Varhainen tuki esimiestyön tukena muutoksessa · Työhyvinvoinnin ja työkyvyn strateginen...

Julkisen alan työhyvinvointi ja muutos:

Varhainen tuki esimiestyön tukena

muutoksessa

5.6.2017, Muutoksen hallinta –seminaari, Kuntatalo

Laura Pekkarinen ja Sanna Pesonen, Työelämäpalvelut

Julkisen alan työeläkeosaaja

2

Hoidamme koko julkisen sektorin henkilöstöneläkeasioita.

Vastaamme kunta-alan eläketurvan rahoituksesta.

Kehitämme

eläketurvaa ja

työelämää.

Rakennamme

hyvinvointia osana

suomalaista

eläkejärjestelmää.

Henkilöstö ikääntyy julkisella sektorilla

1821242730333639424548515457606366

Kunnat

Ev.lut. kirkko

Valtio

18

22

25

28

31

34

37

40

43

46

49

52

55

58

61

64

67

Yksityinen sektori

Pauli Forma

Kuntatyöntekijöistä noin 43 % jää vanhuuseläkkeelle seuraavan 20 vuoden aikana

4

Kasvavat palvelutarpeet kasvukeskuksissa, haja-asutusalueiden haasteet

Työelämä

Eläke-poistuma

Ikääntyvä väestö

Kaupungis-tuminen

Julkisen sektorin muutos

Asiakkai-den

muuttuvat tarpeet

Julkinen talous

Työelämän muutos

Digitalisoi-tuminen

Euroopan Unioni

Yhden-mukaistu-

minen

Muuttuva eläketurva

Globali-saatio

Toimintaympäristön muutokset

Ikäsidonnaisten kustannusten kasvu, palvelujen kysynnän muutos

Rakenne-uudistukset, ulkoistaminen, yhtiöittäminen,valinnan vapaus

Kuluttaja-kansalaisuuden nousu, uudet tarpeet

Niukkuus ja ohjausvälineiden vähäisyys

Muuttuvat vaatimukset, epävarmuuden lisääntyminen

Tiedon merkityksen korostuminen, vaikutukset asiointiin, työhön, johtamiseen

EU:n vaikutukset eläkelainsäädän-nölle ja palvelujen tuottamiselle

Järjestelmien keskittyminen ja yhden-mukaistuminen

Eläkeuudistus 2017

Taloudelliset ja sosiaaliset shokit

Sukupolvenvaihdos, työvoiman saatavuus

Miltä muutos näyttää työpaikoilla?

Mikä muuttuu? Kysymyksiä muutoksessa

5

Miten minun käy?

Miten työyhteisöm

me käy?

Voinko luottaa?

Muuttuko kaikki?

Tekemisen tapa

Työyhteisö ja

työkulttuuri

Johtaminen ja

käytännöt

Organisaatiorakenne

Työn sisältö

Johtaminen korostuu muutoksessa

Muutoksen johtaminen ja muutoksessa johtaminen on osa nykypäivän esimiestyötä

ei vain tekninen suoritus

Työkyky ja työhyvinvointi notkahtavat useimmiten suurissa muutoksissa

Seurauksina on mm.

– sairauspoissaolojen lisääntyminen

– tuloksellisuuden heikkeneminen

– työhön sitoutumisen heikentyminen/oheneminen

– muutoksen tavoitteiden toteutumattomuus

työn sujuvuuden ongelmat

Vaativissa muutostilanteissa on tärkeää huolehtia henkilöstön työhyvinvoinnista ja työkyvystä—mieluiten pari askelta etukäteen

6

7

Vanha Uusi

Toiminnan fokus Poissaolojen ja työkyvyttömyyden torjunta

”Terveysläsnäolo”, valmentaminenparempiin suorituksiin

Työkyvyn johtaminen Ongelmiin reagoivaa Olosuhteita edistävää, ennakoivaa

HR:n rooli Pääpaino perinteisessä HR-roolissa Osa organisaation strategista johtamista

Johdon rooli Sallii, antaa tukensa Johtaa työhyvinvointia ja työkykyä

Työntekijän rooli Riskikäyttäytymisen välttäminen Palautuminen, oma tuloksellisuus, vuorovaikutustaidot, uudistuminen, oma vastuu kasvaa

Esimiehen rooli Kontrolloida Valmentaa

Työterveyshuolto Sairauksien hoito Työkykyriskien ennakointi,ennaltaehkäisy, johdon strateginen kumppani

Työhyvinvointia ja työkykyä koskeva tieto

Eri lähteistä asiantuntijatyönä koostettavat mittarit ja raportit

Eri lähteiden tieto yhdistyy kokonaisuudeksi, online-seuranta, ennustaminen

Organisaation tieto vs. muu tieto

Hyödynnetään vain organisaation omaa tietoa

Organisaation tieto yhdistyy muihin tietolähteisiin, myös yksilön tietoon

Työhyvinvoinnin mittaaminen

Työhyvinvointikyselyt vuosittain/joka toinen vuosi

Jatkuva seuranta

Uusi ja vanha työhyvinvoinnin ja työkyvyn johtaminen

Julkisen alan työhyvinvointi

muutoksen kynnyksellä

9

Kuormitustekijät saavat huomiota

Julkisen alan työhyvinvointi -tutkimus

2025 kuntien ja kirkon alan työntekijää vastasi kyselytutkimukseen keväällä 2016

Otos on edustava iän, sukupuolen ja ammattialan mukaan

Seuranta jopa vuodesta 2008 lähtien

Mikä julkisen alan työhyvinvoinnissa korostui?

– Työkyky ja työn ilo

– Kuormitus

– Työyhteisön hyvä ilmapiiri ja

oikeudenmukainen esimies tukevat työhyvinvointia

10

11

Työkyky on säilynyt hyvänä

Työkyvyssä ei ole tapahtunut

muutosta, mutta 6- 10 % ei koe

työkykyään hyväksi

12

Tunnen työssäni työn iloa ja innostusta

Työn ilo on lisääntynyt

Ammattialasta riippumatta

13

Kuntatyön kuormitus on kasvanut

14

Työhyvinvointia tukee moni asia

15

Oikeudenmukainen ja puolueeton esimies tukee työyhteisöjä

16

Esimiestyössä on monia hyviä käytäntöjä: kehityskeskusteluita käydään yleisesti

Käytäntö vaihtelee ammattialoittain

Varhainen tuki esimiestyössä

Esimiehen tärkeät roolit työyhteisössä

Työn sujuvuuden, innostuksen, vireen

johtaminen

Työkykyongelmien ennaltaehkäiseminen,

havaitseminen, prosessien

eteenpäinvieminen

1.6.2017 18

Työkyky

Työhyvinvointi

Aktiivisen tuen kokonaisuus: varhaisen tuen merkitys

19

Reagoidaan kun huoli herää

TEHOSTETTU TUKI

PALUUNTUKI

Ennakoidaan jaedistetään työntekijän jatyöyhteisön hyvinvointia VARHAINEN TUKI

Sujuva työ

Sujuva työssäjatkaminen

Ratkaisujen hakuverkostoyhteistyönavulla

Reagoivanäkökulma

Edistävänäkökulma

Sujuva työhön paluu

Tuetaan työntekijääpoissaolon kuluessa

Työterveysyhteistyö

Varhainen tuki – osa esimiestyötä – sujuvan työn varmistaminen

20

Reagoivat toimetEnnakoivat ja edistävät toimet

REKRYTOINTI

• Tehtäväkuvan määrittäminen

• Perehdyttäminen

PÄIVITTÄISJOHTAMINEN

• Toiminnanohjaus

• Kokoukset

• Läsnäolo

TOIMINNAN SUUNNITTELU

• Työyksikön toimintasuunnitelma, toiminnan seuranta ja arviointi

• Henkilökohtaiset tavoitteet, osaamisen kehittäminen ja työsuorituksen arviointi (kehityskeskustelu)

HILJAISET SIGNAALIT,

LYHYTAIKAISET POISSAOLOT

PUHEEKSIOTTAMINEN

• Toimenpiteiden suunnittelu ja toteutus

SEURANTA JA

TILANTEEN UUDELLEENARVIOINTI

21

Kunta-alalla aktiivinen tuki on varsin yleisesti käytössä

Työhyvinvoinnin ja työkyvyn strateginen johtaminen ja työterveysyhteistyö kunta-alalla vuonna 2015 - Keva

”Teoreettinen toimintamalli on olemassa, sen aktiivinen käyttöönotto yhteistyössä työterveyshuollon kanssa vaatii toimenpiteitä.”

Miten työterveyshuolto arvioi yhteistyötä aktiivisessa tuessa:

Kehitetäänkö ja päivitetäänkö toimintatapa yhdessä? Ovatko roolit ja vastuut selvät?

22

56%

19%

25%

Työterveyshuolto ja kuntaorganisaatiot kehittävät

aktiivisen tuen toimintatavan yhteistyössä

Kuntaorganisaatiot kehittävät toimintatavan

itsenäisesti

Työterveyshuolto kehittää aktiivisen tuen

toimintatavan

30%

54%

11%5%

Kyllä

Kyllä, mutta kehittävää vielä olisi

Ei, mutta tätä kehitetään parhaillaan

Ei, eikä tätä ole kehitetty aktiivisesti

Työhyvinvoinnin ja työkyvyn strateginen johtaminen ja työterveysyhteistyö kunta-alalla vuonna 2015 - Keva

Mallista toimivaksi käytännöksi

Aktiivisen tuen mallin omaksumista osaksi päivittäistä esimiestyötä edesauttaa:

– Kirjallinen toimintamalli on ytimekäs ja selkeä

– Varhaisen, tehostetun ja paluun tuen vaiheista on tehty yksinkertaisia prosessikuvauksia

– Mallissa on kuvattu ns. tärkeät päivämäärät (30-60-90-päivien lisäksi) jotka edellyttävät eri osapuolilta (työntekijä, esimies, hr, työterveyshuolto) toimenpiteitä roolit ja vastuut

Aktiivisen tuen malli luo puitteet työhyvinvointia tukevalla toiminnalle, mutta vaikuttava aktiivinen tuki edellyttää, että kaikki työyhteisössä tuntevat toimintatavan ja toimivat sen mukaisesti

– Toimintatapaan perehdyttäminen ja koulutus

– Seuranta ja arviointi

23

24

25

Osatyökykyiset ja muutos työpaikoilla

Kunta-alan palveluksesta eläkkeelle siirtyneet ja osa-aikaeläkkeen aloittaneet henkilöt 1995–2016

27

Moni ei tiedä, miten työnantaja suhtautuu osatyökykyisiin työntekijöihin

Huomioita ”kentältä”/mikä mietityttää ”kentällä”

On jo merkkejä siitä, että osatyökykyisten työkyvyn tuen toimien osalta aktiivisuus on hiipumassa

– Ammatillisen kuntoutuksen pitkäkestoisimpien suunnitelmien laatiminen koetaan hankalaksi muuttuvassa tilanteessa

Muutoksessa syntyy myös uusia työnkuvia, jotka voivat mahdollistaa osatyökykyisten työssä jatkamisen työkyvyn alenemisesta huolimatta

Osatyökykyisiin tulisi kiinnittää erityistä huomiota muutostilanteessa

– esim. uudessa aloittavassa organisaatiossa, koska heillä on niukemmat voimavarat muutoksen kohtaamiseen

29

Aktiivinen tuki: tehostettu ja paluun tuki

30

Reagoidaan kun huoli herää

TEHOSTETTU TUKI

PALUUNTUKI

Ennakoidaan jaedistetään työntekijän jatyöyhteisön hyvinvointia VARHAINEN TUKI

Sujuva työ

Sujuva työssäjatkaminen

Ratkaisujen hakuverkostoyhteistyönavulla

Reagoivanäkökulma

Edistävänäkökulma

Sujuva työhön paluu

Tuetaan työntekijääpoissaolon kuluessa

Työterveysyhteistyö

Paluun tuki – sujuvasti takaisin työhön

31

POISSAOLON ALKAESSA

• Esimies ja työntekijä sopivat yhteydenpidosta ja

• yhteistyöstä työterveyshuollon kanssa

POISSAOLON AIKANA

• Kuulumisten vaihtaminen

• Työterveyshuollon palvelut sovitusti

PALUUN VALMISTELU JA PALUU TYÖHÖN

• Paluusuunnitelman tekeminen

• Valmistautuminen työhön paluuseen (työntekijä ja työyhteisö)

• Työterveyshuollon palvelut sovitusti

• Paluun tukitoimet, esimerkiksi Kevanammatillinen kuntoutus

SEURANTA JA ARVIOINTI

• Miten työhön paluu on sujunut

• Tehostetun tuen tarpeen arviointi

Tehostettu tuki - ratkaisuja verkostoyhteistyöllä –sujuva työssä jatkaminen

32

TILANNEKARTOITUS

• Tehostetun tuen tarve: esimiehen kanssa yhteistyössä sovitut toimet

• Varhaisen tuen vaiheessa eivät ole olleet riittäviä

• Esimiehen ja työntekijän välinen keskustelu työssä selviytymisestä

VERKOSTO-NEUVOTTELU

• Tehostetun tuen vaiheen aloitus verkostoyhteistyöllä

• Työterveyshuollon palvelut sovitusti

JATKO-SUUNNITELMA JA TOIMENPITEET

• Työjärjestelyt

• Uusi työ tai uudelleensijoitus

• Koulutus

• Ammatillinen kuntoutus

• Osatyökyvyttömyyseläke

• Kuntoutustuki

• Paluun tukitoimet

SEURANTA JA ARVIOINTI

• Seuranta sovitusti

• Tarvittavat muutokset

Lopuksi: työhyvinvointi muutoksessa

Julkisen alan työhyvinvoinnin lähtötilanne muutokseen

34

35

Työkyky tulevaisuuden työelämässä

Terveydentila ja toimintakyky paranevat keskimäärin, uudet hoitomuodot, toisaalta uudet riskit, sosioekonomiset erot edelleen relevantteja, merkittävät innovaatiot mahdollisia terveydenhoidossa.

Osaaminen vanhenee aikaisempaa nopeammin, kyky oppia uutta tärkeää ja korostuvaa

Työ muuttuu, digitaalisuuden hyödyntäminen, kone-ihminen-työparit, ihmistyön uusi rooli, uudet ammatit, työkykyriskien painopiste muuttuu, myös uusia riskejä

Uudenlaisia organisaatioita, itseohjautuvuus lisääntyy, valmentava johtaminen, arvot, kulttuuri korostuvat

Arvot muuttuvat hitaasti, nuorten suhtautuminen työhön hieman vanhempia erilaista verrattuna vanhempiin ikäryhmiin

Julkisen vallan sääntelymahdollisuudet muuttuvat, työnantajuus muuttuu, pitkät työsuhteet samalla työnantajalle harvinaisempia, työntekijän omavastuu korostuu

Työn ja muun elämän raja haurastuu aikaisempaa enemmän

Työkyvyn talomalli: Juhani Ilmarinen

Kiitos!

https://www.keva.fi/tyonantajalle/tyoelamapalvelut/