Tordenskrald eller Rundetårn? - Om at evaluere innovation

Værksted på KL’s innovationsdag 2013Tina Øllgaard Bentzen

Roskilde Universitet, Offentlig forvaltning, tinaob@ruc.dk

Tordenskrald eller Rundetårn?- Om at evaluere innovation

Hvad er det nye i innovation?

Fælles søgen efter en ukendt destination (uden kort og kompas)

Innovationsmodeller?

Nogle faser i innovationsprocessen….?Udforske

Udfordring

Videnindsamling

Ideudvikling

Feedback: afprøvning

Planlægning

Implementering

Evaluering

Drift (Spredning)

UdforskeUd-

fordring

VidenInd-

samling

Ide-udvikling

Feedback: afprøvning

Plan-lægning

Imple-mentering Evaluering Drift

Høj kompleksitetLøsning ukendt”Kaos”

Løsning kendt”Lidt mindre kaos” Løsning implementeret

”Noget mere orden!”

Kompleksiteten i innovationsprocessen

PREJEKT, PROJEKT, DRIFT og EVALUERING?

Ide Planlægning Implementering Evaluering Drift

PROJEKTPRE-JEKT

UDFORDRING

INDSIGT

IDE- UDVIKLING

FEEDBACK-

AFPRØVNING

DRIFT

Det store spørgsmål: Hvilke evalueringsredskaber skal der til?

Pattons evalueringsformerTraditionel evaluering Evaluering af innovation

Formål: Forbedringer Ny udvikling

Evalueringens relation:

Evalueres ”udefra” for at sikre objektivitet

Evalueres ”indefra” for at integrere evalueringen med indsamling og fortolkning af data

Evaluerings-kriterier:

Fastsættes af eksterne autoriteter

Centreret omkring innovatørernes engagement for at gøre en forskel

Målinger: Måles ift. forudbestemte mål og SMARTE succeskriterier

Udvikler målinger i takt med at målene viser sig. Kan ændre sig i takt med at processen udvikler sig.

Resultater: Detaljerede, formelle rapporter. Validering af ”best practice”

Hurtige, nu-og-her feedback, brugervenlig feedback. Målrettet læring.

Håndtering af kompleksitet:

Evaluator forsøger at kontrollere evalueringsprocessen.

Navigering i kaos. Afsæt i hvordan tingene udvikler sig og reagere ift. det…..

Standarder Analytisk, kritisk tænkning Metodisk fleksibilitet. Evne til at facillitere refleksive processer.

Michael Quinn Patton: "Developmental Evaluation: Applying Complexity Concepts to Enhance Innovation and Use." Guilford Press New York. 2011

Pattons evalueringsformer

Ide Planlægning Implementering Evaluering Drift

PROJEKTPRE-JEKT

UDFORDRING

INDSIGT

IDE- UDVIKLING

FEEDBACK-

AFPRØVNING

DRIFT

INNOVATIONSEVALUERING TRADITIONEL EVALUERING

Redskabernes magt

”Når redskaberne ikke passer til de problemer som skal analyseres, kan man

faktisk lade sig forvandle til fange i sit eget redskabsrum”

(Bent-Åke Lundvall)

Rejs jer op og find to samtalepartnere i rummet: • Hvilke værktøjer ligger øverst i din organisations værktøjskasse?• Egner de sig til evaluering i pre-jekt, projekt og/eller drift?

Evaluering i springet fra Pre-jekt til projekt

Ide Planlægning Implementering Evaluering

PROJEKT

PRE-JEKT

UDFORDRING

INDSIGT

IDE- UDVIKLING

FEEDBACK-

AFPRØVNING

2. Ideen skal modnes yderligere

1. Ideen virkeliggøres!

3. Ideen droppes

Styring evaluerer også….Snubletråde for innovation?

Aftalestyring som eksempel:• Aftales én gang årligt• Aftalernes mål og indsatser skal være præcist formuleret for at blive

godkendt• Ofte født under tidspres og bag et skrivebord….. • Måles ved ”blinklys”• Leders bonus er afhængig af aftalernes fremgang.

Udfordringer ift. innovation• Vi har lukket os fast på løsning uden at kende udfordringen godt nok.• Vi har ikke involveret vigtige aktører og samarbejdspartere i udviklingen af

løsningen = > Dårligere løsning og vanskeligere implementering.• Den innovative overlægger sættes ikke for højt, for at være sikker på ”grønt

lys” og den bonus der følger med…

Evalueringsudfordringer ift. innovation…?

HVORDAN SIKRER VI• ……..evalueringsredskaber som understøtter hele innovationsprocessen?• ….at vi ikke bliver ”fanget” af de redskaber vi (tilfældigvis) kender bedst? • …….at evalueringen i vores styringsværktøjer OGSÅ understøtter innovation?

Tak for i dag!

Og god innovationsvind resten af dagen!