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Introducción
El objetivo de esta presentación es revisar la situación del Area de
Innovación, Tenología y Desarrollo de Terra...
• Qué es ITDQué es ITD
– Organización
– Actividades
• Qué estamos haciendo en la actualidadQué estamos haciendo en la actualidad
– Iniciativas para la mejora
– Valor de la Tecnología de TERRA en el contexto del Grupo Telefonica
INDICE
Objetivos Qué es ITD
Organización Actividades
Qué estamos haciendo Iniciativas de Transformación Valor
Anexo
4
Objetivos
A continuación se presenta la nueva Organización del Area de Tecnologia
y las Iniciativas de Transformación en curso.
Se pretende alcanzar los siguientes objetivos:
Establecer una estructura de reporting eficiente que permita
supervisar las actividades de todos los países y maximizar las
sinergias en Ingeniería y Operaciones.
Orientar geográficamente la gestión del área para facilitar una
mayor integración con las Líneas de Negocio de Terra y del
Grupo Telefónica.
INDICE
Objetivos Qué es ITD
Organización Actividades
Qué estamos haciendo Iniciativas de Transformación Valor
Anexo
6
Organización del Área de Tecnología
Fuente: Recursos Humanos
TecnologíaAlfonso Vicente
PlataformasVacante (*)
TecnologíaLATAM
InnovaciónE. Pareja
Tecnología España
A. García-Castrillón
2 9 28457+147
Coordinación CorporativaGabriel Perez
1
Planificación y ControlFrancisco Sáez
7+3
7
Distribución de Recursos detallado por país
Nota *: Número de recursos existentes en ITD tras la salida de la compañía de algunos recursos del área de Ingeniería en México
Fuente: Recursos Humanos
Operaciones Ingeniería Sistemas TotalArgentina 2 6 8Brasil 67 79 11 157CAM 1 9 10Chile 14 11 25Perú 2 2 4México 35 26 61España 6 39 14 59Corporativo 18Terra USA 9 9
Total 136 172 25 351
8
Presupuesto gestionado por el Área de ITD
Fuente: Control de Gestión
El presupuesto de CAPEX gestionado por el Área de ITD
asciende a: 35 M € Aprox (2005)
El número total de recursos es de: 351 repartidos por los
países.
183 M€ en gastos en empresas del grupo en 2004. (80%
en costes de comunicaciones: puertas acceso, ancho de
banda y hosting / housing)
9
Organización del Área de Tecnología
MISION
1) Proporcionar a las Unidades de Negocio los Productos / Servicios, Sistemas de Información, así como el mantenimiento y operaciones necesarios para alcanzar sus objetivos de negocio.
2) Asegurar la excelencia de las plataformas y tecnologías de la compañía, a través de:
(i) Benchmarking de los competidores y proveedores,
(ii) Análisis de las oportunidades derivadas de la tecnología,
(iii) Plan de innovación; consiste en mantener una visión estratégica actualizada de las tecnologías más innovadoras
(iv) Inteligencia de mercado.
3) Gestionar de forma eficiente los recursos internos y la externalización de actividades de desarrollo, mantenimiento y operaciones.
TecnologíaAlfonso Vicente
PlataformasVacante (*)
TecnologíaLATAM
InnovaciónE. Pareja
Tecnología España
A. García-Castrillón
2 9 28457+147
Fuente: Recursos Humanos
(1) (2)
Coordinación CorporativaGabriel Perez
1
Planificación y ControlFrancisco Sáez
4
Estructura Corporativa
10
FTEsOrganización Desarrollo y Operaciones Latam
MISION / FUNCIONES Colaborar y dar servicio a las líneas de Negocio en: Desarrollo de producto, implementación de sistemas y actividades de
operación y explotación, asegurando la calidad, los plazos y los costes. Asegurar la disponibilidad y evolución de las plataformas de servicio y de desarrollo. Emplear herramientas y metodología que garanticen la calidad y la posibilidad de evolución de los desarrollos. Coordinar las Operaciones a nivel regional, homogeneizando las plataformas y maximizando de forma eficiente la
externalización. Potenciar el desarrollo de productos de forma centralizada. Establecer una estructura de reporting eficiente que permita supervisar las actividades de todos los países y maximizar las
sinergias en Ingeniería y Operaciones.
Desarrollo y Operaciones LatAmSergio Pretto
Desarrollo y Operaciones LatAmSergio Pretto
Operaciones LatamMarco Schilling(Prop)
Operaciones LatamMarco Schilling(Prop) 132132
Centro de Desarrollo LatamA. Goidanich
Centro de Desarrollo LatamA. Goidanich 9191
Sist.emas de AbonadosR. Kuhn
Sist.emas de AbonadosR. Kuhn 2424
Sistemas Inf.G. BeckerSistemas Inf.G. Becker 2020
ChileC.ContrerasChileC.Contreras 1414
Argentina J.SchwindtArgentina J.Schwindt 22
BrasilW. MichelsBrasilW. Michels 6767
CAMDOR. LópezCAMDOR. López 11
US HispG. PérezUS HispG. Pérez 88
MéxicoM. BerberMéxicoM. Berber 3535
PerúE. Tapia PerúE. Tapia 22
SupervisiónF. MorisotSupervisiónF. Morisot
11
StaffStaff
225225 (1)
(2)
(2)Ing Prod y ContenidosD.Lima
Ing Prod y ContenidosD.Lima 3030
SoporteM.DiasSoporteM.Dias 1616
(1) Datos de Recursos ajenos pendientes
(2) Argentina y CAMDO reportan a Operaciones e Ingeniería
11
Desarrollo y Operaciones LatAmSergio Pretto
Desarrollo y Operaciones LatAmSergio Pretto
FTEs
225225
TecnologíaAlfonso VicenteTecnologíaAlfonso Vicente
Organización Ingeniería Región Norte y Región Sur
MISION / FUNCIONES
(2) Argentina y CAMDO reportan a Operaciones e Ingeniería
Ingeniería Región SurIngeniería Región Sur
1919
Ingeniería Región NorteIngeniería Región Norte
4040
CAMDOR. LópezCAMDOR. López
99
MéxicoO. ArreolaMéxicoO. Arreola
2626
US HispJ. AltuveUS HispJ. Altuve
55
ArgentinaJ. SchwindttArgentinaJ. Schwindtt
66
ChileWaldo MaldonadoChileWaldo Maldonado
1111
PerúR. LeónPerúR. León
22
(1)
Área que integra las direcciones de Ingeniería de México, US Hispanics/MOC, CAMDO, Chile, Perú y Argentina
Responsable del reporting de actividades de la región al área de Tecnología Corporativa a través de Planificación y Control.
Potenciará las sinergias con las operadoras móviles del Grupo en centro y norte América dando apoyo a las áreas de negocio y Fijas en la Región Sur
Responsable regional de la coordinación de las iniciativas de mejora que se establezcan desde el área de Tecnología corporativa
12
Oficina de Proyectos
Juan Carlos Moreno
Oficina de Proyectos
Juan Carlos Moreno
IngenieríaJesús Pascual
IngenieríaJesús Pascual
OperacionesVacante*
OperacionesVacante*
Metodología, Arquitectura,
Calidad y SeguridadVacante (*)
Metodología, Arquitectura,
Calidad y SeguridadVacante (*)
Tecnología EspañaAlfredo García-Castrillón
Tecnología EspañaAlfredo García-Castrillón
57+147
2+1
10+0 35+80 8+66
Servicios de Comunicación,
Movilidad y Acceso
Vacante*
Servicios de Comunicación,
Movilidad y Acceso
Vacante*
Servicios de Comunicación,
Movilidad y Acceso
Vacante*
Servicios de Información, Media y
Contenidos Vacante*
Servicios de Comunicación,
Movilidad y Acceso
Vacante*
Sistemas
Vacante*
Ingeniería de Sistemas
Fernando Loscertales
Ingeniería de Sistemas
Fernando Loscertales
Desarrollo de Aplicaciones
Jaime Agudo
Desarrollo de Aplicaciones
Jaime Agudo
Desarrollo de Sistemas de Información
Vacante*
Desarrollo de Sistemas de Información
Vacante*
Recepción de Aplicaciones e Implantación
Vacante*
Recepción de Aplicaciones e Implantación
Vacante*
Operaciones
Juan Hernández
Operaciones
Juan Hernández
Soporte Microinformático
Nuria Martínez
Soporte Microinformático
Nuria Martínez
Tecnología España
MISIÓN / FUNCIONES Colaborar con las líneas de negocio en la definición de productos y servicios y en la elaboración de planes de
negocio y dar servicio para el desarrollo de producto, la implementación de sistemas y actividades de operación y explotación, todo ello asegurando la calidad, los plazos y los costes, además de optimizar la colaboración con los proveedores.
Planear y dirigir todas las actividades de ingeniería y operaciones de Terra España para proveer servicios eficientes a los clientes de Terra España.
Asegurar la disponibilidad y evolución de las plataformas de servicio y de desarrollo en colaboración con el Área de Plataformas de Tecnología-TN.
Emplear herramientas y desarrollar metodologías que garanticen la calidad y la posibilidad de evolución de los desarrollos.
A través de las relaciones con los usuarios y el Área de Planificación y Control, proporcionar el soporte para mejorar las actividades de la organización con el fin de incrementar la eficiencia y reducir costes.
Colaborar en la identificación de sinergias a nivel corporativo
FTEs
13
Comités (1 de 2)
Objetivos
Asegurar la relación y
entendimiento con las
unidades de negocio
Control de gestión del área de Tecnología en:
Proyectos incidencias
Costes e inversión
Garantizar: Aplicación de la
metodología Ejecución de los
planes de evolución
Comité / Funciones FrecuenciaAsistentes
Participar en:
• Comité de Dirección de Terra España
• Comité de Dirección de Terra Latam
• Comité Comercial de Terra España
• Comité Comercial de Terra Latam
• AV / AGC
• AV / SP
• Semanal
• Semanal• AGC / BV
• SP / BV
• Semanal
• Semanal
• Comité de Dirección de Tecnología
• Comité de Tecnología España
• Comité de Tecnología Región Norte y Sur
• AV / SP / AGC / EP / FS / GP / JdV
• AV / AGC / Dir. ESP / JdV / FS
• AV / SP / Dir. Latam / JdV / FS
• AV / FS / JdV / SP/ Responsables Locales
• Semanal
• Semanal
• Quincenal
• Comité de Tecnología Latam • Semanal
• Comité de Innovación y Estrategia del Área de Tecnología
• AV / EP / FS / GP / JdV / Dir. Plataformas
• Mensual
14
Comités (2 de 2)Comité Funciones
≡ Seguimiento proyectos prioritarios
≡ Informe / análisis incidencias
≡ Control inversiones / contrataciones
≡ Presupuesto
≡ Comunicación Comité Dirección de Terra
≡ Otros temas (innovación, estrategia, …)
≡ Seguimiento proyectos / aprobación nuevos proyectos
≡ Informe /análisis incidencias
≡ Control inversiones / contrataciones
≡ Presupuesto
≡ Comunicación sobre Comité Dir. Regional / Comité Comercial
≡ Seguimiento innovación
≡ Seguimiento plataformas
• Comité de Dirección de Tecnología
• Comités de Tecnología España / Latam
• Comité de Innovación y Estrategia del Área de Tecnología
≡ Seguimiento de Proyectos
≡ Coordinación de Inversiones y Contrataciones
• Comité Región Norte y Región Sur
INDICE
Objetivos Qué es ITD
Organización Actividades
Qué estamos haciendo Iniciativas de Transformación Valor
Anexo
16
Situación Tecnología. Síntomas
Cartera de proyectos de tecnología con más de 400 proyectos activos.
Un 20% de los recursos participan en el 80% de los proyectos
El 50% aprox. de los proyectos no tienen personal asignado
La planificación de la actividad es muy “cortoplacista”.
Gran heterogeneidad de plataformas de servicios y sistemas de Información.
17
La planificación de recursos en Ingeniería se enfoca en el corto plazo
*A falta de asignar los recursos de implantación y producción
88,6
27,721,0
10,4 8,8 6,4 3,6 1,9
• Recursos
• FTEs
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto
Recursos propios
ingeniería
88,6 FTE
Recursos propios
ingeniería
88,6 FTE
• A más de tres meses, sólo se planifica un 10-15% de la carga de trabajo
• A más de tres meses, sólo se planifica un 10-15% de la carga de trabajo
Ilustrativo
18
Situación Tecnología. Diagnóstico
Ineficiencias en el desarrollo de productos
Falta de alineamiento entre las áreas de Tecnología y
de Producto
Heterogeneidad de Sistemas como resultado de cómo
se fundó la compañía mediante adquisiciones de
portales e ISPs existentes.
19
Situación Tecnología. Tratamiento
Crear comités comerciales con la participación conjunta de las áreas de producto y tecnología. Priorizar las actividades y homogeneizar el proceso de apertura de nuevos proyectos.
Fundamentar la actividad de Tecnología en un plan anual de nuevos productos y servicios (PNPS)
Mejorar la coordinación entre las áreas de Tecnología y de producto
Aumentar la eficiencia en el desarrollo de productos
Maximizar la capacidad de reutilización de los productos entre las regiones.
Homogeneizar la metodología de desarrollo y el reporting de los proyectos.
Aumentar nuestra capacidad de gestión de recursos ajenos, especialmente del grupo Telefónica, externalizando actividades.
20
Situación Tecnología. Tratamiento (Cont.)
Vignette
Correo
Proyectos Grupo Telefónica
Música
Voz
ID y SSO
Personal Publishing (Fotolog, Blogs, Photo Album..)
Proyectos de Proyectos de Mantenimiento Mantenimiento
(Business as usual)(Business as usual)OperacionesOperacionesProyectos Proyectos
PrioritariosPrioritarios
Centrar los Centrar los esfuerzos en estos esfuerzos en estos
proyectosproyectos
Más de 300 proyectos
relacionados con el
mantenimiento evolutivo y
correctivo de las plataformas
actuales
Homogeneizar Homogeneizar sistemas y sistemas y
arquitecturas arquitecturas
Las operaciones de Terra están
razonablemente optimizadas
Telefónica Data proveedor
único de conectividad
Outsourcing de Operaciones en
datacenters de TDATA
(España, MOC, Sao Paulo,…)
Consolidación de operaciones
Mantener Iniciativas Mantener Iniciativas para mejorar la para mejorar la
calidad y reducir los calidad y reducir los costes costes
21
Mapa de ActividadesBrasil España México Chile US CAMDO PerúAcceso, suscripción SVAs, Publicidad, Pymes Telesp
Acceso, suscripción SVAs, Publicidad. Telefonica
Productos Financieros. Bancomer, Publicidad Acceso Publicidad Acceso, SVAS, Publicidad
Plataformas desarrolladas in house mayoritariamente sobre plataforma intel Linux
Integración de productos comerciales con desarrollos propios. Plataformas mayoritaria Sun Solaris
Plataformas desarrolladas in house mayoritariamente sobre plataforma Wintel
Integración de productos comerciales con desarrollos propios. Plataformas mayoritaria Sun Solaris
Plataformas desarrolladas in house mayoritariamente sobre plataforma intel Linux
Plataformas desarrolladas in house mayoritariamente sobre plataforma intel Linux
Integración de productos comerciales con desarrollos propios. Plataformas mayoritaria Sun Solaris
Correo Correo Correo Correo Correo Correo Correo
Terra Mail Critical Path TerraMail Critical Path Terra Mail Terra Mail Netscape
Adserver Adserver Adserver Adserver Adserver Adserver Adserver
DoubleClick y Check M8 DoubleClick, Check M8, otros DoubleClick y Check M8 DoubleClick y Check M8 DoubleClick y Check M8 DoubleClick y Check M8 DoubleClick y Check M8
Buscador Buscador Buscador Buscador Buscador Buscador Buscador
Terra Search (Terrespondo, Google, Nightsurf) Terra Search (TPI, Google)
Terra Search (Terrespondo, Google, Nightsurf)
Terra Search (Google, Nightsurf)
Terra Search (Google, Nightsurf)
Terra Search (Google, Nightsurf)
Terra Search (Google, Nightsurf)
Contenidos Contenidos Contenidos Contenidos Contenidos Contenidos Contenidos
Vignette Implantando Vignette Admin ColdfusionStreaming Wmedia Streaming Wmedia/ Real
Facturación Facturación Facturación Facturación Cobros Facturación Facturación
JDEdwards XE (corp) Infranet SIC Infranet iBill Infoexpress DataMart
Logix (Ecom) VentasConsultaNueva (dial Up, Correo, Antivirus)
Billing (Acceso) SIEBEL Corp
FatCob (Acceso) RRHH
Cobros Cobros Cobros Cobros Meta4 Cobros Cobros
FatCob (Acceso) Infranet SIC Infranet Infoexpress ConsultaNueva
SIGA
Ventas Ventas Ventas Ventas Ventas
MANAGER (Ecom) SIEBEL Corp SIEBEL Corp SIEBEL Corp SIEBEL Corp SIEBEL Corp
GAT/SUAT GCA Microstrategy Microstrategy Microstrategy Microstrategy
HPSAN (Acceso) CEX SIC Onyx Infoexpress
SIEBEL Corp GIC
Atención Cliente Atención Cliente Atención Cliente Atención Cliente Atención Cliente Atención Cliente
Vantive SIEBEL CC & Motive OSR Contact Center Onyx Onyx
RRHH RRHH RRHH RRHH RRHH RRHH
Meta4 Meta4 Meta4 SIGA Infoexpress Meta4
Finanzas Finanzas Finanzas Finanzas Finanzas Finanzas
JD Edwards XE SAP Intranet Administrativa SIGA Infoexpress SIGA
PASCS10 Banco Central ESSBASE (contabil analítica) SAF (activo fijo) Work flow Lotus (compras) ESSBASE (contabil analítica)BBPAG, BBCHQ ESSBASE (contabil analítica) ESSBASE (contabil analítica) ESSBASE (contabil analítica)
Tdata (SP), Propia (POA) TDATA Propia Propia TDATA (MOC) Propia y TDATA (MOC) TDATA (MOC y LOCAL)
TDATA y Empresas locales de desarrollo Software
TDATA y Empresasoutsourcing desarrollo Software
TDATA y Empresas locales de desarrollo Software
TDATA y Empresas locales de desarrollo Software TDATA TDATA TDATA
INDICE
Objetivos Qué es ITD
Organización Actividades
Qué estamos haciendo Iniciativas de Transformación Valor
Anexo
23
Objetivos a corto plazoProgramas
1
2
3
4
• Plan Cambio Organizativo
• Implantación de Metodología y Herramientas
• Definir un Plan de carrera Profesional, incentivos, etc.. (sistemas de objetivos y gestión del desempeño)
• Optimización Estructura Operaciones
• Minimizar Costes• Buscar sinergias para incrementar la eficiencia• Aumentar la seguridad (centro de respaldo)
• Implantar nuevos procesos y herramientas de desarrollo (MAR-Terra)
• Elaborar el Libro Blanco de Tecnología
5• Plan estratégico de Sistemas
y Plataformas• Definir el Mapa de Sistemas
• Realizar la Homogenización de las tecnologías
Para garantizar la transformación del Área de Tecnología, se propone lanzar 5 iniciativas transversales...
Avance
24
Calendario de Hitos Mayo ’04 - Mayo ‘05
•Organización
•Fábrica
•Arquitectura/ tecnología
May 04 May 05
•Primer ERE
• AVA España• Documentar
Metodología
• Optimización de Sistemas
• Alinear con Metodología Marte Reducida
• Optimización operaciones
• Libro Blanco: Fundir con España y alinear con Grupo Telefónica
Hoy
Jul 04 Dic 04
•Segundo ERE
•Tercer ERE
Mar 05
• Re-Organización ITD
• AVA Brasil
• Proyecto Óptima
INDICE
Objetivos Qué es ITD
Organización Actividades
Qué estamos haciendo Iniciativas de Transformación Valor
Anexo
26
Control de Gestion, maximizando Sinergias entre Paises.
Dirección de Proyectos Prioritarios
Apoyar Nuevas Iniciativas de Negocio
Inteligncia Competitiva en Tecnología e Impulso a la Innovación
Racional de la organización actual de ITD en un contexto de Terra como Línea de Negocio independiente
Centro Corporativo ITD
Centro Corporativo ITD
Organización ITD España
Organización ITD España
Organización ITD Latam
Organización ITD Latam
La nueva estructura de ITD permite un balance óptimo entre el desarrollo de una estrategia local y el aprovechamiento de sinergias globales, lo que nos permite afrontar de forma adecuada
cualquier escenario a futuro
Ejecución proyectos España
Operaciones con foco local
Proximidad a la Línea de Negocio y Grupo Telefónica
Ejecución proyectos Latam
Operaciones con foco local
Proximidad a la Línea de Negocio y Grupo Telefónica
27
Valor de los elementos de la organización
Centro Corporativo
Centro Corporativo
Organización ITD España
Organización ITD España
Organización ITD Latam
Organización ITD Latam
El área de Tecnología de Terra aporta al Grupo Telefónica sus únicos activos tecnológicos de valor en el área de Internet y especialmente en el desarrollo de SVAs sobre el acceso y gestión de Contenidos y Portales.
Control y liderazgo de los proyectos
Liderazgo del Plan de Innovación de la Compañía
Coordinación de actividad España-Latam
Ejecución local de proyectos en España
Gestión de operaciones en España
Inteligencia competitiva y liderazgo en innovación
Ejecución local de proyectos en Latam
Gestión de operaciones en Latam
Inteligencia competitiva y liderazgo en innovación
Foco de la actividad Capacidades
Conocimiento de la estructura global del negocio
Conocimiento de las plataformas tecnológicas
Conocimiento de la ejecución de proyectos de Internet
Conocimiento de las plataformas de la operación en España
Relaciones con proveedores en España
Proximidad a la Línea de Negocio y Grupo Telefónica
Conocimiento de las plataformas de la operación en Latam
Relaciones con proveedores en Latam
Proximidad a la Línea de Negocio y Grupo Telefónica
INDICE
Objetivos Qué es ITD
Organización Actividades
Qué estamos haciendo Iniciativas de Transformación Valor
Anexo
29
Organización del Área de Tecnología Planificación y Control
PLANIFICACION Y
CONTROL
Francisco Sáez
INGENIERIAJavier Cobo
OPERACIONESGonzalo Durbán
SIS. INFORMACIONVacante
CONTROL
DE GESTIÓNJosé del Valle
MISION / FUNCIONES Coordinar la planificación de actividades de Ingeniería y
Operaciones a nivel local y global, asegurando la identificación y maximización de sinergias.
Apoyar al Director General en la dirección de las Áreas de Ingeniería y Sistemas de la Región Norte y Región Sur de Latam
Liderar las iniciativas prioritarias. Realizar el seguimiento y control de actividades y recursos.
Liderar el desarrollo de los proyectos que tengan carácter global o sean estratégicos / prioritarios para la compañía.
Asegurar el desarrollo de las plataformas de servicios adecuadas.
Coordinar la relación con proveedores externos, analizando y apoyando en la negociación de los contratos.
Mantener una estructura de Operaciones competitiva.
Identificar, promover y liderar proyectos de sistemas que sean críticos para la compañía, asegurando la correcta implantación de los mismos.
Coordinar los procesos de presupuestación del Área.
Realizar el seguimiento y control de las inversiones.
Liderar la gestión de los objetivos.
1
1
1
1
4+3
30
Organización del Área de Tecnología Innovación
MISION / FUNCIONES
Mantener una visión estratégica actualizada de las tecnologías más innovadoras que aparecen en el mundo Internet.
Ayudar a las diferentes áreas de Terra a innovar en los servicios, aplicaciones y sistemas que le permitan desarrollar su negocio en Internet.
Liderar el Plan de Innovación de la compañía.
Impulsar la obtención de subvenciones para actividades de I+D y otras subvenciones.
Asegurar la presencia de Terra en foros de evolución tecnológica (internos al Grupo Telefónica y externos).
Gestionar la presencia técnica externa de Terra.
INNOVACIONEnrique Pareja
2
31
MISION / FUNCIONES
Coordinar las relaciones técnicas con el Grupo Telefónica en lo relativo al desarrollo de productos, interconexión de plataformas y otras líneas de actividad tecnológica conjunta
Realizar planes de Sistemas y formular las políticas de evolución
Elaborar mapas de procesos y definir metodología y herramientas para Tecnología
Coordinación
CorporativaGabriel Pérez
1
Organización del Área de Tecnología Coordinación Corporativa
32
Organización del Área de Tecnología Plataformas
PLATAFORMAS
Vacante*
MENSAJERIA Y SEGURIDAD
Álvaro Fernández Araoz
RTC/MEDIA
Bruno Vilarasau
MOVILIDAD
Horacio Blanco
E-COMMERCE
Javier López de Haro
SERVICIOS DE INFORMACION
ALIANZASVacante
3
MISION / FUNCIONES
Contribuir a la mejora continua de los
parámetros estratégicos, económicos y
operativos de la empresa, garantizando
que las plataformas tecnológicas
constituyan una ventaja competitiva.
Analizar el posicionamiento
tecnológico de los competidores.
Estudiar oportunidades de posibles
alianzas tecnológicas.
2
2
2
* Candidato identificado
9
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