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Quelle marQue laissez-vous à vos clients ?Présentation Focus 20 // Philippe Jacques, président et activateur, Solo Communications

le branding et l’oQlF

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mais la marQue ou le branding, c’est Quoi ?© Solo Comunications - solocom.ca

la marQue est un organisme Qui évolue dans le temPs

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le branding

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le branding est un verbe

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« la Façon de Faire »

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« la Façon de Faire »

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oÙ vit la marQue ?

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les éléments Qui comPosent la marQue

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visible & invisible

visible > son image de marQue

> son usP

> la Publicité

> le Prix

> la distribution : Par enseigne, Par canaux et disPositions

> son Produit ou service

> sa Présence numériQue

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« la Façon de Faire »

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invisible > la vision du ceo/Président/Fondateur

> l’engagement des emPloyés

> la Formation des emPloyés

> la stratégie de Prix

> la relation avec la clientèle

> l’eFFort de communication de la Force de vente

> les relations PubliQues

> la sélection des Fournisseurs

> la Position dans le marché, actuel ou Futur, Par raPPort à la concurrence

> son déveloPPement Futur

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« la Façon de Faire »

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le « storytelling »

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« la Façon de Faire »

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un concePt vieux comme l’humanité© Solo Comunications - solocom.ca

« la Façon de Faire »

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éQuilibre-synergie

l’image de marQue dansles écosystèmes numériQue et classiQue

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le leader de la Plomberie© Solo Comunications - solocom.ca

études de cas disPonibles sur demande à inFo@solocom.ca

les suisses de l’amériQue du nord© Solo Comunications - solocom.ca

études de cas disPonibles sur demande à inFo@solocom.ca

trois sources d’insPiration© Solo Comunications - solocom.ca

la marQue : un soin constant© Solo Comunications - solocom.ca

adaPtation continue : > du design du Produit

> du réseau de distribution

> des règles et Processus internes

> de la haute direction aux conditions du marché

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la marQue est la resPonsabilité directe du Président, et non celle : > des communications

> du marketing

> de la logistiQue

> des aFFaires PubliQues

> de la comPtabilité

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La marque est un organisme qui évoLue dans Le temps

Présentation Focus 20

PhiliPPe JacQuesPRÉSIDENT ET ACTIVATEUR, Solo CommUNICATIoNS

PhIlIPPE JACqUES514 281.7656 poste 102pjacques@solocom.ca

les 4 étaPes de l’érosion de l’oFFre et de la marQue

MARCHÉ

TEMPS

ATTENTES DU CLIENT

LE LANCEMENT1

1

LES PROCESSUS D’AFFAIRES2

LE MARCHÉ3

L’ÉCART4

2

3

4

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