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Quelle: Foto KHP
Kongresshotel PotsdamKongresshotel Potsdam
Alexandra Klemm, Anna Munsch, Lisa ReinhardBWL Masterstudiengang
Michael Prechtel, Dipl.-Physiker, Dipl.-Ing.Thea Moritz, Dipl. Designerin
AufgabenstellungAufgabenstellung
Erstellung eines Kommunikationskonzeptes
•10-jähriges Bestehen des Hotels•Zertifizierung zum 4-Sterne Hotel•Nachhaltigkeit/CSR•Weiterentwicklung der Hotelkonzeption und der Marke Kongress-, Sport- und Eventhotel
AgendaAgenda
•Details herausarbeiten•Kreative Lösungen finden•Ergebnisse formulieren
ZielgruppenanalyseZielgruppenanalyse
USPs – Baulich/Marketing/Strategie 2014USPs – Baulich/Marketing/Strategie 2014
NachhaltigkeitszertifizierungenNachhaltigkeitszertifizierungenCorporate Social Responsibility (CSR)Corporate Social Responsibility (CSR)
•Geringe Wahrnehmung der Zertifizierung•Geringer Nutzen von Zertifizierungen •Geringe bis keine Glaubwürdigkeit
Handlungsempfehlung:
statt Zertifizierungen: Focus auf CSR-Management
Vorsicht vor Greenwashing!
ErgebnisseErgebnisse
ZeitgeistZeitgeist
EmotionEmotion
ZukunftZukunft
Kongress Kongress
SportSport
Event Event
Video GeschichteVideo Geschichte
Quelle: Fotos KHP
BrainstormingBrainstorming
DachkampagneDachkampagne10 Jahre
4 Sterne
Vertrauen
Verantwortung
KongressHotel
Mission & WerteMission & Werte
PRODUKTVERANTWORTUNG
ÖKOLOGISCHER FUßABDRUCK
ATTRAKTIVER ARBEITGEBER
HOTEL IM DIALOG
Bei allem was wir tun steht Vertrauen und Verantwortung im Mittelpunkt.
KongressHotel
Hotel im DialogHotel im Dialog
• Wir sind engagiert• Wir haben den Zeitgeist• Wir arbeiten an der Zukunft• Wir sind Vertrauen• Wir sind Zukunft
Wir sind die AZUBIS
10 Jahre Kampagne10 Jahre Kampagne
Quelle: TM
10 Jahre Kampagne10 Jahre Kampagne
Quelle: TM
ZusammenfassungZusammenfassung
• Unter der Dachkampagne können alle Bereiche kommuniziert werden
• Sie vermittelt Ernsthaftigkeit, ist somit keine Eintagsfliege
• Die Dachkampagne ist nachhaltiger als Einzelaktionen
• Wenn die Kampagne gut gemanagt wird, hat das Hotel ein langfristiges USP, von dem andere nur träumen
KommunikationskonzeptKommunikationskonzeptEine Kampagne, welche die Haltung des Hotels intern und extern vermittelt und die Mitarbeitenden aktiv einbindet
v.l.n.r.: Alexandra Klemm, Anna Munsch, Michael Prechtel, Thea Moritz, Antje Senf/KHP, Lisa Reinhard
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