Supervisor I

EL SUPERVISOR EN LA EMPRESA

Basado en el texto de entrenamiento:

SUPERVISION EFECTIVASPC- CUAJONE

La supervisión es una actividad técnica y especializada utiliza racionalmente los cinco factores de los procesos productivos de trabajo:

1. El recurso humano satisface las necesidades

2. La materia prima y

3. Los equipos y maquinarias4. Las herramientas logra 5. El capital EL ÉXITO

EMPRESARIAL

SUPERVISIÓN

SUPERVISIÓN

Supervisar requiere planificar, organizar, dirigir, ejecutar y retroalimentar constantemente.

La persona que supervisa debe tener características individuales como: perseverancia, puntualidad, dedicación, responsabilidad, corrección, justicia, etc.

OBJETIVOS DE LA SUPERVISIÓN

1. Mejorar la productividad

2. Desarrollar un uso óptimo de los recursos

3. Obtener una adecuada rentabilidad de cada actividad realizada

4. Constante Desarrollo integral del personal.

5. Manejar las actitudes de los subordinados

6. Contribuir a mejorar las condiciones laborales

¿QUIÉN ES EL SUPERVISOR?

• Es la persona que dirige las actividades de otros, cumple la calidad del trabajo, el rendimiento, la moral y el desarrollo de buenas actitudes por parte de los trabajadores. El supervisor dirige y evalúa el trabajo y conoce a todos los trabajadores.

• El supervisor moderno ha dejado de ser ejecutor y autoridad natural del grupo para convertirse en un COORDINADOR del comportamiento humano, en lo que concierne a la práctica de la habilidad interpersonal y de los aspectos técnicos de su cargo.

UN BUEN SUPERVISOR NECESITA DE:

1. Conocimientos y valores 5. Entrenamiento del personal

2. Habilidad 6. Dedicación al trabajo3. Sentido Común 7. Experiencia4. Previsión 8. Práctica formal del Trabajo

• El éxito o fracaso se deriva del desempeño de sus deberes, programas y objetivos.

Cuando el supervisor funciona EFECTIVAMENTE, hay dos clases de responsabilidad:

1. Seguir los principios de la supervisión y

2. Aplicar los métodos o técnicas de la supervisión.

Ambos contribuyen a que se logren los objetivos de la organización.

Contribuir al logro de las metas de la organización

Lograr la máxima eficiencia y eficacia del personal a su cargo

Mantener las mejores relaciones entre el personal

PRINCIPIOS DE LA SUPERVISIÓN¿Qué buscan los supervisores?

PRINCIPIOS DE LA SUPERVISIÓN¿Qué buscan los supervisores?

Establece un clima favorable en las relaciones humanas.

Da forma a las actitudes que impulsan a los trabajadores a tener un mejor desempeño en su trabajo.

Interpreta y aplica las normas de la compañía, las especificaciones y las órdenes de trabajo.

PRINCIPIOS DE LA SUPERVISIÓN

¿Qué hace un supervisor?PRINCIPIOS DE LA SUPERVISIÓN

¿Qué hace un supervisor?

Entrena a los nuevos trabajadores a su cargo y da instrucciones a los antiguos para que trabajen con seguridad y eficiencia.

Asesora y disciplina a los trabajadores que dependen de él.

Inicia y recomienda acciones del personal como ascensos, transferencias, aumentos de salarios y despidos.

Planea y mantiene los programas de tiempo y trabajo

PRINCIPIOS DE LA SUPERVISIÓN

¿Qué hace un supervisor?PRINCIPIOS DE LA SUPERVISIÓN

¿Qué hace un supervisor?

Pasa más tiempo planeando, organizando y supervisando.

Está tan interesado en el trabajador así como en la producción inmediata.

Alienta el trabajo de equipo. Proporciona libertad de acción y elección como es posible.

PRINCIPIOS DE LA SUPERVISIÓN

¿Qué hace un supervisor?PRINCIPIOS DE LA SUPERVISIÓN

¿Qué hace un supervisor?

CONDICIONES BASICAS DEL SUPERVISOR

1. Conocimiento del Trabajo: Conocimiento de la tecnología de la función que supervisa, las características de los materiales, la calidad deseada, los costos esperados, los procesos necesarios, etc.

2. Conocimiento de sus Responsabilidades: Conocimiento de las políticas, reglamentos y costumbres de la empresa, su grado de autoridad, sus relaciones con otros departamentos, las normas de seguridad, producción, calidad, etc.

3. Habilidad para Instruir: Adiestramiento al personal para poder obtener resultados óptimos. Las informaciones, al igual que las instrucciones que imparte a sus colaboradores, deben ser claras y precisas.

4. Habilidad Para Mejorar los Métodos de trabajo: Aprovechamiento óptimo de los recursos humanos, materiales, técnicos y todos los que la empresa facilite, siendo crítico en toda su gestión para que de esta manera se realice mejor y con mejoras.

5. Habilidad para Dirigir: El supervisor debe liderar a su personal, dirigiéndolo con la confianza y convicción necesaria para lograr credibilidad y colaboración de sus trabajos.

FUNCIONES QUE CUMPLE EL SUPERVISOR

1. PLANIFICAR: Se debe planificar el trabajo del día, establecer la prioridad y el orden, tomando en cuenta los recursos y el tiempo para hacerlo, de igual forma el grado de efectividad de sus colaboradores, así como la forma de desarrollar dicho trabajo dentro de su departamento. Proyectar en el corto, mediano y largo plazo. es uno de los pilares fundamentales para el éxito de cualquier supervisor.

2. DIRIGIR: Esta función comprende la delegación de autoridad y la toma de decisiones, lo que implica que el supervisor debe empezar las buenas relaciones humanas, procurando que sus instrucciones claras, específicas, concisas y completas, sin olvidar el nivel general de habilidad de sus colaboradores.

3. DESARROLLAR: Es la responsabilidad de mejorar constantemente a su personal, desarrollando sus aptitudes en el trabajo, estudiando y analizando métodos de trabajo y elaborando planes de adiestramiento para el personal nuevo y antiguo, así elevará los niveles de eficiencia de sus colaboradores, motivará hacia el trabajo, aumentará la satisfacción laboral y se lograra un trabajo de alta calidad y productividad.

4. CONTROLAR: Significa crear conciencia en sus colaboradores para que sea cada uno de ellos los propios controladores de su gestión, actuando luego el supervisor como conciliador de todos los objetivos planteados. Supervisar implica controlar. El supervisor debe evaluar constantemente para detectar en que grado los planes se están obteniendo por él o por la dirección empresa.

Malas relaciones personales

¿Por qué se fracasa?¿Por qué se fracasa?

Falta de deseos

Deficiencias individuales

Falta de capacidad

Favoritismos

Instruir ineficientemente

Arrogancia

Inadecuadas formas de mando

Omisión de elogios

Deficiente planeación y organización

Lo que se debe evitarLo que se debe evitar

FIN