Så enkelt som möjligt för så många som möjligt. · Mina fullmakter Mina meddelanden Mina...

Så enkelt som möjligt

för så många som möjligt.

Så enkelt som möjligt

för så många som möjligt.

Innehåll

• Bakgrund, mål och syfte

• Vad har vi gjort?

• Vad gör vi nu?

• Vad händer sen?

Mål

• En enklare vardag för medborgare

• Öppnare förvaltning som stödjer innovation

och delaktighet

• Högre kvalitet och effektivitet i verksamheten

2006 2007 2008 2009 2010 2011

Regeringen avser stärka

styrningen av den

förvaltningsgemensamma

utvecklingen

Regeringen beslutar att det inom

Regeringskansliet ska tillsättas

en statssekreterargrupp med

uppgift att stärka samordningen i

Regeringskansliet av frågor som är

av strategisk betydelse för

utvecklingen av elektronisk

förvaltning.

Det ska vara så enkelt som

möjligt för så många som

möjligt att utöva sina

rättigheter och fullgöra sina

skyldigheter samt ta del av

förvaltningens service

Delegationen ska i nära

samspel med statssekreterar-

gruppen för e-förvaltning,

samordna och utveckla det

fortsatta arbetet med e-

förvaltningen

En behovsdriven e-förvaltning som

minskar företagens administrativa

börda, förenklar vardagen och

ökar Sveriges utvecklingskraft

A vision whereby European

governments are recognised

for being open, flexible and

collaborative in their

relations with citizens and

businesses.

Anslag för gemensamma

e-förvaltningsprojekt av

strategisk betydelse

Regeringen konstaterar att den

lånefinansieringsmodellen som är

etablerad inom staten även kan

tillämpas vid yndighetsgemensam

utveckling av e-tjänster

E-legitimationsnämnden ska stödja

och samordna elektronisk

identifiering och signering (e

legitimationer) i den offentliga

förvaltningens e-tjänster

2012

Ny e-förvaltningsstrategi

Vilka är med i E-delegationen?

16 mest IT-intensiva myndigheterna och SKL

Vad gör E-delegationen?

Utreder

• Vidareutvecklar framtagen strategi

• Förutsättningar för e-förvaltning 3.0

• Följer upp effekter

• Öppen data (PSI) och sociala medier

Samordnar/koordinerar

• Samordnar strategiska utvecklingsprojekt

• Koordinerar IT-standardiseringsfrågor

• Bistår regeringen i internationellt arbete

Stödjer

• Vägledningar och koncernstöd

Idag är du koordinatorn.

I morgon är det förvaltningen

som koordinerar.

- Verksamhet och tjänster, den egna organisationen.

- Utvecklingsmyndigheterna

Hård infrastruktur

PTS, Telecom

E-delegationen

@ = Samverkan på teknisk

nivå

@ = Samverkan på

organisatorisk nivå

:-- = Finansieringsmodeller

§ = regelverk

Förvaltningsgemensamma tjänster och information

Tjänsteförmedling, tjänsteväxel och säker meddelandehantering

Kundens processer

och livshändelser

Digitala möten med medborgare och företag

Myndighetsspecifika

tjänster och information

Förutsättningar för samverkan (vägledningar, standarder och arkitektur)

Sektorsvisa digitala möten Myndighetsvisa digitala möten Privata aktörers digitala möten

e-legitimation Mina ärenden

Mina fullmakter Mina meddelanden Mina uppgifter

Mitt arkiv

Starta

eget

Söka

studieplats

Söka

boende Söka ekonomiskt

tillstånd

Invandra till

Sverige

Söka vård

omsorg

Söka

arbete

Kundens processer, livshändelser och behov

Privata tjänster och

information

Företag Privatperson

Bastjänster

K A N A L E R

Bli

efterlevande

Vad har vi gjort så här långt?

Vad vi har åstadkommit - hittills

• En strategi för myndigheternas arbete med e-

förvaltning

• Ett antal vägledningar och riktlinjer för sociala medier

• Ett antal förstudier/projekt till

förvaltningsgemensamma tjänster

• Följer upp utvecklingen av myndigheters e-förvaltning

• Driver nätverk och flera olika forum på sociala medier

• Arrangerar seminarier och konferenser

• Förstärkt samordning - Inrättat ett programråd och

programkontor

En ny myndighet för samordning av e-legitimationer

startade den 1 januari 2011.

Statens servicecenter tillhandahåller tjänster inom löneadministration,

ekonomiadministration och e-handel. Syftet är att statliga myndigheter ska

kunna sänka sina kostnader och trygga sin kompetensförsörjning i tider av

pensionsavgångar och ökande krav på effektivitet och kvalitet.

Statens Servicecenter är en statlig myndighet under regeringen som

sköter administration åt Skatteverket, Försäkringskassan, Kronofogden,

Lantmäteriet, Pensionsmyndigheten, ESF-rådet och Rekryteringsmyndigheten.

De är idag ca 70 anställda, har verksamhet i Gävle och Östersund och hanterar

löner för mer än 20 000 statligt anställda.

Startade den 1 juni 2012

Utvecklingsmyndigheter

Rapporterar till regeringen 1 februari varje år. E-delegationen samordnar detta arbete.

Intressent- eller

målgruppsområde Utvecklingsmyndighet

Företag och företagande Bolagsverket

Privatpersoner Skatteverket

Geografisk information och

fastighetsinformation Lantmäteriet

Fordon och förare Transportstyrelsen

Vad gör vi nu?

Utredning - Styrning, regler och finansiering

Samordningsfunktion

mellan myndigheter ?

Samordningsfunktion

mellan departementen ?

@ = Samverkan

:- = Finansieringsmodeller

§ = regelverk

Omvärldsbevakning

Samordningsaktivieter

Hur det hela började…

Mina meddelanden

Min kalender

Mina ombud

Mina ärenden

Gemensam inloggning

Mina kontakter

E-DELEGATIONENS ÖVERGRIPANDE MÅL

Mina Meddelanden • Säkra digitala brevlådor • Gemensamt regelverk • Register över anslutna

parter

EIF Ek. bistånd • E-tjänst kommunala

handläggare • Samordnad bastjänst • 7st bastjänster • E-tjänst privatpersoner

Mina Fullmakter • Fullmaktsnod

försäkringsbranschen • Visningstjänst

fullmakter

Min Ärendeöversikt • Presentationsskikt • Ärendenav • Integrationslösning • Införandeplan

eARD • FGS E-arkiv • FGS E-diarium • Funktionella krav

Högre effektivitet och kvalitet inom

det offentliga

Smartare och öppnare förvaltning stödjer innovation

och delaktighet

Digitala välfärdstjänster baserade på och ordnade utifrån privatpersoner och företags behov, som är enkla och säkra att använda och som är tillgängliga via flera kanaler

Enklare vardag för privatpersoner och

företag

MÖJLIGGÖRARE / LEVERANSER

VISION 2020

Enklare och snabbare kontakt med det

offentliga

Kortare ledtider

Bättre överblick och

kontroll av ärenden och ärendestatus

Nöjdare kunder

Bättre skydd för personlig integritet

NYTTA PRIVATPERSONER OCH

FÖRETAG

NYTTA FÖRVALTNING

Lägre register-hållning-

kostnader

Bättre bevarande av

offentlig information

Mindre pappers-

förbrukning

Minskad manuell

hantering

Frigjord arbetstid

Färre samtal till

Kundcenter handläggare

Färre felaktiga

utbetalningar

Färre återkrav

Ökad och förenklad tillgång till offentlig

information

Offentliga organisationer ansluter sig till

tjänsten

Privatpersoner ansluter sig till

tjänsten

Myndigheter har genomfört nödvändig

verksamhets-utveckling

Kommuner har anslutit sig till

tjänsten

Bastjänster har implementerats av

aktuella aktörer (7st)

Nytt regelverk beslutat

Kommunerna har genomfört nödvändig

verksamhets-utveckling

Myndighets-gemensamma

hanteringsregler införda

Förvaltnings-gemensamma specifikationer

implementerade

FÖRÄNDRINGAR

INFÖRA

GENOMFÖRA

ANALYSERA

Ta fram lösnings-alternativ

Detaljera vald lösning

Upphandla Utveckla Börja arbeta på nytt sätt

Lämna över till

förvaltning

Realisera nyttor

IDENTIFIERA

BEHOV

Syftet är att: • säkra framdrift av programmets ingående projekt • stödja projekten i tillämpning av vägledningar och riktlinjer • säkra samordning inom beslutade områden • fatta beslut på likvärdiga underlag av hög kvalitet • lämna ett löpande stöd och uppföljning vid milstolpar

Rättsliga förutsättningar

Målarkitektur

Informationssäkerhet

Behovsdriven utveckling

Nyttorealisering

Förvaltning

Återanvändning och Erfarenhetsöverföring

Kommunikation

Finansering

En gemensam utvecklingsprocess

Programkontoret

Projekt Mina

meddelanden

Projekt EIF Ek. bistånd

Förstudier Projekt

Min ärendeöversikt

Projekt Mina

fullmakter

Projekt eARD

Förvaltningsgemensam utveckling

Projekt X

E-delegationen

Delegationsutskott 1

Rättsliga förutsättningar

Målarkitektur

Återanvändning

Finansiering

Informations-säkerhet

Kommunikation

Nyttorealisering Förvaltning

Behovsdriven utveckling

Uppdrag Helhet

Målbild Digitala Möten Målarkitektur Helhetsbilder/ arkitekturvyer

Arkitekturprinciper Arkitekturstyrning

E-delegationens

arbetsgrupp

Programråd

Förslag på programorganisation

E-arkiv och e-diarium

Riksarkivet driver projektet att ta fram förvaltningsgemensamma

specifikaitoner.

Min Ärendeöversikt Samlad översikt av de ärenden och ärendestatusar som kunden har med offentlig sektor och i förlängningen också privata aktörer

Min Fullmakter Förstudien lämnar förslag till E-delegationen, försäkringsbranschen inklusive Min Pension, berörda myndigheter och organisationer för fortsatt arbete med utveckling av e-tjänst för fullmakter

EIF Ekonomiskt bistånd Förstudien lämnar förslag till E-delegationen, berörda myndigheter och kommuner för att effektivisera informationsförsörjningen kopplat till ekonomiskt bistånd

En effektivare informationsförsörjning vad gäller Ekonomiskt bistånd kan enligt FUT-delegationen årligen minska de felaktiga utbetalningarna med upp till 800 mkr (”Vad kostar felen? 2007”)

Teknisk samverkan (interoperabilitet)

• Enkelt, enhetligt och effektivt

informationsutbyte, maskin till maskin

• Skapa förutsättningar för en snabbare

utveckling av e-förvaltning

• Standardisering och harmoniserng minimerar

risken för dubbelarbete och skapar

förutsättningar att återanvända specifika

meddelanden vid utveckling av nya tjänster

Tjänstekatalog

Prototyp klar. Jordbruksverket leder arbetet.

Ska innehålla tjänster från offentlig sektor.

Juridik och regelverk

• Expertgrupp för juridiska frågor

• PSI

• Direktåtkomst

• m.m.

It-standardisering

• Expertgrupp för it-standardisering

• Hanterar löpande olika ärenden till stöd för

regeringen

• Just nu pågår en förstudie att förändra och

förbättra detta område. Genomförs av SIS.

Internationella kontakter

• ISA-grupp

• Deltar i internationella konferenser

• Erfarenhetsutbyte och omvärldsbevakning

• Hämta in goda exempel

Så enkelt som möjligt

för så många som möjligt. Stöd

Kommunikation

• Seminarieverksamhet

• Facebook

• Twitter

• Involveringskonferenser

• Koncernstöd

• Verksamhetsplanering

• Kanalstrategi

• Automatiserad samverkan

• Nyttorealisering

• IPv6, DNSSEC ta bort

• Terminologi

• Sociala medier

• Direktåtkomst

• Behovsanalys

• Webbutveckling

• Vidareutnyttjande av offentlig information (PSI)

• m.m.

Vägledningar

Så enkelt som möjligt

för så många som möjligt. Vad händer sen?

Utredning kring regelverk, finansierings-

och styrmodeller ( §, :- , @ )

Samverkan/operativt arbete kring pågående

projekt (Info.säk, interop., målarkitektur mm.)

Stöd - Kommunikation och stödjande

aktiviteter (Vägledningar, koncernstöd, seminarier mm)

Juridik

SOU =

Förslag till

regeringen

Omvärlden (nära och

långt borta)

?

2012 2014 2015/2016 2009

www.edelegationen.se

www.facebook.com/edelegationen

www.twitter.com/edelegationen