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Sejam Bem-Vindos
Sejam Bem-Vindos
A IMPORTNCIA DO TREINAMENTO
Por que devo aprender Vendas?
Sucesso
Arte de Vender
Por que mesmo nosso SUCESSO estando diretamente ligado nossa capacidade de vender, as pessoas detestam a rea de Vendas?
BALSAMO PERFUMES
Marginalizao darea de Vendas
VENDEDOR COMUM
Ferramentas do Vendedor?
Aparncia...
Sorriso...
Elogio...
Sorriso
BALSAMO PERFUMES
AMADOR
PROFISSIONAL
No se preparaNo tem metas No cuida da aparnciaNo tem disciplinaNo se especializa
-Sempre preparado-Possui metas-Cuida da aparncia-Altamente disciplinado- especialista
Caractersticas do Vendedor Bem Sucedido
Deciso;Orgulho;Auto-motivao;Disciplina;Profissionalismo;Persistncia;Tenacidade;F Inabalvel.
FERRAMENTAS HINODEDE VENDAS
Revista universo da belezaProdutos para demonstraoBloco de pedidosAgenda (caderno)2 canetasCarto/ folderUsar os produtos
Carteira de clientes
O maior patrimnio que um vendedor pode ter sua carteira de clientes, na maioria dos casos a carteira de clientes que determina quais so os ganhos de um vendedor, sendo assim quanto maior e bem cuidada essa carteira, maior ser sua estabilidade no mercado e seus ganhos conseqentemente.
Montando uma carteira de clientes
Perfumes tradues de 100ml preo final R$ 58,00/compra R$ 33,00 e lucro R$ 25,0015 perfumes 3 inadimplentes=12x25,00=300,00-99,00=201,0015 perfumes+6-3 inadimplentes=18x25,00=450,00-99,00= 351,0015 perfumes+6+6-3 inadimplentes=27x25,00=675,00-99,00=576,0015 perfumes+6+6+6-3 inadimplentes=33x25,00=825,00-99,00=726,0015 perfumes+6+6+6+6-3 inadimplentes=39x25,00=975,00-99,00=876,0015 perfumes 6+6+6+6+6-3 inadimplentes=45x25,00=1125,00-99,00=1026,0015 perfumes 6+6+6+6+6+6-3 inadimplentes=48x25,00=1200,00-99,00=1101,0015 perfumes 6+6+6+6+6+6+6-3inadimplentes=54x25,00=1350,00-99,00=1251,0015 perfumes 6+6+6+6+6+6+6+6-3 inadimplentes=60x25,00=1500,00-99,00=1401,0015 perfumes 6+6+6+6+6+6+6+6+6-3 inadimplentes=66x25,00=1650,00-99=1551,0015 perfumes 6+6+6+6+6+6+6+6+6+6-3 inadimplentes=72x25,00=1800,00-99=1701,0015 Perfumes 6+6+6+6+6+6+6+6+6+6+6-3 inadimplentes=78x25,00=1950,00-99,00=1851,00
15x12 meses= 180 clientes ao longo de um ano36 clientes inadimplentes=16,6% do total
O que as pessoas compram?
Caractersticas ou Benefcios?
O que Fechamento da Venda?
o processo de ajudar as pessoas a tomarem decises que sero boas para elas mesmas
Tcnicas de Vendas
Solicitar
Este o meio mais direto e eficaz de se vender um produto ou servio e a base de todas as tcnicas. Solicite diretamente interagindo com o cliente. V direto pergunta de fechamento como:-Quando posso fazer a aplicao?-Quando posso entregar o produto?
Ou / Ou
Nesta tcnica voc deve utilizar perguntas diretas porm discretas. Consiste em perguntar qual das alternativas (no mnimo duas) oferecidas a mais aceitvel para o cliente. Qualquer que seja a resposta ela ser afirmativa e far com que o cliente se comprometa com a compra:
O sr. Quer uma fragrncia masculina ou feminina?
A sr. prefere pagar adiantado ou na entrega?
Chave de Brao
Quando o cliente usa frases evasivas ele na verdade est expondo as verdadeiras objees em relao ao produto. Esta tcnica de vendas no poder ser usada se o produto no atender os requisitos do cliente. Se ns tivessemos um produto que tirasse manchas na pele o que o sr. compraria?
No gosto muito de fragrncias suaves.Entendo, voc quer uma que seja marcante? No gosto de sabonete em barra.- Sei, se tivssemos sabonete lquido voc compraria?
Eu vou pensar
Todo cliente diz que vai pensar. Na verade ele no tem coragem de dizer no e utiliza o vou pensar para adiar a deciso para uma outra hora ou para despistar o vendedor.Quando o cliente disser vou pensar parabenize-o pela deciso e reinicie o processo de venda conduzindo-o, atravs de um dilogo positivo.
Sinais de Compra
- O cliente pode pegar o produto na mo e manuse-lo como se j fosse seu; Dizer algo indicando como seria se tivesse o produto; Pedir para o vendedor repetir algo que j foi dito apenas para ter certeza.
Clique para adicionar texto
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A IMPORTNCIA DO TREINAMENTO
Por que devo aprender Vendas?
Sucesso
Arte de Vender
Por que mesmo nosso SUCESSO estando diretamente ligado nossa capacidade de vender, as pessoas detestam a rea de Vendas?
BALSAMO PERFUMES
Marginalizao darea de Vendas
VENDEDOR COMUM
Ferramentas do Vendedor?
Aparncia...
Sorriso...
Elogio...
Sorriso
BALSAMO PERFUMES
AMADOR
PROFISSIONAL
No se preparaNo tem metas No cuida da aparnciaNo tem disciplinaNo se especializa
-Sempre preparado-Possui metas-Cuida da aparncia-Altamente disciplinado- especialista
Caractersticas do Vendedor Bem Sucedido
Deciso;Orgulho;Auto-motivao;Disciplina;Profissionalismo;Persistncia;Tenacidade;F Inabalvel.
FERRAMENTAS HINODEDE VENDAS
Revista universo da belezaProdutos para demonstraoBloco de pedidosAgenda (caderno)2 canetasCarto/ folderUsar os produtos
Carteira de clientes
O maior patrimnio que um vendedor pode ter sua carteira de clientes, na maioria dos casos a carteira de clientes que determina quais so os ganhos de um vendedor, sendo assim quanto maior e bem cuidada essa carteira, maior ser sua estabilidade no mercado e seus ganhos conseqentemente.
Montando uma carteira de clientes
Perfumes tradues de 100ml preo final R$ 58,00/compra R$ 33,00 e lucro R$ 25,0015 perfumes 3 inadimplentes=12x25,00=300,00-99,00=201,0015 perfumes+6-3 inadimplentes=18x25,00=450,00-99,00= 351,0015 perfumes+6+6-3 inadimplentes=27x25,00=675,00-99,00=576,0015 perfumes+6+6+6-3 inadimplentes=33x25,00=825,00-99,00=726,0015 perfumes+6+6+6+6-3 inadimplentes=39x25,00=975,00-99,00=876,0015 perfumes 6+6+6+6+6-3 inadimplentes=45x25,00=1125,00-99,00=1026,0015 perfumes 6+6+6+6+6+6-3 inadimplentes=48x25,00=1200,00-99,00=1101,0015 perfumes 6+6+6+6+6+6+6-3inadimplentes=54x25,00=1350,00-99,00=1251,0015 perfumes 6+6+6+6+6+6+6+6-3 inadimplentes=60x25,00=1500,00-99,00=1401,0015 perfumes 6+6+6+6+6+6+6+6+6-3 inadimplentes=66x25,00=1650,00-99=1551,0015 perfumes 6+6+6+6+6+6+6+6+6+6-3 inadimplentes=72x25,00=1800,00-99=1701,0015 Perfumes 6+6+6+6+6+6+6+6+6+6+6-3 inadimplentes=78x25,00=1950,00-99,00=1851,00
15x12 meses= 180 clientes ao longo de um ano36 clientes inadimplentes=16,6% do total
O que as pessoas compram?
Caractersticas ou Benefcios?
O que Fechamento da Venda?
o processo de ajudar as pessoas a tomarem decises que sero boas para elas mesmas
Tcnicas de Vendas
Solicitar
Este o meio mais direto e eficaz de se vender um produto ou servio e a base de todas as tcnicas. Solicite diretamente interagindo com o cliente. V direto pergunta de fechamento como:-Quando posso fazer a aplicao?-Quando posso entregar o produto?
Ou / Ou
Nesta tcnica voc deve utilizar perguntas diretas porm discretas. Consiste em perguntar qual das alternativas (no mnimo duas) oferecidas a mais aceitvel para o cliente. Qualquer que seja a resposta ela ser afirmativa e far com que o cliente se comprometa com a compra:
O sr. Quer uma fragrncia masculina ou feminina?
A sr. prefere pagar adiantado ou na entrega?
Chave de Brao
Quando o cliente usa frases evasivas ele na verdade est expondo as verdadeiras objees em relao ao produto. Esta tcnica de vendas no poder ser usada se o produto no atender os requisitos do cliente. Se ns tivessemos um produto que tirasse manchas na pele o que o sr. compraria?
No gosto muito de fragrncias suaves.Entendo, voc quer uma que seja marcante? No gosto de sabonete em barra.- Sei, se tivssemos sabonete lquido voc compraria?
Eu vou pensar
Todo cliente diz que vai pensar. Na verade ele no tem coragem de dizer no e utiliza o vou pensar para adiar a deciso para uma outra hora ou para despistar o vendedor.Quando o cliente disser vou pensar parabenize-o pela deciso e reinicie o processo de venda conduzindo-o, atravs de um dilogo positivo.
Sinais de Compra
- O cliente pode pegar o produto na mo e manuse-lo como se j fosse seu; Dizer algo indicando como seria se tivesse o produto; Pedir para o vendedor repetir algo que j foi dito apenas para ter certeza.
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A IMPORTNCIADO TREINAMENTO
Sejam Bem-Vindos
A IMPORTNCIA DO TREINAMENTO
Por que devo aprender Vendas?
Sucesso
Arte de Vender
Por que mesmo nosso SUCESSO estando diretamente ligado nossa capacidade de vender, as pessoas detestam a rea de Vendas?
BALSAMO PERFUMES
Marginalizao darea de Vendas
VENDEDOR COMUM
Ferramentas do Vendedor?
Aparncia...
Sorriso...
Elogio...
Sorriso
BALSAMO PERFUMES
AMADOR
PROFISSIONAL
No se preparaNo tem metas No cuida da aparnciaNo tem disciplinaNo se especializa
-Sempre preparado-Possui metas-Cuida da aparncia-Altamente disciplinado- especialista
Caractersticas do Vendedor Bem Sucedido
Deciso;Orgulho;Auto-motivao;Disciplina;Profissionalismo;Persistncia;Tenacidade;F Inabalvel.
FERRAMENTAS HINODEDE VENDAS
Revista universo da belezaProdutos para demonstraoBloco de pedidosAgenda (caderno)2 canetasCarto/ folderUsar os produtos
Carteira de clientes
O maior patrimnio que um vendedor pode ter sua carteira de clientes, na maioria dos casos a carteira de clientes que determina quais so os ganhos de um vendedor, sendo assim quanto maior e bem cuidada essa carteira, maior ser sua estabilidade no mercado e seus ganhos conseqentemente.
Montando uma carteira de clientes
Perfumes tradues de 100ml preo final R$ 58,00/compra R$ 33,00 e lucro R$ 25,0015 perfumes 3 inadimplentes=12x25,00=300,00-99,00=201,0015 perfumes+6-3 inadimplentes=18x25,00=450,00-99,00= 351,0015 perfumes+6+6-3 inadimplentes=27x25,00=675,00-99,00=576,0015 perfumes+6+6+6-3 inadimplentes=33x25,00=825,00-99,00=726,0015 perfumes+6+6+6+6-3 inadimplentes=39x25,00=975,00-99,00=876,0015 perfumes 6+6+6+6+6-3 inadimplentes=45x25,00=1125,00-99,00=1026,0015 perfumes 6+6+6+6+6+6-3 inadimplentes=48x25,00=1200,00-99,00=1101,0015 perfumes 6+6+6+6+6+6+6-3inadimplentes=54x25,00=1350,00-99,00=1251,0015 perfumes 6+6+6+6+6+6+6+6-3 inadimplentes=60x25,00=1500,00-99,00=1401,0015 perfumes 6+6+6+6+6+6+6+6+6-3 inadimplentes=66x25,00=1650,00-99=1551,0015 perfumes 6+6+6+6+6+6+6+6+6+6-3 inadimplentes=72x25,00=1800,00-99=1701,0015 Perfumes 6+6+6+6+6+6+6+6+6+6+6-3 inadimplentes=78x25,00=1950,00-99,00=1851,00
15x12 meses= 180 clientes ao longo de um ano36 clientes inadimplentes=16,6% do total
O que as pessoas compram?
Caractersticas ou Benefcios?
O que Fechamento da Venda?
o processo de ajudar as pessoas a tomarem decises que sero boas para elas mesmas
Tcnicas de Vendas
Solicitar
Este o meio mais direto e eficaz de se vender um produto ou servio e a base de todas as tcnicas. Solicite diretamente interagindo com o cliente. V direto pergunta de fechamento como:-Quando posso fazer a aplicao?-Quando posso entregar o produto?
Ou / Ou
Nesta tcnica voc deve utilizar perguntas diretas porm discretas. Consiste em perguntar qual das alternativas (no mnimo duas) oferecidas a mais aceitvel para o cliente. Qualquer que seja a resposta ela ser afirmativa e far com que o cliente se comprometa com a compra:
O sr. Quer uma fragrncia masculina ou feminina?
A sr. prefere pagar adiantado ou na entrega?
Chave de Brao
Quando o cliente usa frases evasivas ele na verdade est expondo as verdadeiras objees em relao ao produto. Esta tcnica de vendas no poder ser usada se o produto no atender os requisitos do cliente. Se ns tivessemos um produto que tirasse manchas na pele o que o sr. compraria?
No gosto muito de fragrncias suaves.Entendo, voc quer uma que seja marcante? No gosto de sabonete em barra.- Sei, se tivssemos sabonete lquido voc compraria?
Eu vou pensar
Todo cliente diz que vai pensar. Na verade ele no tem coragem de dizer no e utiliza o vou pensar para adiar a deciso para uma outra hora ou para despistar o vendedor.Quando o cliente disser vou pensar parabenize-o pela deciso e reinicie o processo de venda conduzindo-o, atravs de um dilogo positivo.
Sinais de Compra
- O cliente pode pegar o produto na mo e manuse-lo como se j fosse seu; Dizer algo indicando como seria se tivesse o produto; Pedir para o vendedor repetir algo que j foi dito apenas para ter certeza.
Clique para adicionar texto
Sejam Bem-Vindos
A IMPORTNCIA DO TREINAMENTO
Por que devo aprender Vendas?
Sucesso
Arte de Vender
Por que mesmo nosso SUCESSO estando diretamente ligado nossa capacidade de vender, as pessoas detestam a rea de Vendas?
BALSAMO PERFUMES
Marginalizao darea de Vendas
VENDEDOR COMUM
Ferramentas do Vendedor?
Aparncia...
Sorriso...
Elogio...
Sorriso
BALSAMO PERFUMES
AMADOR
PROFISSIONAL
No se preparaNo tem metas No cuida da aparnciaNo tem disciplinaNo se especializa
-Sempre preparado-Possui metas-Cuida da aparncia-Altamente disciplinado- especialista
Caractersticas do Vendedor Bem Sucedido
Deciso;Orgulho;Auto-motivao;Disciplina;Profissionalismo;Persistncia;Tenacidade;F Inabalvel.
FERRAMENTAS HINODEDE VENDAS
Revista universo da belezaProdutos para demonstraoBloco de pedidosAgenda (caderno)2 canetasCarto/ folderUsar os produtos
Carteira de clientes
O maior patrimnio que um vendedor pode ter sua carteira de clientes, na maioria dos casos a carteira de clientes que determina quais so os ganhos de um vendedor, sendo assim quanto maior e bem cuidada essa carteira, maior ser sua estabilidade no mercado e seus ganhos conseqentemente.
Montando uma carteira de clientes
Perfumes tradues de 100ml preo final R$ 58,00/compra R$ 33,00 e lucro R$ 25,0015 perfumes 3 inadimplentes=12x25,00=300,00-99,00=201,0015 perfumes+6-3 inadimplentes=18x25,00=450,00-99,00= 351,0015 perfumes+6+6-3 inadimplentes=27x25,00=675,00-99,00=576,0015 perfumes+6+6+6-3 inadimplentes=33x25,00=825,00-99,00=726,0015 perfumes+6+6+6+6-3 inadimplentes=39x25,00=975,00-99,00=876,0015 perfumes 6+6+6+6+6-3 inadimplentes=45x25,00=1125,00-99,00=1026,0015 perfumes 6+6+6+6+6+6-3 inadimplentes=48x25,00=1200,00-99,00=1101,0015 perfumes 6+6+6+6+6+6+6-3inadimplentes=54x25,00=1350,00-99,00=1251,0015 perfumes 6+6+6+6+6+6+6+6-3 inadimplentes=60x25,00=1500,00-99,00=1401,0015 perfumes 6+6+6+6+6+6+6+6+6-3 inadimplentes=66x25,00=1650,00-99=1551,0015 perfumes 6+6+6+6+6+6+6+6+6+6-3 inadimplentes=72x25,00=1800,00-99=1701,0015 Perfumes 6+6+6+6+6+6+6+6+6+6+6-3 inadimplentes=78x25,00=1950,00-99,00=1851,00
15x12 meses= 180 clientes ao longo de um ano36 clientes inadimplentes=16,6% do total
O que as pessoas compram?
Caractersticas ou Benefcios?
O que Fechamento da Venda?
o processo de ajudar as pessoas a tomarem decises que sero boas para elas mesmas
Tcnicas de Vendas
Solicitar
Este o meio mais direto e eficaz de se vender um produto ou servio e a base de todas as tcnicas. Solicite diretamente interagindo com o cliente. V direto pergunta de fechamento como:-Quando posso fazer a aplicao?-Quando posso entregar o produto?
Ou / Ou
Nesta tcnica voc deve utilizar perguntas diretas porm discretas. Consiste em perguntar qual das alternativas (no mnimo duas) oferecidas a mais aceitvel para o cliente. Qualquer que seja a resposta ela ser afirmativa e far com que o cliente se comprometa com a compra:
O sr. Quer uma fragrncia masculina ou feminina?
A sr. prefere pagar adiantado ou na entrega?
Chave de Brao
Quando o cliente usa frases evasivas ele na verdade est expondo as verdadeiras objees em relao ao produto. Esta tcnica de vendas no poder ser usada se o produto no atender os requisitos do cliente. Se ns tivessemos um produto que tirasse manchas na pele o que o sr. compraria?
No gosto muito de fragrncias suaves.Entendo, voc quer uma que seja marcante? No gosto de sabonete em barra.- Sei, se tivssemos sabonete lquido voc compraria?
Eu vou pensar
Todo cliente diz que vai pensar. Na verade ele no tem coragem de dizer no e utiliza o vou pensar para adiar a deciso para uma outra hora ou para despistar o vendedor.Quando o cliente disser vou pensar parabenize-o pela deciso e reinicie o processo de venda conduzindo-o, atravs de um dilogo positivo.
Sinais de Compra
- O cliente pode pegar o produto na mo e manuse-lo como se j fosse seu; Dizer algo indicando como seria se tivesse o produto; Pedir para o vendedor repetir algo que j foi dito apenas para ter certeza.
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Por que devo aprender Vendas?SucessoArte de Vender
Por que mesmo nosso SUCESSO estando diretamente ligado nossa capacidade de vender, as pessoas detestam a rea de Vendas?
Marginalizao darea de VendasVENDEDOR COMUM
Ferramentas do Vendedor!!!Aparncia...Sorriso...Elogio...
Sorriso
AMADORPROFISSIONALNo se preparaNo tem metas No cuida da aparnciaNo tem disciplinaNo se especializa-Sempre preparado-Possui metas-Cuida da aparncia-Altamente disciplinado- especialista
Caractersticas do Vendedor Bem SucedidoOrgulho;Auto-motivao;Disciplina;Profissionalismo;Persistncia;Tenacidade;F Inabalvel.Deciso;
Sejam Bem-Vindos
A IMPORTNCIA DO TREINAMENTO
Por que devo aprender Vendas?
Sucesso
Arte de Vender
Por que mesmo nosso SUCESSO estando diretamente ligado nossa capacidade de vender, as pessoas detestam a rea de Vendas?
BALSAMO PERFUMES
Marginalizao darea de Vendas
VENDEDOR COMUM
Ferramentas do Vendedor?
Aparncia...
Sorriso...
Elogio...
Sorriso
BALSAMO PERFUMES
AMADOR
PROFISSIONAL
No se preparaNo tem metas No cuida da aparnciaNo tem disciplinaNo se especializa
-Sempre preparado-Possui metas-Cuida da aparncia-Altamente disciplinado- especialista
Caractersticas do Vendedor Bem Sucedido
Deciso;Orgulho;Auto-motivao;Disciplina;Profissionalismo;Persistncia;Tenacidade;F Inabalvel.
FERRAMENTAS HINODEDE VENDAS
Revista universo da belezaProdutos para demonstraoBloco de pedidosAgenda (caderno)2 canetasCarto/ folderUsar os produtos
Carteira de clientes
O maior patrimnio que um vendedor pode ter sua carteira de clientes, na maioria dos casos a carteira de clientes que determina quais so os ganhos de um vendedor, sendo assim quanto maior e bem cuidada essa carteira, maior ser sua estabilidade no mercado e seus ganhos conseqentemente.
Montando uma carteira de clientes
Perfumes tradues de 100ml preo final R$ 58,00/compra R$ 33,00 e lucro R$ 25,0015 perfumes 3 inadimplentes=12x25,00=300,00-99,00=201,0015 perfumes+6-3 inadimplentes=18x25,00=450,00-99,00= 351,0015 perfumes+6+6-3 inadimplentes=27x25,00=675,00-99,00=576,0015 perfumes+6+6+6-3 inadimplentes=33x25,00=825,00-99,00=726,0015 perfumes+6+6+6+6-3 inadimplentes=39x25,00=975,00-99,00=876,0015 perfumes 6+6+6+6+6-3 inadimplentes=45x25,00=1125,00-99,00=1026,0015 perfumes 6+6+6+6+6+6-3 inadimplentes=48x25,00=1200,00-99,00=1101,0015 perfumes 6+6+6+6+6+6+6-3inadimplentes=54x25,00=1350,00-99,00=1251,0015 perfumes 6+6+6+6+6+6+6+6-3 inadimplentes=60x25,00=1500,00-99,00=1401,0015 perfumes 6+6+6+6+6+6+6+6+6-3 inadimplentes=66x25,00=1650,00-99=1551,0015 perfumes 6+6+6+6+6+6+6+6+6+6-3 inadimplentes=72x25,00=1800,00-99=1701,0015 Perfumes 6+6+6+6+6+6+6+6+6+6+6-3 inadimplentes=78x25,00=1950,00-99,00=1851,00
15x12 meses= 180 clientes ao longo de um ano36 clientes inadimplentes=16,6% do total
O que as pessoas compram?
Caractersticas ou Benefcios?
O que Fechamento da Venda?
o processo de ajudar as pessoas a tomarem decises que sero boas para elas mesmas
Tcnicas de Vendas
Solicitar
Este o meio mais direto e eficaz de se vender um produto ou servio e a base de todas as tcnicas. Solicite diretamente interagindo com o cliente. V direto pergunta de fechamento como:-Quando posso fazer a aplicao?-Quando posso entregar o produto?
Ou / Ou
Nesta tcnica voc deve utilizar perguntas diretas porm discretas. Consiste em perguntar qual das alternativas (no mnimo duas) oferecidas a mais aceitvel para o cliente. Qualquer que seja a resposta ela ser afirmativa e far com que o cliente se comprometa com a compra:
O sr. Quer uma fragrncia masculina ou feminina?
A sr. prefere pagar adiantado ou na entrega?
Chave de Brao
Quando o cliente usa frases evasivas ele na verdade est expondo as verdadeiras objees em relao ao produto. Esta tcnica de vendas no poder ser usada se o produto no atender os requisitos do cliente. Se ns tivessemos um produto que tirasse manchas na pele o que o sr. compraria?
No gosto muito de fragrncias suaves.Entendo, voc quer uma que seja marcante? No gosto de sabonete em barra.- Sei, se tivssemos sabonete lquido voc compraria?
Eu vou pensar
Todo cliente diz que vai pensar. Na verade ele no tem coragem de dizer no e utiliza o vou pensar para adiar a deciso para uma outra hora ou para despistar o vendedor.Quando o cliente disser vou pensar parabenize-o pela deciso e reinicie o processo de venda conduzindo-o, atravs de um dilogo positivo.
Sinais de Compra
- O cliente pode pegar o produto na mo e manuse-lo como se j fosse seu; Dizer algo indicando como seria se tivesse o produto; Pedir para o vendedor repetir algo que j foi dito apenas para ter certeza.
Clique para adicionar texto
Caractersticas ou Benefcios?O que as pessoas compram?
Sejam Bem-Vindos
A IMPORTNCIA DO TREINAMENTO
Por que devo aprender Vendas?
Sucesso
Arte de Vender
Por que mesmo nosso SUCESSO estando diretamente ligado nossa capacidade de vender, as pessoas detestam a rea de Vendas?
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VENDEDOR COMUM
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Aparncia...
Sorriso...
Elogio...
Sorriso
BALSAMO PERFUMES
AMADOR
PROFISSIONAL
No se preparaNo tem metas No cuida da aparnciaNo tem disciplinaNo se especializa
-Sempre preparado-Possui metas-Cuida da aparncia-Altamente disciplinado- especialista
Caractersticas do Vendedor Bem Sucedido
Deciso;Orgulho;Auto-motivao;Disciplina;Profissionalismo;Persistncia;Tenacidade;F Inabalvel.
FERRAMENTAS HINODEDE VENDAS
Revista universo da belezaProdutos para demonstraoBloco de pedidosAgenda (caderno)2 canetasCarto/ folderUsar os produtos
Carteira de clientes
O maior patrimnio que um vendedor pode ter sua carteira de clientes, na maioria dos casos a carteira de clientes que determina quais so os ganhos de um vendedor, sendo assim quanto maior e bem cuidada essa carteira, maior ser sua estabilidade no mercado e seus ganhos conseqentemente.
Montando uma carteira de clientes
Perfumes tradues de 100ml preo final R$ 58,00/compra R$ 33,00 e lucro R$ 25,0015 perfumes 3 inadimplentes=12x25,00=300,00-99,00=201,0015 perfumes+6-3 inadimplentes=18x25,00=450,00-99,00= 351,0015 perfumes+6+6-3 inadimplentes=27x25,00=675,00-99,00=576,0015 perfumes+6+6+6-3 inadimplentes=33x25,00=825,00-99,00=726,0015 perfumes+6+6+6+6-3 inadimplentes=39x25,00=975,00-99,00=876,0015 perfumes 6+6+6+6+6-3 inadimplentes=45x25,00=1125,00-99,00=1026,0015 perfumes 6+6+6+6+6+6-3 inadimplentes=48x25,00=1200,00-99,00=1101,0015 perfumes 6+6+6+6+6+6+6-3inadimplentes=54x25,00=1350,00-99,00=1251,0015 perfumes 6+6+6+6+6+6+6+6-3 inadimplentes=60x25,00=1500,00-99,00=1401,0015 perfumes 6+6+6+6+6+6+6+6+6-3 inadimplentes=66x25,00=1650,00-99=1551,0015 perfumes 6+6+6+6+6+6+6+6+6+6-3 inadimplentes=72x25,00=1800,00-99=1701,0015 Perfumes 6+6+6+6+6+6+6+6+6+6+6-3 inadimplentes=78x25,00=1950,00-99,00=1851,00
15x12 meses= 180 clientes ao longo de um ano36 clientes inadimplentes=16,6% do total
O que as pessoas compram?
Caractersticas ou Benefcios?
O que Fechamento da Venda?
o processo de ajudar as pessoas a tomarem decises que sero boas para elas mesmas
Tcnicas de Vendas
Solicitar
Este o meio mais direto e eficaz de se vender um produto ou servio e a base de todas as tcnicas. Solicite diretamente interagindo com o cliente. V direto pergunta de fechamento como:-Quando posso fazer a aplicao?-Quando posso entregar o produto?
Ou / Ou
Nesta tcnica voc deve utilizar perguntas diretas porm discretas. Consiste em perguntar qual das alternativas (no mnimo duas) oferecidas a mais aceitvel para o cliente. Qualquer que seja a resposta ela ser afirmativa e far com que o cliente se comprometa com a compra:
O sr. Quer uma fragrncia masculina ou feminina?
A sr. prefere pagar adiantado ou na entrega?
Chave de Brao
Quando o cliente usa frases evasivas ele na verdade est expondo as verdadeiras objees em relao ao produto. Esta tcnica de vendas no poder ser usada se o produto no atender os requisitos do cliente. Se ns tivessemos um produto que tirasse manchas na pele o que o sr. compraria?
No gosto muito de fragrncias suaves.Entendo, voc quer uma que seja marcante? No gosto de sabonete em barra.- Sei, se tivssemos sabonete lquido voc compraria?
Eu vou pensar
Todo cliente diz que vai pensar. Na verade ele no tem coragem de dizer no e utiliza o vou pensar para adiar a deciso para uma outra hora ou para despistar o vendedor.Quando o cliente disser vou pensar parabenize-o pela deciso e reinicie o processo de venda conduzindo-o, atravs de um dilogo positivo.
Sinais de Compra
- O cliente pode pegar o produto na mo e manuse-lo como se j fosse seu; Dizer algo indicando como seria se tivesse o produto; Pedir para o vendedor repetir algo que j foi dito apenas para ter certeza.
Clique para adicionar texto
Tcnicas de Vendas
Sejam Bem-Vindos
A IMPORTNCIA DO TREINAMENTO
Por que devo aprender Vendas?
Sucesso
Arte de Vender
Por que mesmo nosso SUCESSO estando diretamente ligado nossa capacidade de vender, as pessoas detestam a rea de Vendas?
BALSAMO PERFUMES
Marginalizao darea de Vendas
VENDEDOR COMUM
Ferramentas do Vendedor?
Aparncia...
Sorriso...
Elogio...
Sorriso
BALSAMO PERFUMES
AMADOR
PROFISSIONAL
No se preparaNo tem metas No cuida da aparnciaNo tem disciplinaNo se especializa
-Sempre preparado-Possui metas-Cuida da aparncia-Altamente disciplinado- especialista
Caractersticas do Vendedor Bem Sucedido
Deciso;Orgulho;Auto-motivao;Disciplina;Profissionalismo;Persistncia;Tenacidade;F Inabalvel.
FERRAMENTAS HINODEDE VENDAS
Revista universo da belezaProdutos para demonstraoBloco de pedidosAgenda (caderno)2 canetasCarto/ folderUsar os produtos
Carteira de clientes
O maior patrimnio que um vendedor pode ter sua carteira de clientes, na maioria dos casos a carteira de clientes que determina quais so os ganhos de um vendedor, sendo assim quanto maior e bem cuidada essa carteira, maior ser sua estabilidade no mercado e seus ganhos conseqentemente.
Montando uma carteira de clientes
Perfumes tradues de 100ml preo final R$ 58,00/compra R$ 33,00 e lucro R$ 25,0015 perfumes 3 inadimplentes=12x25,00=300,00-99,00=201,0015 perfumes+6-3 inadimplentes=18x25,00=450,00-99,00= 351,0015 perfumes+6+6-3 inadimplentes=27x25,00=675,00-99,00=576,0015 perfumes+6+6+6-3 inadimplentes=33x25,00=825,00-99,00=726,0015 perfumes+6+6+6+6-3 inadimplentes=39x25,00=975,00-99,00=876,0015 perfumes 6+6+6+6+6-3 inadimplentes=45x25,00=1125,00-99,00=1026,0015 perfumes 6+6+6+6+6+6-3 inadimplentes=48x25,00=1200,00-99,00=1101,0015 perfumes 6+6+6+6+6+6+6-3inadimplentes=54x25,00=1350,00-99,00=1251,0015 perfumes 6+6+6+6+6+6+6+6-3 inadimplentes=60x25,00=1500,00-99,00=1401,0015 perfumes 6+6+6+6+6+6+6+6+6-3 inadimplentes=66x25,00=1650,00-99=1551,0015 perfumes 6+6+6+6+6+6+6+6+6+6-3 inadimplentes=72x25,00=1800,00-99=1701,0015 Perfumes 6+6+6+6+6+6+6+6+6+6+6-3 inadimplentes=78x25,00=1950,00-99,00=1851,00
15x12 meses= 180 clientes ao longo de um ano36 clientes inadimplentes=16,6% do total
O que as pessoas compram?
Caractersticas ou Benefcios?
O que Fechamento da Venda?
o processo de ajudar as pessoas a tomarem decises que sero boas para elas mesmas
Tcnicas de Vendas
Solicitar
Este o meio mais direto e eficaz de se vender um produto ou servio e a base de todas as tcnicas. Solicite diretamente interagindo com o cliente. V direto pergunta de fechamento como:-Quando posso fazer a aplicao?-Quando posso entregar o produto?
Ou / Ou
Nesta tcnica voc deve utilizar perguntas diretas porm discretas. Consiste em perguntar qual das alternativas (no mnimo duas) oferecidas a mais aceitvel para o cliente. Qualquer que seja a resposta ela ser afirmativa e far com que o cliente se comprometa com a compra:
O sr. Quer uma fragrncia masculina ou feminina?
A sr. prefere pagar adiantado ou na entrega?
Chave de Brao
Quando o cliente usa frases evasivas ele na verdade est expondo as verdadeiras objees em relao ao produto. Esta tcnica de vendas no poder ser usada se o produto no atender os requisitos do cliente. Se ns tivessemos um produto que tirasse manchas na pele o que o sr. compraria?
No gosto muito de fragrncias suaves.Entendo, voc quer uma que seja marcante? No gosto de sabonete em barra.- Sei, se tivssemos sabonete lquido voc compraria?
Eu vou pensar
Todo cliente diz que vai pensar. Na verade ele no tem coragem de dizer no e utiliza o vou pensar para adiar a deciso para uma outra hora ou para despistar o vendedor.Quando o cliente disser vou pensar parabenize-o pela deciso e reinicie o processo de venda conduzindo-o, atravs de um dilogo positivo.
Sinais de Compra
- O cliente pode pegar o produto na mo e manuse-lo como se j fosse seu; Dizer algo indicando como seria se tivesse o produto; Pedir para o vendedor repetir algo que j foi dito apenas para ter certeza.
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O que Fechamento da Venda? o processo de ajudar as pessoas a tomarem decises que sero boas para elas mesmas
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A IMPORTNCIA DO TREINAMENTO
Por que devo aprender Vendas?
Sucesso
Arte de Vender
Por que mesmo nosso SUCESSO estando diretamente ligado nossa capacidade de vender, as pessoas detestam a rea de Vendas?
BALSAMO PERFUMES
Marginalizao darea de Vendas
VENDEDOR COMUM
Ferramentas do Vendedor?
Aparncia...
Sorriso...
Elogio...
Sorriso
BALSAMO PERFUMES
AMADOR
PROFISSIONAL
No se preparaNo tem metas No cuida da aparnciaNo tem disciplinaNo se especializa
-Sempre preparado-Possui metas-Cuida da aparncia-Altamente disciplinado- especialista
Caractersticas do Vendedor Bem Sucedido
Deciso;Orgulho;Auto-motivao;Disciplina;Profissionalismo;Persistncia;Tenacidade;F Inabalvel.
FERRAMENTAS HINODEDE VENDAS
Revista universo da belezaProdutos para demonstraoBloco de pedidosAgenda (caderno)2 canetasCarto/ folderUsar os produtos
Carteira de clientes
O maior patrimnio que um vendedor pode ter sua carteira de clientes, na maioria dos casos a carteira de clientes que determina quais so os ganhos de um vendedor, sendo assim quanto maior e bem cuidada essa carteira, maior ser sua estabilidade no mercado e seus ganhos conseqentemente.
Montando uma carteira de clientes
Perfumes tradues de 100ml preo final R$ 58,00/compra R$ 33,00 e lucro R$ 25,0015 perfumes 3 inadimplentes=12x25,00=300,00-99,00=201,0015 perfumes+6-3 inadimplentes=18x25,00=450,00-99,00= 351,0015 perfumes+6+6-3 inadimplentes=27x25,00=675,00-99,00=576,0015 perfumes+6+6+6-3 inadimplentes=33x25,00=825,00-99,00=726,0015 perfumes+6+6+6+6-3 inadimplentes=39x25,00=975,00-99,00=876,0015 perfumes 6+6+6+6+6-3 inadimplentes=45x25,00=1125,00-99,00=1026,0015 perfumes 6+6+6+6+6+6-3 inadimplentes=48x25,00=1200,00-99,00=1101,0015 perfumes 6+6+6+6+6+6+6-3inadimplentes=54x25,00=1350,00-99,00=1251,0015 perfumes 6+6+6+6+6+6+6+6-3 inadimplentes=60x25,00=1500,00-99,00=1401,0015 perfumes 6+6+6+6+6+6+6+6+6-3 inadimplentes=66x25,00=1650,00-99=1551,0015 perfumes 6+6+6+6+6+6+6+6+6+6-3 inadimplentes=72x25,00=1800,00-99=1701,0015 Perfumes 6+6+6+6+6+6+6+6+6+6+6-3 inadimplentes=78x25,00=1950,00-99,00=1851,00
15x12 meses= 180 clientes ao longo de um ano36 clientes inadimplentes=16,6% do total
O que as pessoas compram?
Caractersticas ou Benefcios?
O que Fechamento da Venda?
o processo de ajudar as pessoas a tomarem decises que sero boas para elas mesmas
Tcnicas de Vendas
Solicitar
Este o meio mais direto e eficaz de se vender um produto ou servio e a base de todas as tcnicas. Solicite diretamente interagindo com o cliente. V direto pergunta de fechamento como:-Quando posso fazer a aplicao?-Quando posso entregar o produto?
Ou / Ou
Nesta tcnica voc deve utilizar perguntas diretas porm discretas. Consiste em perguntar qual das alternativas (no mnimo duas) oferecidas a mais aceitvel para o cliente. Qualquer que seja a resposta ela ser afirmativa e far com que o cliente se comprometa com a compra:
O sr. Quer uma fragrncia masculina ou feminina?
A sr. prefere pagar adiantado ou na entrega?
Chave de Brao
Quando o cliente usa frases evasivas ele na verdade est expondo as verdadeiras objees em relao ao produto. Esta tcnica de vendas no poder ser usada se o produto no atender os requisitos do cliente. Se ns tivessemos um produto que tirasse manchas na pele o que o sr. compraria?
No gosto muito de fragrncias suaves.Entendo, voc quer uma que seja marcante? No gosto de sabonete em barra.- Sei, se tivssemos sabonete lquido voc compraria?
Eu vou pensar
Todo cliente diz que vai pensar. Na verade ele no tem coragem de dizer no e utiliza o vou pensar para adiar a deciso para uma outra hora ou para despistar o vendedor.Quando o cliente disser vou pensar parabenize-o pela deciso e reinicie o processo de venda conduzindo-o, atravs de um dilogo positivo.
Sinais de Compra
- O cliente pode pegar o produto na mo e manuse-lo como se j fosse seu; Dizer algo indicando como seria se tivesse o produto; Pedir para o vendedor repetir algo que j foi dito apenas para ter certeza.
Clique para adicionar texto
SolicitarEste o meio mais direto e eficaz de se vender um produto ou servio e a base de todas as tcnicas. Solicite diretamente interagindo com o cliente. V direto pergunta de fechamento como:-Quando posso fazer a aplicao?-Quando posso entregar o produto?
Sejam Bem-Vindos
A IMPORTNCIA DO TREINAMENTO
Por que devo aprender Vendas?
Sucesso
Arte de Vender
Por que mesmo nosso SUCESSO estando diretamente ligado nossa capacidade de vender, as pessoas detestam a rea de Vendas?
BALSAMO PERFUMES
Marginalizao darea de Vendas
VENDEDOR COMUM
Ferramentas do Vendedor?
Aparncia...
Sorriso...
Elogio...
Sorriso
BALSAMO PERFUMES
AMADOR
PROFISSIONAL
No se preparaNo tem metas No cuida da aparnciaNo tem disciplinaNo se especializa
-Sempre preparado-Possui metas-Cuida da aparncia-Altamente disciplinado- especialista
Caractersticas do Vendedor Bem Sucedido
Deciso;Orgulho;Auto-motivao;Disciplina;Profissionalismo;Persistncia;Tenacidade;F Inabalvel.
FERRAMENTAS HINODEDE VENDAS
Revista universo da belezaProdutos para demonstraoBloco de pedidosAgenda (caderno)2 canetasCarto/ folderUsar os produtos
Carteira de clientes
O maior patrimnio que um vendedor pode ter sua carteira de clientes, na maioria dos casos a carteira de clientes que determina quais so os ganhos de um vendedor, sendo assim quanto maior e bem cuidada essa carteira, maior ser sua estabilidade no mercado e seus ganhos conseqentemente.
Montando uma carteira de clientes
Perfumes tradues de 100ml preo final R$ 58,00/compra R$ 33,00 e lucro R$ 25,0015 perfumes 3 inadimplentes=12x25,00=300,00-99,00=201,0015 perfumes+6-3 inadimplentes=18x25,00=450,00-99,00= 351,0015 perfumes+6+6-3 inadimplentes=27x25,00=675,00-99,00=576,0015 perfumes+6+6+6-3 inadimplentes=33x25,00=825,00-99,00=726,0015 perfumes+6+6+6+6-3 inadimplentes=39x25,00=975,00-99,00=876,0015 perfumes 6+6+6+6+6-3 inadimplentes=45x25,00=1125,00-99,00=1026,0015 perfumes 6+6+6+6+6+6-3 inadimplentes=48x25,00=1200,00-99,00=1101,0015 perfumes 6+6+6+6+6+6+6-3inadimplentes=54x25,00=1350,00-99,00=1251,0015 perfumes 6+6+6+6+6+6+6+6-3 inadimplentes=60x25,00=1500,00-99,00=1401,0015 perfumes 6+6+6+6+6+6+6+6+6-3 inadimplentes=66x25,00=1650,00-99=1551,0015 perfumes 6+6+6+6+6+6+6+6+6+6-3 inadimplentes=72x25,00=1800,00-99=1701,0015 Perfumes 6+6+6+6+6+6+6+6+6+6+6-3 inadimplentes=78x25,00=1950,00-99,00=1851,00
15x12 meses= 180 clientes ao longo de um ano36 clientes inadimplentes=16,6% do total
O que as pessoas compram?
Caractersticas ou Benefcios?
O que Fechamento da Venda?
o processo de ajudar as pessoas a tomarem decises que sero boas para elas mesmas
Tcnicas de Vendas
Solicitar
Este o meio mais direto e eficaz de se vender um produto ou servio e a base de todas as tcnicas. Solicite diretamente interagindo com o cliente. V direto pergunta de fechamento como:-Quando posso fazer a aplicao?-Quando posso entregar o produto?
Ou / Ou
Nesta tcnica voc deve utilizar perguntas diretas porm discretas. Consiste em perguntar qual das alternativas (no mnimo duas) oferecidas a mais aceitvel para o cliente. Qualquer que seja a resposta ela ser afirmativa e far com que o cliente se comprometa com a compra:
O sr. Quer uma fragrncia masculina ou feminina?
A sr. prefere pagar adiantado ou na entrega?
Chave de Brao
Quando o cliente usa frases evasivas ele na verdade est expondo as verdadeiras objees em relao ao produto. Esta tcnica de vendas no poder ser usada se o produto no atender os requisitos do cliente. Se ns tivessemos um produto que tirasse manchas na pele o que o sr. compraria?
No gosto muito de fragrncias suaves.Entendo, voc quer uma que seja marcante? No gosto de sabonete em barra.- Sei, se tivssemos sabonete lquido voc compraria?
Eu vou pensar
Todo cliente diz que vai pensar. Na verade ele no tem coragem de dizer no e utiliza o vou pensar para adiar a deciso para uma outra hora ou para despistar o vendedor.Quando o cliente disser vou pensar parabenize-o pela deciso e reinicie o processo de venda conduzindo-o, atravs de um dilogo positivo.
Sinais de Compra
- O cliente pode pegar o produto na mo e manuse-lo como se j fosse seu; Dizer algo indicando como seria se tivesse o produto; Pedir para o vendedor repetir algo que j foi dito apenas para ter certeza.
Clique para adicionar texto
Ou / OuNesta tcnica voc deve utilizar perguntas diretas porm discretas. Consiste em perguntar qual das alternativas (no mnimo duas) oferecidas a mais aceitvel para o cliente. Qualquer que seja a resposta ela ser afirmativa e far com que o cliente se comprometa com a compra:
O sr. Quer uma fragrncia masculina ou feminina?
A sr. prefere pagar adiantado ou na entrega?
Sejam Bem-Vindos
A IMPORTNCIA DO TREINAMENTO
Por que devo aprender Vendas?
Sucesso
Arte de Vender
Por que mesmo nosso SUCESSO estando diretamente ligado nossa capacidade de vender, as pessoas detestam a rea de Vendas?
BALSAMO PERFUMES
Marginalizao darea de Vendas
VENDEDOR COMUM
Ferramentas do Vendedor?
Aparncia...
Sorriso...
Elogio...
Sorriso
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AMADOR
PROFISSIONAL
No se preparaNo tem metas No cuida da aparnciaNo tem disciplinaNo se especializa
-Sempre preparado-Possui metas-Cuida da aparncia-Altamente disciplinado- especialista
Caractersticas do Vendedor Bem Sucedido
Deciso;Orgulho;Auto-motivao;Disciplina;Profissionalismo;Persistncia;Tenacidade;F Inabalvel.
FERRAMENTAS HINODEDE VENDAS
Revista universo da belezaProdutos para demonstraoBloco de pedidosAgenda (caderno)2 canetasCarto/ folderUsar os produtos
Carteira de clientes
O maior patrimnio que um vendedor pode ter sua carteira de clientes, na maioria dos casos a carteira de clientes que determina quais so os ganhos de um vendedor, sendo assim quanto maior e bem cuidada essa carteira, maior ser sua estabilidade no mercado e seus ganhos conseqentemente.
Montando uma carteira de clientes
Perfumes tradues de 100ml preo final R$ 58,00/compra R$ 33,00 e lucro R$ 25,0015 perfumes 3 inadimplentes=12x25,00=300,00-99,00=201,0015 perfumes+6-3 inadimplentes=18x25,00=450,00-99,00= 351,0015 perfumes+6+6-3 inadimplentes=27x25,00=675,00-99,00=576,0015 perfumes+6+6+6-3 inadimplentes=33x25,00=825,00-99,00=726,0015 perfumes+6+6+6+6-3 inadimplentes=39x25,00=975,00-99,00=876,0015 perfumes 6+6+6+6+6-3 inadimplentes=45x25,00=1125,00-99,00=1026,0015 perfumes 6+6+6+6+6+6-3 inadimplentes=48x25,00=1200,00-99,00=1101,0015 perfumes 6+6+6+6+6+6+6-3inadimplentes=54x25,00=1350,00-99,00=1251,0015 perfumes 6+6+6+6+6+6+6+6-3 inadimplentes=60x25,00=1500,00-99,00=1401,0015 perfumes 6+6+6+6+6+6+6+6+6-3 inadimplentes=66x25,00=1650,00-99=1551,0015 perfumes 6+6+6+6+6+6+6+6+6+6-3 inadimplentes=72x25,00=1800,00-99=1701,0015 Perfumes 6+6+6+6+6+6+6+6+6+6+6-3 inadimplentes=78x25,00=1950,00-99,00=1851,00
15x12 meses= 180 clientes ao longo de um ano36 clientes inadimplentes=16,6% do total
O que as pessoas compram?
Caractersticas ou Benefcios?
O que Fechamento da Venda?
o processo de ajudar as pessoas a tomarem decises que sero boas para elas mesmas
Tcnicas de Vendas
Solicitar
Este o meio mais direto e eficaz de se vender um produto ou servio e a base de todas as tcnicas. Solicite diretamente interagindo com o cliente. V direto pergunta de fechamento como:-Quando posso fazer a aplicao?-Quando posso entregar o produto?
Ou / Ou
Nesta tcnica voc deve utilizar perguntas diretas porm discretas. Consiste em perguntar qual das alternativas (no mnimo duas) oferecidas a mais aceitvel para o cliente. Qualquer que seja a resposta ela ser afirmativa e far com que o cliente se comprometa com a compra:
O sr. Quer uma fragrncia masculina ou feminina?
A sr. prefere pagar adiantado ou na entrega?
Chave de Brao
Quando o cliente usa frases evasivas ele na verdade est expondo as verdadeiras objees em relao ao produto. Esta tcnica de vendas no poder ser usada se o produto no atender os requisitos do cliente. Se ns tivessemos um produto que tirasse manchas na pele o que o sr. compraria?
No gosto muito de fragrncias suaves.Entendo, voc quer uma que seja marcante? No gosto de sabonete em barra.- Sei, se tivssemos sabonete lquido voc compraria?
Eu vou pensar
Todo cliente diz que vai pensar. Na verade ele no tem coragem de dizer no e utiliza o vou pensar para adiar a deciso para uma outra hora ou para despistar o vendedor.Quando o cliente disser vou pensar parabenize-o pela deciso e reinicie o processo de venda conduzindo-o, atravs de um dilogo positivo.
Sinais de Compra
- O cliente pode pegar o produto na mo e manuse-lo como se j fosse seu; Dizer algo indicando como seria se tivesse o produto; Pedir para o vendedor repetir algo que j foi dito apenas para ter certeza.
Clique para adicionar texto
Chave de BraoQuando o cliente usa frases evasivas ele na verdade est expondo as verdadeiras objees em relao ao produto. Esta tcnica de vendas no poder ser usada se o produto no atender os requisitos do cliente. Se ns tivessemos um produto que tirasse manchas na pele o que o sr. compraria? No gosto muito de fragrncias suaves.Entendo, voc quer uma que seja marcante? No gosto de sabonete em barra.- Sei, voc gosta de sabonete lquido?
Sejam Bem-Vindos
A IMPORTNCIA DO TREINAMENTO
Por que devo aprender Vendas?
Sucesso
Arte de Vender
Por que mesmo nosso SUCESSO estando diretamente ligado nossa capacidade de vender, as pessoas detestam a rea de Vendas?
BALSAMO PERFUMES
Marginalizao darea de Vendas
VENDEDOR COMUM
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AMADOR
PROFISSIONAL
No se preparaNo tem metas No cuida da aparnciaNo tem disciplinaNo se especializa
-Sempre preparado-Possui metas-Cuida da aparncia-Altamente disciplinado- especialista
Caractersticas do Vendedor Bem Sucedido
Deciso;Orgulho;Auto-motivao;Disciplina;Profissionalismo;Persistncia;Tenacidade;F Inabalvel.
FERRAMENTAS HINODEDE VENDAS
Revista universo da belezaProdutos para demonstraoBloco de pedidosAgenda (caderno)2 canetasCarto/ folderUsar os produtos
Carteira de clientes
O maior patrimnio que um vendedor pode ter sua carteira de clientes, na maioria dos casos a carteira de clientes que determina quais so os ganhos de um vendedor, sendo assim quanto maior e bem cuidada essa carteira, maior ser sua estabilidade no mercado e seus ganhos conseqentemente.
Montando uma carteira de clientes
Perfumes tradues de 100ml preo final R$ 58,00/compra R$ 33,00 e lucro R$ 25,0015 perfumes 3 inadimplentes=12x25,00=300,00-99,00=201,0015 perfumes+6-3 inadimplentes=18x25,00=450,00-99,00= 351,0015 perfumes+6+6-3 inadimplentes=27x25,00=675,00-99,00=576,0015 perfumes+6+6+6-3 inadimplentes=33x25,00=825,00-99,00=726,0015 perfumes+6+6+6+6-3 inadimplentes=39x25,00=975,00-99,00=876,0015 perfumes 6+6+6+6+6-3 inadimplentes=45x25,00=1125,00-99,00=1026,0015 perfumes 6+6+6+6+6+6-3 inadimplentes=48x25,00=1200,00-99,00=1101,0015 perfumes 6+6+6+6+6+6+6-3inadimplentes=54x25,00=1350,00-99,00=1251,0015 perfumes 6+6+6+6+6+6+6+6-3 inadimplentes=60x25,00=1500,00-99,00=1401,0015 perfumes 6+6+6+6+6+6+6+6+6-3 inadimplentes=66x25,00=1650,00-99=1551,0015 perfumes 6+6+6+6+6+6+6+6+6+6-3 inadimplentes=72x25,00=1800,00-99=1701,0015 Perfumes 6+6+6+6+6+6+6+6+6+6+6-3 inadimplentes=78x25,00=1950,00-99,00=1851,00
15x12 meses= 180 clientes ao longo de um ano36 clientes inadimplentes=16,6% do total
O que as pessoas compram?
Caractersticas ou Benefcios?
O que Fechamento da Venda?
o processo de ajudar as pessoas a tomarem decises que sero boas para elas mesmas
Tcnicas de Vendas
Solicitar
Este o meio mais direto e eficaz de se vender um produto ou servio e a base de todas as tcnicas. Solicite diretamente interagindo com o cliente. V direto pergunta de fechamento como:-Quando posso fazer a aplicao?-Quando posso entregar o produto?
Ou / Ou
Nesta tcnica voc deve utilizar perguntas diretas porm discretas. Consiste em perguntar qual das alternativas (no mnimo duas) oferecidas a mais aceitvel para o cliente. Qualquer que seja a resposta ela ser afirmativa e far com que o cliente se comprometa com a compra:
O sr. Quer uma fragrncia masculina ou feminina?
A sr. prefere pagar adiantado ou na entrega?
Chave de Brao
Quando o cliente usa frases evasivas ele na verdade est expondo as verdadeiras objees em relao ao produto. Esta tcnica de vendas no poder ser usada se o produto no atender os requisitos do cliente. Se ns tivessemos um produto que tirasse manchas na pele o que o sr. compraria?
No gosto muito de fragrncias suaves.Entendo, voc quer uma que seja marcante? No gosto de sabonete em barra.- Sei, se tivssemos sabonete lquido voc compraria?
Eu vou pensar
Todo cliente diz que vai pensar. Na verade ele no tem coragem de dizer no e utiliza o vou pensar para adiar a deciso para uma outra hora ou para despistar o vendedor.Quando o cliente disser vou pensar parabenize-o pela deciso e reinicie o processo de venda conduzindo-o, atravs de um dilogo positivo.
Sinais de Compra
- O cliente pode pegar o produto na mo e manuse-lo como se j fosse seu; Dizer algo indicando como seria se tivesse o produto; Pedir para o vendedor repetir algo que j foi dito apenas para ter certeza.
Clique para adicionar texto
Eu vou pensarTodo cliente diz que vai pensar. Na verdade ele no tem coragem de dizer no e utiliza o vou pensar para adiar a deciso para uma outra hora ou para despistar o vendedor.Quando o cliente disser vou pensar parabenize-o pela deciso e reinicie o processo de venda conduzindo-o, atravs de um dilogo positivo.
Sejam Bem-Vindos
A IMPORTNCIA DO TREINAMENTO
Por que devo aprender Vendas?
Sucesso
Arte de Vender
Por que mesmo nosso SUCESSO estando diretamente ligado nossa capacidade de vender, as pessoas detestam a rea de Vendas?
BALSAMO PERFUMES
Marginalizao darea de Vendas
VENDEDOR COMUM
Ferramentas do Vendedor?
Aparncia...
Sorriso...
Elogio...
Sorriso
BALSAMO PERFUMES
AMADOR
PROFISSIONAL
No se preparaNo tem metas No cuida da aparnciaNo tem disciplinaNo se especializa
-Sempre preparado-Possui metas-Cuida da aparncia-Altamente disciplinado- especialista
Caractersticas do Vendedor Bem Sucedido
Deciso;Orgulho;Auto-motivao;Disciplina;Profissionalismo;Persistncia;Tenacidade;F Inabalvel.
FERRAMENTAS HINODEDE VENDAS
Revista universo da belezaProdutos para demonstraoBloco de pedidosAgenda (caderno)2 canetasCarto/ folderUsar os produtos
Carteira de clientes
O maior patrimnio que um vendedor pode ter sua carteira de clientes, na maioria dos casos a carteira de clientes que determina quais so os ganhos de um vendedor, sendo assim quanto maior e bem cuidada essa carteira, maior ser sua estabilidade no mercado e seus ganhos conseqentemente.
Montando uma carteira de clientes
Perfumes tradues de 100ml preo final R$ 58,00/compra R$ 33,00 e lucro R$ 25,0015 perfumes 3 inadimplentes=12x25,00=300,00-99,00=201,0015 perfumes+6-3 inadimplentes=18x25,00=450,00-99,00= 351,0015 perfumes+6+6-3 inadimplentes=27x25,00=675,00-99,00=576,0015 perfumes+6+6+6-3 inadimplentes=33x25,00=825,00-99,00=726,0015 perfumes+6+6+6+6-3 inadimplentes=39x25,00=975,00-99,00=876,0015 perfumes 6+6+6+6+6-3 inadimplentes=45x25,00=1125,00-99,00=1026,0015 perfumes 6+6+6+6+6+6-3 inadimplentes=48x25,00=1200,00-99,00=1101,0015 perfumes 6+6+6+6+6+6+6-3inadimplentes=54x25,00=1350,00-99,00=1251,0015 perfumes 6+6+6+6+6+6+6+6-3 inadimplentes=60x25,00=1500,00-99,00=1401,0015 perfumes 6+6+6+6+6+6+6+6+6-3 inadimplentes=66x25,00=1650,00-99=1551,0015 perfumes 6+6+6+6+6+6+6+6+6+6-3 inadimplentes=72x25,00=1800,00-99=1701,0015 Perfumes 6+6+6+6+6+6+6+6+6+6+6-3 inadimplentes=78x25,00=1950,00-99,00=1851,00
15x12 meses= 180 clientes ao longo de um ano36 clientes inadimplentes=16,6% do total
O que as pessoas compram?
Caractersticas ou Benefcios?
O que Fechamento da Venda?
o processo de ajudar as pessoas a tomarem decises que sero boas para elas mesmas
Tcnicas de Vendas
Solicitar
Este o meio mais direto e eficaz de se vender um produto ou servio e a base de todas as tcnicas. Solicite diretamente interagindo com o cliente. V direto pergunta de fechamento como:-Quando posso fazer a aplicao?-Quando posso entregar o produto?
Ou / Ou
Nesta tcnica voc deve utilizar perguntas diretas porm discretas. Consiste em perguntar qual das alternativas (no mnimo duas) oferecidas a mais aceitvel para o cliente. Qualquer que seja a resposta ela ser afirmativa e far com que o cliente se comprometa com a compra:
O sr. Quer uma fragrncia masculina ou feminina?
A sr. prefere pagar adiantado ou na entrega?
Chave de Brao
Quando o cliente usa frases evasivas ele na verdade est expondo as verdadeiras objees em relao ao produto. Esta tcnica de vendas no poder ser usada se o produto no atender os requisitos do cliente. Se ns tivessemos um produto que tirasse manchas na pele o que o sr. compraria?
No gosto muito de fragrncias suaves.Entendo, voc quer uma que seja marcante? No gosto de sabonete em barra.- Sei, se tivssemos sabonete lquido voc compraria?
Eu vou pensar
Todo cliente diz que vai pensar. Na verade ele no tem coragem de dizer no e utiliza o vou pensar para adiar a deciso para uma outra hora ou para despistar o vendedor.Quando o cliente disser vou pensar parabenize-o pela deciso e reinicie o processo de venda conduzindo-o, atravs de um dilogo positivo.
Sinais de Compra
- O cliente pode pegar o produto na mo e manuse-lo como se j fosse seu; Dizer algo indicando como seria se tivesse o produto; Pedir para o vendedor repetir algo que j foi dito apenas para ter certeza.
Clique para adicionar texto
Sinais de Compra - O cliente pode pegar o produto na mo e manuse-lo como se j fosse seu; Dizer algo indicando como seria se tivesse o produto; Pedir para o vendedor repetir algo que j foi dito apenas para ter certeza.
Sejam Bem-Vindos
A IMPORTNCIA DO TREINAMENTO
Por que devo aprender Vendas?
Sucesso
Arte de Vender
Por que mesmo nosso SUCESSO estando diretamente ligado nossa capacidade de vender, as pessoas detestam a rea de Vendas?
BALSAMO PERFUMES
Marginalizao darea de Vendas
VENDEDOR COMUM
Ferramentas do Vendedor?
Aparncia...
Sorriso...
Elogio...
Sorriso
BALSAMO PERFUMES
AMADOR
PROFISSIONAL
No se preparaNo tem metas No cuida da aparnciaNo tem disciplinaNo se especializa
-Sempre preparado-Possui metas-Cuida da aparncia-Altamente disciplinado- especialista
Caractersticas do Vendedor Bem Sucedido
Deciso;Orgulho;Auto-motivao;Disciplina;Profissionalismo;Persistncia;Tenacidade;F Inabalvel.
FERRAMENTAS HINODEDE VENDAS
Revista universo da belezaProdutos para demonstraoBloco de pedidosAgenda (caderno)2 canetasCarto/ folderUsar os produtos
Carteira de clientes
O maior patrimnio que um vendedor pode ter sua carteira de clientes, na maioria dos casos a carteira de clientes que determina quais so os ganhos de um vendedor, sendo assim quanto maior e bem cuidada essa carteira, maior ser sua estabilidade no mercado e seus ganhos conseqentemente.
Montando uma carteira de clientes
Perfumes tradues de 100ml preo final R$ 58,00/compra R$ 33,00 e lucro R$ 25,0015 perfumes 3 inadimplentes=12x25,00=300,00-99,00=201,0015 perfumes+6-3 inadimplentes=18x25,00=450,00-99,00= 351,0015 perfumes+6+6-3 inadimplentes=27x25,00=675,00-99,00=576,0015 perfumes+6+6+6-3 inadimplentes=33x25,00=825,00-99,00=726,0015 perfumes+6+6+6+6-3 inadimplentes=39x25,00=975,00-99,00=876,0015 perfumes 6+6+6+6+6-3 inadimplentes=45x25,00=1125,00-99,00=1026,0015 perfumes 6+6+6+6+6+6-3 inadimplentes=48x25,00=1200,00-99,00=1101,0015 perfumes 6+6+6+6+6+6+6-3inadimplentes=54x25,00=1350,00-99,00=1251,0015 perfumes 6+6+6+6+6+6+6+6-3 inadimplentes=60x25,00=1500,00-99,00=1401,0015 perfumes 6+6+6+6+6+6+6+6+6-3 inadimplentes=66x25,00=1650,00-99=1551,0015 perfumes 6+6+6+6+6+6+6+6+6+6-3 inadimplentes=72x25,00=1800,00-99=1701,0015 Perfumes 6+6+6+6+6+6+6+6+6+6+6-3 inadimplentes=78x25,00=1950,00-99,00=1851,00
15x12 meses= 180 clientes ao longo de um ano36 clientes inadimplentes=16,6% do total
O que as pessoas compram?
Caractersticas ou Benefcios?
O que Fechamento da Venda?
o processo de ajudar as pessoas a tomarem decises que sero boas para elas mesmas
Tcnicas de Vendas
Solicitar
Este o meio mais direto e eficaz de se vender um produto ou servio e a base de todas as tcnicas. Solicite diretamente interagindo com o cliente. V direto pergunta de fechamento como:-Quando posso fazer a aplicao?-Quando posso entregar o produto?
Ou / Ou
Nesta tcnica voc deve utilizar perguntas diretas porm discretas. Consiste em perguntar qual das alternativas (no mnimo duas) oferecidas a mais aceitvel para o cliente. Qualquer que seja a resposta ela ser afirmativa e far com que o cliente se comprometa com a compra:
O sr. Quer uma fragrncia masculina ou feminina?
A sr. prefere pagar adiantado ou na entrega?
Chave de Brao
Quando o cliente usa frases evasivas ele na verdade est expondo as verdadeiras objees em relao ao produto. Esta tcnica de vendas no poder ser usada se o produto no atender os requisitos do cliente. Se ns tivessemos um produto que tirasse manchas na pele o que o sr. compraria?
No gosto muito de fragrncias suaves.Entendo, voc quer uma que seja marcante? No gosto de sabonete em barra.- Sei, se tivssemos sabonete lquido voc compraria?
Eu vou pensar
Todo cliente diz que vai pensar. Na verade ele no tem coragem de dizer no e utiliza o vou pensar para adiar a deciso para uma outra hora ou para despistar o vendedor.Quando o cliente disser vou pensar parabenize-o pela deciso e reinicie o processo de venda conduzindo-o, atravs de um dilogo positivo.
Sinais de Compra
- O cliente pode pegar o produto na mo e manuse-lo como se j fosse seu; Dizer algo indicando como seria se tivesse o produto; Pedir para o vendedor repetir algo que j foi dito apenas para ter certeza.
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Vdeo 10 atitudes
Sejam Bem-Vindos
A IMPORTNCIA DO TREINAMENTO
Por que devo aprender Vendas?
Sucesso
Arte de Vender
Por que mesmo nosso SUCESSO estando diretamente ligado nossa capacidade de vender, as pessoas detestam a rea de Vendas?
BALSAMO PERFUMES
Marginalizao darea de Vendas
VENDEDOR COMUM
Ferramentas do Vendedor?
Aparncia...
Sorriso...
Elogio...
Sorriso
BALSAMO PERFUMES
AMADOR
PROFISSIONAL
No se preparaNo tem metas No cuida da aparnciaNo tem disciplinaNo se especializa
-Sempre preparado-Possui metas-Cuida da aparncia-Altamente disciplinado- especialista
Caractersticas do Vendedor Bem Sucedido
Deciso;Orgulho;Auto-motivao;Disciplina;Profissionalismo;Persistncia;Tenacidade;F Inabalvel.
FERRAMENTAS HINODEDE VENDAS
Revista universo da belezaProdutos para demonstraoBloco de pedidosAgenda (caderno)2 canetasCarto/ folderUsar os produtos
Carteira de clientes
O maior patrimnio que um vendedor pode ter sua carteira de clientes, na maioria dos casos a carteira de clientes que determina quais so os ganhos de um vendedor, sendo assim quanto maior e bem cuidada essa carteira, maior ser sua estabilidade no mercado e seus ganhos conseqentemente.
Montando uma carteira de clientes
Perfumes tradues de 100ml preo final R$ 58,00/compra R$ 33,00 e lucro R$ 25,0015 perfumes 3 inadimplentes=12x25,00=300,00-99,00=201,0015 perfumes+6-3 inadimplentes=18x25,00=450,00-99,00= 351,0015 perfumes+6+6-3 inadimplentes=27x25,00=675,00-99,00=576,0015 perfumes+6+6+6-3 inadimplentes=33x25,00=825,00-99,00=726,0015 perfumes+6+6+6+6-3 inadimplentes=39x25,00=975,00-99,00=876,0015 perfumes 6+6+6+6+6-3 inadimplentes=45x25,00=1125,00-99,00=1026,0015 perfumes 6+6+6+6+6+6-3 inadimplentes=48x25,00=1200,00-99,00=1101,0015 perfumes 6+6+6+6+6+6+6-3inadimplentes=54x25,00=1350,00-99,00=1251,0015 perfumes 6+6+6+6+6+6+6+6-3 inadimplentes=60x25,00=1500,00-99,00=1401,0015 perfumes 6+6+6+6+6+6+6+6+6-3 inadimplentes=66x25,00=1650,00-99=1551,0015 perfumes 6+6+6+6+6+6+6+6+6+6-3 inadimplentes=72x25,00=1800,00-99=1701,0015 Perfumes 6+6+6+6+6+6+6+6+6+6+6-3 inadimplentes=78x25,00=1950,00-99,00=1851,00
15x12 meses= 180 clientes ao longo de um ano36 clientes inadimplentes=16,6% do total
O que as pessoas compram?
Caractersticas ou Benefcios?
O que Fechamento da Venda?
o processo de ajudar as pessoas a tomarem decises que sero boas para elas mesmas
Tcnicas de Vendas
Solicitar
Este o meio mais direto e eficaz de se vender um produto ou servio e a base de todas as tcnicas. Solicite diretamente interagindo com o cliente. V direto pergunta de fechamento como:-Quando posso fazer a aplicao?-Quando posso entregar o produto?
Ou / Ou
Nesta tcnica voc deve utilizar perguntas diretas porm discretas. Consiste em perguntar qual das alternativas (no mnimo duas) oferecidas a mais aceitvel para o cliente. Qualquer que seja a resposta ela ser afirmativa e far com que o cliente se comprometa com a compra:
O sr. Quer uma fragrncia masculina ou feminina?
A sr. prefere pagar adiantado ou na entrega?
Chave de Brao
Quando o cliente usa frases evasivas ele na verdade est expondo as verdadeiras objees em relao ao produto. Esta tcnica de vendas no poder ser usada se o produto no atender os requisitos do cliente. Se ns tivessemos um produto que tirasse manchas na pele o que o sr. compraria?
No gosto muito de fragrncias suaves.Entendo, voc quer uma que seja marcante? No gosto de sabonete em barra.- Sei, se tivssemos sabonete lquido voc compraria?
Eu vou pensar
Todo cliente diz que vai pensar. Na verade ele no tem coragem de dizer no e utiliza o vou pensar para adiar a deciso para uma outra hora ou para despistar o vendedor.Quando o cliente disser vou pensar parabenize-o pela deciso e reinicie o processo de venda conduzindo-o, atravs de um dilogo positivo.
Sinais de Compra
- O cliente pode pegar o produto na mo e manuse-lo como se j fosse seu; Dizer algo indicando como seria se tivesse o produto; Pedir para o vendedor repetir algo que j foi dito apenas para ter certeza.
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