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Proceso Administrativo y Proceso Estrategico
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UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
Sede Callao
CURSO
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
TEMA
Conceptos: Proceso Administrativo, Proceso Estratégico y
Administración
INTEGRANTES
Avila Pérez, Patricia Anais Lozada Rivera, Diana Fabiola
Reyes Tucta, Noel Magno Rodríguez Trujillo, Angélica Mariana
Vega Villanueva, Fernando
PROFESOR
Lic. Correa Silva, Edward
Lima – Perú Abril 2012
Dedicatoria
Este trabajo se lo dedicamos a nuestras familias que nos apoyan, nos brindan
seguridad y siempre están ahí, ven el esfuerzo que le dedicamos a nuestros
estudios para ser mejores profesionales. A todos ellos ¡Gracias!
ÍNDICE
1. Proceso administrativo
1.1 Definiciones
1.2 Etapas del proceso administrativo
1.3 Caso: TOPITOT
2. Proceso estratégico o planeamiento estratégico
2.2 Definiciones
2.3 Casos de “Coca Cola Company”
3. Diferencias del proceso administrativo-proceso estratégico.
3.1 cuadro comparativo
4. Administración
4.1 Definiciones actuales
5. Bibliografía
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
1. PROCESO ADMINISTRATIVO
1.1. Concepto N° 1
El proceso administrativo se integra por las diferentes actividades que se
requieren para administrar un sistema .Así es cómo, el proceso administrativo
está formado por cuatro actividades: planeación, organización, dirección y
control, aun cuando algunos autores incluyen un quinto elemento, que es la
integración es una parte indivisible de las otras por lo que no se justifica tratarla
por separada.
Etapas del Proceso Administrativo:
Planeación: Es en elemento de la administración que establece los
objetivos, así como la manera y la bases necesarias para conseguirlo
.Para ello recurre a los otros elementos que integran el proceso
administrativo.
La planeación, para efectos de su estudio, se lleva a cabo según varios
factores, los más importantes son tiempo, responsabilidad, flexibilidad,
continuidad.
Organización: La fase de organización es la función administrativa
orientada a :
a). Conseguir los recursos necesarios para lograr los objetivos.
b). Establecer las relaciones dentro de la empresa que definen los
mandos de autoridad entre los individuos que la integran.
El primer punto implica que, una vez establecido los objetivos, el
siguiente paso es organizar a la empresa para conseguirlos.
El segundo paso se refiere al diseño de la estructura organizacional que
debe establecerse para alcanzar los objetivos, en otras palabras, serán
necesarios reunir a las personas en diferentes, divisiones., departamentos u
otras formas de identificación, agrupándolas, fundamentalmente, conforme a
responsabilidades o funciones similares e indicar su relación con el resto de la
organización.
Control: Para lograr los objetivos determinados, es necesario establecer
medidas o estándares de control contra los cuales se puedan evaluar las
acciones que realizan las personas. Con ello, y en caso de haber
diferencias, se podrían tomar medidas correctivas. La función del control
es la parte que asegura cumplir con los objetivos establecidos .Al fin y al
cabo, ¿De qué nos serviría tantos planes si no se cumplen?
Dirección: La dirección orienta a los miembros que integran una
empresa por el camino apropiado para lograr los objetivos. Por ello esta
es la parte del proceso administrativo encargado de ofrecer el liderazgo,
motivación y oportunidad a las personas que la componen para lograr
tanto su desarrollo individual como el de la empresa. En esta función se
enmarca tres elementos de suma importancia y que requieren de un alto
nivel de complejidad. Liderazgo, motivación y oportunidad.
1.2. Concepto N° 2
Denominamos proceso administrativo a la serie ordenada de actos que
sirve de cauce formal a la actividad administrativa. Constituyendo el medio a
través del cual las protestas de administrativas materializan en un resultado
jurídico concreto (acto administrativo, reglamento, etc.).
Constituyendo, por tanto, una pluralidad de actos dotados de un sentido
unitario, en cuanto vienen dirigidos a la resolución de un determinado asunto,
pero nótese que cada uno de esos actos conserva su sustantividad propia. El
procedimiento se presenta, por ello, como una unidad, bien compuesta de
elementos múltiples, susceptibles de ser individualizado.
El proceso administrativo debe ser diferenciado del expediente
administrativo. Aunque es frecuente que ambos términos sean utilizados como
sinónimos, hacen referencia a dos realidades distintas y claramente
diferenciales. Si el procedimiento es, como acabamos de ver, una serie
ordenada de actos, el expediente administrativo es otra cosa bien distinta: la
constancia documental de esa serie de acto.
1.3. Caso del Proceso Administrativo
CASO: TOPITOT
Topi top es una empresa innovadora que piensa cada día en los
aspectos que puede mejorar .Esta empresa cuenta con Integración Vertical de
sus procesos, La calidad del algodón peruano es tan buena que sólo se
compara con el egipcio. Pima es un tipo de algodón originario de Arizona,
Estados Unidos, que fue introducido en Perú en 1918. Se cultiva mayormente
en Piura, zona de la costa de Perú, que cuenta con una superficie agrícola de
6.500 hectáreas, perteneciente a 3.600 productores. Su rasgo principal es la
fibra extra larga, cualidad que lo define como de alta calidad, por lo que es el
de mayor exportación, con 75 % del total exportado por Perú, principalmente
hacia Europa.
En lo que respecta a innovación tecnológica, Topi top ha revolucionado
la producción textil nacional ya que cuenta con procesos productivos
completamente automatizados, utilizan enormes maquinas textiles para la
fabricación de telas (monto fontura, doble fontura, rectilíneos), estampados
(flogs, weldding, nail, head, ringstones, etc.) y confecciones (T-shirts, shorts,
box, buzos, tops, etc.).
Topi top cuenta con un área de desarrollo del producto, que recibe las
especificaciones técnicas de los clientes y se encarga de desarrollar la tela,
colores, estampados, bordados, lavados y cualquier requerimiento del cliente,
asegurando la reproducibilidad de los mismos a nivel industrial.
Asimismo, utilizan tecnología de información (grupo de sistemas MSPA y
equipos de última generación) para llevar el control de inventario (entrada y
salida de mercadería de sus 6 almacenes).
La empresa cuenta con un moderno complejo industrial, con tres plantas
textiles equipadas con maquinaria de última generación que representa
estructural .Por otro lado su personal (capital humano) altamente capacitado,
les permite asegurar la entrega oportuna de los productos textiles a precios
competitivos, factores claves de su éxito.
2. PROCESO ESTRATEGICO
2.1. Concepto N° 1
El proceso estratégico es el conjunto y secuencia de actividades que
desarrolla una organización para alcanzar la visión establecida, ayudándola a
proyectarse al futuro. Para ello utiliza como insumo los análisis HAX y MAJLUF
(1991), externo e interno (situaciones presentes), con el fin de obtener como
resultado la formulación de las estrategias deseadas, que son los medios que
encaminaran a la organización en la dirección de largo plazo, determinada
como objetivos estratégicos.
El proceso es interactivo, retroalimentado, iterativo, y factible de ser
revisado en todo momento. Requiere de la participación de todas las personas
clave dentro de la organización, que tengan un conocimiento de las principales
características de la industria, del negocio, de los competidores, y de la
demanda, y sientan además la inquietud de desarrollar mejor capacidades para
la organización.
La interacción se basa en el permanente monitoreo del entorno, de la
competencia, y de la demanda, es decir de los clientes y consumidores. El
establecer sistemas de alerta o alarma temprana es de gran importancia, ya
que ello permitirá monitorear los cambios en el entorno, en los competidores, y
en la demanda y así ajustar el proceso manteniéndolo actualizado.
El proceso estratégico da el marco para responder a las siguientes
preguntas: ¿Cómo atender mejor a mis clientes? ¿Cómo puedo mejorar mi
organización? ¿Cómo responder a las condiciones cambiantes de la industria y
el mercado? ¿Cómo puedo aprovechar las oportunidades que se presentan?
¿Cómo conseguir el cumplimiento de los objetivos estratégicos?
El proceso estratégico se convierte en la actividad más importante del
gerente que tiene un rol fundamental en el proceso al recaer en él la
responsabilidad de desarrollarlo y administrarlo.
2.2. Concepto N° 2
El proceso de dirección estratégica se relaciona comúnmente de manera
positiva con el costo, la plenitud, la exactitud y el éxito de la planeación en
empresas de todo tipo y tamaño. Muchas empresas llevan a cabo juntas
formales semestrales para analizar y actualizar la visión, la misión,
oportunidades, amenazas, fortalezas, debilidades, estrategias, objetivos y
políticas. La buena comunicación y retroalimentación son necesarias a través
del proceso de dirección estratégica.
2.3. Caso del proceso estratégico
COCA COLA
Misión
“Nuestra misión declara sus objetivos como compañía y funciona como
un estándar para comparar contra nuestras propias acciones y decisiones. Este
consiste en refrescar el mundo, inspirar momentos de optimismo y felicidad y
crear valores Para hacer una diferencia”
Elementos
Coca Cola se dirige al mundo. Satisface las necesidades de refrescar, inspirar
momentos de optimismo y felicidad. Crea valores para hacer una diferencia.
Análisis de la Situación
Coca-Cola tiene una de las marcas más reconocidas del mundo, y
precisamente la marca es su mayor fortaleza. Su sistema de embotellado local
es otra de sus fortalezas, permitiéndoles dirigir un negocio a escala global pero
manteniendo siempre el componente local. Las empresas embotelladoras
están dirigidas localmente y a menudo participada por socios locales. De hecho
su principal negocio no es la venta de bebidas sino la venta de concentrados a
las embotelladoras
De acuerdo a la compañía, Datamonitor, Una de las fuerzas de Coca-
Cola, como hemos dicho anterior, es su marca, ya que tiene un alto nivel de la
aceptación de consumidor pero otras fuerzas incluyen grandes escalas de
operaciones, una posición muy alta en el mercado, y fuertes flujos de liquidez
de operaciones. La compañía tiene ingresos superiores a $31,000 millones,
haciéndole uno de los fabricantes más grandes bebidas. ofrece más de 3,000
productos incluyendo dieta y las bebidas chispeantes regulares, y aún las
bebidas tales como jugos del 100%, las bebidas del jugo, las aguas, los
deportes y las bebidas de la energía, los tés y cafés, y leche y a base de soya.
Vende sus productos en más de 200 países. Es número uno en ventas de
bebidas chispeantes y en jugos, el número dos en ventas de las bebidas
deportivas y número tres en ventas de agua embotelladas. Debido a su fuerte
modelo comercial puede generar flujos de liquidez...
3. CUADRO COMPARATIVO DE PROCESO ADMINISTARTIVO -
PROCESO ESTRATEGICO
PROCESO ADMINISTRATIVO PROCESO ESTRATÉGICO
Utiliza las 4 Actividades:
Planeación, Organización,
Dirección y Control.
Utiliza los análisis: HAX y
MAJLUF.
Ayuda al cumplimiento de los
objetivos.
Ayuda a la proyección de los
objetivos.
Involucra al personal de los 3
niveles de la organización.
Involucra al personal de primer
nivel de la organización pero
afecta a la totalidad de la
organización.
4. LA ADMINISTRACION
4.1. Conceptos actual de administración N° 1
Definimos administración como el proceso de estructurar y utilizar
conjuntos de recursos orientados hacia el logro de metas, para llevar a cabo las
tareas en un entorno organizacional.
Esta definición se divide en cuatro partes fundamentales:
a. Administración es un proceso: consiste de actividades y operaciones,
como planear, decidir y evaluar.
b. Administración implica estructurar y utilizar un conjuntos de
recursos: Es el proceso que reúne y pone en funcionamiento una
variedad de tipos de recursos: humanos, financieros, materiales y de
información.
c. Administración significa actuar en dirección hacia el logro de una
meta para realizar las tareas: Por consiguiente, no efectúa actividades
elegidas al azar; sino actividades con un propósito y una dirección bien
definidos. Este propósito y dirección podrían ser los del individuo, la
organización o, lo más usual, una combinación de los de ambos.
Comprende los esfuerzos necesarios para completar las actividades
propuestas y para que los resultados correspondan a los niveles
deseados.
d. Administración implica llevar a cabo actividades en un entorno
organizacional: Es un proceso que tiene lugar en las organizaciones y
que realizan personas con funciones diferentes intencionalmente
estructuradas y coordinadas para logar propósitos comunes.
4.2. Conceptos actual de administración N° 3
“La administración es aquella que se comunica con los ciudadanos y
estos con ella a través de documentos administrativos”
4.3. Conceptos actual de administración N° 3
"La administración como una ciencia social compuesta de principios,
técnicas y prácticas y cuya aplicación a conjuntos humanos permite establecer
sistemas racionales de esfuerzo cooperativo", a través de los cuales se puede
alcanzar propósitos comunes que individualmente no es factible lograr.
4.4. EJEMPLO DE ADMINISTRACION
GRUPO KOLA REAL
El Grupo Kola Real es considerado una empresa de éxito con un
estimado de 350 millones de dólares anuales, que en términos brutos de
producción, el sector contribuye con el 1.63% del PBI nacional.
Fue en 1987, en medio de la guerra subversiva, que la familia
ayacuchana Añaños incursiona en el negocio de las bebidas gaseosas y en
1988 su constitución en la ciudad de Ayacucho. La hacienda de don Eduardo
Añaños, jefe de la familia, había sido una de los blancos de la violencia
terrorista que sufría el país en 1982 y que los obligó a dirigirse a Lima.
El modelo de gestión, según los propios ejecutivos de Kola Real, es
simple pero efectivo. Destaca la importancia de la cultura de la empresa, que
prioriza la no burocratización, la rapidez en las acciones (KR puede lanzar al
mercado un nuevo formato en una semana, como hizo con el envase de 3.5
litros), la creatividad, el poder de la anticipación, el trato cordial entre su
personal (relación profesional pero a la vez «provinciana») y la preferencia
hacia la acción frente a la conceptualización.
5. Bibliografía
Campiño, G., & Feranández, J. (2010). Empresa y Administración. Editex.
D´ Alessio Ipinza, F. (2010). Proceso Estratégico: Un enfoque de gerencia. Pearson Educacion.
Fred R., D. (2008). Concepto de Aministracion Estrategica. Pearson Educacion.
P. Robbins, S., & Coulter, M. (2010). Administracion. mexico.
Prieto Sierra, C. (2008). Dinamikca Empresarial. Mexico: Limusa.
Rpdriguez Arana, M. (2008). Derecho Administrativo Español. Cristina Seco Lopez.
Váquez Blomer, B., & Escudero Serrano, J. (2010). Empresa y Aministración. Paraninfo.
Wilburg Jiménez Castro. Introducción a la teoría administrativa.
Hitt Black Porter. Administración (2006). Pearson educación
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