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PR 커뮤니케이션 케이스스터디 中 위기관리 유류사고 관련 대응 및 관리 사례 (엑슨 발데즈, 웨일즈 관광청, 삼성물산) PR 커뮤니케이션 발표자료 _건국대학교 커뮤니케이션학과
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유류 사고와 관련한
쟁점 및 위기관리 PR
목차
유조선 사고 발생 건수와 발생률
유조선 사고의 오염 규모
유조선 사고가 크게 부각되는 이유
쟁점 관리
절대적인 0%는 없다
유류 사고 관련 쟁점 관리 case study
세계 최대의 정유기업 엑슨모빌社
원유 유출 재난
적절한 대응책 미비
결과
사건 이후
위기관리 모형으로 파악
웨일즈의 숨겨진 보물 펨브로커셔
원유 유출 재난
내 / 외부 커뮤니케이션
적절한 대응책 구성
결과
위기관리 모형으로 파악
지난 시간
삼성물산
원유 유출 재난
삼성물산 대변인의 인터뷰
위기의 심화
자원봉사로의 연결
결과
사건 이후
위기관리 모형으로 파악
앞으로의 논의
기업의 위기 관리 방향
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