Produttività 01 09

Organizzare o Riorganizzare?

L’inganno dei costi fissi(abstract)

I costi fissi sono davvero fissi?

Siamo in grado di pianificare con esattezza l’incidenza di tutti i costi fissi sul costo del nostro prodotto o ci sono fattori non quantificabili a priori?

La variabilità dei costi fissi Molti “costi fissi” hanno una componente di variabilità:

-Costi delle materie prime

-Evoluzione tecnologica che comporta l’introduzione di nuovi materiali/metodologie

-Costo dell’apprendimento tecnologico

-…. Produttività personale

Organizzazione, efficienza, motivazione

Da dove iniziare per rivalutare la strategia? Ovviamente dall’analisi di dati oggettivi partendo da due punti:

risultati ottenutiEfficienza = ------------------------------------

risorse investite

risultati ottenutiEfficacia = -----------------------------------------

risultati attesi

I parametri della valutazioneNormalmente gli indicatori vengono tradotti così..

fatturatoEfficienza = ------------------------------------

costi fissi + costi variabili

fatturato effettivoEfficacia = -------------------------------------

fatturato atteso

I tempi della valutazioneIl check dell’andamento, negli ultimi anni si è spostato da posteriore al bilancio annuale, a trimestrale ed oggi mensile o in alcuni casi settimanale.

Ma come viene frammentato il risultato? Quanto si spinge in profondità l’analisi dei fattori?

Quanti livelli di responsabilità sul raggiungimento del risultato (vendite, back office, servizio tecnico, produzione/erogazione del servizio)?

… ma ci siamo chiesti quanto incidono la mancanza di senso di appartenenza e la motivazione?

Gli interventi a 360°…• Investire sulla visibilità, sull’affidabilità del brand e del prodotto a

supporto delle vendite

• Riduzione dei costi lavorando sugli acquisti

• Ottimizzazione dei tempi introducendo tecnologia, automazione, standardizzazione dei processi

• Produttività personale agendo sul singolo in quanto anello di un team

Sono solo alcune delle possibili voci di intervento.

… e sul personaleAnalizzare la produttività per valutare

“I costi del personale sono fissi o variabili?”

Anche per le aziende che non hanno fatto la scelta di introdurre incentivi variabili, il costo è di norma variabile.

I tempi di produzione sono misurabili e standardizzabili, ma la produttività è un indice che varia in funzione dell’impegno del singolo.

Ecco come i costi fissi possono diventare variabili!

La valorizzazione dei costi indiretti “Motivare per Vincere”

Quanto incide la motivazione del personale sui risultati aziendali?

Quanto costa la demotivazione?… e se la nostra chiave di volta è la creatività ed

inventiva… cosa la stimola?

I costi della motivazioneAlcuni spunti di riflessione…

• Lo scostamento tra risultato atteso e risultato ottenuto quanto dipende da una maggior incidenza dei costi del personale per inefficienza?

• Se il personale fosse più motivato, la nostra marginalità potrebbe migliorare a parità di costi delle materie prime e prezzo di vendita?

• Le mie persone hanno tutte i medesimi strumenti per raggiungere il loro obiettivo (competenze, conoscenza, collaborazione)?

Alcuni spunti di intervento

• Stimolare la partecipazione: raccogliere pareri e informazioni a cascata valorizzando il singolo nel team

• Individuare punti di miglioramento con i team: se chi “lavora sul pezzo” contribuisce a migliorare il processo, quello sarà il suo processo!

• Condividere informazioni con trasparenza

• Introdurre sistemi premianti sulla produttività (obiettivi personalizzati) per migliorare l’efficienza

Trasparenza & Motivazione “Troppa gente – troppo spesso – non si esprime istintivamente con franchezza. Non

comunica in modo trasparente, né avanza idee in grado di stimolare un vero

dibattito. Non si apre. Tiene per sé commenti o le critiche. Tiene la bocca chiusa

per fare stare meglio i collaboratori o per evitare il conflitto e attenua le cattive

notizie per salvare le apparenze. Tiene le cose per sé chiudendo le informazioni

nel cassetto.”Tratto dal libro “Vincere!” diJach WelchOttavo presidente G.E.

Il primo passo ètrasparenza per coinvolgere..

• Apprezziamo di più non sapere perché qualcuno decide di “proteggerci” o preferiamo sapere cosa ci aspetta?

• Se veniamo coinvolti nelle decisioni sul miglioramento interno e veniamo resi consapevoli delle strategie, come reagiamo?

Il primo passo è..trasparenza per coinvolgere

• Se lavorare per obiettivi ci aiuta a definire la rotta, trovare i nostri spazi e

partecipare alla crescita aziendale, non siamo più disposti ad accettare di essere valutati?

• E se lavorare per obiettivi, aumenta la produttività e la redditività, quanto costa all’azienda premiare i collaboratori per il risultato ottenuto?

Come impostare un processo