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Effective Digital Marketing-at-Retail
Septembre 2010 – Finance Sector
Une double expertise technique et marketing
Plus de 170 clients nous font confiance: réseaux et annonceurs
Notre cœur de métier : l’édition de logiciel
Notre force : la compréhension de vos problématiques de communication
Des solutions adaptées pour un ROI mesurable et rapide.Diffusion sur écran, projection, écran tactile, borne, téléphonie mobile, son directionnel, vitrine interactive, RFID, marketing olfactif, mesure d’audience
I. Le Digital Marketing-at-Retail
Au-delà des objectifs qualitatifs, des objectifs quantitatifs…
Vitrine - Entrée
Wait-marketing
InformationPromotionAugmenter le
traficDe +4 à +27%
Diminuer la perception du temps d’attente
Pour 79% des clients
Orienter les achats+20%
Augmenter les ventesDe +5 à +130%
AmbianceAméliorer l’image de marque
Pour 94% des clients
CaisseFidéliser
… sur tout le parcours client
Exemples de bornes interactives
+ de 20 projets interactifs pour des marques ou enseignes
Consultations • Bornes vin – GSA : 1000 consultations/mois• Bornes accessoires auto – GSA : 250 consultations/ jour – 13 secondes en
moyenne• RATP : 17 heures de consultation par jour
Augmentation des ventes• Augmentation moyenne constatée : de +5% à +15%• Accessoires automobiles : jusqu’à +40%• Bornes vins : +20% en valeur sur le panier moyen, +2 bouteilles (de 3 à
5)
Levi’s : plonger le client au cœur de la marque
Un bel exemple de collaboration avec l’agence et d’interactivité
La qualité vue par Leonard
Positionner la marque et valoriser la collection
• Réseau bancaire• Implantation nationale• Hétérogénéité des points de vente
• 600 écrans dans 450 agences (800 d’ici 2010)
• Gestion de la vidéo• Intégration au réseau propre BNP Paribas• Annonces produits, services• Flux infos financiers en direct
• Diversifier les services• Diversifier la clientèle
BNP PARIBAS
Contexte
Enjeux
Solution
• Communication digitale et interactive dans les nouvelles agences bancaires parisiennes
• 24 agences parisiennes • Localisation des écrans dans les zones stratégiques
(vitrine, zones de passage, bureaux…)• Pilotage des écrans depuis Groupama à Orléans
• Créer du trafic avec 2 écrans en vitrine• Présenter l’offre bancaire à ses clients• Susciter des achats grâce aux écrans
tactiles
Enjeux
Solution
Contexte
GROUPAMA PARIS
GROUPAMA PARIS
La Banque du futur Accenture à Sophia-Antipolis
Bluetooth (interactivité gsm clients)Vibrasound (sonorisation vitrines)Mur d’écransSon directionnelEcran Transflectif
II. Notre Offre
Affichage – Interactivité – Marketing sensoriel
Solutions de gestion
Services
Efficacité Réduction de coûts
Un accompagnement sur mesure
Technologies dans le point de vente
Base de données – Planification/Gestion - Régie
Conseil – Contenu – Régie – Services Techniques
Le cœur de métier : l’édition de logiciel
La valeur ajoutée : les bons partenaires pour une offre à la carte
La plateforme de Carlipa, accessible en ligne, pour la gestion globale de votre réseau Digital Media
Principes de fonctionnement :
• Une interface multi-utilisateurs, définissant les rôles et droits
• Accessible depuis n’importe quel ordinateur avec un accès web
• Le traitement des contenus : organisation, édition
• La programmation de la communication : simplement, à partir de
modèle
• La gestion complète du parc des players Une ergonomie révolutionnaire : de simples glisser-déposer
Une automatisation unique : modèles par curseurs et profiling
Une personnalisation totale : langue, vocabulaire, droits d’accès…
Principes de fonctionnement
Base de données centrale
BDD locale
Agence de com° / Prestataires
Monitoring
Modifications locales
Contributions contenus
Gestion globale
Diffusion (video et audio)Centre de pilotage global
Les spécificités des sites sont prises en compte automatiquement
Programmation adaptée : Paris
Programmation globale
Programmation adaptée : Lyon
Programmation adaptée : Marseille
BBD sites locaux
L’intégration des dernières technologies, au moment l’acte d’achat, pour un impact plus
fort
La bonne technologie pour le bon usage
Affichage : écrans, projection plein soleil, murs d’image, tactiles, LED
Interactivité : bornes, vitrines interactives, RFID carte de fidélité, RFID Produits, tapis interactif, couponing électronique…
Marketing sensoriel : Sonorisation directionnelle ou vitrine, lumières, senteurs…
Mobilité : Bluetooth, sms+
Mesure d’audience : Caméra thermique, trafic, qualification d’audience
Microsoft Surface
L’interactivité ré-inventéeRaccourci vers SURFACE.lnk
< Lancer la vidéo
RFID
Reconnaissance produit, carte de fidélité … et reprogrammation automatique
+
Vitrine Interactive
Un magasin ouvert 24h/24
Marketing olfactif
Déclencher des émotions positive pour impacter les ventes
SoufflerieCartouche
Buse de diffusionBoitier
Vos contacts :Sébastien Bacuet01 30 80 15 30
sbacuet@carlipa.com
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