View
115
Download
3
Category
Preview:
DESCRIPTION
revisi
Citation preview
PENYETINGAN SET TOP BOX (STB) USeeTV CABLEDI PT.TELKOM SINDANGLAYA.Tbk CIPANAS
LAPORAN PRAKERIN
Disusun sebagai Salah Satu Syarat Dalam Mengikuti Ujian/Sidang Praktek Kerja Industri Kompetensi Keahlian Teknik Komputer dan Jaringan di SMK
NEGERI 1 CIPANAS
Disusun Oleh :
M PAHRUL ROJI
NIS :
SMK NEGERI 1 CIPANASSEKOLAH MENENGAH KEJURUAN (SMK)
POGRAM TEKNIK KOMPUTER DAN JARINGANCIANJUR
2015
Lembar Pengesahan
Cipanas, 28 November 2015
i
Pembimbing Sekolah,
Nita Tursina Handayani, S.Pd
NIP
Penulis,
M Pahrul Roji
NIS
Pembimbing Instansi,
Lukman Hakim
NIP/NIK
Kepala Kompetensi Keahlian
Teknik Komputer dan Jaringan,
Nita Tursina Handayani, S.Pd
NIP
Pimpinan Instansi,
Agus Usman
NIP/NIK
Mengetahui,
Kepala SMK Negeri 1 Cipanas
Dra. Ida Yunita Surtika, M.M
NIP. 19650630 199203 2 011
Kata Pengantar
Puji syukur ke hadirat Illahi Robbi, karena atas berkat yang di limpahkan-
Nya, penulis dapat menyelesaikan laporan Praktek Kerja Lapangan (PKL) yang
telah dilaksanakan selama 3 bulan yaitu pada tanggal … s/d ….
Praktek Kerja Lapangan (PKL) adalah suatu praktek kerja pada suatu
instansi baik pemerintah maupun swasta yang dilaksankan penulis dalam jangka
waktu yang telah ditentukan sekolah. Praktek Kerja Lapangan (PKL) ini
dilaksanakan dengan tujuan agar penulis mendapatkan pengalaman-
pengalaman baru mengenai dunia usaha.
Praktek Kerja Lapangan (PKL) merupakan suatu praktek yang
dilaksanakan penulis agar penulis dapat lebih siap menghadapi dunia usaha.
Praktek Kerja Lapangan (PKL) ini memberikan pelajaran-pelajaran yang
sebelumnya penulis tidak tahu, memberikan pegalaman-pengalaman yang
nantinya akan dijadikan acuan pada saat penulis lulus dari Sekolah Menengah
Kejuruan (SMK). Praktek Kerja Lapangan (PKL) memberikan kesiapan bagi
penulis sehingga menjadi lebih mandiri, kreatif, dan aktif dalam bekerja. Praktek
Kerja Lapangan (PKL) biasanya dilaksanakan oleh seluruh siswa SMK.
Adapun dalam penyusunan laporan ini tidak lepas dari bantuan semua
pihak yang telah membantu baik secara materil maupun moril. Ucapan terima
kasih disampaikan kepada :
1. Ibu Dra. Ida Yuniati Surtika, M.M, selaku Kepala SMKN 1 Cipanas ;
2. Bapak Yadi Awaluddin Syarif, S.Kom, M.Pd, selaku Ketua Pelaksana
Prakerin SMKN 1 Cipanas tahun 2015 ;
3. Ibu Nita Tursina Handayani, S.Pd, selaku Pembimbing. Terima kasih atas
segala kesempatan yang telah diberikan untuk kami mencurahkan
berbagai permasalahan ;
4. Bapak Agus Usman, selaku kepala PT Telkom Kendatel Sindanglaya
yang telah memberikan ijin kepada penyusun untuk melaksanakan PKL di
lingkungan Telkom Sindanglaya ;
5. Bapak Lukman Hakim, Selaku pembimbing yang telah memberikan
bantuan dalam proses bimbingan PKL di lingkungan Telkom
Sindanglaya ;
ii
6. Bapak/Ibu guru dan staf tata usaha SMKN 1 Cipanas yang telah
membimbing penulis selama PKL baik bimbingan secara langsung
ataupun tidak langsung ;
7. Bapak/Ibu karyawan Telkom Sindanglaya yang telah membantu penulis
selama melaksanakan PKL ;
8. Orang Tua tercinta, atas segala do’a restunya, mohon maaf atas segala
kekhilafan saya, dan mohon maaf karena belum dapat di banggakan oleh
keluarga ;
9. Teman-teman seangkatan yang senatiasa mendukung penulis untuk
bekerja keras dalam melaksanakan PKL.
Dengan segala kerendahan hati, penulis menyadari bahwa dalam
penyusunan laporan ini masih terdapat banyak sekali kekurangan yang masih
terlalu jauh dari kata sempurna. Untuk itu penulis mengharapkan sekali adanya
kritik dan saran yang membangun demi perbaikan di masa yang akan datang.
Harapan penulis semoga laporan ini dapat bermanfaat bagi penulis
khususnya serta bagi seluruh pembaca pada umumnya.
iii
Cianjur,
Penulis
Daftar Isi
Lembar Pengesahan...............................................................................................i
Kata Pengantar.......................................................................................................ii
Daftar Isi................................................................................................................iv
BAB I PENDAHULUAN..........................................................................................1
1.1 Latar Belakang.............................................................................................1
1.2 Tujuan Penulisan Laporan...........................................................................1
1.3 Identifikasi Masalah......................................................................................2
1.4 Batasan Masalah..........................................................................................2
1.5 Maksud dan Tujuan Prakerin.......................................................................2
1.6 Manfaat Prakerin..........................................................................................3
1.6.1 Manfaat Bagi SMK..........................................................................3
1.6.2 Manfaat Bagi DU/DI........................................................................3
1.6.3 Manfaat Bagi Peserta......................................................................3
1.7 Sistematika Pembahasan.............................................................................5
BAB II GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN.........................................................6
2.1 Sejarah Singkat Perusahaan.......................................................................6
2.2 Waktu dan Tempat Prakerin.........................................................................9
2.3 Struktur Organisasi dan Uraian Tugas Perusahaan..................................10
2.4 Denah Lokasi.............................................................................................15
iv
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Prakerin merupakan suatu bentuk kegiatan belajar diluar sekolah, hal
tersebut digunakan untuk memperoleh pengalaman kerja dan menambah
ilmu pengetahuan seusai profesi dunia kerja, dengan Praktek Kerja
Lapangan maka siswa/siswi mampu memecahkan masalah yang didapatkan
di industri melalui kegiatan Prakerin. Pelaksanaan Prakerin ini memuat tugas-
tugas yang diberikan oleh pembimbing Prakerin di perusahaan. Sehingga
dengan Prakerin akan memotivasi siswa/siswi.
Sistem ini merupakan suatu bentuk penyelenggaraan pendidikan keahlian
profesional yang memadukan secara sistematis program pendidikan di
sekolah dengan program penguasaan keahlian melalui kegiatan bekerja
secara langsung dan terarah untuk mencapai tingkat keahlian profesional
tertentu. Keahlian profesional hanya dapat dikuasai melalui cara
mengerjakan langsung pekerjaan pada bidang profesi yang ada dalam dunia
kerja.Sehubungan dengan itu, maka siswa SMK pada jenjang tertentu
diwajibkan mengikuti kegiatan praktek kerja secara langsung.
IndiHome merupakan layanan Triple Play dari Telkom, salah satunya
yaitu layanan tv cable UseeTV. Set Top Box (STB) USeeTV Cable
merupakan perangkat CPE yang berfungsi mengubah sinyal (decoding)
multimedia streaming dari jaringan IPTV menjadi konten yang bisa
ditampilkan dalam layar televisi atau layar lainnya.
Berdasarkan latar belakang di atas, maka penulis mengambil judul ,
“PENYETINGAN SET TOP BOX (STB) USeeTV CABLE”
1.2 Tujuan Penulisan Laporan
Ada beberapa tujuan penulisan Laporan PRAKERIN yaitu sebagai berikut
:
1. Untuk memenuhi standar kompetensi praktek kerja industri
(PRAKERIN) ;
1
2
2. Sebagai panduan hasil tertulis dalam pelaksanaan praktek kerja
industri (PRAKERIN) ;
3. Suatu bentuk pertanggung jawaban secara tertulis atas
pelaksanaan praktek kerja industri (PRAKERIN) ;
4. Karya ilmiah selama pelaksanaan praktek kerja industri
(PRAKERIN) ;
5. Menguji ketelitian, keteulatenan dan kemampuan penulis dalam
pembuatan hasil praktek kerja industri (PRAKERIN) ;
6. Sebagai bukti keberhasilan penulis dalam dalam praktek kerja
industri (PRAKERIN) secara tertulis, dan bukti ini bisa disimpan
dan sewaktu-waktu bisa digunakan kembali ;
1.3 Identifikasi Masalah
Adapun identifikasi masalah dari “Penyetingan Set Top Box (STB)
USeeTV Cable”
a. Bagaimana cara setting STB USeeTV Cable?
b. Bagaimana cara mengatasi gangguan pada jaringan USeeTV Cable?
1.4 Batasan Masalah
Penulis membatasi masalah pada penyetingan STB USeeTV Cable.
1.5 Maksud dan Tujuan Prakerin
Prakerin merupakan salah satu pelajaran yang harus dilaksanakan oleh
para siswa/siswi sekolah menengah kejuruan (SMK), dimana dengan
prakerin ini siswa/siswi dapat melatih kemampuan untuk mendapatkan
pengetahuan serta pengalaman di dunia kerja yang sesungguhnya,
PRAKERIN juga merupakan salah satu syarat atau bagian Ujian Akhir
Nasional sehingga siswa wajib melaksanakannya.
Tujuan-tujuan di adakannya PRAKERIN yaitu :
1. Meningkatkan pengetahuan dan keterampilan siswa seuai dengan
program keahlian.
2. Mengukur hasil belajar dalam pelaksanaan Prakerin.
3
3. Melatih dan meningkatkan etos kerja sesuai dengan tuntutan dunia
kerja.
4. Menghasilkan dunia kerja lulusan sekolah menengah kejuaruan
(SMK) yang berkualitas.
5. Menerapkan apa yang telah didapatkan selama Prakerin
dilaksanakan.
1.6 Manfaat Prakerin
Dengan adanya Prakerin setiap sekolah menengah kejuruan (SMK),
siswa peserta praktek akan dapat mengetahui cara kerja di suatu
perusahaan/instansi. Dengan adanya Prakerin ini juga dapat mempermudah
para siswanya untuk dapat terjun langsung ke dunia kerja dengan bekal
pengalaman kerja serta pengetahuan dan wawasan yang telah dimiliki
selama siswa melaksanakan Prakerin
1.6.1 Manfaat Bagi SMK
a. Tujuan pendidikan untuk mendapat keahlian lebih mudah dicapai.
b. Dapat penyesuaian program pendidikan dengan kebutuhan
lapangan kerja.
c. Membantu sekolah untuk berkembang karena adanya
peningkatan / kemajuan pada diri siswa – siswinya di sekolah
tersebut.
1.6.2 Manfaat Bagi DU/DI
a. Dapat memilih peserta prakerin baik jumlah, kemampuan,
penampilan dan waktu yang dianggap menguntung.
b. Dapat mengenal persis kualitas siswa yang berlatih di instansi /
industry.
c. Dapat berpartisipasi dalam pembangunan pendidikan pada
khususnya dan pengembangan bangsa pada umumnya.
1.6.3 Manfaat Bagi Peserta
a. Mengetahui proses kerja yang dilaksanakan.
b. Menambah bekal ilmu dalam pengalaman kerja.
4
c. Belajar untuk lebih bertanggungjawab terhadap tugas yang
diberikan.
d. Memperoleh pengalaman kerja untuk memantapkan diri sebagai
calon pegawai.
e. Lebih menghargai waktu dan melatih kedisiplinan.
f. Dapat mengetahui bagaimana cara yang baik dalam melayani
masyarakat atau publik.
5
1.7 Sistematika Pembahasan
Sistematika penyusunan laporan ini terdiri dari lima bab yaitu :
LAMPIRAN-LAMPIRAN
BAB I Membahas tentang PENDAHULUAN, diantaranya Latar Belakang,
Tujuan Penulisan Laporan, Identifikasi Masalah, Batasan
Masalah, Maksud dan Tujuan Prakerin, Manfaat
Prakerin,Sistematika Pembahasan.
BAB II Membahas tentang GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN,
diantaranya, Sejarah Singkat PT.TELEKOMUNIKASI
INDONESIA.Tbk, Waktu dan Tempat Prakerin, Struktur
Organisasi dan Uraian Tugas PT.TELEKOMUNIKASI
INDONESIA.Tbk KANDATEL SINDANGLAYA, Denah Lokasi PT.
TELEKOMUNIKASI INDONESIA.Tbk KANDATEL
SINDANGLAYA.
BAB III Membahas tentang TINJAUAN PUSTAKA, diantaranya
Pengertian Set Top Box (STB) UseeTV Cable, Perangkat CPE,
Jaringan IPTV.
BAB IV Membahas tentang PEMBAHASAN, diantaranya Langkah Setting
DHCP, User dan Password STB UseeTV Cable, Pengecekan IP
STB dan Cek Layanan IPTV, Mengatasi Gangguan Jaringan
UseeTV Cable.
BAB V Membahas tentang KESIMPULAN DAN SARAN, diantaranya
Kesimpulan, Saran.
BAB II
GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN
2.1 Sejarah Singkat Perusahaan
PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk. atau dikenal dengan PT. Telkom
adalah perusahaan penyedia jasa informasi dan komunikasi dengan produk
unggulannya adalah Telepon Jaringan ( Telepon Rumah Telkom dan Telepon
tanpa Jarungan / Wireless ( FLEXI ).
Adapun sejarah singkat PT. Telkom adalah sebagai berikut :
A. Era Kolonial
Pada tahun 1882, didirikan sebuah badan usaha swasta penyedia
layanan pos dan telegraf. Layanan komunikasi kemudian
dikonsolidasikan oleh Pemerintah Hindia Belanda ke dalam jawatan Post
Telegraaf Telefoon (PTT).
B. Perusahaan Negara
Pada tahun 1961, status jawatan diubah menjadi Perusahaan Negara
Pos dan Telekomunikasi (PN Postel). Kemudian pada tahun 1965, PN
Postel dipecah menjadi Perusahaan Negara Pos dan Giro (PN Pos &
Giro) dan Perusahaan Negara Telekomunikasi (PN Telekomunikasi).
C. Perumtel
Pada tahun 1974, PN Telekomunikasi diubah namanya menjadi
Perusahaan Umum Telekomunikasi (Perumtel) yang menyelenggarakan
jasa telekomunikasi nasional maupun internasional. Tahun 1980 seluruh
saham PT. Indonesian Satellite Corporation Tbk. (Indosat) diambil alih
oleh pemerintah RI menjadi Badan Usaha Milik Negara (BUMN) untuk
menyelenggarakan jasa telekomunikasi internasional, terpisah dari
Perumtel. Pada tahun 1989, ditetapkan Undang-undang Nomor 3 Tahun
6
7
1989 tentang Telekomunikasi, yang juga mengatur peran swasta dalam
penyelenggaraan telekomunikasi.
D. PT. Telkom ( Persero )
Pada tahun 1991 Perumtel berubah bentuk menjadi Perusahaan
Perseroan (Persero) Telekomunikasi Indonesia berdasarkan Peraturan
Pemerintah Nomor 25 Tahun 1991.
E. PT. Telekomunikasi Indonesia Tbk
Pada tanggal 14 November 1995 dilakukan Penawaran Umum
Perdana saham TELKOM. Sejak itu saham TELKOM tercatat dan
diperdagangkan di Bursa Efek Jakarta (BEJ), Bursa Efek Surabaya
(BES), Bursa Saham New York (NYSE) dan Bursa Saham London (LSE).
Saham TELKOM juga diperdagangkan tanpa pencatatan di Bursa Saham
Tokyo.
Tahun 1999 ditetapkan Undang-undang Nomor 36 Tahun 1999
tentang Penghapusan Monopoli Penyelenggaraan Telekomunikasi.
Memasuki abad ke-21, Pemerintah Indonesia melakukan diregulasi di
sektor telekomunikasi dengan membuka kompetisi pasar bebas. Dengan
demikian, Telkom tidak lagi memonopoli telekomukikasi Indonesia.
Tahun 2001 TELKOM membeli 35% saham Telkomsel dari PT
INDOSAT sebagai bagian dari implementasi restrukturisasi industri jasa
telekomunikasi di Indonesia yang ditandai dengan penghapusan
kepemilikan bersama dan kepemilikan silang antara TELKOM dan
INDOSAT. Sejak bulan Agustus 2002 terjadi duopoli penyelenggaraan
telekomunikasi lokal.
A. Visi dan Misi PT Telkom
PT .Telkom Indonesia memiliki visi yaitu “To become a
leading InfoCom player in the region”.Telkom berupaya untuk
8
menempatkan diri sebagai perusahaan InfoCom terkemuka dalam
bidang kinerja finansial, pasar dan operasional di kawasan Asia .
PT .Telkom Indonesia mempunyai misi yaitu “ to provide one
stop Infocome services with excellent quality and competitive
price “. Telkom berkomitmen
1. Memberikan layanan terbaik dan berkualitas, untuk
kemudahan bagi pelanggan dengan harga yang kompetitif .
2. Memaksimalkan “Nilai Perusahaan” melalui ekspansi dan
pengembangan portofolio usaha di bidang adjacent
industries telekomunikasi.
3. Menjadi perusahaan holding strategis demi pertumbuhan
tinggi dan sinergi melalui anak-anak perusahaan dan unit
bisnis strategis.
4. Menjadi kontributor pendapatan yang utama bagi pemegang
saham.
B. Logo PT Telkom
9
2.2 Waktu dan Tempat Prakerin
Adapun waktu untuk melaksanakan Praktek Kerja Lapangan (PKL)
adalah mulai dari tanggal 28 Agustus s/d 28 November, Waktu Pelaksanaan
kegiatan kerja di PT. Telkom Sindanglaya sama seperti waktu kerja pada
umumnya baik Karyawan Telkom maupun peserta PKL wajib hadir dari hari
Senin s/d Sabtu ,dengan waktu kerja dari mulai pukul 08.00 s/d pukul 17.00 dan
LOGO KETERANGAN
LOGO PN POSTEL
( 1961 – 1974 )
LOGO PERUMTEL
( 1974 – 23 OKTOBER 1991 )
LOGO TELKOM
( 23 OKTOBER 1991 – 23
OKTOBER 2001 )
LOGO TELKOM
( 23 OKTOBER 2001 – 23
OKTOBER 2009 )
LOGO TELKOM
( 23 OKTOBER 2009 – 16
AGUSTUS 2013 )
LOGO TELKOM
( 16 AGUSTUS 2013 –
SEKARANG )
10
istirahat pada pukul 12.00 s/d 13.00, dan pada hari sabtu dari mulai pukul 08.00
s/d 12.00 .
Adapun tempat penulis melaksanakan PKL adalah di PT. Telkom
Kandatel Sindanglaya, yang beralamat di jalan Raya Cipanas No.107.
Jadwal Kegiatan PKL
Jam Keterangan
08:00 s.d 12:00 Melaksanakan Kegiatan Kerja
12:00 s.d 13:00 Istirahat Dan Sholat
13:00 s.d 17:00 Melaksanakan Kegiatan Kerja
17:00 Pulang
Tabel 1.1 Jadawal Kegiatan PKL
Jadwal Kegiatan PKL hari Sabtu
Jam Keterangan
08:00 s.d 12:00 Melaksanakan Kegiatan Kerja
Tabel 1.2 Jadwal Kegiatan PKL hari sabtu
2.3 Struktur Organisasi dan Uraian Tugas Perusahaan
Dalam suatu perusahaan baik itu perusahaan kecil maupun besar ,
struktur organisasi sangatlah penting, karena struktur organisasi yang jelas dapat
menjadikan pelaksanaan kerja yang baik dan terarah, serta dapat di ketahui
batas tanggung jawab dari suatu pekerjaan. Oleh karena itu PT.Telkom yang
merupakan suatu organisasi yang benar juga senantiasa mengadakan
pembaharuan stuktur organisasi sesuai dengan perkembangan dan kebutuhan ,
apalagi mengigat PT Telkom akan memasuki Bisnis TIME .
Pada bagian ini akan di kemukakan struktur organisasi dan uraian tugas
di PT. Telkom Sindanglaya. Hal tersebut dapat terlihat pada gambar struktur
organisasi PT. Telkom Sindanglaya berikut ini :
Ass Manager OMAss Manager & Customer Care
Ass Manager Support
Endang Supriatna Cece
Ade SuyiardinLukman Hakim Hidayat
SPV OMOFF2 SalesSPV - Plasa
Senior Access Network
Senior Access Network
Iyus KuswayaAlek Margiharja Lunik Tammy
Agus Usman
KAKANDATEL
11
STRUKTUR ORGANISASI PT.TELKOM SINDANGLAYA
Tugas – tugas diPT. Telkom Kandatel
Sindanglaya
MDF Adm. PSB Plasa
12
Bagan Proses Pelaksanaan Praktek Kerja Lapangan (PKL) di
PT. Telkom Kandatel sindanglaya
Berikut uraian tugas –
tugas dalam tiap – tiap bidang yang terdapat pada bagan diatas :
A. MDF (Main Distribution Frame)
Pencabutan kabel jumper yang sudah tidak digunakan
Jumpering (pemasangan kabel jumper)
Change port (pemindahan port kabel jumper)
Pengecekan modem
Penyetingan atau pergantian nama dan password wifi
Pemberian Test tune
B. Adm. PSB (Pasang baru)
Dokumentasi berkas PSB wireline dan speedy
Dokumentasi berkas Migrasi (MC)
Rekap data PSB wireline dan speedy (Kwitansi)
Rekap data PSB wireline dan speedy (Materai)
Penginformasian pencapaian pasang baru speedy yang masuk per-
harinya
Cek data tunggakan speedy menggunakan aplikasi e-payment
Penginputan ke aplikasi NPC data penyisiran tunggakan speedy
Rekap data visiting ke pelanggan
13
Rekap data laporan harian pencarian tunggakan dan visiting ke
pelanggan
Pelaporan data harian dengan menggunakan email
Scan data paket, KTP, dll
Fotocopy berkas PSB
Pengelolaan pencairan tunggakan dengan menelpon langsung ke
pelanggan atau dengan melalui OBC (Out Bond Call)
Rekap data surat masuk dan keluar
Pengecekan data paket speedy
Rekap data bulanan data paket speedy
Print screen dan print out data tunggakan untuk visiting ke pelanggan
Print out data PraCT0 sdl, skj, dan ckk untuk visiting ke pelanggan
C. Plasa
Create no pelanggan
Print out password speedy
Print out pemakaian pelanggan
Kirim nomor id telephone dan speedy melalui aplikasi G-Talk
Penginputan data transaksi ke aplikasi Cash Collection Management
Cianjur (C2M) dan MONITA (Monitoring Pendapatan Tunai)
Penginputan data PSB (Pasang Baru) ke aplikasi Cash Collection
Management Cianjur (C2M)
Pengarsipan data PSB
Menelpon dan menerima telpon
Pengarsipan data mutasi
Fotocopy KTP, berkas Tel-2b, berkas permohonan pemberhentian
berlanggan dll
Penginformasian langsung ke bagian gangguan
Menerima pelanggan yang komplen akibat gangguan
Meregistrasi kartu telkomsel yang telah upgarde dari flexi ke
telkomsel/AsFlexi
Pengarsipan data layanan upgrade dari flexi ke telkomsel
Dokumentasi berkas balik nama / penggantian atas nama
14
Adapun Proses kerja yang dilakukan oleh penulis adalah seperti :
a. Proses Kerja di Kantor
Pencabutan kabel jumper yang sudah tidak digunakan
Jumpering (pemasangan kabel jumper)
Change port (pemindahan port kabel jumper)
Penyetingan modem
Penyetingan Set Top Box
Pengetesan modem
Penyetingan atau pergantian nama dan password wifi
Pengecekan nomor telpon
Pemberian test tune
Pengecekan DSLAM
Pengecekan redaman pada ruang sentral
b. Proses Kerja di Lapangan
Penyetingan modem
Penyetingan/Penggantian nama dan password wifi
Pengecekan redaman dari ODC ke ruang sentral
Survey ke pelanggan
Pengecekan ODP
15
2.4 Denah Lokasi
Lantai 1
Lantai 2
B
BAB III TINJAUAN PUSTAKA
16
Recommended