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Ajuda para todos com dificuldade na matéria !
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CURSO DE ADMINISTRAÇÃO – Plano de Aula – 2015-01
DISCIPLINA: COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL ADMINISTRAÇÃOPROFESSORJoão Luiz Peçanha Couto
1º PERÍODO
COORDENADOR DO CURSO ANO/SEMESTRESílvio Reis de Almeida Magalhães 2015.01RECURSOS DIDÁTICOS UTILIZADOS CARGA HORÁRIA (ha)
Livro didático, CD, quadro branco, software, computador e projetor multimídia 80 horas
PLANO DE AULA
AULADURAÇÃO
(HORA)CONTEÚDO
PROGRAMÁTICOHABILIDADES E COMPETÊNCIAS OBJETIVO DA APRENDIZAGEM
LEITURA SUGERIDA E ATIVIDADES ASSOCIADAS
01 e 02 2 Comunicação nas empresas: Tipos de Comunicação, Processo de Comunicação, Problemas de comunicação, Modos de abordagem, Informação. Ato Comunicativo: Comunicação em textos técnicos. Exercícios
(RES N 4, DE 2005 – CNE/CES) Desenvolver expressão e comunicação compatíveis com o exercício profissional, inclusive nos processos de negociação e nas comunicações interpessoais ou intergrupais.
Aplicar as tecnologias da comunicação e da informação no trabalho e em outros contextos relevantes para sua vida.
Compreender e usar a língua portuguesa como língua materna, geradora de significação e integradora da organização do
Compreender a importância da Comunicação dentro das empresas e os processos através dos quais ela ocorre.
Perceber os fatores que são empecilhos à comunicação empresarial.
Compreender a troca de informações com os demais departamentos ou com os colaboradores da empresa
KOCH, Ingedore Villaça. A inter-ação pela linguagem: linguagem e sociedade, a construção interativa dos sentidos no texto, estratégias dos “jogos de linguagem”. 6. ed. São Paulo: Contexto, 2001.
BUENO, Wilson da Costa. Comunicação empresarial no Brasil: uma leitura crítica. São Paulo: Majoara, 2007.
Atividades de Fixação
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mundo e da própria identidade.
Identificar, pela análise de suas linguagens, as tecnologias de comunicação e informação.
03 e 04 2 Estudo da Linguagem: Linguagem Verbal e Não Verbal, Fala e Escrita, Níveis de Linguagem, Preconceito Linguístico, Funções da Linguagem. Estudo da Linguagem: Comunicação Pragmática, Processamento da Leitura, Tipos de Leitores, Linguagem persuasiva das propagandas, Linguagem e ideologia. Exercícios
(RES N 4, DE 2005 – CNE/CES) Conhecimentos técnicos básicos e elementares
Analisar, interpretar e aplicar os recursos expressivos das linguagens, relacionando textos com seus contextos, mediante a natureza, função, organização, estrutura das manifestações, de acordo com as condições de produção e recepção.
Compreender e usar os sistemas simbólicos das diferentes linguagens como meios de organização cognitiva da realidade pela constituição de significados, expressão, comunicação e informação.
Relacionar preconceitos sociais e usos da língua.
Perceber as características linguísticas presentes em textos técnicos.
Ler e escrever textos utilizando a linguagem técnica da Administração.
Estudar gêneros textuais discursivos, sem deixar de lado aspectos relacionados à tipologia textual, na escrita técnica.
Reconhecer e empregar formas lexicais e gramaticais adequadas à modalidade (oral ou escrita), à variante e ao grau de formalidade da situação enunciativa.
Justificar a escolha de diferentes níveis de linguagem.
Transpor adequadamente textos de uma variedade para outra.
Reconhecer o sentido da Comunicação Pragmática.
KOCH, Ingedore Villaça. A inter-ação pela linguagem: linguagem e sociedade, a construção interativa dos sentidos no texto, estratégias dos “jogos de linguagem”. 6. ed. São Paulo: Contexto, 2001.
CHALUB, Samira. Funções da Linguagem. São Paulo: Ática, 1995.
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Analisar a função predominante (informativa, persuasiva etc.) dos textos, em situações específicas de interlocução.
Perceber os modos pelos quais se processa a leitura.
Identificar a persuasão na linguagem das propagandas.
Relacionar linguagem e ideologia na produção dos discursos.
05 e 06 2
Defeitos do texto técnico: Ambiguidade, Expressões Prolixas, Generalizações. Exercícios. Qualidades do texto técnico: Frases Curtas, Voz Ativa, Clareza, Coesão e Coerência. Exercícios.
(RES N 4, DE 2005 – CNE/CES) Conhecimentos técnicos fundamentais.
Recorrer aos conhecimentos sobre as linguagens dos sistemas de comunicação e informação para resolver problemas sociais e do mundo do trabalho.
Reconhecer a necessidade de dominar a norma padrão, que representa a variedade linguística socialmente prestigiada.
Depreender o sentido das palavras no texto e no contexto.
Reconhecer e empregar adequadamente, em um texto, os mecanismos coesivos de referência por substituição e reiteração.
Reconhecer que certos elementos linguísticos constituem “marcas” de textos de diferentes gêneros.
GUIMARÃES, Elisa. A articulação do texto. São Paulo: Ática, 1993.
Atividades de Fixação
07 e 08 2 Redação Comercial: Denotação e Conotação, Clichês,
(RES N 4, DE 2005 – CNE/CES) Conhecimentos técnicos
Perceber e parafrasear ideias explícitas.
BLIKSTEIN, Izidoro. Técnicas de comunicação escrita. São
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Cortesia, Persuasão. Cartas Comerciais: Conceito de correspondência, Importância de textos comerciais, Introduções comuns na correspondência, Fechos de cortesia, Técnicas de simplificação.
fundamentais.
Recorrer aos conhecimentos sobre as linguagens dos sistemas de comunicação e informação para resolver problemas sociais e do mundo do trabalho.
Explicitar ideias implícitas.
Relacionar sentidos reais e figurados nos enunciados.
Reconhecer termos linguísticos que contribuem para a cortesia e a persuasão.
Ampliar a competência linguística e discursiva através de inúmeras formas de participação social por meio da linguagem.
Estudar textos específicos, relacionados à Administração, denominados textos comerciais.
Identificar introduções de correspondências e fechos de cortesia.
Paulo: Ática, 1995.
Atividades de Fixação
09 e 10 2 Pronomes de tratamento de pronomes pessoais: Definição, Concordância verbal e nominal dos pronomes de tratamento, particularidades, plural de modéstia. Exercícios: atividade
(RES N 4, DE 2005 – CNE/CES) Conhecimentos técnicos profundos
Analisar, interpretar e aplicar os recursos expressivos das linguagens, relacionando textos com seus contextos, mediante a natureza, função, organização, estrutura das manifestações, de acordo com as condições de
Compreender a categoria dos pronomes e seu uso no dia a dia.
Usar adequadamente os pronomes de tratamentos na escrita comercial.
Reconhecer que certos elementos linguísticos constituem “marcas” de textos de diferentes
CEREJA, Wiliam Roberto. Interpretação de textos: construindo competências e habilidades. São Paulo: Atual, 2009
Atividades de Fixação
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em grupo.
produção e recepção.
Compreender e usar os sistemas simbólicos das diferentes linguagens como meios de organização cognitiva da realidade pela constituição de significados, expressão, comunicação e informação.
Compreender e usar os sistemas simbólicos das diferentes linguagens como meios de organização cognitiva da realidade pela constituição de significados, expressão, comunicação e informação.
gêneros.
Reconhecer e empregar adequadamente, em um texto, os mecanismos coesivos de referência por substituição e reiteração.
11 e 12 2 Pontuação: Vírgula, Ponto-e-vírgula, Ponto final, Ponto de Interrogação, Ponto de Exclamação, Apóstrofo, Aspas, Reticências, travessão, Parênteses, Colchetes. Exercícios de Fixação
(RES N 4, DE 2005 – CNE/CES) Conhecimentos técnicos profundos.
Analisar, interpretar e aplicar os recursos expressivos das linguagens, relacionando textos com seus contextos, mediante a natureza, função, organização, estrutura das manifestações, de
Reconhecer que certos elementos linguísticos constituem “marcas” de textos de diferentes gêneros.
Reconhecer a função expressiva da pontuação nos enunciados.
Usar adequadamente os sinais de
BECHARA, Evanildo. Moderna gramática portuguesa: atualizada pelo Novo Acordo Ortográfico. Rio de Janeiro: Lucerna, 2009.
FGV ONLINE. Cursos gratuitos. Disponível em: http://www5.fgv.br/fgvonline/CursosGratuitos. Acesso em:
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acordo com as condições de produção e recepção.
Compreender e usar os sistemas simbólicos das diferentes linguagens como meios de organização cognitiva da realidade pela constituição de significados, expressão, comunicação e informação.
Compreender e usar os sistemas simbólicos das diferentes linguagens como meios de organização cognitiva da realidade pela constituição de significados, expressão, comunicação e informação.
pontuação. maio de 2011.
Atividades de Fixação
13 e 14 2
Avaliação (RES N 4, DE 2005 – CNE/CES) Todas as habilidades e competências trabalhadas durante o curso.
Ampliar a competência linguística e discursiva.
Verificar a aprendizagem.
Prova
15 e 16 2 Acentuação: Conceito de sílaba, Oxítonas, Paroxítonas, Proparoxítonas, Monossílabos, Hiatos, Ditongos, Acentos Diferenciais.
(RES N 4, DE 2005 – CNE/CES) Conhecimentos técnicos profundos
Analisar, interpretar e aplicar os recursos expressivos das linguagens, relacionando textos com seus contextos, mediante a
Aplicar adequadamente as regras de acentuação e de uso de hífen em textos técnicos escritos.
Verificar as mudanças introduzidas pelo Novo Acordo Ortográfico em relação aos
BECHARA, Evanildo. Moderna gramática portuguesa: atualizada pelo Novo Acordo Ortográfico. Rio de Janeiro: Lucerna, 2009.
FGV ONLINE. Cursos gratuitos.
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Exercícios. Hífen: Novo acordo ortográfico. Exercícios de Fixação: atividade em grupo
natureza, função, organização, estrutura das manifestações, de acordo com as condições de produção e recepção.
Compreender e usar os sistemas simbólicos das diferentes linguagens como meios de organização cognitiva da realidade pela constituição de significados, expressão, comunicação e informação.
Compreender e usar os sistemas simbólicos das diferentes linguagens como meios de organização cognitiva da realidade pela constituição de significados, expressão, comunicação e informação.
acentos e ao uso do hífen. Disponível em: http://www5.fgv.br/fgvonline/CursosGratuitos. Acesso em: maio de 2011.
Atividades de Fixação
17 e 18 2 Concordância e Regência: Casos especiais. Crase Exercícios de Fixação: atividade em grupo
(RES N 4, DE 2005 – CNE/CES) Conhecimentos técnicos profundos.
Analisar, interpretar e aplicar os recursos expressivos das linguagens, relacionando textos com seus contextos, mediante a natureza, função, organização, estrutura das manifestações, de acordo com as condições de produção e recepção.
Perceber a relação entre palavras e entre verbo e palavras nas variações de gênero e número.
Utilizar corretamente a norma culta da língua em relação às concordâncias.
Perceber as estratégias presentes na concordância ideológica.
BECHARA, Evanildo. Moderna gramática portuguesa: atualizada pelo Novo Acordo Ortográfico. Rio de Janeiro: Lucerna, 2009.
FGV ONLINE. Cursos gratuitos. Disponível em: http://www5.fgv.br/fgvonline/CursosGratuitos. Acesso em: maio de 2011.
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Compreender e usar os sistemas simbólicos das diferentes linguagens como meios de organização cognitiva da realidade pela constituição de significados, expressão, comunicação e informação.
Compreender e usar os sistemas simbólicos das diferentes linguagens como meios de organização cognitiva da realidade pela constituição de significados, expressão, comunicação e informação.
Flexionar corretamente os verbos em relação à regência.
Atividades de Fixação
19 e 20 2 Documentos Comerciais: Ata, Atestado, Aviso, Bilhete, Circular, Declaração. Documentos Comerciais: Memorando, Ordem de Serviço, E-mail, Fax, Mala Direta.
(RES N 4, DE 2005 – CNE/CES) Refletir e atuar criticamente sobre a esfera da produção, compreendendo sua posição e função na estrutura produtiva sob seu controle e gerenciamento.
Recorrer aos conhecimentos sobre as linguagens dos sistemas de comunicação e informação para resolver problemas sociais e do mundo do trabalho.
Relacionar informações sobre os sistemas de comunicação e informação, considerando sua
Diferenciar a escrita comercial e da escrita oficial;
Apresentar modelos de Ata, Atestado, Aviso, Bilhete, Cartão, Circular, Declaração, E-mail, Fax, Mala Direta, Memorando, Ordem de Serviço;
Verificar as características de diferentes gêneros textuais do contexto comercial.
SILVA, Laine de Andrade. Redação: qualidade na comunicação escrita. Curitiba: Ibpex, 2005.
Atividades de Fixação
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função social.
Inferir em um texto quais são os objetivos de seu produtor e quem é seu público-alvo,pela identificação e análise dos procedimentos utilizados.
21 e 22 2
Documentos Comerciais: Mensagem Social, Mensagem Comemorativa, Cartão, Recado e Telegrama. Produção textual: atividade em grupo.
(RES N 4, DE 2005 – CNE/CES) Conhecimentos técnicos fundamentais.
Recorrer aos conhecimentos sobre as linguagens dos sistemas de comunicação e informação para resolver problemas sociais e do mundo do trabalho.
Relacionar informações sobre os sistemas de comunicação e informação, considerando sua função social.
Inferir em um texto quais são os objetivos de seu produtor e quem é seu público-alvo,pela identificação e análise dos procedimentos utilizados.
Diferenciar a escrita comercial e da escrita oficial;
Apresentar modelos de Mensagem Social, Mensagem Comemorativa, Cartão, Recado, Telegrama;
Verificar as características de diferentes gêneros textuais do contexto comercial.
SILVA, Laine de Andrade. Redação: qualidade na comunicação escrita. Curitiba: Ibpex, 2005.
Atividades de Fixação
23 e 24 2 Documentos Comerciais: Carta Comercial, Carta de Cobrança, Carta Oficial, Ofício, Carta
(RES N 4, DE 2005 – CNE/CES) Conhecimentos técnicos fundamentais.
Recorrer aos conhecimentos sobre
Apresentar modelos de Carta Comercial, Carta de Cobrança, Carta Oficial, Ofício, Carta Particular, Contrato, Notificação, Parecer, Convocação e
SILVA, Laine de Andrade. Redação: qualidade na comunicação escrita. Curitiba: Ibpex, 2005.
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Particular e Contrato (Simples e Social). Documentos Comerciais: Notificação, Parecer, Convocação e Procuração.
as linguagens dos sistemas de comunicação e informação para resolver problemas sociais e do mundo do trabalho.
Relacionar informações sobre os sistemas de comunicação e informação, considerando sua função social.
Inferir em um texto quais são os objetivos de seu produtor e quem é seu público-alvo,pela identificação e análise dos procedimentos utilizados.
Procuração;
Verificar as características de diferentes gêneros textuais do contexto comercial.
Atividades de Fixação
25 e 26 2 Documentos Comerciais: Letra de Câmbio, Nota Promissória e Recibo Produção textual: atividade em grupo
(RES N 4, DE 2005 – CNE/CES) Conhecimentos técnicos fundamentais.
Recorrer aos conhecimentos sobre as linguagens dos sistemas de comunicação e informação para resolver problemas sociais e do mundo do trabalho.
Relacionar informações sobre os sistemas de comunicação e informação, considerando sua função social.
Inferir em um texto quais são os objetivos de seu produtor e quem é seu público-alvo,pela identificação e
Apresentar modelos de Letra de Câmbio, Nota Promissória e Recibo;
Verificar as características de diferentes gêneros textuais do contexto comercial.
SILVA, Laine de Andrade. Redação: qualidade na comunicação escrita. Curitiba: Ibpex, 2005.
Atividades de Fixação
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análise dos procedimentos utilizados.
27 e 28 2
Documentos Comerciais: Abaixo-assinado, Acordo, Boletim, Certidão e Convênio. Documentos Comerciais: Despacho, Exposição de Motivo, Exposição justificada, Guia, Manifesto e Nota Diplomática.
(RES N 4, DE 2005 – CNE/CES) Conhecimentos técnicos fundamentais.
Recorrer aos conhecimentos sobre as linguagens dos sistemas de comunicação e informação para resolver problemas sociais e do mundo do trabalho.
Relacionar informações sobre os sistemas de comunicação e informação, considerando sua função social.
Inferir em um texto quais são os objetivos de seu produtor e quem é seu público-alvo,pela identificação e análise dos procedimentos utilizados.
Apresentar modelos de Abaixo-assinado, Acordo, Boletim, Certidão, Convênio, Despacho, Exposição de Motivo, Exposição Justificada, Guia, Manifesto e Nota Diplomática;
Verificar as características de diferentes gêneros textuais do contexto comercial.
SILVA, Laine de Andrade. Redação: qualidade na comunicação escrita. Curitiba: Ibpex, 2005.
Atividades de Fixação
29 e 30 2 Documentos Comerciais: Nota oficial, Regimento, Regimento interno, Protocolo, Requerimento e Termo. Produção textual: atividade em grupo.
(RES N 4, DE 2005 – CNE/CES) Conhecimentos técnicos fundamentais.
Recorrer aos conhecimentos sobre as linguagens dos sistemas de comunicação e informação para resolver problemas sociais e do mundo do trabalho.
Apresentar modelos de Nota Oficial, Regimento, Protocolo, Requerimento e Termo;
Verificar as características de diferentes gêneros textuais do contexto comercial.
SILVA, Laine de Andrade. Redação: qualidade na comunicação escrita. Curitiba: Ibpex, 2005.
Atividades de Fixação
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Relacionar informações sobre os sistemas de comunicação e informação, considerando sua função social.
Inferir em um texto quais são os objetivos de seu produtor e quem é seu público-alvo,pela identificação e análise dos procedimentos utilizados.
31 e 32 2
Relatórios Administrativos: Introdução, Organização do texto, Conteúdo dos relatórios, Estrutura dos relatórios, Planejamento. Relatórios Administrativos: Tipos de Relatório
(RES N 4, DE 2005 – CNE/CES) Conhecimentos técnicos fundamentais.
Recorrer aos conhecimentos sobre as linguagens dos sistemas de comunicação e informação para resolver problemas sociais e do mundo do trabalho.
Relacionar informações sobre os sistemas de comunicação e informação, considerando sua função social.
Inferir em um texto quais são os objetivos de seu produtor e quem é seu público-alvo,pela identificação e análise dos procedimentos utilizados.
Introduzir Relatórios Administrativos (organização e conteúdo);
Apresentar os tipos de relatório (Relatório de Auditoria e Relatório de Controle);
Atividades de Fixação
33 e 34 2 Relatórios Administrativos:
(RES N 4, DE 2005 – CNE/CES) Conhecimentos técnicos
Introduzir Relatórios Administrativos (organização e
Atividades de Fixação
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Competência estratégica e tática, Estilo dos relatórios, Destaque de pontos importantes, Tabelas e Gráficos. Produção textual: atividade em grupo.
fundamentais.
Recorrer aos conhecimentos sobre as linguagens dos sistemas de comunicação e informação para resolver problemas sociais e do mundo do trabalho.
Relacionar informações sobre os sistemas de comunicação e informação, considerando sua função social.
Inferir em um texto quais são os objetivos de seu produtor e quem é seu público-alvo,pela identificação e análise dos procedimentos utilizados.
conteúdo);
Apresentar os tipos de relatório (Relatório de Auditoria e Relatório de Controle);
Trabalhar competência estratégica e tática;
35 e 36 2 Tipologias textuais: Descrição comercial, Descrição objetiva. Tipologias textuais: Narração comercial, Técnicas.
(RES N 4, DE 2005 – CNE/CES) Conhecimentos técnicos fundamentais.
Recorrer aos conhecimentos sobre as linguagens dos sistemas de comunicação e informação para resolver problemas sociais e do mundo do trabalho.
Relacionar informações sobre os sistemas de comunicação e informação, considerando sua função social.
Apresentar e diferenciar as três principais tipologias textuais: Descrição, Dissertação, Narração.
Apresentar outras tipologias, tais como Texto Dialogal/Conversacional, Texto Injuntivo/Instrucional, Predição.
Diferenciar Descrição Objetiva de Descrição Comercial.
Apreender estratégias da
CEREJA, Wiliam Roberto. Interpretação de textos: construindo competências e habilidades. São Paulo: Atual, 2009
Atividades de Fixação
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Inferir em um texto quais são os objetivos de seu produtor e quem é seu público-alvo,pela identificação e análise dos procedimentos utilizados.
Narração Comercial.
37 e 38 2
Tipologias textuais: Dissertação, Premissa, Fato, Opinião, Hipótese, Certeza, Evidência, Operações Mentais (Indução, Dedução). Tipologias textuais: Resumo, Resenha.
(RES N 4, DE 2005 – CNE/CES) Conhecimentos técnicos fundamentais.
Recorrer aos conhecimentos sobre as linguagens dos sistemas de comunicação e informação para resolver problemas sociais e do mundo do trabalho.
Relacionar informações sobre os sistemas de comunicação e informação, considerando sua função social.
Inferir em um texto quais são os objetivos de seu produtor e quem é seu público-alvo,pela identificação e análise dos procedimentos argumentativos utilizados.
Apreender estratégias da Dissertação Comercial.
Leitura e Interpretação de Resumo e Resenha.
CITELLI, Adilson. Linguagens e persuasão. São Paulo: Ática, 1985
Atividades de Fixação
39 e 40 2Avaliação
(RES N 4, DE 2005 – CNE/CES) Todas as habilidades e competências trabalhadas durante o curso.
Ampliar a competência linguística e discursiva.
Verificar a aprendizagem.
Prova
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BIBLIOGRAFIA BÁSICA
MEDEIROS, João Bosco, TOMASI, Carolina. Comunicação empresarial. São Paulo: Atlas, 2010.
MEDEIROS, João Bosco. Redação empresarial. São Paulo: Atlas, 2010.
SILVEIRA, Elisabeth; MURASHIMA, Mary. Redação empresarial. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2011.
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR
ACADEMIA BRASILEIRA DE LETRAS. Vocabulário Ortográfico da Língua Portuguesa (5ª edição, 2009).
BECHARA, Evanildo. Moderna gramática portuguesa: atualizada pelo Novo Acordo Ortográfico. Rio de Janeiro: Lucerna, 2009.
BLIKSTEIN, Izidoro. Técnicas de comunicação escrita. São Paulo: Ática, 1995.
BUENO, Wilson da Costa. Comunicação empresarial no Brasil: uma leitura crítica. São Paulo: Majoara, 2007.
_____________________. Comunicação empresarial: teoria e pesquisa. Barueri: Manole, 2003.
CEGALLA, Domingos Paschoal. Novíssima gramática da língua portuguesa. 30. ed. São Paulo: Nacional, 1988.
CEREJA, Wiliam Roberto. Interpretação de textos: construindo competências e habilidades. São Paulo: Atual, 2009.
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CHALUB, Samira. Funções da Linguagem. São Paulo: Ática, 1995
CITELLI, Adilson. Linguagens e persuasão. São Paulo: Ática, 1985
CUNHA, Celso Ferreira da. Nova gramática do português contemporâneo. Rio de Janeiro: Nova Fronteira, 1985.
FGV ONLINE. Cursos gratuitos. Disponível em: em:http://www5.fgv.br/fgvonline/CursosGratuitos. Acesso em: maio de 2011.
FOLHA DE SÃO PAULO. Novo manual de redação. São Paulo, 1992.
GARCIA. Othon. M. Comunicação em prosa moderna. 6. ed. Rio de Janeiro: Fundação Getúlio Vargas, 2006.
GUIMARÃES, Elisa. A articulação do texto. São Paulo: Ática, 1993.
HOLANDA, Aurélio Buarque de. Novo dicionário de língua portuguesa. 2. ed. Rio de Janeiro: Nova Fronteira, 1996.
KOCH, Ingedore Villaça. A inter-ação pela linguagem: linguagem e sociedade, a construção interativa dos sentidos no texto, estratégias dos “jogos de linguagem”. 6. ed. São Paulo: Contexto, 2001.
LUFT, Celso Pedro. Novo guia ortográfico. 16. ed. Porto Alegre: Globo, 1985.
SILVA, Laine de Andrade. Redação: qualidade na comunicação escrita. Curitiba: Ibpex, 2005.
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