View
51
Download
2
Category
Preview:
Citation preview
Marijana Ražnjević 2
DEFINICIJE KOMUNIKOLOGIJE:
KOMUNIKOLOGIJA JE ZNANOST O
KOMUNIKACIJSKIM PROCESIMA.
KOMUNIKOLOGIJA JE ZNANOST KOJA PROUČAVA
GRANICE I MOGUĆNOSTI RAVNOPRAVNE I HUMANE
KOMUNIKACIJE RAZNIH BIĆA.
KOMUNIKOLOGIJA JE U FUNKCIJI UKUPNOG
STVARALAČKOG RAZVOJA ČOVJEKA.
Marijana Ražnjević 3
KOMUNICIRANJE JE PROCES U KOJEM SE
INFORMACIJA IZ STATUSA (PER SE) POJAVLJUJE U
TZV. UPOTREBNOJ VRIJEDNOSTI, KADA POSTAJE
VRIJEDNOST I ZA DRUGE LJUDE.
KOMUNICIRATI ZNAČI RAZGOVARATI.
KAO DRUŠTVENO BIĆE, ČOVJEK OD SVOG
POSTANKA KOMUNICIRA.
ONA JE TRAJNA I OPĆA KARAKTERISTIKA
LJUDSKE EGZISTENCIJE, KOJA SE NALAZI NA PUTU
PREMA SLOBODI.
Marijana Ražnjević 4
SVE ŠTO KOMUNIKOLOGIJA MOŽE NAPRAVITI ZA
IZGRADNJU NOVOG INFORMACIJSKO-
KOMUNIKACIJSKOG SVJETSKOG SUSTAVA JEST:
1. ANALIZA KOMUNIKACIJSKIH TOKOVA,
2. KRITIČKO VREDNOVANJE POSTOJEĆIH
KOMUNIKACIJSKIH SUSTAVA I
3. STVARANJE OPTIMALNIH MODELA
KOMUNICIRANJA.
KOMUNIKOLOGIJA UVIJEK SVOJIM ANALIZAMA
POLAZI OD ZATEČENO POVIJESNO MOGUĆE PRAKSE
LJUDSKOG KOMUNICIRANJA I NA TOJ OSNOVI
IZGRAĐUJE OPTIMALNE MODELE BOLJEG
KOMUNICIRANJA.
Marijana Ražnjević 5
POSLOVNA KOMUNIKOLOGIJA SE DIJELI NA 4
POGLAVLJA:
1. OSNOVNI ZADACI POSLOVNOG KOMUNICIRANJA
2. OPĆE PRETPOSTAVKE USPJEŠNE KOMUNIKACIJE
3. OBLICI POSLOVNOG KOMUNICIRANJA
4. ORGANIZIRANJE POSLOVNOG KOMUNICIRANJA U
“PODUZEĆU”.
Marijana Ražnjević 6
GOVOR PREDSTAVLJANJA
CILJ: SLUŠATELJE UVESTI U TEMU TAKO DA ONI ZAISTA POŽELE O
NJOJ ČUTI ŠTO VIŠE.
1. PREDSTAVLJAČ SLUŠATELJE TREBA UPOZNATI S
GOVORNIKOM, NAGLASITI ZAŠTO JE UPRAVO TAJ GOVORNIK
NAJPRIKLADNIJI DA GOVORI O TOJ TEMI. I TEMU I GOVORNIKA
SLUŠATELJIMA TREBA “PRODATI” U NAJKRAĆEM VREMENU.
2. ZA EFEKTNO PREDSTAVLJANJE POTREBNO JE PRIKUPITI
PRECIZNE PODATKE O TEMI GOVORA, O GOVORNIKU.
BIOGRAFSKI PODACI O GOVORNIKU MORAJU BITI TOČNI.
POSEBNO NAGLASITI- ZAŠTO JE TEMA POSEBNO ZNAČAJNA
ZA SLUŠATELJE.
3. PROVJERITI TOČNOST NASLOVA PREDAVANJA I GOVORNIKOVA
PRISTUPA TEMATICI. (PODATKE DAJE GOVORNIK).
Marijana Ražnjević 7
4. PRI PREDSTAVLJANJU DOVOLJNO JE SPOMENUTI
NAJVIŠU KVALIFIKACIJU KOJU GOVORNIK IMA. NE
IZOSTAVITI GOVORNIKOVA NAJZAPAŽENIJA
DOSTIGNUĆA.
5. TREBA IZBJEGAVATI FRAZE KAO ŠTO SU: VELIKO MI
JE ZADOVOLJSTVO…, ČAST…, PONOS…
TREBA POKAZATI DA JE PREDSTAVLJENI NETKO. TIME
SE ISPUNJAVA NAJDUBLJA ČEŽNJA LJUDSKE DUŠE:
DA SE PRIZNA I POŠTUJE.
Marijana Ražnjević 8
6. NA UMU TREBA IMATI FORMULU: T-V-G.
T= TEMA
V= VAŽNOST, ZNAČENJE TEME
G=GOVORNIK.
NA KRAJU TREBA REĆI NJEGOVO IME. UMJESTO
DA KAŽETE KAKO STE OČARANI, BOLJE JE
POKAZATI DA VAM JE ISKRENO DRAGO PREDSTAVITI
GOVORNIKA. NE TREBA GA PRECJENJIVATI, JER JE
KONTRAPRODUKTIVNO I ZBUNJUJUĆE.
Marijana Ražnjević 9
GOVOR PRILIKOM PRIMANJA NAGRADE ILI
PRIZNANJA:
1. ISKRENO ZAHVALITI BEZ STEREOTIPNIH FRAZA.
2. TREBA ODATI PRIZNANJE ONIMA KOJI SU VAM
POMOGLI.
3. TREBATE REĆI ŠTO VAM NAGRADA ZNAČI. AKO
JE DAR UPAKIRAN, TREBA GA OTVORITI I REĆI
KAKO JE KORISTAN I LIJEP, NAGLASITI ZBOG
ČEGA JE NAGRADA, PRIZNANJE POTICAJNA/O.
4. JOŠ JEDNOM NA KRAJU TREBA ISKRENO IZRAZITI
ZAHVALNOST.
Recommended