Organizacijsko ponasanje - Timski rad

TIMSKI RAD

Prof. dr. sc. Josip BurušićDr. sc. Andrijana MušuraDr.sc. Ivona Škreblin Kirbiš

TIM - GRUPA: U ČEMU JE RAZLIKA?

Radna grupaGrupa koja kroz interakcijurazmjenjuje informacije i donosi odlukekoje pomažu radu članova grupe,svakom u svom području odgovornosti

Radni timGrupa u kojoj individualni naporidovode do većeg učinka nego što je to zbroj individualnih učinaka

TIM - GRUPA: U ČEMU JE RAZLIKA?

Razmjena informacija

Nema je ili može biti negativna

Pojedinačna

Različite

Zajednički učinak

Pozitivna

Pojedinačna i zajednička

Komplementarne

CILJ

SINERGIJA

ODGOVORNOST

ZNANJA I VJEŠTINE

RADNI TIMOVI

Timovi su obično produktivniji od pojedinaca.

Timovi bolje iskorištavaju sposobnosti pojedinaca.

Timovi su fleksibilniji i bolje odgovaraju na promjene.

Timovi potiču uključivanje zaposlenika. Timovi su učinkovit način da se uvede

demokracija u organizaciju i poveća motivacija zaposlenika..

VRSTE RADNIH TIMOVA

timovi usmjereni na rješavanje problema

Grupe od 5 do 12 zaposlenika iz istog odjelakoji se sastaju po nekoliko sati tjedno da biraspravili načine poboljšanja kvalitete rada,učinkovitosti i radnog okruženja.

samoupravljani radni timovi

Grupe od 10 do 15 ljudi kojipreuzimaju odgovornost nekadašnjihrukovoditelja.

VRSTE TIMOVA

•Task forces

•Odbori

funkcionalni timovi

Okupljanje zaposlenika izotprilike istih hijerarhijskih razina,ali iz različitih radnih područjakako bi se izvršio zadatak

VRSTE TIMOVA

Karakteristike timova

1. odsutnost neverbalne komunikacije

2. ograničen socijalni kontekst

3. sposobnost da se prebrode vremenska i prostorna ograničenja

Karakteristike timova

1. odsutnost neverbalne komunikacije

2. ograničen socijalni kontekst

3. sposobnost da se prebrode vremenska i prostorna ograničenja

virtualni timoviTimovi koji koriste računalnutehnologiju kako bi povezalifizički rasprostranjene članovei tako postigli zajednički cilj.

OPREZ: TIMOVI NISU UVIJEK RJEŠENJE

Tri testa da se provjeri potreba za timom: je li radni zadatak kompleksan i treba li mu

pristupiti iz različitih perspektiva? pretpostavlja li rad zajednički cilj koji je veći od

pojedinačnih ciljeva članova grupe? jesu li članovi grupe uključeni u međusobno

povezane zadatke?

STVARANJE UČINKOVITIH TIMOVA

Čimbenici koji utječu na učinkovitost timova:

• Oblikovanje posla• Sastav tima• Kontekst u kojem tim radi• Proces rada

STVARANJE UČINKOVITIH TIMOVA

Oblikovanje posla:

• sloboda i autonomnost članova• mogućnost da iskoriste svoje sposobnosti i talente• određenost radnih zadataka• značaj radnih zadataka za organizaciju

ovi čimbenici povećavaju osjećaj odgovornosti i čine posao zanimljivijim

STVARANJE UČINKOVITIH TIMOVA

Sastav tima:

• specifične vještine (tehničke, rješavanje problema, donošenje odluka) • osobine ličnosti – varijabilnost negativno utječe• raznovrsnost uloga• veličina tima (manje od 10 članova)• fleksibilnost članova (mogućnost da rade tuđe poslove)• želja za timskim radom

STVARANJE UČINKOVITIH TIMOVA

Kontekst:

• odgovarajuća i primjerena sredstva(informacije, tehnologija, kadrovi, pomoć administracije)

• vodstvo• klima i povjerenja• praćenje učinka• sustav nagrađivanja

STVARANJE UČINKOVITIH TIMOVA

Proces rada:

• zajednički cilj i/ili svrha (vizija)• specifični ciljevi (mjerljivi i realni)• uspješnost tima (treninzi i mali uspjesi)• konflikt (konflikti oko radnih zadataka, a ne osobni konflikti)• zajednička i osobna odgovornost

A TEAM-EFFECTIVENESS

MODEL

E X H I B I T 9-3

SUVREMENI PRISTUP UPRAVLJANJA TOMOVIMA

Učinkovitost i kvaliteta tima zahtijevaju da:1. su timovi dovoljno mali da budu

učinkoviti2. su primjereno trenirani da odgovore

zadacima3. je odvojeno dovoljno vremena da se

rasprave problemi4. su sposobni i ovlašteni za rješavanje

problema i ispravljanje grešaka5. imaju nekoga koga će zvati u pomoć,

ako problem nije rješiv

USPJEŠNI SPORTSKI VS. RADNI TIMOVI

rano počinju postizati pobjede- pružiti timu lake pobjede tj. jednostavne zadatke u početku

izbjegavaju gubiti u nizu- učvrstiti moral zaposlenika

vježbanjem do savršenstva- obuka zaposlenika

stanke za poluvrijeme- na pola posla raspravljati o učinjenome

imaju postojano članstvo raspravljaju o onome što se dogodilo i kod

pobjede i kod poraza

USPJEŠNI SPORTSKI VS. RADNI TIMOVI

kao ni sportski, ni radni timovi nisu svi isti, radni timovi se još više razlikuju i složeniji su

rezultati radnog tima ne mogu se svesti na pobjede i poraze