View
6
Download
0
Category
Preview:
Citation preview
Vanhuspalveluiden tulevaisuuden osaamistarpeitatulevaisuuden osaamistarpeita
7.11.2013
Timo Bergman
Mitä on osaamistarpeiden ennakointi?
• Synonyymi laadulliselle ennakoinnille
• Tuottaa laadullista kuvausta siitä, millaista
osaamista tulevaisuuden työelämässä tarvitaan
• Opetushallituksessa kehitettiin mallia • Opetushallituksessa kehitettiin mallia
Valtakunnallinen osaamistarpeiden ennakointi
(VOSE) -projektissa
2
VOSE-projektista 1
• Toteutettiin 1.6.2008-31.5.2012 Opetushallituksen
rahoittamana Euroopan sosiaalirahaston (ESR)
tuella
• Tavoitteena oli luoda ja pilotoida osaamistarpeiden
ennakointimalli, jonka avulla saadaan tietoa ennakointimalli, jonka avulla saadaan tietoa
työelämän tulevaisuuden osaamistarpeista
• Tuotettua tietoa on tarkoitus hyödyntää tutkintojen
perusteiden, opetussuunnitelmien,
tutkintorakenteiden ja opetuksen sisältöjen
kehittämisessä
• Pitkän aikavälin (10-15 vuotta) ennakointia
3
VOSE-projektista 2
• Hyödynsaajina erityisesti opetushallinto,
koulutuksen järjestäjät, ammattikorkeakoulut ja
yliopistot
• 3 ennakointia
Kiinteistö- ja rakentamisalaKiinteistö- ja rakentamisala
Matkailu- ja ravitsemisala
Päivähoito sekä lapsi- ja perhetyö
(ruotsinkielinen)
Ennakointimallin tarkempi kuvaus:
http://www.oph.fi/download/143985_vose-
prosessin_kuvaus.pdf
4
VOSE-malliEnnakoitavaan alaan vaikuttavien
muutostekijöiden määrittely
Skenaarioiden laatiminen käyttäen
muutostekijöitä ja tulevaisuus-
taulukkomenetelmää
Tulevaisuuden osaamistarpeiden määrittely
tarkasteltuna ennakoitavan alan osa-alueiden
kautta
Tulevaisuuden osaamistarpeiden määrittely
tarkasteltuna ennakoitavan alan
ammattiryhmien/ammattien kautta
Alan koulutuksen
kehittämistarpeiden
pohtiminen
1
Enna-
koinnin
kohteen
valinta ja
rajaami-
nen
Tausta-
selvitykset
ennakoita-
vasta alastaSkenaariot
Osaamis-
tarpeet,
aloitteet
koul. kehit-
tämiseksi
Tiedon
levitys
ammattiryhmien/ammattien kautta
Osaamistarveraporttiluonnoksen
kirjoittaminen tulosten perusteella,
raportin kommentointi ja viimeistely
Työpajavaihe
pohtiminen
Ennakoitavan alan valinta ja prosessin taustoitus• Tavoitteena päästä konkreettisiin osaamistarpeisiin
• Kuullaan koulutustoimikuntia
• Toimintaympäristöanalyysi yleisistä
yhteiskunnallisista muutostekijöistäAlan tilastotietoaAlan tilastotietoa
Olemassa olevaa ennakointitietoa alasta
Tietoa alan toimijoista
Tietoa alaa koskevista kehittämishankkeista
Tietoa alan koulutuksesta ja ammateista
• Analyysissä hyödynnettiin työ- ja
elinkeinoministeriön Trendwiki-järjestelmää
6
Vanhuspalveluiden ennakointiryhmän kokoaminen• Keskeisessä roolissa koulutustoimikunnat
Terveysala
Sosiaaliala
Kuntoutus- ja liikunta-ala
• Ryhmää täydennetty muilla asiantuntijoilla• Ryhmää täydennetty muilla asiantuntijoilla
• Tehtävät:
Alan rajaaminen
Muutostekijöiden valitseminen
Skenaarioiden laatiminen
Osaamistarpeiden määrittely alan osa-alueittain
Osaamistarpeiden määrittely ammattiryhmittäin
Esitysten tekeminen koulutuksen kehittämiseksi
Alan rajaaminen
”Vanhuspalveluiden lähtökohtana on mahdollistaa
ikääntyneiden henkilöiden fyysistä, psyykkistä ja
sosiaalista toimintakykyä, itsenäistä sekä mielekästä
elämää, omaa aktiivisuutta ja toimijuutta, osallisuutta jaelämää, omaa aktiivisuutta ja toimijuutta, osallisuutta ja
voimavaroja. Vanhuspalveluilla huolehditaan
ikääntyneiden henkilöiden hyvinvoinnista, terveydestä ja
toimintakyvystä sekä tuetaan itsenäistä elämää. Tämä
mahdollistetaan monialaisella osaamisella.”
Muutostekijät 11. Ikärakenteen muutos
2. Vanhusten diversiteetti kasvaa (mm. vähemmistöt)
3. Syrjäytymisen ja eriarvoisuuden lisääntyminen
4. Palvelujen ja teknologian integroituminen (some,
verkkokauppa, verkostot, hyvinvointiteknologia ja palvelut
kotiin)kotiin)
5. Taloudellisten resurssien rajallisuus ja
kustannustehokkuusajattelu
6. Kansallinen ja kansainvälinen poliittinen ilmapiiri ja
yhteiskunnallinen arvomaailma
7. Työelämän monimuotoistuminen (monikulttuurisuus,
nuorten odotukset, yrittäjyys, asiakaslähtöisyys,
markkinalähtöisyys, erilaiset palvelutuottajat,
työntekijöiden ikääntyminen)
Muutostekijät 2
8. Ikääntyneiden henkilöiden aktivoituminen �
vanhuksen oma ääni ja vastuu kasvaa ml. itsehoito
9. Ikääntyvän yhteiskunnan tarvitsema ympäristö
(fyysinen ja sosiaalinen) ja asumisen uudet muodot
10. SOTE-rakenteet muuttuvat (johtajuus, 10. SOTE-rakenteet muuttuvat (johtajuus,
henkilökunnan diversiteetti kasvaa ja medikalisaato)
11. Uudet hoitomuodot
12. Aktiivisen ikääntymisen tuotteet ja markkinat (ns.
hopeamarkkinat) kasvavat
13. Muistihäiriöiden lisääntyminen
Skenaariot
Laadittu 4 skenaariota kuvaamaan vuotta 2025:
1. Kaikki on hyvin niin kuin käy (business as usual)
2. Villi ja vapaa vanhuus (toivottava)2. Villi ja vapaa vanhuus (toivottava)
3. Systeemin toimimattomuus, yksilön tyytymättömyys
(ei-toivottava)
4. Ikääntyminen on haluttava trendi (yllättävä)
11
1. Kaikki on hyvin niin kuin käy (BAU)• Ulkomaalaista työvoimaa nykyistä enemmän
• Palveluiden ja teknologian integraatio
• Yhteiskunnassa arvostetaan vanhuutta
• Kotona asumista tuetaan lähiyhteisöjen ja teknologian avulla, myös yhteisöasuminen lisääntynyt, mutta sopivista keskusta-asunnoista on pulaaasunnoista on pulaa
• Asiakkaiden osallistuminen palveluiden kehittämiseen lisääntynyt
• Omaisten ja lähiyhteisöjen rooli kasvanut – silti vanhuksia vaivaavat turvattomuus ja yksinäisyys
• Palvelujen valinnaisuus kasvanut sekä sosiaalipalvelut, perusterveydenhoito ja erikoissairaanhoito tiiviissä yhteistyössä
• Ulkomaalaisten vanhusten osuus kasvanut
• Tavoitteena, että jokaisella vanhuksella on vastuuhoitaja
2. Villi ja vapaa vanhuus (toivottava)• Vanhukset saavat viettää pitkän, itsensä näköisen mielekkään
vanhuuden
• Tarvittava tuki ja palvelut turvataan, syrjäytymistä ei ole
• Teknologia on käyttäjälähtöistä ja helposti räätälöitävissä
• Palvelut pystytään tarjoamaan asiakkaille edullisesti
• Vanhuksilla apunaan nuoria ammattilaisten ja vapaaehtoisten lisäksi
• Ikääntynyt väestö voimakas poliittinen vaikuttaja, jonka ääni kuuluu
yhteiskunnassa
• Eri ikäpolvet asuvat lähekkäin, yhteiskunta tukee yhteisöllistä
asumista mm. kaavoituksen keinoin
• Erilaisia ”palvelubusseja” maaseudulla
• Kuntoutuspalveluita tarjolla runsaasti
• Erityistä huomiota on kiinnitetty mm. aivoterveyden edistämiseen
• Muistisairauksien tutkimus, hoito ja osaaminen Suomessa maailman
huippua
3. Systeemin toimimattomuus, yksilön tyytymättömyys (ei-toivottava)• Demografiseen muutokseen ei ole varauduttu � mm. paha
työvoimapula vanhuspalveluissa
• NIMBY (not in my backyard) -ajattelu yleistyy
• Naisten asema huonontunut: nuorille sälytetään kohtuuttomasti
hoivatehtäviä � vanhat naiset hylätään
• Yksilöllisiä palveluita ei ole saatavilla, asiakkaat koetaan yhtenä • Yksilöllisiä palveluita ei ole saatavilla, asiakkaat koetaan yhtenä
massana
• Yhteiskunnassa vallitsevat perinteiset arvot
• Ikääntyminen koetaan sairautena
• Teknologia lisääntynyt, mutta sitä ei osata hyödyntää
• Erilaiset hoitomuodot ammattihenkilöstön vallassa
• Ammattiryhmät eriytyneet eivätkä tee yhteistyötä
• Asiakas ei saa ymmärrettävää tietoa tilastaan ja palveluista
• Vanhuspalvelutyötä eivät arvosta tekijät eivätkä palvelun saajat
4. Ikääntyminen on haluttava trendi (yllättävä)• Suomen väestö nuorentunut ulkomailta suuntautuneen
muuttobuumin myötä
• Ihminen voi toteuttaa itseään iästä riippumatta
• Vanhusten oikeudet itsestäänselvyys
• Suomesta ”gerontokratia”: vanhukset vaikuttavat päätöksiin ja • Suomesta ”gerontokratia”: vanhukset vaikuttavat päätöksiin ja osallistuvat poliittiseen päätöksentekoon
• Ikäihmisten osaamista arvostetaan
• Käytössä yksilöllisen palvelumuotoilun periaate, palveluiden tarjonta ikääntyneiden omista lähtökohdista
• Kreikkalaiset ja espanjalaiset hoitajat ovat yleisiä vanhuspalveluissa
• Muistihäiriöiden ja dementian ehkäisy edistynyt radikaalisti
Ennakointiryhmän useita skenaarioita läpäiseviä osaamistarpeita 1
• Aivoterveyteen liittyvä osaaminen
• Arvo-osaaminen
• Asiakaslähtöisyys
• Asiakkaan lähiyhteisön ja omaisten tukeminen ja ohjaus
• Eri toimenpiteiden vaikuttavuuden arvioiminen hyvinvoinnin
kannalta
• Ikääntyneiden arvostus
• Innovointi
• Kielet ja kulttuuri
• Kommunikaatio- ja viestintätaidot
• Laaja käsitys esteettömyydestä
16
Ennakointiryhmän useita skenaarioita läpäiseviä osaamistarpeita 2
• Matemaattinen osaaminen
• Oman työn ja työajan suunnittelu
• Osaamisen hyödyntämisen osaaminen
• Osallisuuden ja osallistamisen osaaminen• Osallisuuden ja osallistamisen osaaminen
• Palveluhenkisyys
• Palvelukokonaisuuteen liittyvä osaaminen
• Päätöksentekojärjestelmien tuntemus
• Ravitsemusosaaminen
• Sote-palveluiden tuntemus
Ennakointiryhmän useita skenaarioita läpäiseviä osaamistarpeita 3
• Taloudellinen osaaminen ja ymmärrys
• Teknologiaosaaminen
• Toimintakykyä edistävä osaaminen
• Työelämätietoisuus (lait, asetukset)• Työelämätietoisuus (lait, asetukset)
• Yhteiskunnallisen vaikuttamisen osaaminen
• Yhteistyötaidot asiakkaan kanssa
• Yhteistyötaidot moniammatillisessa työryhmässä
• Yksilökeskeisyys
• Yleiset vuorovaikutustaidot
Osa-alueet
1. Hyvinvoinnin ja terveyden edistäminen
2. Ikääntyvän väestön osallisuuden tukeminen
(päätöksenteko, palvelut, yhteiskunta…)
3. Kotona asumista tukeva palvelutoiminta3. Kotona asumista tukeva palvelutoiminta
4. Laitoshoito
Hyvinvoinnin ja terveyden edistäminen 1
• Yhteisvastuun ymmärtäminen ja sen mukaan toimiminen
• Yhteiskunnallisen päätöksentekoprosessin tuntemus sekä valtion että kunnan hallinnossatuntemus sekä valtion että kunnan hallinnossa
• Eri toimenpiteiden vaikuttavuuden arviointitaidot
• Saavutettavuuden ja esteettömyyden ymmärtäminen, palvelun yhdenvertaiseen ja helppoon lähestyttävyyteen liittyvä osaaminen
Hyvinvoinnin ja terveyden edistäminen 2
• Viriketoimintaan liittyvä osaaminen
• Tilaaja-tuottaja -mallin tuntemus
• Ihmisten yksilöllisyyden ja erilaisuuden • Ihmisten yksilöllisyyden ja erilaisuuden
hyväksyminen ja kunnioittaminen
• Liiketoiminnan ja talousasioiden ymmärrys
ja perustuntemus
Ikääntyvän väestön osallisuuden tukeminen 1
• Vuorovaikutus-, viestintä- ja kommunikointitaidot
• Laatuosaaminen
• Yhteiskunnallisen päätöksentekoprosessin • Yhteiskunnallisen päätöksentekoprosessin tuntemus sekä valtion että kunnan hallinnossa
• Sosiaali- ja terveyspalvelujen, hyvinvointialan tuntemus (myös yksityissektorin tarjonnan tuntemus)
Ikääntyvän väestön osallisuuden tukeminen 2
• Toimeentuloturvan tuntemus
• Olemassa olevien sosiaalialan palveluiden uudenlainen hyödyntäminen
• Tiimityöskentelytaidot• Tiimityöskentelytaidot
• Tilannetaju, tilanteen hahmottamiskyky
• Liiketoiminnan ja talousasioiden ymmärrys ja perustuntemus
Kotona asumista tukeva palvelutoiminta
• Vanhustyön palvelujen tuntemus
• Virikkeellisyyden varmistaminen ja havainnointi
• Ryhmäohjaustaidot ja ryhmän hallintataidot
• Perustietous liikunnan vaikutuksista terveyden • Perustietous liikunnan vaikutuksista terveyden
edistämisessä
• Saattohoitotaidot
• Sitoutunut ja vastuullinen suhtautuminen omaan
työtehtävään ja työyhteisöön
• Kehittävä työote, oman työn ja työtoiminnan
kehittäminen omalta osalta
Laitoshoito
• Hyvän hoitoympäristön kehittämiseen liittyvä
osaaminen
• Uuden teknologian hyödyntäminen sosiaali- ja
terveysalan työssä
• Ryhmätyöskentelytaidot, yhteistyötaidot• Ryhmätyöskentelytaidot, yhteistyötaidot
• Motivaatio, motivoituneisuus, aktiivisuus,
myönteinen asenne työhön
• Kyky kriittiseen ajatteluun ja innovointiin
• Liiketoiminnan ja talousasioiden ymmärrys ja
perustuntemus
• Innovaation käyttöönotto ja toimintaan vienti
Ennakointiryhmän valitsemat ammattiryhmät
1. Lähihoitajat ja vastaavat
• Ammatillinen koulutus
2. Terveydenhuollon ammattikorkeakoulutetut
• Muun muassa sairaanhoitajat ja muut terveydenhuollon
asiantuntijatasiantuntijat
3. Sosiaalialan ammattikorkeakoulutetut
• Esimerkiksi sosionomi ja geronomi
4. Yliopistotutkinnon suorittaneet ammattilaiset
• Esimerkiksi lääkärit, psykologit, sosiaalityö tai –politiikka ja
terveystieteiden maisterit
5. Avustavat ja tukevat tehtävät
• Monitoimiauttajia, joilla lyhyempi koulutusaika
1. Lähihoitajat ja vastaavat• Peruslaskutoimitukset
• Vuorovaikutus, viestintä ja kommunikaatio
• Dokumentointi ja raportointi
• Eettinen osaaminen
• Monikulttuurisuus � riittävä kielitaito
• Tautien ja sairauksien tuntemus
• Perushoitotoimenpiteiden osaaminen
• Lääkehoitotaidot
• Asiakkaan ohjaaminen, neuvonta ja toimintakyvyn tukeminen
• Teknologian hyödyntäminen
• Lakien, säädöksien ja standardien tuntemus
• Kyky tehdä työtä moniammatillisissa tiimeissä ja ryhmissä
• Oman ammattitaidon ylläpito ja kehittäminen
• Kyky muokata omaa osaamista
• Kyky hahmottaa ihminen kokonaisuutena
2. Terveydenhuollon ammattikorkeakoulutetut
• Dialogitaidot
• Riittävä kielitaito
• Eettinen osaaminen
• Päätöksentekokyky
• Kyky edistää asiakkaan terveyttä ja toimintakykyä• Kyky edistää asiakkaan terveyttä ja toimintakykyä
• Iäkkään ihmisen toimintakykyyn vaikuttavien tekijöiden tuntemus
• Asiakkaan kohtaamis-, ohjaamis- ja neuvontataidot
• Monikulttuurisuusosaaminen
• Kyky nähdä ihminen kokonaisvaltaisena olentona
• Vaikuttavuuteen ja vaikutusten mittaamiseen liittyvä osaaminen
3. Sosiaalialan ammattikorkeakoulutetut• Tiedottaminen ja viestintä (erityisesti verkkoviestintä)
• Asiakassuhteiden hallintaan liittyvien tietojärjestelmien osaaminen
• Asiakkaan osallisuuden tukeminen ja edistäminen
• Ohjaamis- ja neuvontataidot
• Arviointiosaaminen
• Kansalaislähtöisen työn, vapaaehtoistoiminnan ja hyväntekeväisyystyön
tunteminentunteminen
• Osaaminen syrjäytymisen ehkäisyssä ja vaikeisiin tilanteisiin puuttumisessa
• Monialaisuuden johtaminen
• Julkisen hallinnon strategioiden toimeenpanon osaaminen
• Toiminnan ja työprosessien uudistaminen
• Ikä- ja muutosjohtaminen
• Oppimishalukkuus ja kehittävä työote
• Palvelumuotoilu
• Monikulttuurisuusosaaminen
4. Yliopistotutkinnon suorittaneet ammattilaiset
• Vuorovaikutus- ja viestintätaidot
• Vanhenemisprosessien perusteiden tuntemus
• Johtamisosaaminen ja liiketoiminnalliset taidot
• Ennakoiva ajattelu- ja toimintatapa
• Verkostoitumistaidot• Verkostoitumistaidot
• Kumppanuusajattelun hallinta
• Itsensä johtamisen taito
• Kyky tuottaa, käsitellä ja valita tietoa kommunikoiden sitä
tehokkaasti
• Kommunikointi eri tieteenalojen edustajien kanssa
5. Avustavat ja tukevat tehtävät
• Asiakkaan motivointi ja henkisen kasvun
tukeminen
• Kuntouttava työote
• Asiakaskohtaamisen taidot• Asiakaskohtaamisen taidot
• Kokonaisuuden hahmottamiskyky
• Asiakkaan tarpeiden ja hänen
toimintaympäristönsä hahmottaminen
• Työn monialainen hallinta
• Asiakaslähtöinen ajattelu- ja toimintatapa
Ajankohtaista
• Osaamistarveraportti ilmestyy viimeistään
joulukuussa 2013
• Sisältää myös alan koulutuksen
kehittämisehdotukset ja osaamistarpeet kehittämisehdotukset ja osaamistarpeet
työpaikkailmoituksissa C&Q-järjestelmässä
http://www.oph.fi/tietopalvelut/ennakointi/osaamistarpei
den_ennakointi
Kiitos!Kiitos!
Recommended