View
0
Download
0
Category
Preview:
Citation preview
TRƢỜNG CAO ĐẲNG KỸ THUẬT LÝ TỰ TRỌNG
KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG THÔNG TIN
CHƢƠNG TRÌNH QUẢN LÝ SIÊU THỊ ĐIỆN MÁY
LỚP 11CD_TM1
Nhóm 4:
Đoàn Công Đổng
Hứa Thị Ngọc Diễm
Nguyễn Minh Hoàng
Vày Dậu Thanh Điền
GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI
Ngày nay, khi thu nhập của mỗi người dân đang từng bước được
nâng cao thì nhu cầu về cuộc sống tiện nghi và giải trí tại gia đình
ngày càng được chú trọng. Cho nên việc mua sắm các thiết bị điện
máy gia dụng trở nên rất phổ biến. Các doanh nghiệp hoạt động kinh
doanh thiết bị điện máy gia dụng rất quan tâm đến việc phát triển các
khu thương mại nhằm đáp ứng nhu cầu mua sắm của người dân. Và
siêu thị điện máy là một hình thức khu mua sắm có hiệu quả trong
việc đáp ứng các nhu cầu đó.
Với sự phát triển ngày càng sâu rộng, yêu cầu tin học hóa các quy
trình nghiệp vụ trong siêu thị là điều tất yếu. Hệ thống quản lý siêu thị
điện máy ra đời, nhằm đáp ứng được nhu cầu quản lý ngày càng phức
tạp, khối lượng thông tin ngày càng lớn, làm đơn giản hóa việc lập
các hoá đơn giấy tờ cũng như việc lưu trữ chúng, cung cấp thông tin
nhanh chóng và chính xác làm cơ sở cho việc ra quyết định trong kinh
doanh, phục vụ hữu hiệu cho việc quản lý và phát triển của siêu thị.
I. Bảng kế hoạch phỏng vấn tổng quan hệ thống và
các bảng phỏng vấn cụ thể từng chủ đề.
1. Bảng kế hoạch phỏng vấn tổng quan hệ thống:
Kế hoạch phỏng vấn tổng quan
Hệ thống: Quản lí siêu thị điện máy
Nhóm lập: Nhóm 4 Ngày lập: 01/10/2013
STT Chủ đề Yêu cầu Ngày bắt đầu Ngày kết thúc
1 Quản lý kho Nắm rõ thông tin về các
mặt hàng cần nhập,xuất
,hàng tồn.
02/10/2013 02/10/2013
2 Quản lý bán hàng Nắm rõ quy trình bán
hàng.
03/10/2013 03/10/2013
3 Quản lý bảo hành Cách thức, quy trình
bảo hành các trường
hợp không được bảo
hành.
04/10/2013 04/10/2013
4 Quản lý khách hàng Nắm rõ đối tượng thông
tin khách hàng.
04/10/2013 04/10/2013
5 Thống kê Nắm được số lượng
hàng hóa, doanh thu
04/10/2013 04/10/2013
2. Các bảng kế hoạch phỏng vấn cụ thể:
Kế hoạch phỏng vấn và phiếu phỏng vấn thứ 1
Kế hoạch phỏng vấn
Người được hỏi: Vũ Anh Tuấn Người phỏng vấn: Đoàn Công
Đổng
Địa chỉ 79B Lý Thường Kiệt quận Tân
Bình tp Hồ Chí Minh
Thời gian hẹn: 02/10/2013
Thời điểm bắt đầu: 9h
Thời điểm kết thúc: 9h50’
Đối tượng Nhân viên nhập hàng cần thu thập
dữ liệu: thông tin về hình thứ nhập
hàng mới và cách thức quản lí và
phân loại hàng
Các yêu cầu đòi hỏi:
- Vai trò: là người hỏi ,
người phỏng vấn
- Thành viên nhóm thu thập
thông tin PTTKHT
- Trình độ: Sinh viên khoa
CNTT
- Kinh nghiệm: 2 năm theo
học tại trường
Chương trình Chương Trình
Giới Thiệu
- Tổng quan về dự án
Tổng quan về phỏng vấn: câu
hỏi đề cập
- Câu hỏi 1: câu hỏi & trả lời
Câu hỏi 2: câu hỏi & trả lời
- Câu hỏi 3: câu hỏi & trả lời
Câu hỏi 4: câu hỏi & trả lời
- Câu hỏi 5: câu hỏi và trả lời
Câu hỏi 6:câu hỏi và trả lời
- Câu hỏi 7:câu hỏi và trả lời
Câu hỏi 8:câu hỏi và trả lời
- Câu hỏi 9:câu hỏi và trả lời
Câu hỏi 10:câu hỏi và trả lời
- Câu hỏi 11:câu hỏi và trả lời
Câu hỏi 12:câu hỏi và trả lời
- Câu hỏi 13:câu hỏi và trả lời
Ước lượng thời gian:
1 phút
- 2 phút
3 phút
- 2 phút
2 phút
- 3 phút
2 phút
- 3 phút
3 phút
- 2 phút
2 phút
- 3 phút
2 phút
- 3 phút
3 phút
- 5 phút
Câu hỏi 14: câu hỏi và trả lời
Tổng hợp các nội dung chính
- Ý kiến của người hỏi
Kết thúc
4 phút
3 phút
- 1 phút
1 phút
Tổng thời gian dự kiến: 50 phút
Phiếu phỏng vấn
Dự án: Quản lí siêu thị điện máy Tiểu dự án: Quản lí kho
Người được hỏi: Vũ Anh Tuấn Người hỏi: Đoàn Công Đổng
Ngày: 02/10/2013
Câu hỏi :
Trả lời:
1.Siêu thị có thường xuyên nhập các
loại hàng mới không ?
1.Siêu thị chúng tôi thường xuyên
nhập các loại hàng mới nếu các loại
hàng đó phù hợp & đáp ứng nhu cầu
của khách hàng
2.Xin anh hãy cho biết hình thức nhập
hàng của siêu thị ?
2.Siêu thị chúng tôi nhập theo đơn đặt
hàng & thường xuyên cập nhật các
mặt hàng mới để làm đa dạng và
phong phú các mặt hàng
3.Khi nhập hàng mới siêu thị có tính
đến số lượng & kiểm tra nguồn gốc
các mặt hàng không ?
3.Có.Chúng tôi phải kiểm tra số lượng
trong kho còn ít hoặc đã hết để tiến
hành nhập them, đồng thời cũng cần
kiểm tra nguồn gốc xuất xứ để tạo sự
tin tưởng cho khách hàng
4.Quá trình nhập kho như thế nào? 4.kiểm tra phiếu nhập,sau đó kiểm tra
hàng,nhận hàng và viết phiếu nhận
hàng
5.Khi nhận được đơn đặt hàng nhà
cung cấp có báo giá cho siêu thị hay
không & siêu thị có thương lượng giá
cả với nhà cung cấp hay không ?
5.Có.Tuy nhiên siêu thị muốn cung
cấp sản phẩm có chất lượng , giá cả
hợp lý phù hợp với túi tiền người tiêu
dung nên giá cả cũng có lúc phải
thương lượng cho đôi bên cùng có lợi
6.Đối với nhà cung cấp thì siêu thị sẽ 6.Thường thì siêu thị sẽ hợp tác với
chọn nhà cung cấp nào ? nhà cung cấp tin cậy và có uy tín, đồng
thời cũng hợp tác với các nhà cung cấp
mới có chất lượng giá cả hợp lí để làm
đa dạng sản phẩm cho siêu thị
7. Siêu Thị có lưu thông tin của nhà
cung cấp hay không?
7.Có.Chúng tôi lưu thông tin gồm: Mã
nhà cung cấp, tên nhà cung cấp, địa
chỉ, số điện thoại.
8.Quá trình xuất hàng như thế nào? 8.Khi có đơn hàng đến chúng tôi sẽ
xuất mặt hàng đó ra và tiến hành các
thủ tục khi như nhập kho.
9.Phiếu xuất gồm những thông tin
nào?
9.Thông tin khách hàng,mã hàng,tên
hàng,số lượng,đơn giá,đơn vị tính.(Có
biểu mẫu kèm theo)
10.Sau khi xuất hàng anh có lưu thông
tin gì lại để kiểm tra không?
10.Có.chúng tôi sẽ lưu những thông
tin như phiếu xuất kho.Lưu những
thông tin ấy để tiện tổng kết và đối
chiếu với chúng nếu có vấn đề gì xảy
ra.
11.Hàng hóa trong kho được siêu thị
quản lí ra sao?
11.Kho hàng được quản lí theo nhóm
hàng,loại hàng.
12.Siêu thị khoảng bao lâu thì kiểm tra
hàng hóa trong kho 1 lần?
12.khoảng 3 tháng kiểm tra 1 lần
13.Theo anh những mặt hàng trong
kho bao lâu không được xuất kho thì
được gọi là hàng tồn?
13.Tùy từng loại mặt hàng và số lượng
còn lại trong kho mà chúng tôi đánh
giá đó có phải hàng tồn hay không?
14.Đối với hàng tồn siêu thị sẽ xử lý ra
sao ?
14.Chúng tôi vẫn để hàng tồn bán song
song với hàng mới. Còn nếu hàng tồn
đã lâu chúng tôi sẽ trả về cho nhà cung
cấp hoặc thương lượng để bán xã hàng
vào các đợt lễ lớn và cuối năm.
Kế hoạch phỏng vấn và phiếu phỏng vấn thứ 2
Kế hoạch phỏng vấn
Người được hỏi: Nguyễn Thanh Đức Người phỏng vấn: Nguyễn Minh Hoàng
Địa chỉ 79B Lý Thường Kiệt quận Tân
Bình tp Hồ Chí Minh
Thời gian hẹn: 03/10/2013
Thời điểm bắt đầu: 14h
Thời điểm kết thúc: 14h45
Đối tượng Nhân viên bán hàng cần thu thập
dữ liệu: thông tin về hình thứ bán
hàng , trang thiết bị và hình thức
quản lí
Các yêu cầu đòi hỏi:
- Vai trò: là người hỏi , người phỏng
vấn
- Thành viên nhóm thu thập thông
tin PTTKHT
- Trình độ: Sinh viên khoa CNTT
- Kinh nghiệm: 2 năm theo học tại
trường
Chương
trình
Chương Trình
- Giới thiệu
Tổng quan về dự án
- Tổng quan về phỏng vấn:
câu hỏi đề cập
Câu hỏi 1: câu hỏi & trả lời
- Câu hỏi 2: câu hỏi & trả lời
Câu hỏi 3: câu hỏi & trả lời
- Câu hỏi 4: câu hỏi & trả lời
Câu hỏi 5: câu hỏi và trả lời
- Câu hỏi 6: câu hỏi và trả lời
Tổng hợp các nội dung chính
- Ý kiến của người hỏi
Kết thúc
Ước lượng thời gian:
- 1 phút
2 phút
- 2 phút
3 phút
- 5 phút
1 phút
- 5 phút
5 phút
- 2 phút
2 phút
- 1 phút
1 phút
Tổng thời gian dự kiến: 30 phút
Phiếu Phỏng Vấn
Dự án: Quản lí siêu thị điện máy Tiểu dự án: Quản lí Bán Hàng
Người được hỏi: Nguyễn Thanh Đức Người hỏi: Nguyễn Minh Hoàng
Ngày: 03/10/2013
Câu Hỏi: Trả Lời:
1.Xin anh hãy cho tôi biết về quy trình
bán hàng của siêu thị ?
1.Đầu tiên chúng tôi sẽ ghi nhận yêu
cầu của khách hàng muốn đặt mua loại
hàng nào,sau đó chúng tôi sẽ kiểm tra
hàng trong kho,sau đó là ghi nhận các
thông tin khách hàng cần thiết và lập
đơn đặt hàng
2.Siêu thị sẽ giải quyết như thế nào khi
khách hàng đặt mua sản phẩm với số
lượng lớn ?
2.Chúng tôi sẽ nhận đơn đặt
hàng,kiểm tra hàng,nhận tiền đặt cọc
trước 30% và sau đó hẹn ngày giao
hàng cho khách hàng.(Giảm giá cho
những đơn đặt hàng có số lượng lớn)
3.Siêu thị có những hình thức thanh
toán nào?
3. Có 2 hình thức chính đó là:
+ Thanh toán bằng tiền mặt
+ Thanh toán qua thẻ tín dụng
4.Siêu thị có bán sản phẩm trả góp
hay không?nếu có thì cần những thông
tin gì?
4.Có.Hộ khẩu,chứng minh thư photo
có công chứng
5.Xin anh cho biết cụ thể về hình thức
mua trả góp?
5. Khi thỏa mãn những điều kiện của
chúng tôi, khách hàng sẽ chỉ phải trả
trước 30% giá trị sản phẩm. Sau đó tùy
theo ý muốn của khách hàng mà có thể
trả góp theo 12, 18, hoặc 24 tháng. Lãi
suất là 1.5% 1 tháng.
6.Trong hóa đơn siêu thị cần những
thông tin gì?
6.Thông tin khách hàng,mã hàng,tên
hàng,số lượng,đơn giá,đơn vị tính.(Có
biểu mẫu kèm theo)
Kế hoạch phỏng vấn và phiếu phỏng vấn thứ 3
Kế hoạch phỏng vấn
Người được hỏi: Phạm Ngọc Phúc Người phỏng vấn: Hứa Thị Ngọc Diễm
Địa chỉ 79B Lý Thường Kiệt quận Tân
Bình tp Hồ Chí Minh
Thời gian hẹn: 04/10/2013
Thời điểm bắt đầu: 8h
Thời điểm kết thúc: 8h35’
Đối tượng Nhân viên bảo hành cần thu thập Các yêu cầu đòi hỏi:
dữ liệu: quá trình bảo hành sản
phẩm cho khách hàng
- Vai trò: là người hỏi , người phỏng
vấn
- Thành viên nhóm thu thập thông
tin PTTKHT
- Trình độ: Sinh viên khoa CNTT
- Kinh nghiệm: 2 năm theo học tại
trường
Chương
trình
Chương Trình
- Giới thiệu
Tổng quan về dự án
- Tổng quan về phỏng vấn:
câu hỏi đề cập
Câu hỏi 1: câu hỏi & trả lời
- Câu hỏi 2: câu hỏi & trả lời
Câu hỏi 3: câu hỏi & trả lời
- Câu hỏi 4: câu hỏi & trả lời
Câu hỏi 5: câu hỏi và trả lời
- Tổng hợp các nội dung chính
Ý kiến của người hỏi
- Kết thúc
Ước lượng thời gian:
- 1 phút
2 phút
- 2 phút
2 phút
- 2 phút
3 phút
- 5 phút
3 phút
- 2 phút
2 phút
- 1 phút
Tổng thời gian dự kiến: 25 phút
Phiếu Phỏng Vấn
Dự án: Quản lí siêu thị điện máy Tiểu dự án: Quản lí Bảo Hành
Người được hỏi: Phạm Ngọc Phúc Người hỏi: Hứa Thị Ngọc Diễm
Ngày: 04/10/2013
Câu Hỏi: Trả Lời:
1.Xin anh hãy cho biết về quy trình
bảo hành của siêu thị ?
1.Kiểm tra phiếu bảo hành,kiểm tra
sản phẩm,viết phiếu nhận hàng và hẹn
ngày trả.
2.Những trường hợp nào thì không
được bảo hành?
2. Nếu sản phẩm bị hư hỏng, thiệt hại
mà không phải do lỗi kỹ thuật thì sẽ
không được bảo hành.
3. Nếu sản phẩm không phải là mua tại
cửa hàng thì bên anh có nhận sửa chữa
hay không ?
3.Có.siêu thị sẽ sữa chữa tất cả các sản
phẩm hư hỏng mà khách có nhu cầu và
tính phí tùy theo hư hỏng của sản
phẩm
4.Thường thì thời gian bảo hành sản
phẩm hư hỏng tại siêu thị là bao lâu?
4. Tùy loại sản phẩm và mức độ hư
hỏng của sản phẩm mà thời gian bảo
hành nhanh hay chậm.
5.Phiếu bảo hành bao gồm những
thông tin gì?
5. Thông tin khách hàng,tên sản phẩm,
ngày mua,hạn bảo hành.
Kế hoạch phỏng vấn và phiếu phỏng vấn thứ 4
Kế hoạch phỏng vấn
Người được hỏi: Cao Thế Cường Người phỏng vấn: Vày Dậu Thanh Điền
Địa chỉ 79B Lý Thường Kiệt quận Tân
Bình tp Hồ Chí Minh
Thời gian hẹn: 04/10/2013
Thời điểm bắt đầu: 9h30’
Thời điểm kết thúc: 10h05’
Đối tượng Phòng chăm sóc khách hàng . Các yêu cầu đòi hỏi:
- Vai trò: là người hỏi , người phỏng
vấn
- Thành viên nhóm thu thập thông
tin PTTKHT
- Trình độ: Sinh viên khoa CNTT
- Kinh nghiệm: 2 năm theo học tại
trường
Chương
trình
Chương Trình
- Giới thiệu
Tổng quan về dự án
- Tổng quan về phỏng vấn:
câu hỏi đề cập
Câu hỏi 1: câu hỏi & trả lời
- Câu hỏi 2: câu hỏi & trả lời
Câu hỏi 3: câu hỏi & trả lời
- Câu hỏi 4: câu hỏi & trả lời
Câu hỏi 5: câu hỏi và trả lời
- Tổng hợp các nội dung chính
Ý kiến của người hỏi
- Kết thúc
Ước lượng thời gian:
- 1 phút
2 phút
- 2 phút
2phút
- 3 phút
2 phút
- 5 phút
5 phút
- 2 phút
2 phút
- 1 phút
Tổng thời gian dự kiến: 27 phút
Phiếu Phỏng Vấn
Dự án: Quản lí siêu thị điện máy Tiểu dự án: Quản lí Khách Hàng
Người được hỏi: Cao Thế Cường Người hỏi: Vày Dậu Thanh Điền
Ngày: 04/10/2013
Câu Hỏi: Trả Lời:
1. Khi khách hàng đến mua hàng thì
siêu thị sẽ ghi nhận những thông tin
nào của khách hàng?
1. Chúng tôi sẽ ghi nhận: Tên khách
hàng,địa chỉ, CMND, số điện thoại.
2. Sau khi có được các thông tin khách
hàng, siêu thị có kiểm tra xem khách
hàng đó là khách hàng cũ hay mới hay
không?
2. Có,chúng tôi phải xem xét chi tiết đó để
có những chế độ chăm sóc khách hàng khác
nhau tùy trường hợp
3. Để trở thành thành viên của siêu thị
thì khách hàng cần phải có điều kiện
3.Với những hóa đơn thanh toán trên 500
nghìn thì khách hàng đó sẽ nhận được thẻ
gì? thành viên của siêu thị.
4. Vậy siêu thị có bao nhiêu loại thẻ
thành viên và làm sao để khách hàng có
thể nâng cấp thẻ thành viên của mình
4. Siêu thị có 3 loại thẻ . Khách hàng thường
xuyên( hóa đơn trên 500 nghìn), khách
hàng vàng( khi tích lũy doanh số trên 30
triệu), khách hàng vip(khi tích lũy doanh số
trên 100 triệu).
5. Vậy siêu thị sẽ có chế độ ưu đãi
gì đối với khách hàng cũ và mới?
5. Tùy theo từng loại thẻ thành viên của
khách hàng siêu thị sẽ có chế độ ưu đãi khác
nhau. Còn với khách hàng mới khi mua với
số lượng lớn chúng tôi sẽ giảm giá 1% tùy
loại hàng
Kế Hoạch Phỏng Vấn
Người được hỏi:Huỳnh Tuấn Anh Người hỏi:Nguyễn Minh Hoàng
Địa chỉ: 79B Lý Thường Kiệt quận Tân
Bình tp Hồ Chí Minh
Thời gian hẹn: 04/10/2013
Thời điểm bắt đầu: 14h
Thời điểm kết thúc: 14h30
Đối tượng: Nhân Viên Thống Kê Các yêu cầu đòi hỏi:
- Vai trò: là người hỏi , người phỏng
vấn
- Thành viên nhóm thu thập thông tin
PTTKHT
- Trình độ: Sinh viên khoa CNTT
- Kinh nghiệm: 2 năm theo học tại
trường
Chương Trình: Chương Trình
- Giới thiệu
- Tổng quan về dự án
- Tổng quan về phỏng vấn:
câu hỏi đề cập
- Câu hỏi 1: câu hỏi & trả lời
- Câu hỏi 2: câu hỏi & trả lời
- Câu hỏi 3: câu hỏi & trả lời
- Câu hỏi 4: câu hỏi & trả lời
Ước lượng thời gian:
- 1 phút
- 2 phút
- 2 phút
- 3 phút
- 5 phút
- 2 phút
- 5 phút
* Tổng hợp các nội dung chính
- Ý kiến của người hỏi
* Kết thúc
- 2 phút
- 1 phút
- 1 phút
Tổng Thời Gian Dự Kiến:25 Phút
Phiếu Phỏng Vấn
Dự án: Quản lí siêu thị điện máy Tiểu dự án: Thống Kê
Dự án: Quản lí siêu thị điện máy Người hỏi: Nguyễn Minh Hoàng
Ngày: 04/10/2013
Câu Hỏi: Trả Lời:
1.Siêu thị của anh lấy thông tin ở đâu
và thống kê như thế nào?
1.Đầu tiên siêu thị lấy thông tin từ nhà
cung cấp, từ khách hàng và từ các sổ
mua bán. Nhân viên kiểm kê sẽ xem
xét lại và đưa số liệu cho anh, sau đó
anh chỉ cần thống kê lại là được.
2.Trong quá trình thống kê anh có gặp
những vấn đề khó khăn gì không?
2. Chỉ cần số liệu chính xác, đầy đủ và
được đưa đúng thời gian để mình bắt
tay vào làm là được.Không có nhiều
khó khăn cả.
3.Siêu Thị anh có nghĩ đến việc sẽ xây
dựng 1 phần mềm thống kê để việc
thống kê đơn giản hơn và chính xác
hơn không?
3. Có, nhưng việc thống kê của siêu thị
khá quan trọng nên cần một phần mềm
có chất lượng, uy tín. Siêu thị vẫn chưa
tìm được phần mềm nào phù hợp.
4.Sau bao lâu thì Siêu Thị anh thống
kê 1 lần?
4. Vì số lượng hàng nhập vào và bán ra
cho khách hàng diễn ra liên tục. Nên
cứ sau mỗi ngày siêu thị phải thống kê
lại tất cả các thông tin.
Tổng Quan Về Đánh Giá Phỏng Vấn.
Sau khi phỏng vấn, nhóm 4 đã thu thập được nhiều thông tin rất cần thiết
cho bài báo cáo. Người được hỏi khá thoải mái và đã trả lời các câu hỏi khá tốt.
Tuy nhiên, do tính bảo mật của siêu thị nên vẫn còn một số vấn đề nhân viên trả
lời chung chung chưa rõ ràng .
II.Mô tả hệ thống
1. Phân tích các chức năng chính trong hệ thống quản lí
Khi muốn nhập hàng siêu thị gửi đơn dặt hàng cho nhà cung
cấp: ngày đặt hàng, số đơn hàng, nhà cung cấp , địa chỉ, điện
thoại, số thứ tự, mã hàng, tên hàng, số lượng, đơn giá, đơn vị
tính, thành tiền
Dùng phiếu nhập để đưa hàng vào kho: ngày tháng năm
nhập kho,số phiếu nhập, nhà cung cấp , địa chỉ, điện thoại,
số thứ tự, mã hàng, tên hàng, số lượng, đơn giá, đơn vị tính,
thành tiền.
Dùng phiếu xuất để lấy hàng ra: ngày tháng năm xuất
kho,số phiếu xuất, tên khách hàng, số điện thoại, địa chỉ, số
phiếu, số quầy, số thứ tự, mã hàng, tên hàng, số lượng, đơn
giá, đơn vị tính, thành tiền
Lập hóa đơn khi bán hàng cho khách, gồm: Ngày lập, tên
khách hàng, số điện thoại, địa chỉ, số phiếu, mã số thuế, số
thứ tự, mã hàng, tên hàng, số lượng, đơn giá, đơn vị tính,
thành tiền
Lập phiếu nhận bảo hành khi khách hàng muốn bảo hành sản
phẩm, gồm: Tên khách hàng,địa chỉ, số điện thoại, thời gian
nhận bảo hành, tên sản phẩm, số seri, tình trạng, phụ kiện
kèm theo, ngày nhận, ngày trả.
Quản lí thông tin khách hàng đến mua hàng gồm: mã khách
hàng, tên khách hàng, năm sinh, quê quán, địa chỉ, giới tính,
số điện thoại, số CMND, số điểm tích lũy, cấp bậc.
Thống kê sau mỗi ngày gồm mã khách hàng , tên khách
hàng, địa chỉ, số điện thoại và nhà cung cấp gồm : mã nhà
cung cấp, tên nhà cung cấp, địa chỉ, số điện thoại
2. Mô tả hoạt động nghiệp vụ
Nhập hàng: khi siêu thị có nhu cầu nhập hàng, bộ phận
quản lý bán hàng sẽ tiến hành lập và gửi đơn đặt hàng cho
nhà cung cấp. Khi hàng được nhập về, thủ kho căn cứ vào
đơn đặt hàng để kiểm tra số lượng từng mặt hàng và lập
phiếu thanh toán cho nhà cung cấp. Thủ kho sẽ nhập hàng
vào kho và lập phiếu nhập kho.
Bán hàng: khi khách đến mua hàng tại siêu thị và yêu cầu
thanh toán, nhân viên bán hàng kiểm tra mặt hàng còn trong
kho hay không, nếu còn, sẽ lập hoá đơn bán hàng. Sau khi
khách hàng thanh toán hóa đơn, bộ phận bán hàng sẽ lập
phiếu xuất kho, thiết bị sẽ được bộ phận giao hàng giao tận
nơi cho khách. Thông tin khách hàng và hàng hóa được cập
nhật vào cơ sở dữ liệu để phục vụ cho việc bảo hành thiết bị
sau này. Nếu khách hàng đặt hàng qua điện thoại, nhân viên
bán hàng kiểm tra mặt hàng còn hay không, nếu còn, lập
phiếu xuất kho và hóa đơn bán hàng, bộ phận giao hàng sẽ
tiến hành thanh toán hóa đơn với khách.
Bảo hành : khi khách hàng có nhu cầu bảo hành thiết bị, bộ
phận bảo hành sẽ kiểm tra thông tin khách hàng và thiết bị
có phải được mua ở siêu thị không, thiết bị còn hạn bảo hành
không. Nếu còn, bộ phận sẽ cử nhân viên đến sửa chữa. Nếu
không thể sửa chữa tại chỗ, nhân viên bảo hành sẽ ghi phiếu
bảo hành cho khách.
Khách hàng: Khi khách hàng tới siệu thị mua sản phẩm,
siêu thị sẽ kiểm tra xem khách hàng đó cũ hay mới. Nếu là
khách hàng mới siêu thị sẽ lưu trữ thông tin của khách hàng
vào hệ thống.
Thống Kê: Sau mỗi ngày, tháng, quý, năm siêu thị cần
thống kê lại đối tượng gồm khách hàng nhà cung cấp, tài
sản hàng hóa, tài chính gồm doanh thu và chi tiêu. Thống kê
về đối tượng, siêu thị sẽ ghi lại thông tin của khách hàng và
nhà cung cấp đã giao dịch với siêu thị trong các khoảng thời
gian để tiện quản lý. Thống kê về tài sản, siêu thị sẽ tiến
hành thống kê kho để quản lý được số hàng xuất và nhập
kho. Thống kê về hàng sẽ cho biết được số lượng hàng của
từng nhà cung cấp. Thống kê về tài chính, cứ sau mỗi ngày
siêu thị sẽ thống kê lại doanh thu. Dựa vào số liệu thống kê,
siêu thị sẽ đánh giá được mức lợi nhuận của siêu thị. Và sau
mỗi quý, mỗi năm cũng thống kê lại nhu vậy. Từ đó để biết
được tiềm năng kinh doanh của siêu thị. Giúp siêu thị phát
triển hơn.
III. Một số biểu mẫu
Đơn đặt hàng : Khi siêu thị cần nhập hàng, thì sẽ lập đơn đặt hàng.
SIÊU THỊ ĐIỆN MÁY 79B Lý Thường Kiệt – Q.Tân Bình -TPHCM Website : http//www.nguyenkim.com
***NGUYỄN KIM*** ĐT : (84-8) 38 669 999 - Fax: (84-8) 38 669 356 - Email: info@trade.nguyenkim.com
ĐƠN ĐẶT HÀNG
Ngày ...........Tháng............Năm.................
Số đơn đặt hàng: ..................................................
Nhà cung cấp: .......................................................
Địa chỉ : .................................................................
Số điện thoại: .......................................................
STT Mã hàng Tên hàng ĐVT SL Đơn Giá Thành tiền
Tổng Tiền Hàng(Gồm VAT):……………………….
Phí vận chuyển:………………………………………..
Tổng Tiền:………………………………………..
Số Tiền Viết Bằng Chữ:………………………………………..
Người lập
Phiếu nhập kho: khi nhà cung cấp giao hàng, bộ phận quản lí kho sẽ lập
phiếu nhập kho để nhập các mặt hàng vừa nhận vào kho.
SIÊU THỊ ĐIỆN MÁY 79B Lý Thường Kiệt – Q.Tân Bình -TPHCM Website : http//www.nguyenkim.com
***NGUYỄN KIM*** ĐT : (84-8) 38 669 999 - Fax: (84-8) 38 669 356 - Email: info@trade.nguyenkim.com
PHIẾU NHẬP KHO
Ngày ...........Tháng............Năm.................
Số phiếu nhập : ....................................................
Nhà cung cấp: .......................................................
Địa chỉ : .................................................................
Số điện thoại: .......................................................
STT Mã hàng Tên hàng ĐVT SL Đơn Giá Thành tiền
Tổng cộng :…………………………………………………….
Số Tiền Viết Bằng Chữ :…………………………………………………………..
Kế toán Thủ kho
Hóa đơn bán hàng: khi khách hàng mua hàng, nhân viên bán hàng sẽ
lập hóa đơn bán hàng và thanh toán hóa đơn với khách.
Phiếu xuất kho: sau khi thanh toán hóa đơn với khách, bộ phận bán
hàng sẽ lập phiếu xuất kho, xuất hàng cho khách.
SIÊU THỊ ĐIỆN MÁY 79B Lý Thường Kiệt – Q.Tân Bình -TPHCM Website : http//www.nguyenkim.com
***NGUYỄN KIM*** ĐT : (84-8) 38 669 999 - Fax: (84-8) 38 669 356 - Email: info@trade.nguyenkim.com
PHIẾU XUẤT KHO
Ngày ...........Tháng.........Năm............
Họ tên KH:. .................................................... Số phiếu : .............................
Địa chỉ: .......................................................... Số quầy: ................................
Số điện thoại: ................................................
STT Mã hàng Tên hàng ĐVT SL Đơn Giá Thành tiền
Tổng Cộng:………………………………………………………….
Số Tiền Viết Bằng Chữ:………..…………………………………………
Người lập Thủ kho
Phiếu nhận bảo hành: Sau khi kiểm tra và nhận sản phẩm, bộ phận bảo
hành viết phiếu nhận và hẹn ngày trả sản phẩm cho khách hàng.
SIÊU THỊ ĐIỆN MÁY 79B Lý Thường Kiệt – Q.Tân Bình -TPHCM Website : http//www.nguyenkim.com
***NGUYỄN KIM*** ĐT : (84-8) 38 669 999 - Fax: (84-8) 38 669 356 - Email: info@trade.nguyenkim.com
PHIẾU NHẬN BẢO HÀNH
Họ tên KH:. .................................................... Ngày nhận: ...........................
Địa chỉ: .......................................................... Ngày hẹn trả: .......................
Số điện thoại: ................................................
Tên Sản Phẩm SL Tình Trạng Dịch Vụ Ghi Chú
Khách Hàng Kỹ Thuật Viên Người Nhận
IV. Sơ Đồ Phân Rã Chức Năng (BFD)
VI. Mô Hình ERD
1,n
1,n
1,n
1,1
1,n 1,n
1,n
1,1
1,n1,1
1,n
1,1
1,n1,1
1,n
1,1
1,1
1,n
1,n 1,1
1,1
1,n
1,n
1,n
NhaCungCap
MaNhaCC
TenNhaCC
DiaChi
SoDT
PhieuNhap
SoPhieuNhap
NgayNhap
MatHang
MaHang
TenHang
DonViTinh
SoLuongTon
PhieuXuat
SoPhieuXuat
NgayXuat
KHTV
CapBac
Diem
CheDoUuDai
...
KhachHang
MaKH
TenKH
NamSinh
DiaChi
SoDT
SoCMND
KHMoi
TongMua
CheDoGiamGia
Xuat
SoLuong
DonGia
Co
Nhap
SoLuong
DonGia
...
CungCap
NhanVien
MaNV
TenNV
NgaySinh
QueQuan
DiaChi
SoDT
SoCMND
...
PhieuNhanBaoHanh
SoPhieuBH
NgayNhan
NgayTra
YeuCau
LapPNhanBH
LapPX
LapPN
BaoHanh
HoaDon
SoHoaDon
NgayLap
MaSoThue
LapHD
Cua
CTHoaDon
SoLuong
DonGia
VII. Mô hình quan hệ dƣới dạng lƣợc đồ CSDL
- NhaCungCap (MaNhaCC, TenNhaCC, DiaChi, SoDT)
- PhieuNhap (SoPhieuNhap, NgayNhap,#MaNhaCC,#MaNV)
- MatHang (MaHang, TenHang, DonViTinh, SoLuongTon)
- PhieuXuat (SoPhieuXuat, NgayXuat,#MaKH,#MaNV)
- KhachHang (MaKH,TenKH, NamSinh, DiaChi, SoDT,SoCMND)
- KHTV(#MaKH, CapBac, Diem, CheDoUuDai)
- KHMoi (#MaKH,TongMua, CheDoGiamGia)
- PhieuNhanBaoHanh (SoPhieuBH, NgayNhan, NgayTra,
#MaHang,#MaKH, #MaNV)
- NhanVien (MaNV, TenNV, NgaySinh, QueQuan, DiaChi,
SoDT,SoCMND)
- ChiTietPhieuNhap( #MaHang, #SoPhieuNhap , SoLuong, DonGia)
- ChiTietPhieuXuat (#MaHang, #SoPhieuXuat, SoLuong, DonGia)
- HoaDon(SoHoaDon,NgayLap,MaSoThue,,#MaKH,#MaNV)
- ChiTietHoaDon(#MaHang, #SoHoaDon, SoLuong, DonGia)
VIII. Mô hình vật lý
NhaCungCap
MaNhaCC
TenNhaCC
DiaChi
SoDT
...
long varchar
long varchar
long varchar
long varchar
<pk>
PhieuNhap
SoPhieuNhap
MaNV
MaNhaCC
NgayNhap
...
integer
long varchar
long varchar
date
<pk>
<fk2>
<fk1>
MatHang
MaHang
TenHang
DonViTinh
SoLuongTon
long varchar
long varchar
long varchar
integer
<pk>
PhieuXuat
SoPhieuXuat
MaNV
MaKH
NgayXuat
...
integer
long varchar
long varchar
date
<pk>
<fk2>
<fk1>
KHTV
CapBac
Diem
CheDoUuDai
...
long varchar
numeric
long varchar
KhachHang
MaKH
TenKH
NamSinh
DiaChi
SoDT
SoCMND
...
long varchar
long varchar
date
long varchar
long varchar
long varchar
<pk>
KHMoi
TongMua
CheDoGiamGia
numeric(8,2)
long varchar
Xuat
MaHang
SoPhieuXuat
SoLuong
DonGia
...
long varchar
integer
integer
numeric(8,2)
<pk,fk1>
<pk,fk2>
Nhap
SoPhieuNhap
MaHang
SoLuong
DonGia
...
integer
long varchar
integer
numeric(8,2)
<pk,fk1>
<pk,fk2>
NhanVien
MaNV
TenNV
NgaySinh
QueQuan
DiaChi
SoDT
SoCMND
...
long varchar
long varchar
date
long varchar
long varchar
long varchar
long varchar
<pk>
PhieuNhanBaoHanh
SoPhieuBH
MaNV
MaKH
MaHang
NgayNhan
NgayTra
...
integer
long varchar
long varchar
long varchar
date
date
<pk>
<fk2>
<fk1>
<fk3>
HoaDon
SoHoaDon
MaNV
MaKH
NgayLap
MaSoThue
...
long varchar
long varchar
long varchar
date
long varchar
<pk>
<fk1>
<fk2>
CTHoaDon
SoHoaDon
MaHang
SoLuong
DonGia
...
long varchar
long varchar
integer
numeric(8,2)
<pk,fk1>
<pk,fk2>
IX. Từ Điển Dữ Liệu
1. NhaCungCap(MaNhaCC, TenNhaCC, DiaChi, SoDT)
STT Tên thuộc tính Diễn giải Kiểu Kích
thước Ghi chú
1 MaNhaCC Mã nhà Cung Cấp Text 10 Khóa
2 TenNhaCC Tên nhà Cung Cấp Text 50
3 DiaChi Địa chỉ Text 50
4 SoDT Số Điện Thoại Text 20
2. PhieuNhap(SoPhieuNhap, NgayNhap,#MaNhaCC,#MaNV)
STT Tên thuộc tính Diễn giải Kiểu Kích
thước Ghi chú
1 SoPhieuNhap Số phiếu nhập Text 10 Khóa
2 NgayNhap Ngày nhập Date 30
3 MaNhaCC Mã nhà cung cấp Text 10
4 MaNV Mã nhân viên Text 10
3. MatHang (MaHang, TenHang, DonViTinh, SoLuongTon)
STT Tên thuộc tính Diễn giải Kiểu Kích thước Ghi chú
1 MaHang Mã hàng Text 10 Khóa
2 TenHang Tên Hàng Text 50
3 DonViTinh Đơn Vị Tính Text 10
4 SoLuongTon Số Lượng Tồn Interger
4. PhieuXuat (SoPhieuXuat, NgayXuat,#MaKH,#MaNV)
STT Tên thuộc tính Diễn giải Kiểu Kích thước Ghi chú
1 SoPhieuXuat Số Phiếu Xuất Text 10 Khóa
2 NgayXuat Ngày Xuất Date
3 MaKH Mã Khách Hàng Text 10
4 MaNV Mã Nhân Viên Text 10
5. KhachHang (MaKH,TenKH, NamSinh, DiaChi, SoDT,SoCMND)
STT Tên thuộc tính Diễn giải Kiểu Kích thước Ghi chú
1 MaKH Mã khách hàng Text 10 Khóa
2 TenKH Tên khách hàng Text 50
3 NamSinh Năm Sinh Date
4 DiaChi Địa Chỉ Text 50
5 SoDT Số Điện Thoại Text 20
6 SoCMND Số Chứng Minh Thư Text 15
6. KHTV(#MaKH, CapBac, Diem, CheDoUuDai)
STT Tên thuộc tính Diễn giải Kiểu Kích thước Ghi
chú
1 MaKH Mã khách hàng Text 10 Khóa
2 CapBac Cấp Bậc Thành
Viên Text 50
3 Diem Điểm Tích Lũy Number
4 CheDoUuDai Chế Độ Ưu Đãi Text 50
7. PhieuNhanBaoHanh (SoPhieuBH, NgayNhan,
NgayTra,#MaHang,#MaNV,#MaKH)
STT Tên thuộc tính Diễn giải Kiểu Kích
thước Ghi chú
1 SoPhieuBH Số Phiếu Bảo Hành Text 10 Khóa
2 NgayNhan Ngày Nhận Bảo
Hành Date
3 NgayTra Ngày Trả Sản Phẩm Date
4 MaHang Mã Hàng Text 10
5 MaNV Mã Nhân Viên Text 10
6 MaKH Mã Khách Hàng Text 10
8. KHMoi (#MaKH, TongMua, CheDoGiamGia)
STT Tên thuộc tính Diễn giải Kiểu Kích thước Ghi
chú
1 MaKH Mã khách hàng Text 10 Khóa
2 TongMua Tổng Mua Money
3 CheDoGiamGia Chế Độ Giảm Giá Text 50
9. NhanVien (MaNV, TenNV, NgaySinh, QueQuan, DiaChi,
SoDT,SoCMND)
STT Tên thuộc tính Diễn giải Kiểu Kích thước Ghi chú
1 MaNV Mã Nhân Viên Text 10 Khóa
2 TenNV Tên Nhân Viên Text 50
3 NgaySinh Ngày Sinh Date
4 QueQuan Quê Quán Text 50
5 DiaChi Địa Chỉ Text 50
6 SoDT Số Điện Thoại Text 20
7 SoCMND Số Chứng Minh Thư Text 15
10. ChiTietPhieuNhap( #MaHang, #SoPhieuNhap , SoLuong, DonGia)
STT Tên thuộc tính Diễn giải Kiểu Kích
thước Ghi chú
1 MaHang Mã Hàng Text 10 Khóa
2 SoPhieuNhan Số Phiếu Nhập Text 10
3 SoLuong Số Lượng Interger
4 DonGia Đơn Giá Money
11. ChiTietPhieuXuat (#MaHang, #SoPhieuXuat, SoLuong, DonGia)
STT Tên thuộc tính Diễn giải Kiểu Kích
thước Ghi chú
1 MaHang Mã Hàng Text 10 Khóa
2 SoPhieuXuat Số Phiếu Xuất Text 10
3 SoLuong Số Lượng Interger
4 DonGia Đơn Giá Money
12.HoaDon ( SoHoaDon, NgayLap,MaSoThue, #MaKH, #MaNV)
STT Tên thuộc tính Diễn giải Kiểu Kích
thước Ghi chú
1 SoHoaDon Số Hóa Đơn Text 10 Khóa
2 NgayLap Ngày Lập Hóa Đơn Text 10
3 MaSoThue Mã Số Thuế Text 15
4 MaKH Mã Khách Hàng Text 10
5 MaNV Mã Nhân Viên Text 10
13. ChiTietHoaDon (#MaHang, #SoHoaDon, SoLuong, DonGia)
STT Tên thuộc tính Diễn giải Kiểu Kích
thước Ghi chú
1 MaHang Mã Hàng Text 10 Khóa
2 SoHoaDon Số Hóa Đơn Text 10
3 SoLuong Số Lượng Interger
4 DonGia Đơn Giá Money
X. – Ràng buộc toàn vẹn
1. Ràng buộc toàn vẹn có bối cảnh là một quan hệ
a. RBTV liên bộ (khóa chính)
i. Nhà cung cấp: Mỗi nhà cung cấp sẽ có một mã nhà cung cấp để phân
biệt các nhà cung cấp .
Bối cảnh: NhaCungCap.
R1: t1,t2 NhaCungCap , ta có:
t1.MaNhaCC t2.MaNhaCC
Cuối .
Bảng tầm ảnh hưởng:
R1 Thêm Xóa Sửa
NhaCungCap + - +
ii. Mặt Hàng: Mỗi mặt hàng sẽ có một mã hàng để phân biệt các mặt
hàng với nhau.
Bối cảnh: MatHang.
R2: t1,t2 MatHang , ta có: t1.MaHang t2.MaHang
Cuối
Bảng tầm ảnh hưởng:
R2 Thêm Xóa Sửa
MatHang + - +
iii. Nhân Viên: Mỗi nhân viên có 1 mã nhân viên để phân biệt
Bối cảnh: NhanVien
R3: t1,t2 NhanVien, ta có:
t1.MaNV t2.MaNV
Cuối
Bảng tầm ảnh hưởng:
R3 Thêm Xóa Sửa
NhanVien + - +
iv. Hóa Đơn: Mỗi hóa đơn có 1 số hóa đơn để phân biệt.
Bối cảnh: HoaDon
R4: t1,t2 HoaDon, ta có:
t1.SoHoaDon t2.SoHoaDon
Cuối
Bảng tầm ảnh hưởng:
R4 Thêm Xóa Sửa
HoaDon + - +
v. Phiếu Nhập: Mỗi phiếu nhập có 1 mã để phân biệt
Bối cảnh: PhieuNhap
R5: t1,t2 PhieuNhap , ta có:
t1.SoPhieuNhap t2.SoPhieuNhap
Cuối
Bảng tầm ảnh hưởng:
R5 Thêm Xóa Sửa
PhieuNhap + - +
vi. Phiếu Xuất: Mỗi phiếu xuất có 1 mã để phân biệt.
Bối cảnh: PhieuXuat
R6: t1,t2 PhieuXuat , ta có:
t1.SoPhieuXuat t2.SoPhieuXuat
Cuối
Bảng tầm ảnh hưởng:
R6 Thêm Xóa Sửa
PhieuXuat + - +
vii. Phiếu Nhận Bảo Hành: Mỗi phiếu nhận BH có 1 mã để phân biệt.
Bối cảnh: PhieuNhanBaoHanh
R3: t1,t2 PhieuNhanBaoHanh , ta có:
t1.SoPhieuBH t2.SoPhieuBH
Cuối
Bảng tầm ảnh hưởng:
R7 Thêm Xóa Sửa
PhieuNhanBaoHanh + - +
viii. Chi Tiết Phiếu Nhập: Mỗi chi tiết phiếu nhập có 1 mã hàng và mã
phiếu nhập để phân biệt.
Bối cảnh: ChiTietPhieuNhap
R8: t1,t2 ChiTietPhieuNhap , ta có:
t1.MaHang t2.MaHang &
t1.SoPhieuNhap t2.SoPhieuXuat
Cuối
Bảng tầm ảnh hưởng:
R8 Thêm Xóa Sửa
ChiTietPhieuNhap + - +
ix. Chi Tiết Hóa Đơn: Mỗi Chi tiết hóa đơn có SoHoaDon và MaHang để
phân biệt.
Bối cảnh: ChiTietHoaDon
R9: t1,t2 ChiTietHoaDon , ta có:
t1.MaHang t2.MaHang &
t1.SoHoaDon t2.SoHoaDon
Cuối
Bảng tầm ảnh hưởng:
R9 Thêm Xóa Sửa
ChiTietHoaDon + - +
x. Chi Tiết Phiếu Xuất: Mỗi Chi tiết phiếu xuất có 1 mã hàng và số
phiếu nhập để phân biệt.
Bối cảnh: ChiTietPhieuXuat
R10: t1,t2 ChiTietPhieuXuat , ta có:
t1.MaHang t2.MaHang &
t1.SoPhieuXuat t2.SoPhieuXuat
Cuối
Bảng tầm ảnh hưởng:
R10 Thêm Xóa Sửa
ChiTietPhieuXuat + - +
b. Ràng buộc toàn vẹn miền giá trị
i. Chi Tiết Phiếu Nhập
SoLuong > 0
Bối cảnh: ChiTietPhieuNhap
R1: tChiTietPhieuNhap , ta có:
t.SoLuong >0
Cuối
Bảng tầm ảnh hưởng:
R1 Thêm Xóa Sửa
ChiTietPhieuNhap + - +
ii. Chi Tiết Phiếu Nhập
DonGia > 0
Bối cảnh: ChiTietPhieuNhap
R2: tChiTietPhieuNhap , ta có: t.DonGia >0
Cuối
Bảng tầm ảnh hưởng:
R2 Thêm Xóa Sửa
ChiTietPhieuNhap + - +
iii. Chi Tiết Phiếu Xuất
SoLuong > 0
Bối cảnh: ChiTietPhieuXuat
R3: tChiTietPhieuXuat , ta có: t.SoLuong >0
Cuối
Bảng tầm ảnh hưởng:
R3 Thêm Xóa Sửa
ChiTietPhieuXuat + - +
iv. Chi Tiết Phiếu Xuất
DonGia > 0
Bối cảnh: ChiTietPhieuXuat.
R4: tChiTietPhieuXuat , ta có: t.DonGia >0
Cuối
Bảng tầm ảnh hưởng:
R4 Thêm Xóa Sửa
ChiTietPhieuXuat + - +
c. Ràng buộc toàn vẹn liên thuộc tính.
i. Phiếu Nhận Bảo Hành
Ngày nhận bảo hành phải nhỏ hơn hoặc bằng ngày trả bảo hành.
Bối Cảnh: PhieuNhanBaoHanh
R1: tPhieuNhanBaoHanh , ta có:
t.NgayNhan <= t.NgayTra
Cuối
Bảng tầm ảnh hưởng:
R1 Thêm Xóa Sửa
PhieuNhanBaoHanh + - +
2. Ràng buộc toàn vẹn có bối cảnh là nhiều quan hệ
a. Ràng buộc toàn vẹn về khóa ngoại
i. R1: PhieuNhap[MaNhaCC] NhaCungCap[MaNhaCC]
Bảng tầm ảnh hưởng
R1 Thêm Xóa Sửa
PhieuNhap + - +
NhaCungCap - + +/(*)
ii. R2: PhieuNhap[MaNV] NhanVien[MaNV]
Bảng tầm ảnh hưởng
R2 Thêm Xóa Sửa
PhieuNhap + - +
NhanVien - + +/(*)
iii. R3: PhieuXuat [MaKH] KhachHang [MaKH]
Bảng tầm ảnh hưởng
R3 Thêm Xóa Sửa
PhieuXuat + - +
KhachHang - + +/(*)
iv. R4:PhieuXuat [MaNV] NhanVien [MaNV]
Bảng tầm ảnh hưởng
R4 Thêm Xóa Sửa
PhieuXuat + - +
NhanVien - + +/(*)
v. R5:PhieuNhanBaoHanh [MaHang] MatHang [MaHang]
Bảng tầm ảnh hưởng
R5 Thêm Xóa Sửa
PhieuNhanBaoHanh + - +
MatHang - + +/(*)
vi. R6:PhieuNhanBaoHanh [MaKH] KhachHang [MaKH]
Bảng tầm ảnh hưởng
R6 Thêm Xóa Sửa
PhieuNhanBaoHanh + - +
KhachHang - + +/(*)
vii. R7:PhieuNhanBaoHanh [MaNV] NhanVien [MaNV]
Bảng tầm ảnh hưởng
R7 Thêm Xóa Sửa
PhieuNhanBaoHanh + - +
NhanVien - + +/(*)
viii. R8:HoaDon [MaKH] KhachHang [MaKH]
Bảng tầm ảnh hưởng
R1 Thêm Xóa Sửa
HoaDon + - +
KhachHang - + +/(*)
ix. R9:HoaDon [MaNV] NhanVien [MaNV]
Bảng tầm ảnh hưởng
R1 Thêm Xóa Sửa
HoaDon + - +
NhanVien - + +/(*)
Recommended