View
220
Download
0
Category
Preview:
DESCRIPTION
REVISTA ELECTRONICA DE TAREAS DE CLASE Y GRUPALES FUERA DE AULA
Citation preview
Universidad de San
Carlos de Guatemala
Ciencias de la
Comunicación
Revista Electrónica
Licda. Carmen Cuevas
Para obtener una imagen corporativa eficaz es necesario tener en claro algunos aspectos que
se detallan a continuación:
Identidad corporativa: es aquella percepción que una organización tiene sobre sí misma.
Imagen corporativa: es la percepción que tiene un determinado público sobre su empresa. La
principal diferencia de ésta con respecto a la imagen, se centra en que aquélla se refiere a la
actividad organizada por parte de una empresa de difundir en un ambiente determinado su
propia esencia, ésta (la imagen) alude a la interpretación que los públicos hacen de dichos
actos. Así pues, la personalidad corporativa emana de una institución y la imagen deriva de la
evocación que los individuos realizan de la misma a partir de la interacción de sus experiencias,
impresiones, creencias, sentimientos y conocimientos sobre ella.
Evidentemente, el objetivo de toda entidad estriba en lograr que se produzca una coherencia
total entre identidad expresada e imagen percibida.
Además de la imagen corporativa, que es cómo la gente ve al conjunto de la organización, en
función de los grupos que se analicen, de la oferta de la empresa y de otros factores
controlables por ella, existe otro tipo de imágenes:
Imagen de producto. Modo en el cual las personas ven a una categoría específica de producto.
Imagen de marca. Cómo los individuos ven a una marca determinada en competencia con
otras en el mercado.
Imagen de mercado. Modo en que la gente percibe la calidad de la compañía en comparación
con las restantes.
Ninguna de estas tres concepciones ha de escapar a la visión global de la imagen corporativa, que
se vería afectada, por ejemplo, si el producto que se fabrica en la entidad a la que representa es
considerado de mala calidad o si ocupa un posicionamiento débil en su sector.
Por otra parte, antes de pasar a desarrollar las características de la imagen corporativa se deben
tener presentes una serie de principios que sustentan su efectiva consecución:
Programación. Se tienen que idear y ordenar las acciones necesarias para conseguir el proyecto
deseado, puesto que son complejos y diversos los aspectos que intervienen en el proceso de
creación de la imagen.
Coordinación. La coordinación de todas las formas de comunicación (mensajes y actuaciones) de
la empresa permitirá lograr la coherencia de la imagen.
Continuidad. Debido a que el eje tiempo ejerce una doble función –como factor olvido o de
consolidación – y manifiesta un carácter acumulativo en la memoria colectiva, la institución habrá
de mantener la proyección de una imagen coherente.
Integración. La imagen tiene que formar parte del conjunto global de la organización; no es un
instrumento de actuación desligado del resto de sus componentes.
Aplicando estos cuatro criterios se conseguirá establecer una imagen corporativa adecuada y que
presentará las cualidades necesarias para su correcta implantación:
Constituye una representación mental, aunque alguno de sus atributos provenga de aspectos
físicos (elementos visuales). Su lugar se sitúa en la mente de los públicos y se materializa mediante
el lenguaje o acciones concretas que reflejen su actitud hacia una entidad.
El público extrae una visión global a partir de la diversa información que emana de la empresa y le
llega por distintos cauces. Así, no todas las personas construyen la misma imagen de una
institución, sino que lo hará en función de los vínculos que mantenga con ella.
Puesto que son los individuos los que la determinan, la imagen puede ser asociada con las
nociones de prestigio y reconocimiento social, así como con la búsqueda del bien común.
De esta forma, las personas se interesan por el producto/servicio que reciben; se
preocupan por identificar quién ofrece ese bien; y, cada vez con mayor intensidad, se
centran en la posición social, la actuación, de aquél al que adquieren sus artículos. Esto
hace que toda entidad se haya tenido que adaptar a estas exigencias informativas por
parte del mercado para satisfacer las necesidades del mismo.
Por otra parte, podemos afirmar que una imagen corporativa completa deberá constar de
tres componentes fundamentales:
Notoriedad. Referida al grado de conocimiento que los individuos poseen de la institución.
Hay que especificar que no es necesaria una notoriedad alta para tener una imagen
positiva, ya que una empresa puede ser conocida por pocas personas (notoriedad baja) y,
sin embargo, disfrutar de una buena imagen.
Fuerza. Alude a la rapidez y espontaneidad con que la entidad se asocia a un estímulo
relacionada con ella.
Contenido. Consiste en el conjunto de notas características y atributos con los que se
relaciona la organización, esto es, los diferentes aspectos bajo los cuales es conocida en
un campo de actividad determinado.
No se debe olvidar, además, que la imagen constituye un modo de comunicación
universal, que transmite información con gran rapidez y capacidad de atracción y que
resulta más fácilmente memorizable que un texto, proporcionando a quien la recibe un
medio para simplificar la realidad. Todas estas cualidades incrementan la relevancia que
para una organización supone alcanzar un desarrollo corporativo eficiente.
Comunicación corporativa
Es el proceso que convierte la identidad corporativa en imagen corporativa.
Es por ello que se desarrolla en el contexto de la comunicación organizacional el concepto
imagen corporativa, entendido como el “conjunto de representaciones, tanto afectivas
como racionales, que un individuo o grupo de individuos asocian a una empresa y que es
el resultado de las experiencias, creencias, actitudes, sentimientos e informaciones de
dicho grupo de individuos asociados a la empresa en cuestión
Concepto creativo
Es la idea única y original a partir de la cual se desarrollará la campaña de
comunicación, con ésta se trata de fijar en la mente del consumidor más que
palabras, una idea que inquiete y emocione; algo sencillo y fácil de recordar. Se
trata también de motivar la conducta del consumidor hacia la obtención del
producto que ofrecemos. (Marca)
Código icónico: Se relaciona con la forma que se desea proyectar a la clientela,
ya que esta identificará nuestra organización y/o producto que deseamos introducir
(logo).
Código cromático: La psicología del color es un campo de estudio dedicado a
analizar el efecto tienen los colores en las percepción en la conducta de las
personas. Sin embargo, en un sentido más amplio, el estudio de la percepción de
los colores constituye una consideración habitual en el diseño arquitectónico, la
moda, la señalética y el arte publicitario. (color que le identifica)
Código lingüístico: Es el estudio científico del lenguaje, que combinado con las
reglas gramaticales, permite la elaboración de mensajes. Es la combinación del
concepto y la imagen, el emisor y el receptor deben utilizar el mismo código para
que la comunicación sea posible. (slogan)
PLAN ESTRATÉGICO DE MEDIOS
El plan estratégico de medios tiene como finalidad el qué y el cómo se va a
comunicar algo, uno de los factores más importante es el establecimiento del
grupo objetivo a quien va dirigido el mensaje. El mensaje es el responsable
absoluto de persuadir a la audiencia y motivarlos a adquirir el producto.
Planificación: Se debe planificar las piezas gráficas que se utilizarán en la
campaña publicitaria es decir, papelería, uniformes, mantas, trifoliares, etc.
Intencionalidad de la campaña publicitaria: Es la manera en que va a darse
a conocer el producto a nuestra clientela, los fines son comunicacionales y
comerciales.
Otros factores importantes:
Debe establecerse el lugar y fecha en que va a realizarse el lanzamiento de
nuestro producto.
Establecimiento del plazo para la utilización de las promociones
Planificar los medios de difusión idóneos para dar a conocer nuestro producto o
empresa.
Uno de los factores más importantes es el presupuesto con el que contamos
para que nuestra campaña y todo lo que conlleva pueda realizarse.
¿Que se necesita
para hacer
competitivo a un
país?
1.
¿Qué se necesita
para hacer
competitiva a una
empresa?
•
•
•
•
•
•
•
•
2.
¿Qué se
necesita en una
empresa para
hacer efectiva
su estructura
organizacional?
Elementos de la organización:
Los objetivos deben ser verificables, precisos y realizables. Para
que sean precisos deben ser cuantitativos y para ser verificables
deben ser cualitativos.
Tiene que haber una clara definición de los deberes, derechos y
actividad de cada persona.
Se tiene que fijar el área de autoridad de cada persona, lo que
cada uno debe hacer para alcanzar las metas.
Saber cómo y dónde obtener la información necesaria para cada
actividad. Cada persona debe saber donde conseguir la
información y le debe ser facilitada.
Principios de una organización:
Eficacia: una estructura organizativa es eficaz si permite la
contribución de cada individuo al logro de los objetivos de la
empresa.
Eficiencia: una estructura organizativa es eficiente si facilita la
obtención de los objetivos deseados con el mínimo coste posible.
La organización formal: es el modo de agrupamiento social que
se establece de forma elaborada y con el propósito de establecer
un objetivo específico. Se caracteriza por las reglas,
procedimientos y estructura jerárquica que ordenan las
relaciones entre sus miembros.
La organización informal: son las relaciones sociales que
surgen de forma espontánea entre el personal de una empresa.
La organización informal es un complemento a la formal si los
directores saben y pueden controlarla con habilidad.
Poder y autoridad
Poder: capacidad de influir en las acciones de otras personas.
Autoridad: poder que se tiene para ocupar una posición
determinada y a través de esa posición el poder que tiene una
persona para tomar decisiones que afectan a otro. La autoridad
es un tipo de poder. Se puede tener autoridad sin tener poder.
3.
¿Las universidades
realmente
compiten?
4.
¿Cuál es el papel
de las
universidades
guatemaltecas
ante la
competitividad?
El papel de las universidades es formar profesionales altamente
calificados, como lo dicen muchas de las universidades en su
misión; en las distintas áreas académicas que ofrecen. Dicho en
otras palabras personas altamente competitivas que contribuyan
al desarrollo de nuestro país; para ello la exigencia en los
estándares de calidad que deben establecerse en cuanto a los
docentes. Para quienes dan cátedras a nivel de licenciatura es
necesario que se cuente con una maestría y para los que están en
maestría que sus catedráticos cuenten con un doctorado, esto
para contribuir en los estándares de calidad de sus egresados.
Para mucha de la población es difícil estudiar en una universidad
privada por el alto costo de las mensualidades, sería interesante
indagar sobre las becas que se están proporcionando. Por
ejemplo en la Universidad Rafael Landívar proporciona a los
egresados de los colegios jesuitas t media beca y a los egresados
del Javier una rebaja para ingresar.
5.
¿Qué se está
haciendo?
•Se han abierto sedes universitarias en los Departamentos de la
República de Guatemala, para facilitar el acceso a la educación a
los pobladores de los distintos departamentos en donde antes no
se tenía acceso.
•Algunas Universidades proporcionan becas a personas de bajo
recurso económico.
•Instalaciones y laboratorios equipados
•Se presentan nuevas carreras universitarias en distintos campos
educativos, que beneficien a una región en particular tal es el
caso de los ingenieros agroforestales de El Petén.
•En el caso de la Universidad de San Carlos de Guatemala,
atención en servicios de laboratorio, servicios de nutricionistas,
dentistas y asesoría legal algunas gratuitas y otras a un bajo
costo para contribuir con la población de bajo recursos de
nuestro país.
6.
¿Qué se está
dejando de
hacer?
El problema de la educación en Guatemala no es tanto la
necesidad de la Capacitación técnica o de mano de obra en las
universidades o de la creación de carreras técnicas o de otra
índole para “mercados laborales” que ni siquiera existen, sino la
valoración filosófica de los viejos temas y los temas de actualidad
en la educación superior en una recombinación dialéctica de
acuerdo a las necesidades reales y a las necesidades sentidas en
un plano democrático y con las características de propuestas
bilaterales entre educandos y educadores.
7.
¿Qué está
haciendo la
Universidad de
San Carlos de
Guatemala
para apoyar la
competitividad de
la educación
superior en
Guatemala?
El programa de “CURSOS LIBRES UNIVERSITARIOS” es un
proyecto social, que tiene como objetivo, difundir áreas de
conocimientos, a todo estudiante, de todos los niveles,
profesionales, así también al pueblo en general que desee ampliar
sus conocimientos en determinadas materias del saber.
En la actualidad, llevamos 22 PROGRAMAS, y contamos con más
de 150 cursos.
Así también un número similar de catedráticos, más auxiliares; la
cantidad de inscritos en éste último programa ascendió a casi
11,000 personas.
Educación Continua: Como su nombre lo indica proporcionar
cursos y diplomados que los docentes universitarios mantener
continua educación y mantenerse a la vanguardia en la educación
superior.
Cursos en los siguientes idiomas:
•Idioma Inglés
•Idioma francés
•Idioma alemán
•Idioma Italiano
•Lenguas mayas
La USAC ofrece:
Técnicos Universitarios y Profesorados de Enseñanza Media,
Licenciaturas y postgrados (Maestrías y Doctorados).
Técnicos y Profesorados:
CURSOS PLAN NORMAL Y FIN DE SEMANA
Centros Regionales en casi toda la República.
8.
¿Qué están
haciendo las
universidades
privadas de
Guatemala para
apoyar la
competitividad de
la Educación
superior en
Guatemala?
La Constitución comprende a las universidades privadas,
definiéndolas como instituciones independientes que les
corresponde organizar y desarrollar la educación superior
privada del país, con el fin de contribuir a la formación
profesional, investigación científica, difusión de la cultura y
solución de los problemas nacionales
Las Universidades están haciendo cambios y trabajando en
las siguientes a
áreas:
•Sistemas de administración.
•Nuevos métodos de Enseñanza-aprendizaje.
•Planificación y evaluación de actividades.
•Mejorar programas, procesos y resultados.
•Definir misión.
•Buscar la eficacia y la eficiencia.
•Modernizarse.
•Transformarse y cooperar.
•Planificar objetivos y contenidos acordes a las necesidades
económicas y sociales de las comunidades.
•Reaccionar con agilidad a los cambios de su entorno.
9.
¿Nuestras
universidades
son
transmisoras
de
conocimiento o
también de
investigación?
Nuestras universidades transmiten conocimiento y al mismo tiempo
fomentan la investigación en la mayoría de universidades.
Las actividades de fortalecimiento y desarrollo de la investigación
son dirigidos por el Consejo Coordinador e Impulsor de la
Investigación de la Universidad de San Carlos (CONCIUSAC).
Las áreas de investigación incluyen la solución a problemas
emergentes que afectan el desarrollo del país; fomento de la
descentralización y el desarrollo regional; gestión científica y
tecnológica y estudios para la paz, cultura, pensamiento e identidad
de la sociedad guatemalteca.
A nivel interno:
Se confrontan con problemas administrativos que obstaculizan la
investigación (nombramientos no apropiados, pago de salarios
atrasados).
Escasa formación de investigadores a nivel de postgrado
Falta de priorización de los proyectos de investigación
Dificultades en la divulgación y uso de resultados para retroalimentar
la educación
alta de métodos y criterios apropiados para evaluar los productos de
la investigación
Insuficiente asignación presupuestaria.
A nivel externo:
No existe una buena coordinación entre instituciones estatales y
privadas
No existen programas coherentes y complementarios con
universidades nacionales y extranjeras.
10.
¿Qué se podría
hacer para el
mejoramiento de
la investigación en
las universidades
guatemaltecas?
11.
http://comunicacionestrategica01.es.tl/Dise%F1adora-Gr%E1fica.htm
TRABAJO GRUPAL
Recommended