Prof. Yajaira Daza. Definición de Conflicto: Proceso de interacción, que nace, crece, se...

Transitando Por Caminos De PazMARC

Prof. Yajaira Daza.

Definición de Conflicto:

Proceso de interacción, que nace,

crece, se desarrolla puede

transformarse, desaparecer o disolverse

y otras veces permanece relativamente

estacionario.

Marinés Suárez, (1997)

Es la manifestación de la libertad de

expresión donde se presentan

diferencias.

Indicadores de

Conflicto

Mala Comunicación Desacuerdo, oposición abierta

Agresividad

Despreciar y denigrar

No asumir responsabilidades

Liderazgo negativoConflictos en los

sistemas de valores

Amenazar y Vengarse

Inventar o calumniar

Sacar el pasado a relucir

Falta de objetivos claros

El Conflicto

es Destructivo:

Se le da más atencion

Socaba la autopercepción

Polariza a la gente

Agudiza las diferencias

Comportamiento irresponsable

El conflicto es constructivo cuando:

Ayuda a los individuos a desarrollar nuevos

entendimientos y destrezas.

Resulta en la clarificación y solución de problemas.

Involucra la gente en la solución de asuntos importantes para ellos o ellas.

Conduce a una comunicación mas auténtica.

Ayuda a liberar emociones, estrés, ansiedad y

desarrollar cooperación entre la gente.

Permite la solución de un problema latente.

El Conflicto IncluyeAquel que existe dentro de nosotros o nosotras.

Cuando nuestros valores y perspectivas son amenazados.

Relaciones interpersonales.

Inhabilidad de llegar a un entendido entre dos partes.

Grupos que tratan de imponer

su criterio sobre otro u otros.

Verdad sobre el Conflicto

Inevitable.

Se desarrolla.

Pueden ser reconocidos.

Estrategias de resolución de conflicto, minimizado, re-canalizado y/o resuelto.

Algunos Estilos Cuando se Trabaja Con Conflictos

HuidaAcomodadizoCompetirTransigirIntegral

Componentes de un Conflicto

Partes Problemas

Propuesta

Medios Para La Resolución De Conflictos

Endógeno

• Justicia • Mediación• Arbitraje

• Confrontación • Negociación

Conciliación

Exógeno

Modelo Harvard de Negociación

Separe el problema de la persona.

Técnica del balcón.Póngase en el lugar de la otra parte.

Céntrese en los intereses, no en las posiciones.

Genere alternativas para beneficio mutuo.

Utilice criterios justos y objetivos.

Usar la técnica de legitimación y parafraseo.

Comunicación abierta y activa.

Si alguna de las partes se desborda emocionalmente escucharla sin actuar.

Escuchar sin prejuicios.

Respetar los sentimientos.

No atacarse entre si.

Otras Técnicas para la resolución de conflictos

Mecanismo Para Construir La Convivencia.

Normas, Límites y Respeto.

Disposición.

Praxis de los valores.

Buena Comunicación.

Sentimientos de AMOR.

Recomendaciones

Pedir y proporcionar apoyo en forma

oportuna.

No se deje manipular por las partes.

Utilizar preguntas transformadoras y

exploradoras.

Practicar técnicas de asertividad.

Practicar actividades recreativas .

Tener un buen concepto de sí mismo.

Guardar las disculpas para cuando sean necesarias.

No arrinconar a los demás.

Aceptar la derrota cuando sea necesario.

Practicar el buen trato y abrazarse.

Recomendaciones

A VECES...

A veces, queremos decir tantas cosas pero no las decimos...

A veces, se nos va el tiempo, en discusiones sin sentido...

A veces, pierdes a la persona que más amas, por no tratar de entenderla...

A veces, hay que tener paciencia, con la persona que dices que amas...

A veces, nos ciega la ira y ofendemos sin querer a quien más amamos...

Es bueno pedir perdón, si sabes que has ofendido...

A veces, es bueno ver los defectos tuyos antes que los ajenos.

Que Dios te bendiga, te cuide y te lleve por caminos de paz y amor........

Gracias............