Sosiaalinen media otavamedia

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Sosiaalinen media liiketoiminnan tukena

Otavamedia

6.10. 2010

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Business Creative.

Creator of Firsts. Weak Signal Surfer. Thinker.

Marketing & Social Media Strategist. Advisor.

Public Speaker. Blogger. Editor-in-chief.

Office Nomad.

Janne Saarikko

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Nyt puhutaan...

...liiketoiminnan muuttumisesta

...epämukavista faktoista

...sosiaalisen median mahdollisuuksista liiketoiminnassa

...viidestä vinkistä sosiaaliseen mediaan

...uuden markkinoinnin prosessista

...yrityksen some-strategiasta

Anteeksi, mutta nyt pitää skarpata ja kuunnella.

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Internet. Sosiaalinen media.

Kansalaisjournalismi. Media 2.0.

Yritys2.0. Kuluttaja2.0.

Yhteiskunta2.0. Politiikka 2.0.

Ilmastonmuutos. Finanssikriisi. Possunuha. Avoin.

#restruct

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Politiikka 2.0

Perinteisten puolueiden hämärtyminen.

Ääriaatteiden nousu.

Äänestysinnon heikkeneminen -> uusi nousu?

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Media 2.0

Perinteisen media ongelmat. Toimittajan rooli?

Tulevaisuuden mahdollisia sisältöjä

Globaali-nyt, (hyper)lokaali, erikoistunut, syvällinen.

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Liiketoiminta 2006

Customer

Portfolio

Pricing

Place/Channel

Positioning

Packaging

Prod

uct Ma

nagemen

t

Bran

d Ma

nagement

Bran

d Pe

rceptio

n

Mission

Vision

Strategies

Bran

d Im

age

Marketing

Customer Service

Sales

Marketing

Company

R&D

Production

Competit

ion

Peers

Perception

Perception

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Maailma 2009-

Portfolio

Pricing

Place/Channel

Positioning

Packaging

Prod

uct Ma

nagemen

t

Bran

d

Mana

gemen

t

Mission

Vision

Strategies

Bran

d

Imag

e

Customer ServiceSales

Marketing CompanyR&D

Asiakas

Yhteisö

AsiakasYhteisö

Yhteisö

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Muutamia huomioita

liiketoiminnasta

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Pieniä kansallisia markkinoita

(Suomi, Pohjoismaat jne.)

ei ole olemassa.

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Yrityksen

markkina

on joko

GLOBAALI

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

tai

(HYPER)LOKAALI

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Yritysten tarjonta muuttuu

Prosessi-/tuotantokeskeinen

Tuote-/palvelukeskeinen

Asiakaskeskeinen

Asiakaslähtöinen

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Suuryritykset taistelevat olemassaolostaan.

Markkinoille muodostuu ketterien yritysten (tapauskohtaisia)

verkostoja.

Fiksut suuryritykset avautuvat ketterille pikkuyrityksille, tekevät

yhteistyötä ja tukevat niiden menestystä.

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Renesanssi-ihmisen uusi

tuleminen.

(polymath, polymathēs,

πολυμαθή)

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Intohimo, intohimo, intohimo!

Oman intohimon tukema pyrkimys parhauteen säilyy.

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Perinteinen markkinointiprosessi ei toimi ja aiheuttaa jopa haittaa.

Yksisuuntainen massamarkkinointi aiheuttaa negatiivisen vaikutelman.

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Onneksi meillä on

Sosiaalinen Media!

Ja tämä kaikki oli myös sosiaalista mediaa.

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Epämukavia faktoja yrityksille

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Sosiaalinen media on hypeä

Todellakin. Älä jää hypen jalkoihin.

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Sosiaalinen media on nykypäivää

Et voi jäädä pois sosiaalisesta mediasta.

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Sosiaalista mediaa ei voi ulkoistaa

Kukaan ei voi käydä aitoa dialogia puolestasi.

Jäät varmasti kiinni.

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Ihmiset ovat tärkeämpiä kuin

työkalut

Ihmiset ovat sosiaalisia, eivät työkalut.

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Yhteisö on tärkeämpi kuin

tuotteet

Yhteisön jäsenet kylläkin haluavat yhteisön

suosimia tuotteita.

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Vuorovaikutus on tärkeämpää

kuin sisältö

Vaikka sisältöä on, ilman hyvää vuorovaikutusta ei

hommasta tule mitään.

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Sosiaalisessa mediassa ei voi

huijata

Lopulta jäät aina kiinni.

Ja se kyllä muistetaan.

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Sosiaalinen media sopii kaikille

Jokaiselle yritykselle se sopii.

Mutta se pitää oikein oivaltaa ja resurssoida.

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Miten sosiaalinen media voi tukea

liiketoimintaa?Some ja markkinointi

Some ja tuotekehitys

Some ja partneriverkostot

Some sisäisesti

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Yrityksen yleinen some-strategia

1. Määrittele mitä halutaan saavuttaa

2. Määrittele kenen kanssa toimitaan (ekosysteemi)

3. Hanki oikea kumppani auttamaan

4. Määrittele omat sosiaaliset objektit

5. Etsi toimijoiden yhteisöt

6. Varmista resurssit

7. Suunnittele ja käynnistä prosessi

8. Mittaa ja opi – muuta suunnitelmaa tarvittaessa

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Vinkkejä sosiaaliseen mediaan

liiketoiminnassa

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Ole ihminen – Älä nimetön

yhteisö

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Määritä oman porukan sosiaaliset

objektit ja pyöri niiden ympärillä.

Tänks Jyri Engeström

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Personal – Professional –

Business

Tänks Christina Forsgård

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Aseta tavoitteet ja mittarit

Ja seuraa niitä!

Tänks JP Erkkola

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Uuden markkinoinnin prosessi.

Toimii myös sosiaalisessa mediassa. ;)

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

ESESES – Uuden markkinoinnin prosessi

Exist in communities.

Share your valuable information.

Engage for community approval.

Seek advise for your troubles.

Elaborate together.

Suggest co-operation.

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Exist in communities.

Ole läsnä yhteisöissä. Etsi oikea yhteisö. Kuuntele.

Katsele. Seuraa ja opi.

Mitä kauemmin olet ollut paikalla sitä helpompaa

on olla uskottava.

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Share your valuable information.

Jaa arvokasta tietoasi. Kerro jostain sellaisesta,

jonka arvelet kiinnostavan yhteisön jäseniä. Tarjoa

linkkejä, nosta esille uutisia, jaa jotain oikeasti

hyödyllistä. Tuo mukaan uusia jäseniä, esittele

nykyisiä toisilleen.

Älä kuitenkaan odota vastapalvelusta.

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Engage for community approval.

Kytkeydy yhteisöön saadaksesi sen hyväksynnän.

Käy keskustelua, lähde mukaan erilaisiin asioihin,

joita yhteisö järjestää. Pyri olemaan aidosti yksi

yhteisön jäsenistä, omana itsenäsi.

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Seek advise for your troubles.

Etsi neuvoa ongelmiisi. Jos olet päässyt yhteisön jäseneksi,

sinua pyritään auttamaan ongelmissasi. Yhteisöt ovat

monesti hyviä ratkaisemaan itseään koskevia ongelmia.

Palkitse auttajat huomiolla yhteisön sisällä ja jollakin

muulla sopivalla tavalla.

Sinua auttaneet yhteisön jäsenet pitävät sinusta vielä

enemmän, koska ovat vaikuttaneet elämääsi positiivisesti.

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Elaborate together.

Tarkenna yhdessä. Työstä omia, yhteisön liittyviä

haasteita avoimesti yhteisön aktiivien kanssa.

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Suggest co-operation.

Ehdota yhteistyötä. Voit yllättyä.

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Repeat ESESES.

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Lopputulemat

1. Maailman muuttuminen muuttaa liiketoimintaa

2. Some tukee liiketoimintaa oikein tehtynä

3. Suunnitelmallisuus ja tavoitteellisuus – älä usko “kun kaikki

muutkin tekee”-perusteluun

4. Some on mahdollisuus – sekä hyvässä että pahassa

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Kiitos.

Avaatko oven vai jäätkö muiden joukkoon?

janne@ekana.fi www.ekana.fi www.facebook.com/jannesaarikko