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PO13 1
Ecologia da Informação eAmbiente Informacional
Prof. Dra. Maria Virginia Llatas
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Sumário
• Conceitos Gerais
• Descrição dos componentes do ambiente informacional sob o prisma da Ecologia da Informação.
• Aplicação da Ecologia da Informação
• Referências Bibliográficas
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Conceitos Gerais (1)
• Segundo Ferreira (2002), a ecologia é a parte da biologia que estuda as relações entre os seres vivos e o meio ou ambiente em que vivem, bem como suas recíprocas influências.
• No ambiente informacional, a proposta da Ecologia da Informação recebe essa denominação por ter características encontradas no estudo da ecologia, como a ênfase na observação e descrição de ambientes, na integração entre componentes, na descrição de comportamentos e no reconhecimento de mudanças evolutivas.
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Conceitos Gerais (2)
• Trazendo esses conceitos para o ambiente empresarial, mais especificamente para o contexto informacional, têm-se as seguintes características da Ecologia da Informação:– entendimento da integração dos diferentes tipos de
informação, não restrita apenas aos meios computadorizados;
– ênfase na descrição e observação da informação e dos processos informacionais;
– ênfase no comportamento individual e coletivo com relação à informação.
– reconhecimento de mudanças evolutivas no ambiente informacional.
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Conceitos Gerais (3)
• Davenport (2001) definiu o conceito Ecologia da Informação. Ele descreveu três ambientes relevantes para informação e conhecimento organizacional: – ambiente informacional;– ambiente organizacional;– ambiente externo à organização.
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Conceitos Gerais (4)
• O principal deles para Ecologia da Informação é o ambiente informacional, o qual ele subdividiu em seis componentes:– Processo Informacional– Arquitetura Informacional– Política Informacional– Estratégia Informacional– Comportamento Informacional– Cultura Informacional
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Descrição dos componentes do ambiente informacional sob prisma da Ecologia da
Informação (1)
• Estratégia Informacional – define:– os tipos de informação a serem priorizados
pela empresa;– os passos do ciclo de gerenciamento do
conhecimento a serem enfatizados;– como a informação será útil para a empresa;
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Descrição dos componentes do ambiente informacional sob prisma da Ecologia da
Informação (2)
• Comportamento e Cultura Informacional – estão fortemente relacionados:– Comportamento refere-se à forma como a pessoa
lida com a informação, ou seja, como ela busca, utiliza, cria, altera, acumula, valoriza e estabelece tantas outras atitudes com relação à informação;
– Cultura informacional representa os valores e crenças de um grupo em relação à informação, descreve o padrão de comportamento e atitudes que expressam a orientação informacional de uma organização.
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Descrição dos componentes do ambiente informacional sob prisma da Ecologia da
Informação (3)
• Política Informacional – define as diretrizes para o gerenciamento e uso das informações corporativas. As razões principais para as empresas não lidarem consciente e sistematicamente com a política da informação são o desconhecimento da importância da gestão da informação ou o medo de ferir a hierarquia já existente na empresa.
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Descrição dos componentes do ambiente informacional sob prisma da Ecologia da
Informação (4)
• Processos de Administração Informacional – mostram como o trabalho é feito. Em uma situação ideal, a empresa deve ter uma visão ampla, definindo os processos informacionais assim como toda a atividade exercida por quem trabalha com a informação.
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Descrição dos componentes do ambiente informacional sob prisma da Ecologia da
Informação (5)
• Arquitetura Informacional – compreende o conjunto de recursos utilizados pela empresa para o atendimento de suas necessidades informacionais. Pode-se incluir: softwares, mapas, diretórios, documentos e profissionais especializados . A arquitetura da informação é o elo entre o comportamento, processos e pessoal especializado com a estrutura organizacional, espaço físico e métodos administrativos.
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Dado importante...• Em vez de se concentrar na tecnologia, a ecologia da
informação baseia-se na maneira como as pessoas criam, distribuem, compreendem e usam a informação. Administradores que possuem uma abordagem ecológica acreditam que:– a informação não é facilmente arquivada em computadores
e não é constituída apenas de dados;– quanto mais complexo o modelo de informação, menor
será sua utilidade;– a informação pode ter muitos significados em uma
organização;– a tecnologia é apenas um dos componentes do ambiente
de informação e freqüentemente não se apresenta como meio adequado para operar mudanças.
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Uma necessidade...
• A Ecologia da Informação exige novas estruturas administrativas, incentivos e atitudes em direção à hierarquia, à complexidade e à divisão de recursos da organização.
• Quando os administradores de qualquer nível são incapazes de adotar uma abordagem mais ampla para o uso da informação, as conseqüências vão de milhões de dólares gastos em tecnologia desnecessária a vendedores que não sabem usar com eficiência o banco de dados dos clientes.
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Uma ironia ...
• À medida que a informação se torna mais e mais importante, precisa-se aprender a pensar além das máquinas.
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Um modelo ...
Um modelo ecológico para o gerenciamento da Informação
Fonte: Adaptado de Davenport (2001, p.51)
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Referências bibliográficas (1)
• LLATAS, M.V. (2004) – Semiótica e Ecologia da Informação como Vantagem Competitiva nas Agências de Turismo -Tese de Doutorado apresentada no Programa de Estudos Pós-Graduados de Comunicação e Semiótica da PUC-SP.
• DAVENPORT, T. H (2001) – Ecologia da Informação - SP: Campus.• FERREIRA, Aurélio B. de H. (2002) – Novo Aurélio Século XXI – Luxo –
São Paulo: Nova Fronteira.• MINTZBERG, H. (1973a) – The nature of managerial work. New York:
Harper & Row.• __________ (1973b) – Strategy-making in three modes. California
Management Review, p. 44-55, Winter-1973.• __________ (1979) – The structure of organizations. Englewood Cliffs, NJ:
Prentice Hall.• __________ (1987) – Crafting strategy – Harvard Business Review, julho-
agosto de 1987.• __________ (1994) – The rise and fall of strategic planning – Nova York:
Free Press.• __________ (2003) – Criando Organizações Eficazes – 2a. edição, São
Paulo: Editora Atlas.
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Referências bibliográficas (2)
• HARDIN, G. (1985) – Filters against folly: how to survive despite economists, ecologists and the merely eloquent. New York: Penguin.
• LAUDEN, L. (1984) – Progress and its problems – Berkeley, CA: University of California Press.
• SOMAVIA, J. (1980) – A Estrutura transnacional de poder e a informação internacional. In: MATTA, F. R. (Org.). A Informação na nova ordem internacional. Tradução de Paulo Kramer e Sigrid Sarti. Rio de Janeiro: Paz e Terra, p. 31-52.
• GALBRAITH, J.K. (1986) – Anatomia do poder. Tradução de Hilário Torloni. São Paulo: Pioneira.
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