszékhely
tanuló általános vagy középiskolai tanuló
hallgató főiskolai vagy egyetemi hallgató
kismama szülési szabadságon, gyesen, gyeden, gyáson lévő
statisztikailag szignifikáns csökkenés
statisztikailag szignifikáns növekedés
AZ INTERNETHASZNÁLAT ESZKÖZEI
8
N= n=
82
53
45
15
5
1
7
3
3
72
55
51
17
7
3
1
1
1
3
asztali pc
hordozható pc
okostelefon
tablet pc
okostévé
asztali videojáték
hordozható médialejátszó
okoskamera
hordozható videojáték
más eszköz
%
2013
2014
összes válaszadó 3125 5,7 m
A magyar internetezők birtokában 2014-ben 12 fajta internetezésre (is) alkalmas eszköz volt. Folytatódott az asztali pc és a mobiltelefon visszaszorulása, és az okostelefon, a táblagép és az okostévé terjedése. A testen hordható internetképes eszközök közül elsőként az okosóra jelent meg Magyarországon. A használatban ugyanezeknek a tendenciáknak vagyunk tanúi. A hordozható eszközöknél az okostelefon és a táblagép egyre nagyobb mértékben felváltja a hagyományosabb eszközöket (hagyományos mobiltelefon, hordozható pc).
AZ INTERNETHASZNÁLAT ESZKÖZEI birtoklás és használat
*A közös családi használatú eszközök esetében a háztartási birtoklásra vonatkoznak az adatok **Otthon és másutt együtt
76
69
47
53
15
10
7
6
3
2
1
69
60
59
56
22
14
10
3
2
2
1
0,5
asztali pc
mobiltelefon
okostelefon
hordozható pc
tablet pc
okostévé
asztali videojáték
e-könyv-olvasó
okoskamera
hordozható médialejátszó
hordozható videojáték
okosóra
%
2013
2014
Internetképes eszközök birtoklása* Internetezésre használt eszközök**
9
N= n= N= n= otthon internetezők 3028 5,5 m másutt internetezők 2058 3,8 m
74
50
42
13
6
33
5
6
1
2
62
51
47
16
6
4
3
1
1
0,4
2
asztali pc
hordozható pc
okostelefon
tablet pc
okostévé
mobiltelefon
asztali videojáték
hordozható médialejátszó
hordozható videojáték
okoskamera
más eszköz
%
2013
2014
A hagyományos mobiltelefon eljelentéktelenedése és az asztali pc háttérbe szorulása az otthoni és az otthonon kívüli használatban egyaránt tapasztalható. Az okostelefon előretöréséről ugyanez állapítható meg, a táblagép használata internetezésre azonban csak az otthoni használatban vált kissé elterjedtebbé.
Internetezésre használt eszközök: otthon
AZ INTERNETHASZNÁLAT ESZKÖZEI otthoni és otthonon kívüli használat
Internetezésre használt eszközök: másutt
35
37
23
8
14
1
2
1
2
1
39
31
20
8
3
1
1
1
0,5
0,3
1
okostelefon
asztali pc
hordozható pc
tablet pc
mobiltelefon
asztali videojáték
okostévé
okoskamera
hordozható médialejátszó
hordozható videojáték
más eszköz
%
2013
2014
10
N= n=
Internetezésre használt eszközök típusa
44 48
54 56
51
44
0,2 1 2
0
10
20
30
40
50
60
2012 2013 2014
%
asztali v. hordozható pc + okostelefon v. tablet
csak asztali v. hordozható pc
csak okostelefon v. tablet pc
összes válaszadó 3125 5,7 m
2014-ben négy olyan eszköz volt használatban Magyarországon, amelyekkel a tevékenységek azonos spektrumára szokás használni az internetet. Ezek az asztali és a hordozható számítógép, a táblagép és az okostelefon. 2014 az első év, amikor azok gyakorisága, akik asztali/hordozható pc-n is és telefonon/tableten is interneteznek, meghaladja azokét, akik csak asztali/hordozható pc-n interneteznek. Lassan növekszik, de továbbra is minimális azok aránya, akik csakis telefonon/tableten használják az internetet.*
AZ INTERNETHASZNÁLAT ESZKÖZEI eszköztípusok – 1.
Internetezésre használt eszközök típusa
100 98 97
44 49
55
0
20
40
60
80
100
2012 2013 2014
%
asztali v. hordozható pc okostelefon v. tablet pc
*Ténylegesen valamivel magasabb lehet ez az arány, mivel adatfelvételünk a kérdőív hosszúsága miatt nem képes kellően elérni azokat, akik csakis kézi eszközön interneteznek.
11
N= n= összes válaszadó 3125 5,7 m
Mivel az okostelefon és a táblagép jóval később vált elterjedtté és újfajta ismereteket igényel az internetezőtől, az okostelefonon/táblagépen való internethasználat jelenleg társadalmilag rendkívül egyenlőtlen. Ez az egyenlőtlenség főként az eltérő adaptációs képességből (ami elsősorban az életkorral és az internethasználati jártassággal függ össze) és az eltérő anyagi helyzetből fakad.
AZ INTERNETHASZNÁLAT ESZKÖZEI eszköztípusok – 2.
Internetezésre használt eszközök típusa
15 27
39 57
71 80
85 73
61 43
29 20
0%
100%
14-19 20-29 30-39 40-49 50-59 60-X
korcsoport szerint
94 74
47 28
18
6 26
53 72
82
0%
100%
újonc kezdő átlagos haladó profi
internetezési jártasság szerint
csak asztali v. hordozható pc okostelefon v. tablet pc (is)
81 61
35 14 6
19 39
65 86 94
0%
100%
0-2 db 3-4 db 5-6 db 7-8 db 9-13 db
vagyontárgyak száma szerint
72 55
36 27 17
28 45
64 73 83
0%
100%
legalsó alsó közép felső legfelső
szubjektív anyagi helyzet szerint
12
N= n=
AZ INTERNETHASZNÁLAT ESZKÖZEI a telefonos mód preferálása
akik mostanában interneteztek számítógépen is, telefonon is 1580 2,9 m
A számítógépen és telefonon egyaránt internetezőknek a 38%-a használta gyakrabban az internetet telefonon és a 7%-a szeretett jobban internetezni telefonon, mint számítógépen. Mindkét arány növekedett az előző évhez képest. Az internetezés telefonos módjának preferálása sokkal jellemzőbb a fiatalokra, mint az idősebbekre.
0
10
20
30
40
50
60
14-19 20-29 30-39 40-49 50-59 60-X
% korcsoport szerint
gyakoribb
kedveltebb
22
4
38
7
gyakoribb kedveltebb
%
2013 2014
Az internethasználat telefonos módjának preferálása a használati gyakoriság* és a kedveltség terén
*A kérdés a szabadidős internethasználatra vonatkozott.
13
N= n=
69
56
22 14
59
71 66
34 27
70
asztali pc hordozható pc
tablet pc okostévé okostelefon
%
van lesz
összes válaszadó 3125 5,7 m
Nem változott lényegesen 2013-hoz képest az egyes eszközfajtákat a következő fél évben vásárolni szándékozók aránya. Az alacsonyabb penetrációjú eszközök: a táblagép és az okostévé elterjedtségében prognosztizálható a legnagyobb mérvű növekedés. Ha a vásárlási tervek valóra válnak, az okostelefon elterjedtsége 2015-ben eléri az eszközök közül most legelterjedtebb asztali számítógépét.
Vásárlási terv a következő fél évre
AZ INTERNETHASZNÁLAT ESZKÖZEI vásárlási tervek – 1.
Az eszközök jelenlegi birtokosainak aránya és a vásárlási tervek megvalósulása esetén
várható aránya
29
18
17
11
31
21
16
15
12
okostelefon
hordozható pc
tablet pc
okostévé
asztali pc
% 2013
2014
A várható növekedés mértéke
3% 17% 56% 90% 19%
n.a.
14
N= n=
66 59
44 45
12 17 12
32 39
10
10
10 12
3 4
2
15
20
1 2
8 9
14 12
13
14
11
23 29
39 34
71 66 73
39 30
2013 2014 2013 2014 2013 2014 2013 2014 2013 2014
%
nem lesz ilyen eszköze
új használó lesz
van, cserél v. bővít
van, nem vesz újat
összes válaszadó 3125 5,7 m
Az asztali pc esetében a vásárlási terv túlnyomórészt a meglévő pc lecserélését vagy a háztartás pc-inek számbeli bővülését takarja. A hordozható pc és az okostelefon vásárlását tervezők körében is többen vannak a cserét vagy bővítést tervezők, mint azok a vásárlók, akiknek jelenleg nincs ilyen eszközük. Az okostelefon esetében ez az első év, amikor a vásárlást tervezők körében kisebbségbe kerültek az első készülékük vásárlását tervezők. A két legutoljára piacra került eszköz, a táblagép és az okostévé esetében még sokkal többen vannak az első készülékük vásárlását, mint a meglévő eszköz újabbra cserélését tervezők.
Jelenlegi birtoklás és vásárlási terv a következő fél évre
AZ INTERNETHASZNÁLAT ESZKÖZEI vásárlási tervek – 2.
n.a.
asztali pc hordozható pc tablet okostévé okostelefon
15
N= n= összes válaszadó 3125 5,7 m
Internetezésre alkalmas eszközt jellemzően azok terveznek vásárolni (akár újonnan használandó eszközként, akár a meglévőt felváltó eszközként), akik a különféle vásárlási terveik rangsorában előresorolják és jóval fontosabbnak tartják ezen eszközök megvásárlását. Az előresorolást elősegíti a divat, az eszköz presztízsértéke, az internetezés kedvelése, intenzitása és természetesen a jó anyagi helyzet, mely lehetővé teszi többféle internetezési eszköz egyidejű birtoklását. Adataink tanúsága szerint mind az öt vizsgált eszköz esetében a 40 évesnél fiatalabbak, az átlagosnál kedvezőbb anyagi helyzetűek, az átlagosnál felkészültebb, illetve az átlagosnál többet internetezők körében az átlagosnál jóval gyakoribbak a vásárlási szándékok is. Az öt eszköz közül az okostelefon átlagára a legalacsonyabb, így ennek az eszköznek az esetében érvényesülhetnek legkönnyebben az említett, vásárlásra ösztönző tényezők.
AZ INTERNETHASZNÁLAT ESZKÖZEI vásárlási tervek – 3.
0
10
20
30
40
50
60
14-19 20-29 30-39 40-49 50-59 60-X
% korcsoport szerint
asztali pc
hordozható pc
tablet pc
okostévé
okostelefon
0
10
20
30
40
50
60
0-2 db 3-4 db 5-6 db 7-8 db 9-13 db
% vagyontárgyak száma szerint
asztali pc
hordozható pc
tablet pc
okostévé
okostelefon
Vásárlási terv a következő fél évre
INTERNETHASZNÁLAT
17
N= n= összes válaszadó 3125 5,7 m
Az internetezési jártasság az internethasználattal kapcsolatos valamennyi jelenségre kihat. Fontos mutató azért is, mert előrejelzi a várható változásokat: ami a járatos internetezőkre ma jellemző, többnyire az lesz jellemző holnap az átlagos tudásúakra, holnapután pedig a kezdő internetezőkre. Az internethasználatot elősegíti az angol nyelvtudás (és fordítva). A magyar internetezők 69%-a van valamilyen fokú angol nyelvtudás birtokában. Az angolul tudók többsége, az angolul nem tudók kisebbsége látogat angol nyelvű webhelyeket.
INTERNETHASZNÁLAT jártasság
74
54
18
77
59
nincs van összes válaszadó
%
olvasás használat
Angol nyelvű webhelyek látogatása
angol nyelvtudás
céljából
Angol nyelvtudás
3
20
34
29
14
teljesen kezdő vagyok az internethasználat terén
nem vagyok már teljesen kezdő, de sok mindent nem
tudok még
átlagos a tudásom az internethasználat terén
az átlagosnál lényegesen több tudással rendelkezem
teljesen profi vagyok az internethasználat terén
%
31
32
28 9
%
nagyon jó
közepes
gyenge
nincs
*Azokon az ábrákon, melyeken ugyanez a mutató más kérdéssel összefüggésben szerepel, helykímélés céljából az adatpontok mellett látható rövid címkéket használjuk.
újonc
kezdő
átlagos
haladó
profi
Internethasználati jártasság*
18
N= n= összes válaszadó 3125 5,7 m
A magyar internetezők jártassága az internetezésben még mindig nagyon eltér az életkori csoportokban. A tipikus profi internetező huszonéves, a tipikus újonc és kezdő internetező pedig 50 év körüli. A tizen- és huszonévesek több mint 90%-a tud (valamennyire) angolul, s a négyötödük használja a web zömét alkotó angol nyelvű webhelyeket.
INTERNETHASZNÁLAT jártasság, nyelvtudás
3,8 3,9 3,5
3,0 2,7
2,4
14-19 20-29 30-39 40-49 50-59 60-X
1-5
ská
la (
1: n
em já
rtas
, 5
: nag
yon
járt
as)
Internethasználati jártasság Angol nyelvtudás, angol nyelvű web használata
94 92
81
55
36
23
88 82
65
41
30
22
83 77
59
36
26
18
14-19 20-29 30-39 40-49 50-59 60-X
%
van angol nyelvtudás
használ angol nyelvű weboldalakat
olvas angol nyelvű weboldalakat
53 50
37 31 28
újonc kezdő átlagos haladó profi
év
Átlagéletkor
19
N= n= összes válaszadó 3125 5,7 m
A folyamatos internetre kapcsolódás igénye világszerte terjedő jelenség, melyet az okostelefon hozott magával. Ez az igény erősen befolyásolja az eszközök, hálózatok, alkalmazások, webes szolgáltatások fejlesztését, illetve az életmódot. A magyar internetezők napi átlagban 4,8 órát töltenek az internetre kapcsolódva, ebből 3 óra az aktív internethasználati idő. A kétféle időtartam eltérése főként azok körében jelentős, akik otthon is és másutt is, illetve okostelefonon vagy táblagépen is interneteznek.
INTERNETHASZNÁLAT napi internetezési idő – 1.
Napi internetezési idő
20 25
22
30
24
25 13
11 22
9
kapcsolódva az internetre
aktívan használva az internetet
%
7+ óra
5-6 óra
3-4 óra
1-2 óra
kevesebb mint 1 óra
átlag óra/nap
4,8 3,0
2,5 3,1
5,8
2,1 2,4 3,4
csak másutt csak otthon otthon+másutt
óra
/nap
kapcsolódva aktívan használva
Napi internetezési átlagidő
az internetezés helye szerint
3,2
6,0 7,7
2,4 3,5 4,3
csak asztali/hordozható pc
asztali/hordozható pc +okostelefon/tablet
asztali/hordozható pc +okostelefon/tablet
+szórakoztató eszköz
óra
/nap
kapcsolódva aktívan használva
az internetezés eszköze szerint
20
N= n= összes válaszadó 3125 5,7 m
A férfiak, a fiatalok (köztük is főleg a felsőoktatási hallgatók), a budapestiek, a jómódúak, a szellemi és vezető foglalkozásúak, vállalkozók más társadalmi csoportoknál jóval több időt töltenek az internetre kapcsolódva, illetve aktívan internetezve. A kiemelkedő napi internetezési átlagidejű csoportok esetében sokkal inkább meghaladja az internetre kapcsolva töltött idő a tényleges internetezési időt, mint azon csoportok esetében, amelyek kevesebbet interneteznek.
INTERNETHASZNÁLAT napi internetezési idő – 2.
Napi internetezési átlagidő
5,0
6,6
5,6
3,6 3,0 2,8
3,1
4,0
3,2 2,5 2,3 2,4
14-19 20-29 30-39 40-49 50-59 60-X
óra
/nap
kapcsolódva az internetre aktívan használva az internetet
internetezési jártasság szerint korcsoport szerint
1,9 2,4
3,9
6,1
8,3
1,5 1,9
2,5
3,7
4,8
újonc kezdő átlagos haladó profi
óra
/nap
kapcsolódva az internetre aktívan használva az internetet
21
N= n=
A szóban forgó alternatív eszköz
összes válaszadó 3125 5,7 m
Ismét emelkedett azok aránya, akik az internetet részesítik előnyben szórakozási, tájékozódási, kapcsolattartási funkcióban a konkurens kommunikációs eszközökkel szemben. 2014-ben először haladja meg mindhárom funkcióban az internetet preferálók aránya a konkurens eszközöket preferálókét, habár a kapcsolattartási funkcióban még mindig minimális a különbség a két csoport mérete között.
INTERNETHASZNÁLAT szerepe az életmódban – 1.
TV TV, rádió, nyomtatott sajtó mobiltelefon
Mely eszközt használja többet szórakozás, informálódás, kapcsolattartás céljára
41 47 38 44
36 37
27 23 38 33
31 29
32 30 24 23 34 34
2013 2014 2013 2014 2013 2014
%
a „hagyományos" eszköz a gyakoribb
egyforma gyakorisággal használja
az internet a gyakoribb
szórakozás informálódás kapcsolattartás
22
N= n= összes válaszadó 3125 5,7 m
Számos tényező befolyásolja, hogy az internetező életében milyen mértékben váltja fel a hagyományos kommunikációs eszközök használatát az internet. E tényezők közül a legerősebb közvetlen hatása annak van, hogy mennyi időt tölt internetezéssel, ami pedig az életkorral és az internetezési jártassággal áll a legszorosabb összefüggésben. Az internetezés terjedése és egyre intenzívebbé válása nem önmagában befolyásolja a konkurens eszközök jövőjét. Igen fontos szerepe van annak is, hogy a hagyományos kommunikációs eszközök mennyire képesek alkalmazkodni az internetezés hatására megváltozott fogyasztói igényekhez, s mennyiben képesek az eszközök és a szolgáltatás, a tartalom terén együttműködni az internettel. A legsikeresebbnek ezidáig a mobiltelefon, a legkevésbé sikeresnek a nyomtatott sajtó bizonyult ebből a szempontból.
INTERNETHASZNÁLAT szerepe az életmódban – 2.
Az internetet részesíti előnyben a konkurens kommunikációs eszközökkel szemben
60
48 53
66 60
48 53 51
30 34 33
29 29 31 32 25
29 36
szórakozás informálódás kapcsolattartás
%
14-19 20-29 30-39 40-49 50-59 60-X
12 13 17
23 25 29
42 39 36
64 57
45
74 68
46
szórakozás informálódás kapcsolattartás
%
újonc kezdő átlagos haladó profi
internetezési jártasság szerint korcsoport szerint
23
N= n= N= n= összes válaszadó 3125 5,7 m akik szoktak tartózkodni az egyes helyeken 433-1212 0,7-2,2 m
Az internetezők 97%-a internetezik az állandó lakhelyén, 20% az ideiglenes lakásában (albérletben, kollégiumban vagy egy másik saját lakásában), és 66% valahol másutt. (2013-ban még 62% volt azok aránya, akik az otthonukon kívül, valahol másutt interneteztek.)
INTERNETHASZNÁLAT helye
Internethasználat helye
96
35
13
24
13
27
20
16
7
2
10
6
97
32
23
21
20
19
18
16
14
12
10
9
állandó lakóhely
munkahely v. munkavégzés helyszíne
internetkávézó, vendéglő
közlekedési eszköz
nyaralás, kiküldetés
másvalaki lakása, pl. barátnál
köztér
iskola, iskolai könyvtár
nyilvános könyvtár, teleház, kultúrház
másik lakása
albérlet, kollégium
nyaraló, telek
%
2013
2014
Internethasználat helye azok körében, akik szoktak az adott helyen tartózkodni*
*Az itt fel nem sorolt helyeken (saját lakás, másvalaki lakása, közlekedési eszköz, köztér) mindenki szokott tartózkodni, ezért nem szerepelnek ezen az ábrán.
73
70
67
62
60
54
49
45
albérlet, kollégium
nyaralás, kiküldetés
másik lakása
iskola, iskolai könyvtár
internetkávézó, vendéglő
munkahely v. munkavégzés helyszíne
nyaraló, telek
nyilvános könyvtár, teleház, kultúrház
%
INTERNETHASZNÁLAT: TEVÉKENYSÉGEK
Böngészés
Keresés
Fórum
Blog
Társas kapcsolatok
Nagy adattömeg
Praktikus ügyek
Egyéb tevékenységek
Áttekintés
25
N= n= összes válaszadó 3125 5,7 m
Az előző évhez képest tovább nőtt a használók arányának különbsége a legnépszerűbb külföldi és hazai emailszolgáltató között, a Gmail javára. A 40 évesnél idősebbek nagyjából azonos arányban használják a Gmailt és a Freemailt, de a fiatalabbak körében a Gmail használata sokkal elterjedtebb.
INTERNETHASZNÁLAT emailezés
Elmúlt fél évben használt emailszolgáltatások
56
51
19
13
11
6
5
5
0,3
63
42
18
16
10
7
4
3
1
Gmail
Freemail
Citromail
munkahelyi, céges, iskolai
internet-előfizetéshez járó
Outlook.com*
Indamail
egyéb ingyenes
fizetős
%
2013
2014
*volt Hotmail, illetve msn.com
Emailezett 2013 97% 2014 98%
72 76
67
50 47 54
28 34
45 51 52
47
14-19 20-29 30-39 40-49 50-59 60-X
%
Gmail Freemail
korcsoport szerint
A Gmail és a Freemail használata
26
N= n= összes válaszadó 3125 5,7 m
INTERNETHASZNÁLAT böngészés
Elmúlt fél évben leggyakrabban használt böngésző
47
35
8
3
1
1
1
49
36
6
4
2
1
1
Chrome
Firefox
Internet Explorer
Opera
Android
Safari
egyéb
%
2013
2014
Böngészett 2013 100% 2014 100%
65 58
43 45 41 44
21
32
42 41 46
31
14-19 20-29 30-39 40-49 50-59 60-X
%
Chrome Firefox
korcsoport szerint
A Chrome és a Firefox használata
Az internetezők értelemszerűen használnak böngészőt is. Magyarországon már 2013-as adatfelvételünk idejére megelőzte a Google terméke a Mozilláét. A Chrome 2014-ben változatlanul piacvezető pozícióban van, s főként a tizen- és huszonévesek körében népszerű.
27
N= n= összes válaszadó 3125 5,7 m
INTERNETHASZNÁLAT keresés
Elmúlt fél évben leggyakrabban használt kereső
93
0,4
0,4
0,6
2
96
0,4
0,3
0,2
2
Bing
Yahoo
egyéb kereső
közvetlenül nem használ, a böngésző címsorába írja a
keresendő kifejezést
%
2013
2014
Keresőmotorral keresett 2013 97% 2014 99%
A magyar internetezők gyakorlatilag valamennyien használják a Google keresőjét. A Google-t használók aránya szignifikáns mértékben növekedett 2013 óta.
28
N= n= összes válaszadó 3125 5,7 m
INTERNETHASZNÁLAT fórum
Fórumhasználat az elmúlt fél évben
36
17
33
17
olvasott fórumot
hozzászólt fórumon
%
2013
2014
Az internetezők fele járt webes fórumon, de a többségük csak olvasta a bejegyzéseket, s csak a 17%-uk szólt hozzá a fórum témájához. A fórumhasználat életkor szerint meglehetősen egyenletes, az internethasználati jártasság emelkedésével viszont növekszik, főleg a hozzászólók aránya. Összességében azonban tavaly óta csökkent a fórumot olvasók száma.
Fórumozott 2013 53% 2014 49%
15
28 30 39
34
4 9
13 21
31
újonc kezdő átlagos haladó profi
%
olvasott fórumot hozzászólt fórumon
internethasználati jártasság szerint
Fórumhasználat
29
N= n= összes válaszadó 3125 5,7 m
INTERNETHASZNÁLAT blog
Bloghasználat az elmúlt fél évben
40
10
4
38
8
4
olvasott blogot
kommentelt blogot
írt blogot
%
2013
2014
A bloghasználat is azon internetes tevékenységek közé tartozik, melyet kevéssé befolyásol az életkor, az internethasználati jártasság viszont annál inkább.
Használt blogot 2013 41% 2014 43%
8
28 37
44 49
1 7 4
9 17
0 1 3 7 9
újonc kezdő átlagos haladó profi
%
olvasott blogot kommentelt blogot írt blogot
internethasználati jártasság szerint
Bloghasználat
INTERNETHASZNÁLAT: TÁRSAS KAPCSOLATOK
31
N= n= összes válaszadó 3125 5,7 m
INTERNETHASZNÁLAT csetelés
Elmúlt fél évben legalább hetente használt cset
54
30
11
6
2
6
63
38
22
7
4
2
Facebook Chat
Skype
Viber
GTalk
egyéb
%
2013
2014
Legalább hetente csetelt 2013 67% 2014 79%
95 91
75
62 65 66 74
57 47
41
53 56
14-19 20-29 30-39 40-49 50-59 60-X
%
szöveges hangos
korcsoport szerint
Szöveges és hangos cset használata legalább hetente
2014-ben tovább emelkedett az interneten csetelők aránya, ami elsősorban az okostelefon terjedésével hozható összefüggésbe. Szöveges módban 77%, hangos módban 54% csetelt. A legtöbben a diákok közül csetelnek, a legkevesebben pedig az aktív keresők közül, főképpen hangos módban, s ez tükröződik a korcsoport szerinti adatokban is.
32
N= n= összes válaszadó 3125 5,7 m
INTERNETHASZNÁLAT közösségi/megosztóoldal
Elmúlt fél évben legalább hetente használt közösségi/megosztóoldal
81
59
14
9
3
6
4
1
2
3
1
1
17
83
71
21
9
8
6
5
4
4
3
1
1
1
3
YouTube
Google+
Indafotó/Indavideó/Indafilm
Videa
Linkedln
Tumblr
Vine
Foursquare
Flickr
egyéb*
%
2013
2014
Legalább hetente járt közösségi/megosztóoldalon 2013 88% 2014 94%
96 95
78 71
80 76
93 86
71 59
51 51
14-19 20-29 30-39 40-49 50-59 60-X
%
Facebook YouTube
korcsoport szerint
Facebook és YouTube használata legalább hetente
Kép, fotó, videó, film, zene, információ megosztására és egyúttal társas kapcsolatok ápolására szolgáló weboldalt, applikációt legalább hetente majdnem minden (legalább hetente) internetező használt 2014-ben, a kutatást megelőző fél évben.
*A 2013-as adatfelvételt megelőző fél év egy részében még működött az iWiW (14%).
INTERNETHASZNÁLAT: NAGY ADATTÖMEG MOZGATÁSA
34
N= n=
Akárcsak 2013-ban, 2014-ben is az internetezők 43%-a töltött le vagy fel nagy adattömeget (videót, filmet, játékot, szoftvert) az internetre/ről. A kérdőívünkben szereplő megfogalmazás a le- és feltöltést a szándékos adatmozgatásra vonatkoztatta, amikor is az internetezőnek az a célja, hogy megőrizzen a saját eszközén egy távoli eszközön lévő nagy adatméretű tartalmat vagy fordítva. Tehát a kérdés az adatmozgatás más eseteit (pl. streaming, in-browser displayed media) kizárta. Az adatmozgatás elsősorban P2P-hálózaton, ezen belül is magyar torrentoldalak közvetítésével történt.
összes válaszadó 3125 5,7 m
INTERNETHASZNÁLAT nagy adattömeg mozgatása – 1.
Elmúlt fél évben nagy adattömeg mozgatására használt megoldás
25
15
13
9
6
25
16
13
6
6
5
magyar torrentoldalak
nemzetközi torrentoldalak
filehosting-szolgáltatás
webes fájlküldő szolgáltatás*
FTP
más weboldalak
%
Mozgatott nagy adattömeget 2013 43% 2014 43%
*A 2013-as kérdőívben a „más weboldalak”-kal együtt, a nyitott kérdések alapján.
Elmúlt fél évben nagy adattömeg mozgatására használt megoldás
31
19
6
31
19
6
P2P
HTTP
FTP
% 2013
2014
35
N= n=
Az internethasználat elsajátításának folyamatában a nagy adattömeg mozgatását általában nem azonnal, hanem egy későbbi fázisban tanulják meg az internetezők, és sokan nem is vállalkoznak a megtanulására. Emiatt valamennyi szempontból nagyok a társadalmi egyenlőtlenségek e téren. Így például a férfiak 56%-a, a nők 31%-a mozgatott nagy adattömeget a kutatást megelőző fél évben.
összes válaszadó 3125 5,7 m
INTERNETHASZNÁLAT nagy adattömeg mozgatása – 2.
Elmúlt fél évben nagy adattömeg mozgatására használt megoldás
54
17
4
51
29
6
29 25
9
18 13
5 13 10
3 9 8
3
P2P HTTP FTP
%
14-19 20-29 30-39 40-49 50-59 60-X
korcsoport szerint internetezési jártasság szerint
4 6 0
11 6
2
25
13
2
44
28
6
57
37
18
P2P HTTP FTP
%
újonc kezdő átlagos haladó profi
36
N= n=
Akik mozgattak nagy adattömeget a megelőző fél évben, azoknak lényegesen gyorsabb az internetkapcsolatuk, mint azoknak, akik nem végeztek le- és/vagy feltöltést. E tevékenység mellőzésének oka tehát az alacsony sebesség is lehet.
akik a saját eszközükön töltötték ki a kérdőívet és elvégezték a sebességmérést 2151 3,9 m
INTERNETHASZNÁLAT nagy adattömeg mozgatása – 3.
Az internetkapcsolat szoftverrel mért átlagsebessége*
17,5 17,9 18,5
21,9 23,4
25,5
P2P HTTP FTP
Mb
ps
nem igen
feltöltés letöltés
mozgat-e nagy adattömeget az egyes megoldás felhasználásával
5,2 5,1 5,3 5,8 6,5 6,0
P2P HTTP FTP
Mb
ps
nem igen
mozgat-e nagy adattömeget az egyes megoldások felhasználásával
*Az adatfelvételünk során mért sebességek 95%-os trimmelt átlagai. A sebességmérés adatait későbbi dián mutatjuk be.
INTERNETHASZNÁLAT: PRAKTIKUS ÜGYEK INTÉZÉSE
38
N= n=
A magyar internetezők 87%-ának volt segítségére az internet 2014-ben a háztartásokban szokásos köznapi ügyek elintézésében. E praktikus tevékenységek online végzése egyre gyakoribb az egyre jómódúbbak, illetve az internetezésben egyre felkészültebbek körében. A családokban elsősorban a háztartásfő és annak házastársa a felelőse a közös pénzügyeknek, hivatalos ügyeknek, ebben a fiatal generáció kevésbé veszi ki a részét. Az online vásárlásban viszont a fiatalabbak, főként a már aktív keresők járnak élen.
64
51
34
40
22
17
66
50
44
43
28
26
árukínálat áttekintése, árak összehasonlítása
(apró)hirdetések olvasása
vásárlás, megrendelés, aukció
bankolás
ügyintézés szolgáltatóval
közigazgatási ügyintézés
%
2013: előző egy hónapban
2014: előző fél évben
összes válaszadó 3125 5,7 m
INTERNETHASZNÁLAT praktikus ügyek intézése
Intézett praktikus ügyet online* Intézett praktikus ügyet online 2013: 1 hónap alatt 85% 2014: fél év alatt 87%
40
52 55
38 37 32
8
24 33 32 33
24
4
21
35 35 38 34
14-19 20-29 30-39 40-49 50-59 60-X
%
vásárlás közigazgatási ügyintézés ügyintézés szolgáltatóval
korcsoport szerint
Online vásárlás és ügyintézés
*Nem lehet precízen összehasonlítani az adatokat, mivel 2014-ben a kérdés fél éves időtartamra, 2013-ban a kérdezést megelőző egy hónapra vonatkozott.
39
N= n=
Évek óta lassan növekszik azok aránya, akik online vásárláskor online fizetési módot választanak. Az egyre nagyobb településen élők, az egyre jómódúbbak és főként az internethasználatban egyre jártasabbak egyre nagyobb arányban fizetnek az áruért, szolgáltatásért online.
akik vásároltak online az elmúlt fél évben 1852 3,2 m
INTERNETHASZNÁLAT fizetési mód vásárláskor
Online vásárlásnál előfordult fizetési módok Fizetett online (is) a vásárlók közül 2013: egy év alatt 56% 2014: fél év alatt 58%
Online fizetés online vásárláskor
34 34
54
65 72
újonc kezdő átlagos haladó profi
%
internethasználati jártasság szerint
66
21
39
16
14
3
2
2
62
38
29
17
14
3
2
2
készpénzben
bankkártyával online módon
bankszámláról online, netbankon keresztül
PayPalon keresztül
bankkártyával offline módon
sms-sel, telefonhívással
más online fizetésközvetítőn keresztül
bónuszaiból vásárolt
%
2013: előző egy évben
2014: előző fél évben
*Nem lehet precízen összehasonlítani az adatokat, mivel 2014-ben a kérdés fél éves, 2013-ban egy éves időtartamra vonatkozott.
INTERNETHASZNÁLAT: EGYÉB TEVÉKENYSÉGEK
41
N= n= összes válaszadó 3125 5,7 m
INTERNETHASZNÁLAT néhány egyéb tevékenység
Elmúlt fél évben előfordult tevékenységek
60
48
39
23
22
19
18
7
6
5
5
3
2
68
54
36
28
26
23
16
16
9
6
5
5
2
2
magyar nyelvű wikipedia
szótár, fordítógép
ingyenes játék
webáruház
angol nyelvű wikipedia
hírgyűjtő oldal
rádió, podcast
mémoldal
élő videostream
más wiki
társkereső
szerencsejáték
közösségi linkgyűjtő
fizetős játék
%
2013
2014
Ismeretszerzés Játék 2013 70% 2013 42% 2014 77% 2014 39%
90 85 84
75
59 54 43 39 38 37 35
42
14-19 20-29 30-39 40-49 50-59 60-X
%
ismeretszerzés játék
korcsoport szerint
Ismeretszerzés és játék előfordulása
Az eddig bemutatott internetes tevékenységeken kívül néhány egyéb tevékenység elmúlt fél évi előfordulását is vizsgáltuk. Ezek közül a tanulás, ismeretszerzés célú tevékenységek (különféle wikik, szótár, fordítás) gyakorisága a legmagasabb: 77%. A játék szintén elterjedt tevékenység: valamiféle online játékot 39% játszott. Az ismeretszerző tevékenységek előfordulása csökken az életkor emelkedésével, a játéké azonban egyenletes.
42
N= n= összes válaszadó 3125 5,7 m
INTERNETHASZNÁLAT tevékenységek elterjedtsége
Elmúlt fél évben előfordult tevékenységek
100
97
97
88
70
67
53
34
41
43
40
42
34
22
17
100
99
98
94
77
79
49
44
43
43
43
39
35
28
26
böngészés
keresés
emailezés
közösségi/megosztóoldal legalább hetente
ismeretszerzés
csetelés legalább hetente
fórumozás
vásárlás*
bloghasználat
nagy adattömeg mozgatása
bankolás*
játék
online fizetés**
ügyintézés szolgáltatóval*
közigazgatási ügyintézés*
%
2013
2014
*2013-ban az előző egy hónapban **2013-ban az előző egy évben
2014-ben a legalább hetente internetezők négy tevékenységet végeztek (szinte) teljeskörűen. Ezek közül a közösségi/megosztóoldal/applikáció használata már az előző évben is 93%-os elterjedtségű volt, de mint legalább heti gyakorisággal végzett tevékenység 2014-ben lépte át a 90%-os határt. 2014-ben számottevően emelkedett az ismeretszerző tevékenységet végzők és a legalább heti gyakorisággal csetelők aránya is. A csillaggal megjelölt tevékenységek esetében nem lehetséges precízen összehasonlítani a 2013-as és a 2014-es adatokat, mivel a 2014-es adatfelvételben fél éves időtartamra egységesítettük a kérdések vonatkoztatási időszakát, így azok e tevékenységek esetében eltérnek a 2013-ban kérdezett időszakoktól.
INTERNETHASZNÁLAT OKOSTELEFONON, TÁBLAGÉPEN
44
N= n=
60
59
8 8 5
hagyományos mobiltelefon
okostelefon
táblagép
%
összes válaszadó 3125 5,7 m
Mobiltelefonja vagy okostelefonja szinte minden internetezőnek van, s egyötöd részük az okostelefon mellett a mobiltelefont is megtartotta. Míg a mobiltelefon és az okostelefon csaknem mindig személyi használatú eszköz, a táblagép meglehetősen gyakran van több háztartástag használatában. Akik táblagéppel rendelkeznek, azoknak többnyire okostelefonjuk is van.
MOBILTELEFON, OKOSTELEFON, TÁBLAGÉP birtoklás
Kézi internetezési eszközök birtoklása
17 5
42
37
%
egyik sincs
csak okostelefon van
csak táblagép van
mindkettő van
Mobiltelefon és okostelefon birtoklása
Okostelefon és táblagép birtoklása
egyedül háztartástaggal csak más háztartástag használja közösen használja használja
22
21
38
39
2 %
egyik sincs
csak okostelefon van
csak hagyományos mobiltelefon van
mindkettő van
45
N= n= N= n=
98
85
telefonálás internetezés
%
85
8
telefonálás internetezés
%
mobiltelefon-birtokosok 1864 3,4 m okostelefon-birtokosok 1837 3,4 m
Az okostelefont csaknem minden birtokosa használja telefonálásra, és a túlnyomó részük internetezésre is. A mobiltelefonon zömmel telefonálnak.
MOBILTELEFON, OKOSTELEFON funkciója
Mobiltelefon funkciója Okostelefon funkciója
Olyan mobiltelefon-birtokosok is vannak (15%), akik sem telefonálásra, sem internetezésre nem használják a készüléküket, hanem csak egyéb funkcióban (pl. játék, naptár, ébresztő), illetve tartaléknak őrzik meg.
46
N= n= N= n=
96
85
23
14
96
69
82
20
asztali v. hordozható pc okostelefon táblagép szórakoztató eszköz
%
okostelefon-birtokosok táblagép-birtokosok
okostelefon-birtokosok 1837 3,4 m táblagép-birtokosok 518 0,9 m
Az internetezők összessége átlagosan 2,2 fajta eszközt használ internetezésre. Az okostelefon- és még inkább a táblagép-birtokosok körében magasabbak ezek az átlagértékek, mivel szinte valamennyien interneteznek asztali vagy hordozható számítógépen is, és mert az átlagosnál gyakrabban használnak másfajta eszközöket is internetezésre (az okostelefon-birtokosok táblagépet, a táblagép-birtokosok okostelefont, és mindkét csoport különféle szórakoztató eszközöket).
OKOSTELEFON, TÁBLAGÉP használata internetezésre
Az internetezés eszközei*
internetezésre használt eszközök átlagos száma, db
3,2 2,6
*Az okostelefon esetében a saját eszköz, a többi eszköz esetében a saját vagy közös családi eszköz használatát tekintjük használatnak.
47
N= n=
Még mindig kissé több férfinak, mint nőnek van okostelefonja, illetve táblagépe, de a korábbi években e téren jellemző egyenlőtlenség jelentősen mérséklődött. A lakóhely településtípusa szerint három lépcsőfok figyelhető meg: a budapestieknek van a leggyakrabban, s a falusiaknak a legritkábban okostelefonjuk, illetve táblagépük.
OKOSTELEFON, TÁBLAGÉP birtokosok társadalmi profilja – 1.
Okostelefon és táblagép birtoklása
61 56
18 16
férfi nő
%
nem szerint okostelefon táblagép
összes válaszadó 3125 5,7 m
68 61 60
49
22 16 17 13
Budapest megyeszékhely egyéb város község
%
lakóhely szerint okostelefon táblagép
Minta egésze okostelefon 59% táblagép 17%
48
N= n=
Az okostelefon elterjedtségében az internethasználati jártasság szerint van a legnagyobb egyenlőtlenség, s csaknem ugyanekkora korcsoportok szerint is. A táblagép elterjedtsége is egyenlőtlen e két mutató szerint.
OKOSTELEFON, TÁBLAGÉP birtokosok társadalmi profilja – 2.
Okostelefon és táblagép birtoklása
81 76
66
50
33
21 22 15
21 16
10 11
14-19 20-29 30-39 40-49 50-59 60-X
%
korcsoport szerint
okostelefon
táblagép
11
32
56
74 83
6 10
16 19 27
újonc kezdő átlagos haladó profi
%
internetezési jártasság szerint
okostelefon
táblagép
összes válaszadó 3125 5,7 m
Minta egésze okostelefon 59% táblagép 17%
49
N= n=
Okostelefonja a felső vezetők és a diákok négyötödének, a vállalkozók, szellemi dolgozók, kismamák kétharmadának, a vegyesen fizikai és szellemi munkát végzők, a fizikai dolgozók, az egyéb aktív/nem aktív keresők felének, a nyugdíjasok negyedének van. A táblagép penetrációja a vezetők és a vállalkozók körében haladja meg lényegesen a minta egészét jellemző értéket.
OKOSTELEFON, TÁBLAGÉP birtokosok társadalmi profilja – 3.
Okostelefon és táblagép birtoklása
63
84
67 68 68
48 56
51
82 80 71
23
51
30 41
28 21 19
10 11 16
22 17 23
8 15
vállalkozó felső vezető
egyéb vezető
értelmiségi egyéb szellemi
fizikai vegyes egyéb aktív tanuló hallgató kismama nyugdíjas egyéb nem aktív
%
foglalkozás szerint
okostelefon táblagép
összes válaszadó 3125 5,7 m
Minta egésze okostelefon 59% táblagép 17%
50
N= n=
A táblagép birtoklásában a legnagyobb egyenlőtlenség az anyagi helyzet szerint mutatkozik.
OKOSTELEFON, TÁBLAGÉP birtokosok társadalmi profilja – 4.
Okostelefon és táblagép birtoklása
21
44
67
85 93
0 3
17
42
66
0-2 db 3-4 db 5-6 db 7-8 db 9-13 db
%
vagyontárgyak száma szerint
okostelefon
táblagép
összes válaszadó 3125 5,7 m
36
51
64 74
82
9 9
21 25
41
alsó alsó-közép közép felső-közép felső
%
szubjektív anyagi helyzet szerint
okostelefon
táblagép
Minta egésze okostelefon 59% táblagép 17%
51
N= n= N= n=
13
22
42
6
1
17
-3,5" 3,5-3,9" 4,0-5,2" 5,3-6,9" 6,9"+ NT
5
40
9 11
14
4 1
17
-7,0" 7,0-7,9" 8,0-8,9" 9,0-9,9"
10,0-10,9" 11,0-11,9" 11,9"+ NT
%
Az okostelefon-birtokosok többségének közepes vagy kis képernyőméretű okostelefonja, a táblagép-birtokosok többségének pedig kis képernyőméretű táblagépe van, ami bizonyára az árviszonyok miatt alakult így. A phabletek relatíve alacsonyabb részesedését az ár mellett magyarázhatja az is, hogy csak később jelentek meg a piacon, valamint, hogy nagy méretük miatt bizonyos szempontból kevésbé praktikusak.
OKOSTELEFON, TÁBLAGÉP mérete
Okostelefon képernyőátmérője
okostelefon-birtokosok 1837 3,4 m táblagép-birtokosok 518 0,9 m
Táblagép képernyőátmérője
%
phablet
52
N= n= N= n=
54
20
9
2
15
42
25
11
4
17
1-10
11-20
21-50
51+
nem használ
% okostelefon
táblagép
74
8
6
4
7
71
7
11
2
9
Android
Windows Phone
iOS
egyéb
NT
% okostelefon
táblagép
Mindkét kézi eszköz esetében az Android operációs rendszer az uralkodó. Az Apple gyártmányai általában túl drágák a magyar vásárlóknak, ezért nálunk kevésbé terjedtek el, mint egyes fejlett országokban. Valamiféle applikációt gyakorlatilag mindenki használ, aki internetezik okostelefonon, illetve táblagépen. (Akik nem használnak, azok túlnyomórészt nem is interneteznek az eszközön.)
OKOSTELEFON, TÁBLAGÉP operációs rendszer, alkalmazások
okostelefon-birtokosok 1837 3,4 m táblagép-birtokosok 518 0,9 m
Operációs rendszer Használt alkalmazások száma
53
N= n= N= n=
Mindkét eszközt a fizikai tulajdonságaikhoz alkalmazkodva használják az internetezők. Bár mindkettő hordozható és mozgás közben is használható, mindkettőnek van operációs rendszere és tárolókapacitása, használatuk szempontjából döntő különbség, hogy az okostelefon kisebb és csak az egyik kezet köti le. Ily módon az okostelefont inkább feature phone, személyi asszisztens módjára, illetve rövid időtartamú tevékenységekre használják, míg a táblagépet inkább személyi számítógép módjára, illetve időigényesebb tevékenységekre.
OKOSTELEFON, TÁBLAGÉP tevékenységek
okostelefon-birtokosok 1837 3,4 m táblagép-birtokosok 518 0,9 m
Okostelefonon végzett tevékenységek Táblagépen végzett tevékenységek
87 73
64 58
55 55 54
50 46 46
40 38 37 37
24 23 21
19 16 16
14 13
7 2
fénykép készítése
sms-ezés
naptár, emlékeztető, jegyzetelés
a készüléken tárolt zeneszámok hallgatása
közösségi oldal
email olvasása, küldése
játék a készüléken tárolt játékkal
időjárás-jelentés
videofelvétel készítése
keresés térképen, GPS-navigáció
fénykép, videó küldése, megosztása
hírek, újságok olvasása
videó nézése, hallgatása az interneten
írásos cset csetprogrammal
rádió, podcast
a készüléken tárolt videó, film nézése
dokumentumfájl olvasása, szerkesztése
hangfelvétel készítése
hangos cset csetprogrammal
vez. v. mobilszám hívása csetprogramból
játék az interneten
könyv olvasása
tévé, videostream
írásos v. hangos cset weboldalról
%
58 49
47 45
41 39 38 38
35 33
29 28 28
25 23 23
20 19
13 13
12 8 8
5
játék a készüléken tárolt játékkal
email olvasása, küldése
hírek, újságok olvasása
közösségi oldal
a készüléken tárolt videó, film nézése
fénykép készítése
videó nézése, hallgatása az interneten
időjárás-jelentés
könyv olvasása
keresés térképen, GPS-navigáció
a készüléken tárolt zeneszámok hallgatása
naptár, emlékeztető, jegyzetelés
dokumentumfájl olvasása, szerkesztése
játék az interneten
fénykép, videó küldése, megosztása
írásos cset csetprogrammal
videofelvétel készítése
tévé, videostream
hangos cset csetprogrammal
hangfelvétel készítése
rádió, podcast
vez. v. mobilszám hívása csetprogramból
sms-ezés
írásos v. hangos cset weboldalról
%
54
N= n= N= n=
98
56
41
42
32
22
9
98
73
55
39
37
24
16
7
hagyományos telefonálás
sms-ezés
email olvasása, küldése
cset csetprogrammal
videó nézése, hallgatása interneten
rádió, podcast hallgatása
vezetékes v. mobilszám hívása csetprogramból
tévéműsor, videostream nézése
% 2013
2014
55
39
37
24
16
7
49
26
38
12
8
19
email olvasása, küldése
cset csetprogrammal
videó nézése, hallgatása interneten
rádió, podcast hallgatása
vezetékes v. mobilszám hívása csetprogramból
tévéműsor, videostream nézése
% okostelefon
táblagép
A kommunikációs tevékenységek közül a cset és a VoIN előfordulása lényegesen gyakoribb okostelefonon, mint táblagépen. A rádióhallgatás magasabb gyakorisága részben annak tulajdonítható, hogy a legtöbb okostelefon alkalmas az FM adások vételére. Tévéműsort, videostreamet táblagépen néznek gyakrabban, aminek elsődleges oka a nagyobb képernyőméret lehet. Az előző évhez képest kis mértékben csökkent a videonézés, rádióhallgatás, VoIN előfordulása okostelefonon.
OKOSTELEFON, TÁBLAGÉP kommunikációs tevékenységek
okostelefon-birtokosok 1837 3,4 m táblagép-birtokosok 518 0,9 m
Okostelefonon, táblagépen végzett tevékenységek Okostelefonon végzett tevékenységek
n.a.
INTERNETHASZNÁLAT TÉVÉN, OKOSTÉVÉN
• Eszközök birtoklása
• Funkció, használat
• Internetezés tévékészüléken
56
N= n=
21
14
6
internet és tévékészülék közti
kapcsolatot biztosító set-top-box
okostévé okosított tévé (pl. ChromeCast)
%
93
52
30
bármilyen tévékészülék
lapostévé
internetképes tévékészülék*
%
Az internetezők 93%-ának van általa is használt tévékészüléke, fele részüknek LED, OLED vagy plazmaképernyős készüléke. 30%-uk bír olyan tévékészülékkel, amely képes az internettel kommunikálni oly módon, hogy a weben való mozgást a tévé képernyőjéről vezérlik. Az internetképes tévékészülék (főként az okostévé) birtoklása elsősorban az anyagi helyzet függvénye. Az internetezők 22%-a szokta a pc monitora, 6%-a az okostelefon kijelzője helyett a tévékészüléken nézni az internettartalmat (vezetékes vagy wifis összeköttetéssel).
TÉVÉKÉSZÜLÉK birtoklás
Tévékészülék birtoklása Internetképes tévékészülék birtoklása
összes válaszadó 3125 5,7 m
10
20
35
48
64
7
16
23
29
40
1
6
17
27
45
1 2
6
10
16
0-2 db 3-4 db 5-6 db 7-8 db 9-13 db
%
vagyontárgyak száma szerint internetképes tévékészülék
internet és tévékészülék közti kapcsolatot biztosító set-top-box
okostévé
okosított tévé
*Az internetezők egy része többféle műszaki megoldást is használ az internet és a tévékészülék összekötésére, pl. azért, mert több tévékészüléke van.
57
N= n=
19
13
6
6
YouTube
Skype
pár perces videó más weboldalról
%
89
61
31
26
14
9
7
tévéadás nézése legalább hetente
tárolt tartalom nézése
interneten ingyen elérhető film, tévéműsor nézése
internethasználat tévéképernyőről
játék asztali videojátékkal
fizetős internetes videotéka
internetes játék
%
A tévékészüléket az internetezők leginkább a tévéadás nézésére használják, s a többségük valamilyen eszközön tárolt tartalmat is néz rajta. Különféle megoldásokkal a tévéképernyőre juttatott internettartalmat 43% szokott nézni, leggyakrabban ingyen elérhető filmet, tévéműsort.
TÉVÉHASZNÁLAT használat – 1.
Tévékészülék használata Tárolt tartalom tárolóeszköze
tévékészülékkel rendelkezők 2906 5,3 m
37 27
18 11
8 7 6
5 3
dvd
USB stick, pendrive
pc merevlemeze, külső adathordozója
cd
set-top-box merevlemeze
videokazetta
egyéb internetképes eszköz* memóriája
okostévéhez kapcsolódó külső tárolóeszköz
Blu-Ray lemez
%
Tévékészüléken nézett webtartalom
*okostelefon, táblagép, videokamera, okoskamera, hordozható médialejátszó
Internet tévéképernyőn együtt: 43% (internetképes tévén vagy számító- géphez kapcsolt tévékészüléken)
58
N= n=
Az internetezők fiatal generációja az idősebb generációhoz viszonyítva kevesebbet nézi az éppen sugárzott tévéadásokat, többet néz viszont tárolt, illetve az internetről származó filmeket, tévéműsorokat. Ugyanilyen jelleggel tér el az átlagosnál járatosabb internetezők tévéhasználata az átlagosnál kevésbé járatos internetezőkétől.
TÉVÉHASZNÁLAT használat – 2.
Tévékészülék használata
tévékészülékkel rendelkezők 2906 5,3 m
79 80
92 94 94 96
76 65 68 60
46 39
43 36
32 26 23 22
34
24
10 7
3 1
14-19 20-29 30-39 40-49 50-59 60-X
%
korcsoport szerint
tévéadás nézése legalább hetente
tárolt tartalom nézése
interneten ingyen elérhető film, tévéműsor nézése
játék asztali videojátékkal
99 95
91 86
77
40 44
60
71 77
11
25 28 35
43
6 4
12 18
28
újonc kezdő átlagos haladó profi
%
internethasználati jártasság szerint
tévéadás nézése legalább hetente
tárolt tartalom nézése
interneten ingyen elérhető film, tévéműsor nézése
játék asztali videojátékkal
59
N= n=
A tévéképernyőn való internetezést nem befolyásolja lényegesen a kor, és kevéssé befolyásolja az internethasználati jártasság, mivel ennek lehetősége a tévékészülék jellemzőitől, s ennek folytán az anyagi helyzettől függ.
INTERNETHASZNÁLAT TÉVÉKÉSZÜLÉKEN internet a tévén
Internethasználat tévékészüléken
tévékészülékkel rendelkezők 2906 5,3 m
29
26 29
20 21
26 27
22 22
15
11 14
18 15
11 8
10
18
7 5 4 3
6
12 7 6 7 3 6
7
14-19 20-29 30-39 40-49 50-59 60-X
%
korcsoport szerint internethasználat tévéképernyőről Youtube Facebook Skype pár perces videó más weboldalról
13
17
27
39
59
8
13
20
31
46
12 12
13 14
20
3 5 6 6
13
3 4
6 11
14
0-2 db 3-4 db 5-6 db 7-8 db 9-13 db
%
vagyontárgyak száma szerint internethasználat tévéképernyőről Youtube Facebook Skype pár perces videó más weboldalról
OTT-TARTALMAK HASZNÁLATA
61
OTT-TARTALOM
film, videó, videostream nézése online
tévéműsor, tévéfilm online nézése adásban vagy utólag
fizetős internetes videotéka használata
IndaVideó, Indafilm Videa YouTube iTunes Google Play Movies Telenor MyTV Telekom TV GO Fuso HBO GO ITT/OTT TV UPC TV Apps
online zenehallgatás online rádióhallgatás
adásban vagy utólag podcast hallgatása YouTube iTunes Google Play Music Telenor Deezer Vodafone Zene! 24/7 Telekom Spotify Telekom Zenecenter
írásos vagy hangos cset csetprogramon, csetalkalmazáson keresztül vagy weboldalról
vezetékes vagy mobiltelefonszám hívása csetprogramból
Skype Facebook Chat GTalk Viber WhatsApp
mozgóképes tartalom audiotartalom hang és üzenet
Kutatásunkban az alábbi internetes tevékenységeket, illetve weboldalak, alkalmazások, szolgáltatások használatát tekintettük OTT-tartalom fogyasztásának, történjék az bármilyen internetképes eszközön.
62
N= n=
A legalább hetente internetezők 95%-a használ OTT-tartalmat, ebből 70% mind mozgóképes, mind audiotartalmat, mind hangszolgáltatást és/vagy üzenetváltásos tartalmat.
OTT-TARTALMAK HASZNÁLATA jellemzők – 1.
OTT tartalmak használata
összes válaszadó 3125 5,7 m
88% 86% 80%
audió mozgókép hang és üzenet
Az egyes OTT tartalmak használata
egyik sem 5%
csak hang/üzenet 5%
csak audió 1%
audió+hang/üzenet 3%
csak mozgókép 0,4%
mozgókép+hang/ üzenet
2%
mozgókép+audió 14%
mozgókép+audió +hang/üzenet
70%
63
Az OTT-tartalmak használata olyannyira elterjedt, hogy nagyobb számban csak az internethasználat elsajátításának kezdeti szakaszában lévők maradnak ki belőle. A fiatalok körében, akik egyfelől sok időt töltenek internetezéssel, másfelől pedig felkészült internetezők, gyakorlatilag teljeskörű mindhárom fajta OTT-tartalom használata.
OTT-TARTALMAK HASZNÁLATA demográfiai jellemzők
OTT-tartalmat n= N= mozgóképes n= N= audio- n= N= üzenetváltásos n= N= fogyasztók 2961 5,4 m tartalom 2694 4,9 m tartalom 2746 5,0 m tartalom 2485 4,6 m
Az egyes OTT-tartalmak használata
100 99 96
90 90 89
99
96
88
79
71 73
100
97
91
82
74
72
96
92
76
67 69
72
14-19 20-29 30-39 40-49 50-59 60-X
%
korcsoport szerint
OTT mozgókép audió hang/üzenet
67
89
95
99 99
50
76
84
95
97
51
77
87
97 97
55
68
78
88 88
újonc kezdő átlagos haladó profi
%
internethasználati jártasság szerint
OTT mozgókép audió hang/üzenet
64
N= n=
A legalább hetente internetezők 86%-a fogyaszt mozgóképes OTT-tartalmat, leggyakrabban a YouTube-on elérhető tartalmat. 35%-nyian nézik az adásidőben elmulasztott vagy Magyarországon nem sugárzott, illetve nem az általuk előfizetett tévécsatornán sugárzott tévéműsorokat, -sorozatokat az internet közvetítésével. A kérdőívünkben felsorolt video-on-demand- (VoD-), illetve tévészolgáltatásokat együttvéve 19% veszi igénybe. Fizetős OTT-szolgáltatást a megkérdezettek 12 százaléka vett már igénybe.
összes válaszadó 3125 5,7 m
Mozgóképes OTT-tartalom nézése
OTT mozgóképes tartalom
35
29
28
25
9
9
7
tévéműsor utólag bármely eszközön
interneten ingyenesen elérhető film, tévéműsor
tévékészüléken
tévéműsor adásban bármely eszközön
videó okostelefonon v. táblagépen
élő videostream bármely eszközön
fizetős internetes videotéka tévékészüléken
tévéműsor okostelefonon v. táblagépen
%
71
18
12
9
8
6
5
19
1
1
3
3
2
1
1
1
YouTube bármely eszközön, legalább hetente
YouTube tévékészüléken
Facebook tévékészüléken
Indavideó, Indafilm bármely eszközön, legalább hetente
iTunes
Google Play Movies
Videa bármely eszközön, legalább hetente
HBO GO
UPC TV Apps
Telekom TV GO
Telenor MyTV
ITT/OTT TV
Fuso
video-on-demand-, tévészolgáltatás együtt
%
ingyenes
fizetős (is)
Mozgóképes OTT-tartalom nézése
65
N= n=
A mozgóképes OTT-tartalmat fogyasztók leggyakrabban az igény szerinti tartalomválasztás lehetőségét (s annak különféle eseteit) nevezték meg az OTT-s mód előnyeként. A reklámmentesség és az ingyenesség is sokak számára előnyös.
mozgóképes OTT-tartalmat nézők 2694 4,9 m
Mozgóképes OTT-tartalom előnyei
OTT mozgóképes tartalom előnyei
71
47
44
38
36
36
31
28
26
20
19
17
14
8
szabadon választhatok, hogy mit és mikor akarok megnézni
reklámmentesen nézhetek meg filmeket, tévésorozatokat
megnézhetek filmeket, műsorokat, sorozatokat, amelyeket elmulasztottam megnézni, amikor adták a tévében
újra megnézhetek filmeket, tévésorozatokat, tévéműsorokat, amelyeket szeretek
ingyen nézhetem meg a filmeket, tévésorozatokat, tévéműsorokat
a mozi- és tévéfilmek, tévéműsorok, videók széles kínálatából választhatok
egyben nézhetek meg sorozatokat, nem pedig heti adagokban
megnézhetek olyan filmeket, sorozatokat, műsorokat, amelyeket a magyar tévék nem adnak
nem kell tárolnom a filmet, tévéműsort, videót (pl. számítógép merevlemezén, dvd-n)
HD képminőségben nézhetek filmeket, műsorokat (míg a magyar tévékben kevés a HD adás)
az eredeti nyelven nézhetem meg a filmeket, tévésorozatokat, videókat
felirattal nézhetem meg a filmeket, tévésorozatokat, videókat
már a film, tévésorozat bemutatásának napján megnézhetem a filmet, az aktuális epizódot
így egyúttal az internetet is használhatom a tévén, nem kell másik eszközt bekapcsolnom
%
igény szerinti tartalomválasztás
66
N= n=
A mozgóképes OTT-tartalmak fogyasztása az internetezési jártasság növekedésével gyakoribbá, az életkor emelkedésével pedig ritkábbá válik. A video-on-demand-tartalmak fogyasztásában az anyagi helyzet erősebben differenciál, mint az életkor vagy az internethasználati jártasság.
Mozgóképes OTT-tartalmak használata
93
86
71
59
51 51
48 36
25
17 17 17
53 51
31 27
20 20 18
15
9 6 2 1
29
21
18 15 13
14
14-19 20-29 30-39 40-49 50-59 60-X
%
korcsoport szerint
YouTube tévéműsor adásban tévéműsor utólag élő videostream video on demand, tévészolgáltatás
33
54
68
85 83
13 16
22
36 43
17 20
32
44 50
0 1
3
13
29
10 13
16
21
31
újonc kezdő átlagos haladó profi
%
internethasználati jártasság szerint
YouTube tévéműsor adásban tévéműsor utólag élő videostream video on demand, tévészolgáltatás
OTT mozgóképes tartalom demográfiai jellemzők szerint
összes válaszadó 3125 5,7 m
67
N= n=
A legalább hetente internetezők 88%-a fogyaszt OTT-s audiotartalmat, leggyakrabban a YouTube-on elérhető hanganyagot, zenét. Meglehetősen gyakori a hagyományos rádióadások hallgatása is az interneten. A kérdőívünkben felsorolt audio-on-demand-szolgáltatásokat együttvéve 19% veszi igénybe, ebből 15% csak az ingyeneseket.
összes válaszadó 3125 5,7 m
Rádióhallgatás
OTT audiotartalom
46
25
16
15
9
rádióműsor adásban bármely eszközön
rádióműsor utólag bármely eszközön
online rádióállomás, podcast bármely
eszközön
rádió, podcast okostelefonon v.
táblagépen
élő videostream bármely eszközön
%
Zenehallgatás
71
18
9
8
19
2
1
3
2
1
1
YouTube bármely eszközön, legalább hetente
YouTube tévékészüléken
Google Play Music
iTunes
Telenor Deezer
Telekom Spotify
Telekom Zenecenter
Vodafone Zene! 24/7
audio on demand együtt
%
ingyenes
fizetős (is)
68
N= n=
Az OTT-s audiotartalmak fogyasztása jóval gyakoribb a fiatalok, mint az idősek, illetve az internetezésben járatosak, mint a kevéssé járatosak körében. Az audio-on-demand-tartalmak fogyasztásában az anyagi helyzet erősebben differenciál, mint az életkor vagy az internethasználati jártasság.
OTT-s audiotartalmak használata
93
86
71
59
51 51 57
53 48
36 38 37 38 31
25 20
16 16
14
24 19
13 8 8
35 24
17 11
11 11
14-19 20-29 30-39 40-49 50-59 60-X
%
korcsoport szerint
YouTube
rádióműsor adásban
rádióműsor utólag
online rádió, podcast
audio on demand
33
54
68
85 83
24
34
46 52
56
16 18
23 29
37
7 6
14
21 27
10 10 15
22
35
újonc kezdő átlagos haladó profi
%
internethasználati jártasság szerint
YouTube rádióműsor adásban rádióműsor utólag online rádió, podcast audio on demand
OTT audiotartalom demográfiai jellemzők szerint
összes válaszadó 3125 5,7 m
69
N= n=
79
77
54
23
10
írásos vagy hangos cset bármely
eszközön
írásos cset bármely eszközön
hangos cset bármely eszközön
írásos cset okostelefonon v.
táblagépen
hangos cset okostelefonon v.
táblagépen
%
A legalább hetente internetezők 80%-a vesz részt legalább hetente OTT-s telefonálásban vagy üzenetváltásban, ebből 77% írásos, 54% hangos formában. Az írásos üzenetváltás terén a Facebook Chat/Messenger, a hangos kommunikációban a Skype a legnépszerűbb csetalkalmazás.
összes válaszadó 3125 5,7 m
Cset, VoIN csetalkalmazással
OTT hang és üzenet
Cset bármely eszközön
62
32
21
6
4
24
32
15
3
1
FB Chat
Skype
Viber
Gtalk
%
írásos
hangos
70
N= n=
A Facebookot sokféle tevékenységre használják az internetezők, s a csetelés, főként a hangos csetelés nem tartozik az elsődleges tevékenységek közé. A Skype-ot hangos csetelésre használják (amit általában párhuzamos írásos üzenetváltás kísér). A Facebookon szokás szerint azzal csetelnek, akit éppen online találnak, míg a csetelés a Skype-on általában előre megbeszélt találkozó a csetpartnerrel. Ezek a funkcionális eltérések a két vezető csetalkalmazás között a használóik összetételére is kihatással vannak.
FB Chat és Skype használata
88
80
55
46 50
47
41
31 29
22
35
41 45
29
17 16 19 18
40
30 28
23
36
45
14-19 20-29 30-39 40-49 50-59 60-X
%
korcsoport szerint
FB Chat írásos Skype írásos
FB Chat hangos Skype hangos
35
54
61
70 69
23
27 27
36
45
19 21 22
25
31 24
29 30 35 41
újonc kezdő átlagos haladó profi
%
internethasználati jártasság szerint
FB Chat írásos Skype írásos
FB Chat hangos Skype hangos
OTT hang és üzenet demográfiai jellemzők szerint
összes válaszadó 3125 5,7 m
71
5 10 2
17 16 26
49 46 56
19 14
11 9 15
4
mozgóképes OTT vs. tévézés
audió OTT vs. rádiózás
OTT-s hang, üzenet vs. telefonálás
%
nem szokott hagyományos módon azelőtt sem és mostanában sem
hagyományos módon többet, mint korábban
kb. ugyanannyit, mint korábban
hagyományos módon kevesebbet, mint korábban
hagyományos módon már egyáltalán nem
Az egyes OTT-tartalmakat használóknak nagyjából az egynegyede számolt be arról kutatásunkban, hogy az OTT-s mód hatására a korábbinál kevesebbet tévézik, rádiózik, illetve telefonál a hagyományos módon. A többiek nem tapasztaltak ilyen hatást, sőt egy kisebbség a hagyományos kommunikációs mód gyakoribb használatát észlelte.
OTT-használat hatása a hagyományos kommunikációs mód gyakoriságára
OTT-TARTALMAK HASZNÁLATA változás a szokásokban
mozgóképes n= N= audio- n= N= hangszolgáltatás n= N= tartalom 2694 4,9 m tartalom 2746 5,0 m üzenetküldés 2485 4,6 m
Q: Mióta ezen az új módon (is) Ön kevesebbet, ugyanannyit vagy többet néz tévét, videót, filmet, tévézik a hagyományos módon? hallgat zenét, rádiót, rádiózik a hagyományos módon? telefonál, illetve csetel, telefonál a hagyományos módon vezetékes és mobiltelefonon?
72
Csak egy kisebbség elégedetlen a különféle OTT-tartalmak használatával. A mozgóképes tartalmak terén 45%, az audiotartalmak és a telefonálás/üzenetküldés esetében 56% elégedett az OTT-s kommunikációs móddal.
Elégedettség az OTT használattal
11 18 17
34
38 40
40
33 32
9 5 7
6 5 4
mozgóképes OTT audió OTT OTT-s hang, üzenet
%
nagyon elégedetlen
inkább elégedetlen
elégedett is, meg nem is
inkább elégedett
nagyon elégedett
OTT-TARTALMAK HASZNÁLATA elégedettség
mozgóképes n= N= audio- n= N= hangszolgáltatás n= N= tartalom 2694 4,9 m tartalom 2746 5,0 m üzenetküldés 2485 4,6 m
73
53
47 48 38 38
34
61 59 56
53 54 52
62
56 53
56 56 55
14-19 20-29 30-39 40-49 50-59 60-X
%
korcsoport szerint
mozgóképes OTT audió OTT OTT-s hang, üzenet
25
30
24
16
14 13
30
28 24 18
22
33 34 31
26 26 26 27
14-19 20-29 30-39 40-49 50-59 60-X
%
korcsoport szerint
mozgóképes OTT audió OTT OTT-s hang, üzenet
Az OTT-használat hatására a kommunikációs szokásaikban változást észlelők aránya
OTT-TARTALMAK HASZNÁLATA változás és elégedettség – 1.
mozgóképes n= N= audióo- n= N= hangszolgáltatás n= N= tartalom 2694 4,9 m tartalom 2746 5,0 m üzenetküldés 2485 4,6 m
Az OTT-használattal elégedettek aránya
74
23
35
47 45
54
33
52
54
60 63
19
54 57
59
58
újonc kezdő átlagos haladó profi
%
internethasználati jártasság szerint
mozgóképes OTT audió OTT OTT-s hang, üzenet
7
12
19
27 33
23 22
22
26
35
23 23
28 30
36
újonc kezdő átlagos haladó profi
%
internethasználati jártasság szerint
mozgóképes OTT audió OTT OTT-s hang, üzenet
Az OTT-használat hatására a kommunikációs szokásaikban változást észlelők aránya
OTT-TARTALMAK HASZNÁLATA változás és elégedettség – 2.
mozgóképes n= N= audio- n= N= hangszolgáltatás n= N= tartalom 2694 4,9 m tartalom 2746 5,0 m üzenetküldés 2485 4,6 m
Az OTT-használattal elégedettek aránya
75
31
41
49 50 47 47
55
38
53
62 63
60
67
62
44 53
60
62 60
56 63
-1 1-2 3-4 5-6 7-8 9-10 11-24
%
az internetre kapcsolódva töltött idő (óra/nap) szerint
mozgóképes OTT audió OTT OTT-s hang, üzenet
11
14
21
26
34 35
38
14
20
28
32 29 29
34
18
21
31
38 36
33 36
-1 1-2 3-4 5-6 7-8 9-10 11-24
%
az internetre kapcsolódva töltött idő (óra/nap) szerint
mozgóképes OTT audió OTT OTT-s hang, üzenet
Az OTT-használat hatására a kommunikációs szokásaikban változást észlelők aránya
OTT-TARTALMAK HASZNÁLATA változás és elégedettség – 3.
mozgóképes n= N= audio- n= N= hangszolgáltatás n= N= tartalom 2694 4,9 m tartalom 2746 5,0 m üzenetküldés 2485 4,6 m
Az OTT-használattal elégedettek aránya
GYEREKEK INTERNETEZÉSE
77
N= n=
Az internetezők 39%-a él olyan háztartásban, amelyben van 18 évesnél fiatalabb háztartástag.* E háztartások 85%-ában él olyan gyerek, aki internetezik otthon.
GYEREKEK INTERNETEZÉSE
18 éven aluli személyt magában foglaló háztartásban élő internetezők 1218 2,2 m
*A gyermekes háztartások egyötödében maga a válaszadó (az egyik) 18 éven aluli. A gyerekek internetezésére vonatkozó adataink nem hasonlíthatók össze az előző évi adatokkal, mivel mintánk nem reprezentatív a gyermekes háztartásokra.
nem szokott
felnőttel szokott
egyedül (is) szokott
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
0-6 éves 7-10 éves 11-13 éves 14-17 éves
gyerek korcsoportja szerint
asztali v. hordozható pc-n táblagépen, okostelefonon
nem szokott
felnőttel szokott
egyedül (is) szokott
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
0-6 éves 7-10 éves 11-13 éves 14-17 éves
gyerek korcsoportja szerint
Szokott-e a gyerek otthon internetezni
A 18 évesnél fiatalabb háztartástaggal élő vagy 14-17 éves internetezők (együtt az összes internetező 39%-a) körében: - van bármely eszközön internetező gyerek 85% - van táblagépen, okostelefon internetező gyerek 68% - van asztali v. hordozható pc-n internetező gyerek 81%
78
N= n=
van 17%
nincs 65%
saját gépe van a
gyereknek, amit csak ő
használ 13%
NT 5%
Az internetezők háztartásában élő, asztali vagy hordozható számítógépen internetező gyerekek szinte mind Windows operációs rendszerű számítógépen interneteznek, melyek közül a Windows Vista, a 7-es és 8-as beépített szülőikontroll-szoftverrel rendelkezik. Az (otthoni gépen netező, gyerekkel élő) internetezők egytizedének számítógépén van a felnőttek által használt számítógép-tartalom jelszóval védett felhasználói fiókban.
GYEREKEK INTERNETEZÉSE szülői felügyelet technikai háttere
olyan internetezők, akiknek 18 éven aluli családtagja otthon asztali v. hordozható pc-n internetezik 990 1,8 m
A gyerek által használt számítógép operációs rendszere*
27
2
58
17
1
2
1
1
5
Windows XP
Windows Vista
Windows 7
Windows 8
más Windows
Linux
OS X
más operációs rendszer
NT
%
*A válaszkategóriák gyakoriságának összege nagyobb 100-nál, mivel egyes gyerekek több számítógépen is interneteznek.
Külön felhasználói fiók a gyerek számára
ebből 10%-nál jelszóval védett
a felnőttek fiókja
A Windows Vista, Windows 7 és Windows 8 beépített szülői kontroll megoldással rendelkezik
79
A gyermekes háztartásokban többnyire ismert, hogy léteznek szülőikontroll-szoftverek a gyerekek internetezésének monitorozására, időbeli vagy tartalmi korlátozására, s használnak is ilyen szoftvert, böngészőkiegészítőt, beállítást azon háztartások 12%-ában, amelyben 18 éven aluli családtag internetezik.
GYEREKEK INTERNETEZÉSE szoftveres szülői kontroll
Szülőikontroll-szoftverek, böngészőkiegészítők, beállítások ismerete és használata
Miért nem használnak szülőikontroll-szoftvert
72% 67% 78%
8% 9% 12%
asztali v. hordozható pc
okostelefon, táblagép
együtt
tud a létezésükről van telepítve
ebből 6% nevezett meg szoftvert, böngészőt, amely tudomása szerint alkalmas szülői kontrollra
50
33
28
27
19
16
14
10
8
7
6
5
4
3
3
1
fel sem merült a család felnőtt tagjaiban, hogy kéne telepíteni ilyen szoftvert
a helyes, célszerű internetes magatartást neveléssel lehet és kell kialakítani a gyerekben
a család felnőtt tagjai úgy gondolják, hogy a szoftveres megoldás rongálja a szülő-gyerek viszonyt
a család felnőtt tagjai szoftveres megoldás nélkül is szemmel tartják, mit csinál a gyerek az interneten
a család felnőtt tagjainak az a véleménye, hogy tud vigyázni magára a gyerek az interneten is
csak felnőtt v. nagyobb gyerek felügyeletével interneteznek a kisebb gyerekek
a gyerek jobban ért a számítógéphez, mint a felnőttek a családban
a család felnőtt tagjai nem gondolják, hogy joguk van a gyerek szabadságát ezen a módon korlátozni
a gyerek könnyen megkerüli a korlátozásokat
a család felnőtt tagjai túl kemény, túl szigorú megoldásnak tartják ezt
a család felnőtt tagjai nem hiszik, hogy ártalmas lenne a gyereknek, ha hall pár csúnya szót v. lát meztelen képeket
a család felnőtt tagjai úgy tudják, hogy elég drágák az ilyen szoftverek
régebben volt telepítve, amikor a gyerek kisebb volt
ezek a szoftverek munkaigényesek a felnőtt számára
régebben volt telepítve, de nem vált be
felmerült ez az ötlet, de aztán a gyerek tiltakozása miatt lekerült a napirendről
%
akinek 18 éven aluli családtagja otthon n= N= akinek 18 éven aluli családtagja otthon n= N= akik tudnak szülőikontroll-szoftverről, n= N= asztali v. hordozható pc-n internetezik 990 1,8 m okostelefonon, táblagépen internetezik 832 1,5 m de nem használják pc-n 526 1,0 m
IDŐSEK INTERNETEZÉSE
81
N= n= N= n=
igen 41
nem 36
NT 23
50
49
42
10
8
6
4
2
nem ismeri az internetet, úgy gondolja, hogy nem
érdekelné őt
nem tud internetezni és úgy gondolja, hogy nem is
tudna megtanulni
nincs számítógépe, okostelefonja
nincs pénze internet-előfizetésre
egészségi ok akadályozza ebben
tart az internettől, rosszakat hallott róla
próbált megtanulni internetezni, de nem
sikerült neki
régebben internetezett, de már nem akar
%
akiknek van 60+ éves rokonuk 2404 4,4 m akiknek van 60+ éves nem internetező rokonuk 1839 3,4 m
Magyarországon az idősek korcsoportja az a társadalmi csoport, amely a leginkább elmarad az átlagtól az internet használata terén. Válaszadóink 77%-ának van 60+ éves rokona. Tudomásuk szerint főként ismerethiány, eszközhiány és attitüdinális okok akadályozzák meg az idős rokonaik internethasználatát, de sokan közülük meg tudnák tanulni az internetezést, ha segítséget kapnának ehhez.
IDŐSEK INTERNETEZÉSE
Idős rokonok internetezése
51
25
20
4
nem internetezik egyik se van, aki internetezik
mind internetezik NT
%
Miért nem internetezik az idős rokon
Meg tudna tanulni internetezni alapszinten, ha segítséget kapna hozzá?
%
82
N= n= N= n=
IDŐSEK INTERNETEZÉSE családi segítség
77
45
30
17
8
elmagyarázná, megmutatná neki az
alapdolgokat, gyakorolná vele az internetezést
beállítaná a számítógépét, telefonját, feltenné neki a szükséges programokat,
alkalmazásokat
odaadná neki a régi számítógépét, telefonját
elintézné helyette a vásárlást, az előfizetést
anyagilag segítené (pl. számítógép-vásárlás,
internet-előfizetés díja)
%
akiknek van 60+ éves nem internetező rokonuk 1839 3,4 m akik tudnának segíteni 1254 2,3 m
Érintett válaszadóink (akiknek van nem internetező idős rokonuk) többsége úgy gondolja, tudna segíteni az idős hozzátartozójának abban, hogy ő is internetezhessen. A legtöbben az internethasználat megtanításával segítenének.
Tudna-e segíteni az idős rokonnak
igen 68%
nem 32%
%
Mivel tudna segíteni az idős rokonnak
83
N= n=
IDŐSEK INTERNETEZÉSE hasznosság
53 39
50
89
nincs idős rokona
egyik se internetezik
van, aki internetezik
mind internetezik
%
idős rokon internetezése szerint
nagyon hasznos lenne
24%
inkább hasznos lenne 28%
hasznos is lenne, meg
nem is 23%
nem lenne különösebben
hasznos 13%
egyáltalán nem lenne hasznos
4%
NT 7%
Az internetezők 52%-ának megítélése szerint hasznos lenne az időseknek és a családjuknak, ha megtanulnának internetezni. E nézetet elsősorban azok vallják, akik maguk is a 60+ korcsoportba tartoznak, illetve akiknek az ilyen korú rokonaik interneteznek.
összes válaszadó 3125 5,7 m
Mennyire lenne hasznos az időseknek és a családjuknak, ha az idősek megtanulnának internetezni
Az internetezés megtanulását hasznosnak tartók aránya
%
34 37
52 60
67 80
14-19 20-29 30-39 40-49 50-59 60-X
%
korcsoport szerint
van idős rokona
84
N= n=
IDŐSEK INTERNETEZÉSE társadalmi segítség
38
31
29
26
25
24
19
12
10
művelődési házakban, nyugdíjasklubokban tanfolyamot szervezni az internetezésről
a „nagymamatelefon” mintájára könnyen kezelhető okostelefont gyártani és olcsón
árusítani
rövid kiadványt összeállítani az internetezés alapdolgairól és eljuttatni az idősekhez
az idősek által könnyen használható applikációkat készíteni okostelefonra, tabletre
köztévében műsorsorozatot bemutatni az internetezés alapdolgairól idősek számára
a „nagymamatelefon” mintájára könnyen kezelhető táblagépet gyártani és olcsón árusítani
családtagoknak kiadványt összeállítani arról, hogy hogyan lehet megtanítani internetezni egy
idős embert
közzétenni az interneten útmutató-mintákat, amelyekből az internetezni tudó családtag képes
útmutatót állíthatna össze
az interneten videosorozatot közreadni az internetezésről, amelyet az idős és a fiatalabb
családtag együtt nézhetne meg
%
összes válaszadó 3125 5,7 m
Mivel lehetne segíteni az időseket az internetezés megtanulásában Kérdőívünkben felvetettünk néhány ötletet, melyek megvalósítása segíthet az idős embereknek az internetezés megtanulásában. A megkérdezettek az általuk legjobbnak tartott három ötletet választották ki. Válaszadóink további ötleteket, javaslatokat is említettek, illetve vázolták a segítségnyújtás célravezetőnek gondolt módozatait. A spontán válaszok több fontos vonatkozásra, lehetőségre mutatnak rá: Komplex segítségre van szükség: eszközök,
oktatás, motiváció. Az államnak ösztönözni kellene az idősbarát
eszközök, idősbarát szoftverek gyártását. Az oktatásnak tekintettel kell lennie az idős
kor specialitásaira. Sok ismétlés, gyakorlás szükséges.
A tanfolyamokon kívül távoli vagy helyszíni szakmai segítséget kell biztosítani az internetezést tanuló idősek számára.
A köztévében hirdetés formájában fel kellene hívni az idősek figyelmét az internet nyújtotta előnyökre, a számukra fontos, érdekes webtartalmakra. Különösen motiválná az időseket az internetezés megtanulásában az olyan hirdetés, amely demonstrálná, hogy az internet megkönnyíti a kapcsolattartást.
85
N= n=
MIVEL LEHETNE SEGÍTENI? jellemző szó szerinti válaszok
Jó ötletnek tartom például a tévésorozatot is, de inkább az előnyök bemutatására, hogy ne
idegenkedjenek, féljenek a kezelésétől
Egyszerű nyelvre lefordítva kell nekik magyarázni, nagy
türelemmel és kitartással Offline módon, például hangoskönyv,
ami elmondja a lépéseket
Ha hasonló korúak csoportjában tanulhatna, nem érezné olyan
elveszettnek magát
Ingyenes telefonos ügyfélszolgálattal, akiket fel tud hívni, ha elakad valamiben és
a rokonok nem elérhetők éppen akkor
Ingyenes vagy olcsó tanfolyamokat szervezni, ahol könnyedén
elsajátíthatnának pár alapvető dolgot, kezdőlépést
Hasonló korú emberek segítségével lehetne megtanítani őket. Akik tartják az
előadásokat, azok is legyenek idősek, hadd lássák, hogy másnak megy, példát
vesznek róla
Az alapok elsajátítására csoportokban lehetne őket tanítani, onnantól kezdve pedig maguk is
felfedezhetik vagy mélyebben beleáshatják magukat a témába
SEBESSÉGMÉRÉS
88
N= n=
23,4 21,3
13,4 9,5
27,4 29,4
19,9
10,5
Budapest msz. egyéb város község
Mb
ps
2013
2014
SZOFTVERES SEBESSÉGMÉRÉS mért sebesség
szoftveres sebességmérés résztvevői 2151 3,9 m
2013-ban és 2014-ben is ugyanazzal a szoftveres mérőeszközzel* mértük a kérdőívünket a saját eszközükkel kitöltő válaszadók internetkapcsolatának aktuális sebességét. Habár mindkét évben 85% volt a kérdőív kitöltéséhez a saját eszközüket használók aránya, 2014-ben a minta nagyobb hányadáról nyertünk sebességadatot (69%), mint az előző évben (48%). Ez valószínűleg annak köszönhető, hogy idei kérdőívünkbe beágyaztuk a sebességmérő alkalmazást. Mind a letöltési, mind a feltöltési átlagsebesség** emelkedett 2014 során. A növekedés sokkal erőteljesebb a városokban, különösen a vidéki városokban, mint a községekben.
16,0
3,5
18,9
5,4
letöltés feltöltés
Mb
ps
2013
2014
Mért átlagsebesség Mért letöltési átlagsebesség
*Az Ookla alkalmazása. www.speedtest.net **95%-os trimmelt átlagok
Recommended