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actividad de emprendimiento , opinion
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JUAN SEBASTIÁN LÓPEZ
TORO
ONCE B
ASIGNATURA:
EMPRENDIMIENTO
PROFESOR:
SERGIO ALEXANDER
JIMENEZ
COLEGIO SAN JOSÉ DE LA
SALLE
MEDELLÍN
2012
“No basta con satisfacer a los clientes; hay que dejarlos
encantados”
La anterior frase hace referencia a aquel
momento en que nos queremos sentir bien
atendidos lo cual genera gran satisfacción y
nos hace preferir un sitio más que otro. A
demás es un acompañante a aquella frase
que dice “El cliente tiene la razón”. También
nos dice y nos enseña que algo no es
suficiente para lograr algo, sino siempre hay
que mirar mas allá logrando así una amplia
satisfacción entre la clientela, generando así
acreditación para el negocio o empresa.
¿Valoras el producto que te ofrecen o la buena atención
que te brindan?
Las dos son de gran importancia debido a
que sin una no sobrevive la otra. Pero
principalmente prevalece la buena atención
lo que genera comodidad y gran interés de
conocer más allá de una buena atención.
En mi concepto yo valoro las dos ideas
pero la buena atención es esencial para
quedar satisfecho y seguir visitando aquel
local. Como ya lo dije anteriormente un
negocio no sobrevive sin unos buenos
vendedores que sean amables además de ofrecer el mejor producto para la
satisfacción del cliente.
¿Por qué muchas personas prefieren hacer sus compras en
grandes supermercados?
Esto se da debido a que en estos
lugares se ofrece una mayor variedad
de productos a demás de mayor
cantidad de vendedores expertos en
diferentes temas. Además debido a que
estos tienen gran demanda puede
ocurrir que se genere un mayor descuento a la hora de cancelar la factura.
También se encuentran productos que no se encuentran en un mini mercado.
Todo principalmente a la variedad de productos y la buena atención que tienen
con los clientes.
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