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Elementi di CNVCome interpretare i messaggi del corpo
Il corpo non mente mai,l’uomo sì!
(A. Annunziata)
By Alessandro Annunziata
© Modelli di Comunicazione 2016
MICROESPRESSIONI
© Modelli di Comunicazione
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Cosa abbiamo appresofino adesso?
Verbale
Para-verbale
Non-verbale
55%38%
7%
© Modelli di Comunicazione
La comunicazione non verbale o analogica è quella parte della comunicazione che comprende tutti gli aspetti di uno scambio comunicativo che non riguardano il livello puramente semantico del messaggio, ossia il significato letterale delle parole che compongono il messaggio stesso, ma che riguardano il linguaggio del corpo, ossia la comunicazione non parlata tra persone.
Elementi di CNV
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CNV COREANA
© Modelli di Comunicazione
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Elementi di CNV
Quattro aree
• cinesica
• mimica
• contatti
• prossemica
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Elementi di CNV
CINESICA
E’ quella branca della CNV che riguarda il linguaggio dei gesti.
E’ comunicazione analogica, quando riguarda gesti col significato comune in tutto il mondo.
E’ comunicazione digitale quando dev’essere accompagnata da un codice di decifrazione.
© Modelli di Comunicazione
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Tre “famiglie” di gesti:
• Gesti emblematici
• Gesti illustratori
• Gesti indicatori del “K”
Elementi di CNV
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Gesti emblematici
Sono quelli agiti intenzionalmente e possono sostituire la comunicazione verbale, avendo un significato specifico, traducibile in chiare parole.
Salutare – indicare – benedire – offendere – bisogni fisici ecc.
Elementi di CNV
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Gesti illustratori
Sono quelli emessi il più delle volte inconsciamente all’interno di una comunicazione verbale con il compito di illustrare certi contenuti del discorso.
Possono scandire alcune nostre espressioni, disegnare forme e movimenti di oggetti ecc.
Li facciamo perfino al telefono quando il nostro interlocutore non ha la possibilità né il piacere di vederci!
Elementi di CNV
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Gesti indicatori del “K”
Anche se in misura diversa dal volto, molte emozioni vengono trasmesse dalle mani e la principale di queste è il segnale del livello di eccitazione di chi parla.
Mani tese = ansia, nervosismo, preoccupazione
Mani che si afferrano = soddisfazione, entusiasmo
Mani che si strofinano = disagio, fretta
Pugni serrati = rabbia, orgoglio, forza ...
Ecc …
Elementi di CNV
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EsercizioLibro dei gesti
Elementi di CNV
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EsercizioVolontario mimica gestuale
Elementi di CNV
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Esercizio
A coppie:A e B comunicano senza parole ma solo a gesti.
Argomento: i 4 giorni di residenziale
Elementi di CNV
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MIMICA
La mimica facciale è quella parte della CNV che riguarda il modo in cui si altera il volto delle persone.
Gli esseri umani lasciano trasparire anche in questo modo il loro pensiero e le loro emozioni, in quanto la mimica facciale è difficile da controllare spontaneamente.
Il tema dell'universalità della mimica facciale è stato da sempre fonte di discussione.
Elementi di CNV
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Elementi di CNV
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Elementi di CNV
CONTATTI
Toccare, toccarsi, essere toccati è il modo più intimo e diretto di comunicare.
Comprende i concetti di:
• Auto-contatti
• Estero-contatti
• Strette di mano
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Elementi di CNV
Facciamo qualche esempio di AUTO-CONTATTI
Scongiuri
accarezzarsi il collo
annodarsi i capelli
manipolarsi il lobo
toccarsi gli angoli degli occhi
strofinare il naso
tirare la bocca
Ecc. ecc.
grattarsi il mento
pizzicarsi la gola
abbracciarsi
accarezzarsi il decolleté
massaggiarsi il petto
grattarsi il torace
stringere i pugni
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Elementi di CNV
Facciamo qualche esempio di ESTERO-CONTATTI
curare l’aspetto altrui
accarezzare la testa
dare la mano
spazzolare
toccare la cravatta
Ecc. ecc.
toccare mentre si parla
abbracciare
fare «piedino»
togliere il «pellucco»
Toccare oggetti dell’altro
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Elementi di CNV
PIEDINO
© Modelli di Comunicazione
le strette di mano
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ESERCIZIO: stringiamoci la mano
Qui comando io!
Mano sinistra che poggia e/o batte sulla spalla persona che vuole:
DOMINARE
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le strette di mano
Supplicami!
Mano data con palmo rivolto verso il basso o torcendo il polso dell’interlocutore, tipica degli uomini d’affari, persona che vuole provocare:
IMPLORAZIONE
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le strette di mano
Il tritaossa!
Mano stretta con forza eccessiva piace solo a chi la usa, è la stretta della persona aggressiva che senza preavviso si porta in vantaggio e tenta di scoraggiare l’avversario frantumandogli la mano.
Dimostrazione di FORZA e di SFIDA
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le strette di mano
Seguimi!
Mano che non rilascia, anzi che tende a guidare (spesso anticipata da uno spostamento del corpo in avanti e verso sinistra) "ti porto con me, dove voglio io e nel modo che dico io”.
Vuole imporre la LEADERSHIP
Le strette di mano
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La pompa!
Mano afferrata dall’ interlocutore che la stringe e aziona una serie di movimenti vigorosi e ritmici sul piano verticale di connotazione e derivazione prettamente rurale, l’autore del gesto dimostra grande:
ESULTANZA e SODDISFAZIONE
Le strette di mano
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La fratellanza!
Mano stretta coprendola con l’altra, o stringendo contemporaneamente l’avambraccio, dimostrazione di affetto, ammirazione, riconoscenza (poiché ne aumenta il contatto fisico); Attenzione perché spesso è falsa e viene strumentalizzato il gesto. Alle volte, se usata impropriamente, sortisce l’effetto contrario. E’ come dire:
FIDATI DI ME
Le strette di mano
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Stammi lontano!
Mano porta con palmo verso il basso e farsi stringere solo le estremità delle dita, il
tutto abbinato ad una stretta debole e senza pollice stretta tipica di persona che non gradisce il contatto, vuole mantenere le distanze, spesso è accompagnata da gesti e
smorfie di sdegno o di sufficienza. Comunica:
NON SEI AL MIO LIVELLO
Le strette di mano
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La buccia di banana!
Detta anche presa del “pesce morto”: mano molle, sudaticcia, stretta blanda, tipica di individui sfuggenti con comportamento orientato alla fuga, parole bisbigliate sottovoce e in fretta, di solito sguardo evasivo. Comunica:
NON FIDARTI
Le strette di mano
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La stoccata di fioretto!
Mano porta con braccio teso, penetrante, dimostra sicurezza, decisione ma anche: ti tengo a distanza.Tipica di giovani manager, professionisti rampanti, studenti “Bocconiani” ecc. Comunica:
TI HO COLPITO
Le strette di mano
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le strette di mano
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Esercizio: T.O.T.E.
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Prossemica
E’ il rapporto dell’uomo (inteso come corpo umano) con lo spazio.Essa comprende i concetti di:
• Dimensione psicologica
• Spazio
• Territorio
• Distanza interpersonale
Prossemica
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Distanze e movimenti
Distanze Psicologiche
1. Intima da 0 a 40 cm
2. Personale da 40 a 120 cm
3. Sociale da 120 a 300 cm
4. Pubblica oltre i 300 cm
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Distanze e movimenti
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Distanze e movimenti
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Distanze e movimenti
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Distanze e movimenti
Esercizio
Dimostrazione in plenaria
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Distanze e movimenti
Esercizio
A parla con B di qualcosa che lo riguarda nella sfera sentimentale (delusione d’amore o altro) sperimentando le varie distanze (intima, personale, sociale, pubblica)
B parla con A di qualcosa che lo riguarda nella sfera del lavoro (discorso tecnico-operativo)
A parla con B della situazione politica italiana
B parla con A del tempo in montagna
Feedback d’aula su quanto emerso dall’esercizio
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Bubble Zone
Distanze e movimenti
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Quali sono i principali segnali di rifiuto e segnali di gradimento?
Qual è la posizione della PNL a riguardo?
Elementi di CNV
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Tavola di analisi e autoanalisi
Elementi di CNV
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Elementi di CNV
Il segreto sta nella CALIBRAZIONE!
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Esercizio: a scuola di seduzione
A e B conversano del più e del meno.
B è attratto da A e utilizzando un linguaggio seduttivo, cerca di risultare simpatico e piacente.
B ha l’obiettivo di uscire a cena con A.
Gli altri osservano uno A e B e annotano i segnali corporei che riescono ad individuare durante il colloquio.
Con l’utilizzo della tavola di analisi, relazionano ai due attori su quanto osservato, contestualizzato al momento in cui ciò avveniva.
Elementi di CNV
I SOSPETTI AUMENTANO
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Dimensione psicologica
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Dimensione psicologica
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Dimensione psicologica
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Dimensione psicologica
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Dimensione psicologica
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Dimensione psicologica
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Dimensione psicologica
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Territorio
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Territorio
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Territorio
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Territorio
Movimenti nello spazio
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IL VERO COLPEVOLE
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Il corpo non mente mai,l’uomo sì!
(A. Annunziata)
By Alessandro Annunziata
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FINE
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