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SPLABOR Comércio de Produtos para Laboratório Ltda.
Rua Walt Disney, 155 - Vila Formosa - CEP: 19050-180 - Pres. Prudente - SP - Brasil
www.splabor.com.br - sp@splabor.com.br
Fone: (18) 2104-9090 / 3918-9090
Empresa fundada em 2000 e sediada em Presidente Prudente no interior do Estado de São Paulo. As atividades foram iniciadas com apenas dois colaboradores que sempre acreditaram em seus projetos arrojados. Assim, investiu-se na comercialização de uma extensa e complexa linha de equipamentos e reagentes para uso laboratorial, nas áreas da pesquisa universitária, indústria alimentícia, petroquímica, farmacêutica, química, bioquímica, entre outras. Com o crescimento constante, houve a
oportunidade mercadológica para a comercialização
de outras linhas, completando e aperfeiçoando a
gama de produtos já oferecidos através de
pesquisas e programas de qualidade.
A HISTÓRIA
AS ORIGENS
Carlos Galhego Pícaro Sócio-Diretor Administrativo Responsável pela administração e controle financeiro da SPLABOR, seu perfil empreendedor tem como objetivo tornar a empresa ainda mais competitiva e aberta ao mercado nacional e internacional, consequentemente, rumo a excelência no segmento de produtos e equipamentos para laboratórios.
AS ORIGENS
Patrícia Lozano Pícaro Sócia-Diretora Comercial Responsável pela área comercial da SPLABOR, constantemente em busca de novos produtos e oportunidades, mantendo a empresa sempre atualizada no que há de melhor no segmento laboratorial. A frente dos relacionamentos empresariais criou diversas parcerias de sucesso, sempre em busca da perfeita sintonia entre fabricantes, SPLABOR e clientes.
SPLABOR Comércio de Produtos para Laboratório Ltda.
Rua Walt Disney, 155 - Vila Formosa - CEP: 19050-180 - Pres. Prudente - SP - Brasil
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Fone: (18) 2104-9090 / 3918-9090
Nossa missão:
Oferecer ao mercado das áreas de ciência e tecnologia a
expansão e otimização dos trabalhos, para que alcance com
excelência e segurança os resultados almejados.
Para nossos clientes:
Oportunizar, por meio de produtos e equipamentos, tecnologias
para que possam desenvolver com qualidade e confiança seus
objetivos, e assim, alcançá-los com satisfação. Além disso,
proporcionar um relacionamento e consultoria científica sobre
as necessidades técnicas mais adequadas a sua realidade e,
desta forma, colaborar para que sejam realizados
investimentos apropriados no desenvolvimento das atividades
planejadas.
MISSÃO E VISÃO
SPLABOR Comércio de Produtos para Laboratório Ltda.
Rua Walt Disney, 155 - Vila Formosa - CEP: 19050-180 - Pres. Prudente - SP - Brasil
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Nossa visão:
Ser uma das maiores empresas em faturamento e
abrangência de mercado, prospectando atingir sempre a
excelência para representar, com sua marca, grandes
fornecedores e estar em constante evolução para
superar desafios.
Para a sociedade:
Possibilitar a expansão na qualidade da pesquisa e
desenvolvimento em diversas áreas em que são aplicados os
equipamentos e produtos representados pela organização.
De tal forma que, contribua indiretamente para a melhoria
desses processos em favor da sociedade.
Para nossos colaboradores:
Valorizar os trabalhos desenvolvidos, sejam eles, de
modo individual ou coletivo, a fim de estimular o sempre
o desenvolvimento. Tal proposta parte em oferecer
capacitação constante, à medida que, sejam identificadas
qualidades e atribuídas responsabilidades para que se sintam
parte fundamental da empresa. Além disso, disponibilizar
um ambiente de trabalho adequado, com recursos técnicos
necessários para otimizar esta valorização, tornando-se uma
característica indispensável. Desta forma, acredita-se que os
colaboradores terão conforto, liberdade e confiança para tomar
decisões e diálogo constante para emitir sugestões
administrativas, fazendo com que a organização sempre
esteja em pleno desenvolvimento e expansão.
SPLABOR Comércio de Produtos para Laboratório Ltda.
Rua Walt Disney, 155 - Vila Formosa - CEP: 19050-180 - Pres. Prudente - SP - Brasil
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A SPLABOR sempre atenta às necessidades do mercado quanto à alta qualidade de produtos, serviços, agilidade no atendimento e fornecimento de equipamentos, estruturou seus processos capacitando sua equipe para atender todos os seus clientes com alta eficiência e agilidade. Seja pelo atendimento call Center, por e-mail e até mesmo presencial, a equipe de Executivos de Vendas SPLABOR, está sempre disposta atender seus clientes de maneira personalizada. Desta forma, é garantido suporte efetivo em todo o território nacional. Os procedimentos adotados garantem os valores que norteiam a SPLABOR e nos garantem o reconhecimento e o constante crescimento que o mercado necessita.
ATENDIMENTO AO CLIENTE
ASSESSORIA
CIENTÍFICA
Alisson Linard Assessor Científico
SPLABOR Comércio de Produtos para Laboratório Ltda.
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A SPLABOR, uma empresa em constante
desenvolvimento, observou a necessidade de
propor aos clientes um serviço de consultoria para
utilizarem produtos e equipamentos de forma mais
correta e apropriada. Por isso, a Assessoria
Científica da SPLABOR está disposta para dar
auxilio treinamentos e tirar dúvidas quanto ao uso e
escolha de equipamentos mais adequados a real
necessidade dos clientes.
ASSESSORIA CIENTÍFICA
ASSISTÊNCIA
TÉCNICA
Fabrício de Deus Responsável Técnico
SPLABOR Comércio de Produtos para Laboratório Ltda.
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Suporte técnico efetivo em todo o território nacional.
Assim trabalha a Assistência Técnica da SPLABOR,
oferecendo aos clientes revisão e manutenção de
equipamentos para laboratórios com alto nível de
eficiência. O resultado deste trabalho alcançou a
certificação PROCANA (Centro de Informação
Sucroalcooleiras), reconhecendo a SPLABOR com
o Prêmio Máster Cana/2003 na categoria Serviços,
Assistência Técnica em Equipamentos de
Laboratório, Indústria e Equipamentos para
Laboratório.
ASSISTÊNCIA TÉCNICA
RELACIONAMENTO
AO CLIENTE
SPLABOR Comércio de Produtos para Laboratório Ltda.
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Estar atenta as necessidades dos clientes, ouví-los e se
relacionar prontamente. Este é o pilar que sustenta as funções
do departamento de relacionamento ao cliente da SPLABOR.
A empresa realiza constantemente pesquisas para medir o
nível de satisfação dos seus clientes em relação ao
atendimento com executivos de vendas, prazos de
orçamentos, compras, desempenho de produtos e
equipamentos, cumprimento de datas para entregas, logística
com transportadoras e assistência técnica.
Além disso, a SPLABOR está presente fortemente nas redes
sociais: Facebook, Twitter e Google +, fornece informações
técnicas e noticiosas por meio de um blog corporativo e
apresenta conteúdos e promoções através de newsletter e e-
mail marketing.
O objetivo da empresa é personalizar seu atendimento e deixar
sempre aberto canais de comunicação distintos para que cada
cliente utilize o meio com que mais se identifique.
RELACIONAMENTO AO CLIENTE
SPLABOR Comércio de Produtos para Laboratório Ltda.
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A SPLABOR oferece aos seus clientes uma linha com mais de 3 mil itens de produtos e equipamentos para laboratórios desenvolvidos com alta tecnologia. Esses equipamentos são utilizados para realização de experiências, cálculos, medições físicas e análises biológicas ou químicas, proporcionando uma melhor precisão dos resultados para empresas de áreas científicas, laboratoriais, petroquímica, biológica, sucroalcooleira, mineração, análise clínicas, além do setor da saúde, entre outras. Diante de um mercado competitivo, a empresa já oferece uma linha com mais de 100 equipamentos para laboratórios que levam a marca SPLABOR.
PRODUTOS
A excelência do atendimento ao cliente, direcionada para o sistema técnico e operacional de cada equipamento, proporciona ao mercado uma linha resistente, alternativa, tecnológica e com assistência técnica personalizada.
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A localização geográfica de Presidente Prudente favorece a SPLABOR nas remessas de seus equipamentos. Com vôos diários de Presidente Prudente para São Paulo, a logística se torna altamente eficiente e ágil. Além disso, a malha viária é consistente e interliga diretamente Presidente Prudente a todo Sudeste, Sul e Centro Oeste brasileiro, bem como vários países do cone sul.
LOGÍSTICA
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Todo este empenho resultou em reconhecimento. Uma de nossas certificações é de referência global em excelência e qualidade, onde a ProCana (Centro de Informação Sucroalcooleiras), certifica a SPLABOR com o Prêmio Máster Cana/2003 na categoria Serviços, Assistência Técnica em Equipamentos de Laboratório, Indústria e Equipamentos para Laboratório. Outro reconhecimento vem do Cadastro ONIP (Organização Nacional da Indústria do Petróleo) de Fornecedores de Bens e Serviços, onde a ONIP nos tem como fornecedor qualificado, (Qualified Supplier to the Petroleum Industry). Além do enorme e gratificante reconhecimento de todos os nossos clientes.
CERTIFICAÇÕES
PARCERIAS
SPLABOR Comércio de Produtos para Laboratório Ltda.
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PARCERIAS Parcerias SPLABOR
Em doze anos de história, o trabalho da SPLABOR evoluiu e
obteve expansão por meio de grandes parceiras realizadas,
entre elas, estão às empresas: IKA, Cole-Parmer, Hanna e
Shimadzu.
SPLABOR – HANNA
No ano de 2007, deram início aos trabalhos juntamente com a
Hanna Instruments , empresa especializada no segmento de
instrumentos de medição e análise de água. Essa parceria,
possibilitou atender uma gama de clientes, no que diz respeito
a oferta de produtos para diversos tipos de segmentos. Deste
modo, a SPLABOR alcançou maior destaque em volumes de
negócios da Hanna Instruments no Brasil.
SPLABOR – SHIMADZU
No mesmo ano, houve a oportunidade de concretizar mais uma parceria. Desta vez, com a empresa Shimadzu do Brasil, referência em produtos para linha de balanças analíticas e semi-analíticas. Ao longo de quatro anos, o volume dos negócios aumentou de forma significativa, sendo assim, a Shimadzu do Brasil abriu a possibilidade para que a SPLABOR pudesse importar os produtos.
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SPLABOR – COLE-PARMER
Em meados de 2011, a SPLABOR foi escolhida, por meio de
uma pesquisa de mercado, entre mais de 40 empresas do
ramo a nível nacional, para distribuir produtos da Cole-Parmer
no Brasil. Empresa considerada uma das maiores
fornecedoras mundiais em equipamentos para laboratório com
sede em Chicago, está presente em mais de 50 países, tendo
em seu portfólio mais de 60.000 itens para o seguimento.
SPLABOR – IKA
Já em 2012, a empresa Alemã IKA juntou-se no quadro de
parceiros. Atualmente é considerada uma das maiores
fabricantes de equipamentos para laboratórios utilizados
em diversas aplicações de pesquisa e desenvolvimento.
Fornecedora e presente em vários países, escolheu a
SPLABOR para ser distribuidora da marca no Brasil.
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