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Pasos para la resolución de un problema
TECNOLOGÍA
6° BÁSICO
30 DE ABRIL DE 2020
Objetivo
Identificar diversos tipos de servicios
disponibles en la sociedad, con sus
características, usuarios y profesionales.
¿Cuáles son los pasos para la resolución de un problema?
¿Cuáles son los pasos para la resolución de un
problema?
1. Date cuenta de que existe un
problema. Hay indicadores que te
permiten saber que tienes un
problema. Por ejemplo, estás
preocupado, enojado, triste, estás
desconcentrado, etc.
¿Cuáles son los pasos para la resolución de un
problema?
2. Piensa cuál es el problema. Tienes
que crear un ambiente propicio
para pensar sobre el problema.
Puedes hacerlo solo o con la ayuda
de otras personas que te den
confianza en el tema.
¿Cuáles son los pasos para la resolución de un
problema?
3. Decide qué es lo que quieres. Es decir, establece un objetivo.
Tienes que hacerte la pregunta sobre qué deseas que ocurra
en dicha situación.
¿Cuáles son los pasos para la resolución de un
problema?
4. Piensa en muchas soluciones.
Analiza el problema desde
distintas perspectivas para traer a
la mesa la mayor cantidad de
soluciones. Para ello, toma una
actitud abierta para escuchar las
ideas de tus pares.
¿Cuáles son los pasos para la resolución de un
problema?
5. Analiza cada una de las soluciones
expresadas. Piensa en las
consecuencias de cada solución.
¿Cuáles son los pasos para la resolución de un
problema?
6. Escoge la mejor solución que
puedas implementar. Tienes que
considerar los medios con que
cuentas, el tiempo y las
capacidades de cada persona
a ejecutar la solución.
¿Cuáles son los pasos para la resolución de un
problema?
7. Realiza un plan de trabajo.
Escribe cada uno de los pasos
que se deben realizar para
implementar la solución.
ACTIVIDAD
Actividad:
1. Observe y describe las distintas actividades que se realizan en su
colegio, tales como: servicio de limpieza, servicio de venta de
colaciones y cafetería, servicio de enseñanza, servicio de apoyo
administrativo, servicio de portería, servicio de transporte escolar, etc.
2. Escoge un servicio.
3. Busca la información necesaria para el diseño y planificación del
servicio y redacten un listado en el siguiente cuadro.
4. Determina los insumos materiales y recursos humanos que necesitarán
para ofrecer el servicio. Escríbanlos en su cuaderno.
5. Realiza un esquema
que describa el proceso
de trabajo para ofrecer
el servicio con los
recursos necesarios.
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