View
5
Download
0
Category
Preview:
Citation preview
Predmet: REINŽENJERING
Reinženjering i organizaciona kultura
NASTAVNIK: STUDENT:
PROF. DR DRAGAN SRĐANA
ĆOĆKALO TABOROŠI
MIM 18/19
Reinženjering je fundamentalno preispitivanje i radikalni redizajn poslovnih procesa radi postizanja drastičnog poboljšanja u performansama.
- MICHAEL HAMMER & JAMES CHAMPY
Razlozi za primenu reinženjeringa
Unutrašnji faktori:
• implementacija
novih tehnologija
• povećanje
efikasnosti
• smanjenje troškova
• redefinisanje
strategije
Spoljašnji faktori:
• uticaj potrošača
• konkurencija
• pritisci tržišta
• politički pritisci
• promena zakona
Studija razloga u SAD iz 1998.
U Sjedinjenim Američkim Državama je 1998. sprovedeno istraživanje u 37
kompanija iz 17 delatnosti koje su primenile reinženjering. Istraživana je
njihova motivacija i uticaj tog procesa. Grafički je prikazan uticaj procesa i
poboljšanja koja su iskusili.
Evolucija organizacione kulture
Da bi se organizaciona kultura pravilno
razumela treba odgovoriti na tri pitanja:
1. Šta evoluira u ekonomskom procesu?
2. Koja je forma i struktura ekonomske i
kulturološke evolucije?
3. Kako objasniti proces strukturalne
transformacije?
Skup svih socijalnih i političkih pravila, tehnoloških inovacija i ekonomskih institucija, umetnosti, zaedničkih verovanja i vrednosti... To je organizaciona kultura.
Service E.R. 1968.
Faze ekonomskoj razvoja kao
osnova ekonomske i
kulturološke evolucije kroz
istoriju. Svaka od faza je
značajno izmenila život ljudi.
Tehnologija postaje deo kulture
življenja i fundamentalno
menja strukturu kulturološke
evolucije.
Sadržaj organizacione kulture
Sadržaj organizacione kulture se deli na kognitivne i simboličke
elemente.
Kognitivni elementi:
• pretpostavke,
• vrednosti,
• verovanja i
• norme ponašanja.
Simboličke elemente čine
svi materijalni i
nematerijalni objekti i
pojave koji su nastali kao
produkt kognitivnih
elemenata.
Promena organizacione kulture
Organizaciona kultura se dugo formira i teško menja,
ali ukoliko nepovoljno utiče na proces promena,
postoje četiri koraka za njenu promenu:
1. dijagnoza – otkriva se postojeći skup kulturnih
vrednosti,
2. planiranje – definišu se ciljane kulturne vrednosti,
3. analiza – utvrđuje se jaz između prva dva koraka i
4. sprovođenje – jaz se zatvara primenom različitih
strategija.
Zašto reinženjering ne uspeva?
Definisane su prepreke za implementaciju
reinženjeringa:
1. Top menadžment je loš i nedovoljno uključen
2. Nedostatak fleksibilnosti
3. Nedostatak efektne komunikacije
4. Nedostatak kvalitetnog treninga
5. Neuspeh u suočavanju sa otporom
6. Nepravilno raspoređivanje uloga
7. Nerazumevanje i pogrešna primena koncepta
8. Neuspeh u testiranju procesa.
Koraci za uspešnu implementaciju
1.Planiranje
2.Procena
3.Rešenje
4.Benčmarking
5.Razvoj
6.Transformacija
Fleksibilnost?
Sve prepreke u uspešnoj
implementaciji reinženjeringa
su usko vezane organizacionu
kulturu koja zavisi od lidera.
Nesebični lideri uspešno uvode
velike promene u kompanije.
Organizaciona kultura utiče na
donošenje strategijskih odluka,
građenje odnosa lidera sa
zaposlenima i na timski rad.
Iskustvo IBM
IBM je imao nekoliko neuspelih reinženjering procesa.
Najznačajnija promena prvog uspešnog procesa je
prelazak iz stroge i trome kulture uloga u kulturu
zadataka.
Potpuni su redizajnirali kanale unutrašnje komunikacije i
saradnju među zaposlenima.
Iskustvo Airbnb
Prva transformacija je spajanje timova kako bi
poboljšali saradnju različitih departmenta.
Druga promena je promena fokusa sa radnih
zadataka na rezultate.
Treća i poslednja promena je povezivnje paralelnih
aktivnosti umesto integrisanje njihovih rezultata.
Iskustvo Porsche
Za proces reinženjeringa koji je
kompanija Porsche primenila
početkom 1990tih specijalno je
razvijena metoda 3x3.
Zaključak
Reinženjering je mukotrpan i dug process kada kompanija mora
sprovesti radikalne promene kako bi opstala na tržištu i
unapredila svoje poslovanje.
Iako reinženjering ne daje odgovore na sva pitanja, njegovi
benefiti su neosporivi i mora se otkloniti strah od nepoznatog i
rizikovati radi uspeha.
Potrebno je puno ulaganja kako novčanog tako i intelektualnog,
ali je sigurno da će u ovim vremenima brzih promena
reinženjerig postati svakodnevica.
Recommended